陳昌勇

(皖西學(xué)院文化與傳媒學(xué)院，安徽 六安 237012)

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基于移動互聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用行為實證研究

陳昌勇

(皖西學(xué)院文化與傳媒學(xué)院，安徽 六安 237012)

摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)是當代大學(xué)生數(shù)字化生存的基本媒介環(huán)境，影響著網(wǎng)絡(luò)主體的使用行為特征。在對皖西學(xué)院在校大學(xué)生移動互聯(lián)網(wǎng)使用行為調(diào)查的基礎(chǔ)上，著重分析其手機上網(wǎng)的基本情況、具體行為和使用動因，評估移動互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生媒介化生存的影響。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)行為；網(wǎng)絡(luò)文化；大學(xué)生；皖西學(xué)院

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年6月30日，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.94億，占網(wǎng)民總數(shù)的88.92%。報告還指出，網(wǎng)民中學(xué)生群體占比最高，為24.6%。作為學(xué)生群體中的大學(xué)生，更是成為我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的主力軍和中堅力量。為了解移動互聯(lián)網(wǎng)背景下當代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生存狀態(tài)和使用特點，給高校有效引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用行為及校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)提供一些借鑒和參考，2015年6月，筆者開展了這項名為“移動互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用行為調(diào)查”的實證研究。

一、研究問題與方法

研究問題主要包括3個方面：移動互聯(lián)網(wǎng)使用的基本情況、移動互聯(lián)網(wǎng)使用的具體行為、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用動因。

了解大學(xué)生移動互聯(lián)網(wǎng)使用的基本情況，是為了從整體上把握他們的“數(shù)字化生存”狀態(tài)，也是研究其具體網(wǎng)絡(luò)行為的前提和基礎(chǔ)。在調(diào)研中，課題組重點考察了皖西學(xué)院大學(xué)生每天上網(wǎng)次數(shù)、每次上網(wǎng)時長及上網(wǎng)場合等變量。

具體行為調(diào)查的目的是力求準確把握大學(xué)生使用移動互聯(lián)網(wǎng)的實際表現(xiàn)，以便進行富有針對性的分析和討論。實際操作中，課題組主要關(guān)注了大學(xué)生信息獲取、交流溝通、休閑娛樂、商務(wù)交易等網(wǎng)絡(luò)使用行為。

動因分析是把問題逐漸引向深入的分析方法，調(diào)研時課題組把大學(xué)生移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用動因分成“娛樂、人際關(guān)系、強化個人形象、跟上時代發(fā)展”4種，分別對其進行考察。

課題組主要采用問卷調(diào)查和個別訪談相結(jié)合的方法，同時參照相關(guān)科研院所和媒體咨詢機構(gòu)所發(fā)布的最新官方報告，對所獲得的一手數(shù)據(jù)進行分析。本次調(diào)查以皖西學(xué)院各專業(yè)在校大學(xué)生為研究對象，共發(fā)放問卷300份，最終有效收回282份，有效回收率為94%。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析

(一)移動互聯(lián)網(wǎng)使用的基本情況

在調(diào)查問卷中，課題組采用5級量表(“從不”“偶爾”“有時”“經(jīng)?！薄翱偸恰?中的“經(jīng)常”這一形式，考察皖西學(xué)院大學(xué)生使用手機等移動工具在上網(wǎng)次數(shù)、上網(wǎng)時長及上網(wǎng)場合等方面的基本情況(表1和表2)。

表1　每天上網(wǎng)次數(shù)及每次上網(wǎng)時長

表2　經(jīng)常上網(wǎng)場合

表1和表2數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生使用手機等移動設(shè)備每天上網(wǎng)的次數(shù)越來越多，將近8成(77.7%)的學(xué)生每天上網(wǎng)超過4次，這比固定電腦的使用率高得多。與此相反的是，隨著上網(wǎng)次數(shù)的增多，每次上網(wǎng)的時間變短了，其中，10~20 min占比最高，為34.4%。就上網(wǎng)場合來看，屬于碎片時間的許多情形，如課間、等待、坐車、入睡前、醒來后乃至開會、行走、如廁時，學(xué)生都有可能使用手機上網(wǎng)。

