文/郭文斌

政府網(wǎng)站不能因?yàn)椤安缓细瘛本汀耙魂P(guān)了之”

文/郭文斌

背景：近日，最新的政府網(wǎng)站抽查成績(jī)單亮相。2016年第二次全國(guó)政府網(wǎng)站抽查情況顯示，大部分政府網(wǎng)站逐漸告別“僵尸”“睡眠”等問題，總體抽查合格率達(dá)85%，高于第一季度的81.5%。其中，今年以來共關(guān)停6718家政府網(wǎng)站，縣級(jí)以下占93%。（8月11日《人民日?qǐng)?bào)》）

政府網(wǎng)站檢查不合格“一關(guān)了之”，固然省事省力，然而，作為和老百溝通的重要路徑，也隨之關(guān)閉了，最大的損失者是老百姓。現(xiàn)在關(guān)停的政府網(wǎng)站縣級(jí)以下的占到93%。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府的大量信息發(fā)布和服務(wù)功能都是通過政府網(wǎng)站完成的，不合格可以改正，可以改正到合格甚至是優(yōu)秀，而不是逃避式的關(guān)停，應(yīng)該在“重啟”上下功夫。

政府網(wǎng)站需要考核需要檢查，“合格”是最基本的要求，政府網(wǎng)站之所以會(huì)出現(xiàn)“不合格”，一方面是因?yàn)榧夹g(shù)原因，另一方面是因?yàn)槿狈芾?。這顯然與責(zé)任追究缺失有很大的關(guān)聯(lián)。云南省“勐臘縣保護(hù)所”網(wǎng)超過6年未更新；福建省福安市“曉陽鎮(zhèn)人民政府”網(wǎng)存在大量空白欄目；陜西省“西鄉(xiāng)縣國(guó)土資源局”網(wǎng)部分咨詢留言超過半年未回應(yīng)。這些政府網(wǎng)站的不合格就是因?yàn)槿狈芾硭拢瑩Q言之，也就是缺乏為民服務(wù)意識(shí)。

政府網(wǎng)站辦得紅紅火火的不少。以浙江義烏市政府門戶網(wǎng)站為例，網(wǎng)站聯(lián)合義烏市精神衛(wèi)生中心推出“心靈驛站”欄目，特邀國(guó)家二級(jí)心理咨詢師在線解答心理困擾。此類緊貼民心、深受網(wǎng)民好評(píng)的品牌欄目還有24小時(shí)律師值班的“網(wǎng)上問法”、打造出朋友圈爆款圖文“義烏24節(jié)氣”的欄目“攝影之窗”等。北京市海淀區(qū)政府網(wǎng)站創(chuàng)新政策解讀展現(xiàn)形式，采用圖表圖解、視頻點(diǎn)直播、H5等展現(xiàn)方式，在PC及移動(dòng)端上對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工作進(jìn)行多種形式展現(xiàn)。四川省交通運(yùn)輸廳政府網(wǎng)站與百度公司合作，將普通電子地圖轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)更豐富的百度地圖。這些多樣化的創(chuàng)新手段，都是政府網(wǎng)站向更實(shí)用、更親民邁進(jìn)的有益嘗試，這些地方政府之所以愿意嘗試，顯然是為民服務(wù)意識(shí)濃厚。

政府網(wǎng)站辦得好，如果是缺技術(shù)，這不難解決。比如安徽省政府辦公廳將于今年年底前建成全省統(tǒng)一的政府網(wǎng)站技術(shù)平臺(tái)，市縣政府將利用上級(jí)政府網(wǎng)站技術(shù)平臺(tái)開辦政府網(wǎng)站。貴州也有類似的做法，各地完全可以借鑒。最難解決的其實(shí)就是“輕管理”，這需要問責(zé)制作保障，唯有將政府網(wǎng)站的考核和烏紗帽掛鉤，才能徹底改變政府網(wǎng)站“徒有虛名”的狀態(tài)。不管政府網(wǎng)站出現(xiàn)什么樣的問題，都應(yīng)該著重于解決，而不是“一關(guān)了之”。