王延祥

【摘要】在當(dāng)前形勢(shì)之下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要做好員工的培訓(xùn)工作，為企業(yè)員工制定企業(yè)切實(shí)可行的職業(yè)成長規(guī)劃，從而為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。本文從員工培訓(xùn)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的意義著手，分析企業(yè)員工培訓(xùn)的方法，探究企業(yè)員工的職業(yè)成長規(guī)劃。

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)；員工培訓(xùn)；職業(yè)成長規(guī)劃

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在新形勢(shì)下對(duì)于物業(yè)等服務(wù)企業(yè)提出了更高的要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展就需要從自身著手，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，為企業(yè)員工的職業(yè)成長制定科學(xué)合理的規(guī)劃，使得企業(yè)員工能夠積極融入到工作過程當(dāng)中，不斷提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、員工培訓(xùn)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的意義

在新形勢(shì)之下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展創(chuàng)建穩(wěn)定的環(huán)境，因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有著十分重要的意義。

（一）增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程當(dāng)中，難免會(huì)融入企業(yè)的文化，這些文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，是一種以價(jià)值觀為核心的對(duì)全體員工進(jìn)行教育的形式。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，使得員工逐漸樹立敬業(yè)精神，融入企業(yè)的發(fā)展中，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（二）調(diào)動(dòng)員工積極性。通過對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，能夠逐步提升員工的自身素質(zhì)，提高員工在物業(yè)服務(wù)之時(shí)的積極性以及服務(wù)的水準(zhǔn)，向公眾樹立良好的企業(yè)形象。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，能夠?qū)T工自身的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調(diào)，為企業(yè)員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，充分使員工融入到工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)雙贏。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)方法

（一）崗前培訓(xùn)。所謂的崗前培訓(xùn)主要是針對(duì)新進(jìn)人員而言，在培訓(xùn)的過程中主要是以基礎(chǔ)性的崗位知識(shí)為主，只有培訓(xùn)合格之后才能夠參與到工作當(dāng)中。在崗前培訓(xùn)中需要融入企業(yè)自身的文化，讓新進(jìn)員工能夠全面了解企業(yè)，如，企業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀以及未來等，使得員工能夠在初始階段就能夠樹立對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知，并在以后的工作當(dāng)中以企業(yè)精神對(duì)自身進(jìn)行約束。同時(shí)，在培訓(xùn)中還需要讓新進(jìn)員工明確企業(yè)對(duì)他們的要求，并為員工講解企業(yè)的制度規(guī)范，使得員工能夠按照相應(yīng)規(guī)范進(jìn)行工作。

（二）在崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)主要針對(duì)的是上崗人員的培訓(xùn)，在新形勢(shì)之下，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了新的要求，因此，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)在崗人員的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中融入新鮮的知識(shí)，使得員工能夠在鞏固以后知識(shí)的基礎(chǔ)之上，了解并掌握當(dāng)前形勢(shì)下企業(yè)對(duì)員工的要求，不斷提升個(gè)人的技能，提高員工的綜合素質(zhì)，使得員工能夠符合新形勢(shì)對(duì)物業(yè)員工的要求。

（三）職業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)。在物業(yè)管理的過程當(dāng)中，所需要的工種有很多，尤其是技術(shù)類的工種在物業(yè)服務(wù)中占據(jù)著較大的比例，如電工、焊工等，國家有專門的規(guī)定對(duì)這部分工種作出了嚴(yán)格的要求，在上崗工作之時(shí)需要具備相應(yīng)的資格。而面對(duì)新形勢(shì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出了新要求，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)技能資格培訓(xùn)，一方面使得相應(yīng)人員能夠取得上崗資格證，另一方面借助培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升員工的從業(yè)等級(jí)，不斷提高員工的職稱，以便于更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

（四）晉升培訓(xùn)。晉升培訓(xùn)對(duì)于員工的發(fā)展有著良好的作用，通過晉升培訓(xùn)能夠擴(kuò)充員工的知識(shí)量，增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，為員工日后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。因此，參與晉升培訓(xùn)的員工需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷提升工作能力的基礎(chǔ)上，豐富自身的職業(yè)技能，為以后的晉升做好鋪墊。

三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工職業(yè)成長規(guī)劃

物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工職業(yè)成長規(guī)劃主要指得是，企業(yè)根據(jù)員工的實(shí)際情況，對(duì)其的職業(yè)發(fā)展做出相對(duì)應(yīng)的安排，在這一過程中企業(yè)需要對(duì)綜合分析考慮員工的個(gè)性發(fā)展，以便于能夠更好的進(jìn)行定位。職業(yè)成長規(guī)劃不僅僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展造成影響，也對(duì)員工自身的提升有著十分重要的作用。從企業(yè)角度而言，制定科學(xué)合理的員工職業(yè)成長規(guī)劃能夠增強(qiáng)企業(yè)的活力，使更多高素質(zhì)的人才融入到企業(yè)當(dāng)中，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而從員工角度而言，在企業(yè)中有所建樹會(huì)對(duì)自己的一生造成影響，使員工更容易實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，在新形勢(shì)之下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的競爭日趨激烈，對(duì)于員工的要求也越來越高，而對(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行判斷之時(shí)，往往從職務(wù)的高低著手，當(dāng)員工剛進(jìn)入到公司之時(shí)，人事部門就會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)分配，這就是最為初始的職業(yè)成長規(guī)劃，一般主要是從管理以及技術(shù)等兩個(gè)層面進(jìn)行考慮，在員工自主發(fā)展的過程中，企業(yè)需要給予一定的幫助、引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使得員工能夠不斷提升自身的職業(yè)技能，為今后的晉升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出了更高的要求，因此，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，明確員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)管理，并為員工制定切實(shí)可行的職業(yè)成長規(guī)劃，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，提升企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

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