(二)移動互聯(lián)網(wǎng)使用的具體行為

為了解大學(xué)生的具體網(wǎng)絡(luò)行為，課題組專門對皖西學(xué)院學(xué)生手機端應(yīng)用的使用情況進行了調(diào)查，表3是前10大手機端應(yīng)用的使用情況數(shù)據(jù)。

表3　手機端應(yīng)用的使用情況

依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)對網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用行為的類型考察，可以將以上具有某些共同特征的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進行歸類?！笆謾C即時通信”“手機社交”“手機微博”等具有明顯的網(wǎng)絡(luò)交流特征，將它們歸入到“交流溝通”類別中；“手機搜索”“手機網(wǎng)絡(luò)新聞”等獲取信息的特征明顯，將它們歸入到“信息獲取”類別中；“手機網(wǎng)絡(luò)視頻”“手機網(wǎng)絡(luò)音樂”“手機網(wǎng)絡(luò)游戲”“手機網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”等休閑娛樂的特征明顯，將它們歸入到“休閑娛樂”類別中；“手機網(wǎng)絡(luò)購物”是明顯的商務(wù)行為，歸入到“商務(wù)交易”類別。

可見，交流溝通、信息獲取、休閑娛樂和商務(wù)交易等是皖西學(xué)院大學(xué)生使用移動互聯(lián)網(wǎng)的主要行為。這與商家及一些媒體咨詢機構(gòu)的調(diào)查報告具有相當程度的一致性，如艾瑞咨詢推出的中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)歷年的研究報告顯示，在眾多的移動業(yè)務(wù)中，移動社交、移動搜索、移動游戲、移動閱讀、移動支付等一直是發(fā)展勢頭很好的幾種應(yīng)用。

(三)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用動因

英國傳播學(xué)家丹尼斯·麥奎爾等人曾指出，“人們使用傳媒是為了娛樂、滿足人際關(guān)系的需要、強化個人形象以及跟上時代的發(fā)展?！盵1](P111)課題組循著這一表述，把“娛樂、人際交往、強化個人形象、跟上時代發(fā)展”作為4個一階因子，對皖西學(xué)院大學(xué)生移動互聯(lián)網(wǎng)的使用動因進行了考察(表4)。

表4　移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用動因

由表4可見，雖然微信、手機QQ等使用率相當高，但人際交往(51.4%)并不是大學(xué)生使用移動互聯(lián)網(wǎng)的第一位動因，處在第一位的是娛樂(72.7%)。相比于傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)更能夠滿足人們對愉悅和快樂的及時追求，更能使人們獲得豐富多樣的娛樂化體驗。至于強化個人形象和跟上時代發(fā)展，許多學(xué)生表示，這在很多時候是出于獲得他人認同的考慮。當周圍的老師、同學(xué)和朋友都在使用移動互聯(lián)網(wǎng)時，為了體現(xiàn)自己的地位和存在價值，于是也尋求成為其中一員，這說明環(huán)境對大學(xué)生的影響力還是較大的。

三、結(jié)果與討論

綜合以上數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)背景下高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用行為呈現(xiàn)了一些值得關(guān)注的新特點、新趨勢。

(一)網(wǎng)絡(luò)使用呈現(xiàn)出向手機端集中的趨勢，這使大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性和粘黏性進一步增加

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和手機等便攜智能終端的普及，大學(xué)生上網(wǎng)已然呈現(xiàn)出向手機端集中的趨勢。一個非常明顯的例子是，與微博相比，微信越來越獲得了大學(xué)生的青睞，其原因不僅在于微博主要是信息平臺，微信主要是社交平臺，更在于微博是PC端和移動端的混合型產(chǎn)品，微信則從一開始就是針對智能手機推出的一款移動端產(chǎn)品?？梢哉f，智能手機已成為當代大學(xué)生最為重要的屏幕生活。

當大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用逐漸向移動端集中的時候，他們對網(wǎng)絡(luò)的依賴性和粘黏性也在隨之增加?！爱敶髮W(xué)生的網(wǎng)絡(luò)粘黏性增加不僅體現(xiàn)在上網(wǎng)的時長上，而且還體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率上。”[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)于2015年6月發(fā)布的《2014年中國青少年上網(wǎng)行為研究報告》顯示，與整體網(wǎng)民相比，包括大學(xué)生網(wǎng)民在內(nèi)的青少年網(wǎng)民群體手機端應(yīng)用更為豐富，除手機郵件等為數(shù)極少的幾個應(yīng)用使用率低于整體水平外，其余應(yīng)用均高出網(wǎng)民整體水平。近年來，關(guān)于大學(xué)生的手機依賴問題受到了人們的特別關(guān)注。相關(guān)研究指出，大學(xué)生手機依賴的嚴重化是隨著智能手機的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，當現(xiàn)實中的許多事情都可以通過輕觸屏幕來解決的時候，“被互聯(lián)網(wǎng)捆綁”的一代也就隨之產(chǎn)生了。

(二)碎片時間逐漸被手機和網(wǎng)絡(luò)所占據(jù)，這對大學(xué)生的碎片時間管理提出了新挑戰(zhàn)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，碎片時間成了網(wǎng)絡(luò)商家一種重要的時間類型，具有極大的商業(yè)開發(fā)和利用價值，而這種開發(fā)和利用的結(jié)果往往是用戶大量的碎片時間被“占有”。相較于其他社會群體，大學(xué)生的碎片時間是較多的，然而他們的碎片時間行為卻顯得相對單一。課間、行走、等候、坐公交、睡前睡后乃至如廁時拿出手機看視頻、聽音樂、逛個人空間、刷微信微博、瀏覽網(wǎng)頁或玩一段游戲等，業(yè)已成為許多大學(xué)生打發(fā)碎片時間的一種“新常態(tài)”。

相關(guān)研究認為，“‘移動’是移動互聯(lián)網(wǎng)最突出的屬性，若能夠充分發(fā)揮這一屬性，移動互聯(lián)網(wǎng)比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)可以幫助用戶更好地利用碎片時間?！盵3]的確，通過移動智能終端實現(xiàn)全天候24 h與網(wǎng)絡(luò)的無縫對接，是移動互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢。然而問題在于，如果手機和網(wǎng)絡(luò)總是占據(jù)著學(xué)生大量的碎片時間，移動媒介則不僅會成為施拉姆所說的“時間的竊賊”，而且從長遠來看，也會在相當大的程度上影響學(xué)生的閑暇生活質(zhì)量。故此，加強大學(xué)生對碎片時間管理的教育和引導(dǎo)十分必要。

(三)伴隨著網(wǎng)絡(luò)使用行為碎片化程度的加深，各種網(wǎng)絡(luò)體驗越來越快速化和淺層次化

關(guān)于大學(xué)生移動互聯(lián)網(wǎng)使用基本情況的調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生每天上網(wǎng)的頻次和場合明顯增加，而每次上網(wǎng)的時間則相對減少，這是與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比在網(wǎng)絡(luò)使用方面出現(xiàn)的一個較大變化。這種變化帶來的一個直接結(jié)果就是，用戶的網(wǎng)絡(luò)使用行為越來越“碎片化”了。

所謂碎片化，原指“完整的東西破碎成諸多零塊，成了諸多碎片，不再完整?！盵4]傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代，一些網(wǎng)絡(luò)研究專家就曾指出，網(wǎng)絡(luò)傳播具有碎片化的特征，如內(nèi)容碎片化、用戶碎片化、行為碎片化、體驗碎片化等。在移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及的今天，網(wǎng)絡(luò)行為的碎片化程度實際上越來越深了。筆者以為，碎片化很多時候表現(xiàn)為“短、平、快”，容易導(dǎo)致淺層次和去深度。比如，可以延伸到時間、地點每一個縫隙的移動閱讀，雖然提高了碎片時間的利用率，但其最大弊端在于難以使知識和信息系統(tǒng)化、深入化，會造成人們淺嘗輒止，僅僅滿足于“知道了”，而不愿做進一步的認識和思考。因此，面對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用行為碎片化的實際，一方面要幫助他們認識到其潛在的不利影響，另一方面更要注意培養(yǎng)和提升他們對“碎片化獲得”的整合意識和整合能力。

(四)獲得情感體驗和滿足是大學(xué)生使用移動互聯(lián)網(wǎng)的重要動因，這同時也使他們的“玩網(wǎng)”行為顯得越發(fā)突出和明顯

“使用與滿足”作為一種基于受眾行為的理論，很好地解釋了受眾媒介行為的動因，它把受眾“看做是有著特定需求的個人，把他們的媒介接觸活動看做是基于特定的需求動機來‘使用’媒介，從而使這些需求得到‘滿足’的過程?！盵5](P180)相較于傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)，大學(xué)生在使用移動互聯(lián)網(wǎng)時，往往更多地關(guān)注獲得情感體驗的滿足，強調(diào)使用時的愉悅感和快樂感。

調(diào)查顯示，那些能夠在極大程度上滿足大學(xué)生愉悅和快樂的情感體驗的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都深受他們的歡迎。如在大學(xué)生手機端應(yīng)用中，使用即時通訊工具或社交網(wǎng)絡(luò)進行聊天與交流、搜索娛樂資訊、看網(wǎng)絡(luò)視頻、聽網(wǎng)絡(luò)音樂、購物、游戲等是他們的主要追求和行為。雖然大學(xué)生的移動互聯(lián)網(wǎng)使用帶有較濃厚的娛樂化傾向和“玩網(wǎng)”意味，但他們自己往往不這樣認為。他們“一方面否定娛樂是網(wǎng)絡(luò)的主要功能，另一方面又利用網(wǎng)絡(luò)主要從事娛樂活動，出現(xiàn)了知與行的不一致，暴露出大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)上自控能力薄弱的問題?！盵6]因此，在承認適度“玩網(wǎng)”具有一定積極意義的同時，增強大學(xué)生的自控能力，防止“玩網(wǎng)”過度或跑偏是一個非常值得重視和關(guān)注的問題。

四、結(jié)語

智能手機在大學(xué)生中的普及為他們移動上網(wǎng)提供了便利的硬件終端，而3G、4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐漸成熟又讓各種網(wǎng)上體驗越來越迅捷、順暢，這使大學(xué)生用戶在進行搜索、社交和娛樂時，自然而然地傾向于使用移動互聯(lián)網(wǎng)。然而，需要幫助他們充分認識到，移動互聯(lián)網(wǎng)盡管能帶來使用上的方便和體驗上的滿足，但絕不能無視其固有的“雙刃劍”作用。

最后應(yīng)當指出，本研究中的問卷調(diào)查部分在調(diào)查范圍的確定、調(diào)查對象的選擇、問卷內(nèi)容的設(shè)計、問題回答的質(zhì)量等方面難免存在局限性，這會在一定程度上影響所獲數(shù)據(jù)的可靠性以及統(tǒng)計分析和推論的代表性等。而將來的研究則可以此為基礎(chǔ)，在更廣泛的范圍上進一步開展。

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Empirical Study on College Students’ Network Using Behavior Based on Mobile Internet

CHEN Changyong

(SchoolofCultureandMedia,WestAnhuiUniversity,Lu’an237012,China)

Abstract:Mobile internet is a basic media environment to the contemporary college students. It influences netizens’ behavior characteristics. On the basis of the investigation on the mobile internet using behavior of West Anhui University undergraduates, the paper analyzes the WAP phone’s basic situation, specific behavior and the use of motivation, and evaluates some influences on college students’ media survival.

Key words:mobile internet; internet behavior; internet culture; college students; West Anhui University

中圖分類號：C913.4

文獻標識碼：A

文章編號：1009-9735(2016)01-0113-03

作者簡介：陳昌勇，男，安徽六安人，講師，碩士，研究方向：媒介文化、新媒體傳播。

基金項目：2015年度安徽高校省級人文社科研究一般項目(SK103762015B15)。

*收稿日期：2015-12-20