奚正新

[摘 要]通過對高校文秘檔案學科實踐教學現(xiàn)狀的分析，疏理出文秘檔案學科實踐教學面臨的問題，提出構(gòu)建“完善人才培養(yǎng)方案，加大實踐教學比重；構(gòu)建‘五位一體教學模式，提高學生實踐能力；改革實踐教學考核方式，完善實踐教學質(zhì)量評價體系”的文秘檔案學科實踐教學體系。

[關鍵詞]高校；文秘檔案學科；實踐教學

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2016）03 — 0166 — 03

高等學校文秘檔案學科是指“秘書學”、“文秘寫作學”、“行政管理學”、“檔案管理學”、“辦公自動化”等一系列學科課程的總稱，作為高校文秘類專業(yè)的專業(yè)基礎課和文秘類專業(yè)方向的方向性課程，側(cè)重培養(yǎng)學生的應用能力，以適應未來社會職業(yè)發(fā)展的需要。長期以來，各高校有關文秘檔案學科的教學僅僅局限于課堂理論的教學，僅僅通過教材和教師的講授來傳授知識和技能，動手實踐機會極少，更沒有較好的實習實踐基地，理論教學與實踐教學嚴重脫節(jié)，制約了文秘檔案學科的應用與發(fā)展，以至于學生為了考試而死記書本上的內(nèi)容，不會靈活運用，不能學以致用，甚至根本不會用，直接影響到相關專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。2007年2月，《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質(zhì)量的若干意見》指出：“要高度重視實踐環(huán)節(jié)，提高學生實踐能力”，將實踐教學提高到前所未有的新高度?！?〕因此，開展文秘檔案學科實踐教學研究，構(gòu)建完整、科學、行之有效的文秘檔案學科實踐教學體系具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、文秘檔案學科實踐教學的現(xiàn)狀分析

近年來，各高校對文秘檔案學科的實踐教學已開始重視，開展實踐教學也取得了一定的成效，便由于缺乏真實的情境與實際的訓練，往往不能使學生很好地掌握文秘與檔案工作的實際技能，使文秘檔案學科實踐教學工作陷入了一定的困境，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）實踐教學流于形式

目前，雖然各地高校都先后建立了文秘檔案類學科的相關模擬實驗室，學生通過模擬情景也接受到了一定的實踐訓練。但是由于文秘檔案學科在高校與其它學科專業(yè)相比，地位不高，得不到足夠的重視，也就造成了該學科的實驗實訓室和實踐基地的建設跟不上，有些必要的設施設備沒有到位，形成了“有場地沒設備、有設備無維護”的狀況。再加之實踐課指導老師往往都是非專業(yè)化的理論教師，對實踐課往往指導不到位，流于形式，沒有讓學生得到真正的訓練。

（二）實訓過程過于簡單

很多高校都會把辦公室、檔案館（室）作為文秘檔案類學生進行實訓的場所，但在實際的訓練中，往往是事與愿違。一方面，由于辦公室、檔案館（室）工作本身的專業(yè)性和機密性，不可能容納過多的學生進行實訓，也不可能讓學生接觸過多的實際工作；另一方面，由于學生所掌握的文秘檔案理論知識與實際工作的要求實在是相差太遠，頻繁交替地讓學生接受實訓，會嚴重影響到辦公室、檔案館（室）本身的日常工作。因此，往往只能局限于聽聽介紹、集中觀摩等，形式過于簡單，就算是有少量學生參與到具體的工作中，也只是從事一些繁鎖的事務性工作，而并非是文秘檔案的業(yè)務性工作?！?〕

（三）實習實訓機制不健全

目前，大多數(shù)綜合類院校比較重視理工類學科的實習實訓，人文社科類院校對文秘檔案學科也視為冷門。因此，文秘檔案學科的實習實訓受到冷落，導致該學科實踐教學的各項管理制度相對不夠完善，學生實踐教學質(zhì)量的評價、反饋機制不夠健全。

（四）實踐教學經(jīng)費不足

由于文秘檔案學科相比其它學科受到冷落，建設經(jīng)費相對不足，很多高校寧可把經(jīng)費投到理工類、經(jīng)濟類學科的實習實訓基地上，也不愿意花錢投到?jīng)]有多大直接效益的文秘檔案學科上來。同是文秘檔案學科，理論教學與實踐教學也存在不同的待遇，實踐課的課時津貼明顯低于理論課的課時津貼。因此，文秘檔案學科實踐教學經(jīng)費嚴重不足。

（五）實踐教學師資缺乏

實踐教學的特殊性決定了實踐教學指導教師要比理論課教師具有更豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，特別是要具有較高的專業(yè)技能。由于文秘檔案學科在我國起步較晚，很多從事文秘檔案學科教學工作的教師都不是科班出身，大多是從文學、歷史、情報學、管理學等其它學科轉(zhuǎn)過來的，專業(yè)理論知識不高。加之受傳統(tǒng)的“重課堂、輕實踐”的教學模式的影響，實踐教學重視不夠，實際經(jīng)驗嚴重不足，對文秘檔案這個行業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些新的概念和技能更是陌生。從辦公室、檔案館（室）聘來的教師，雖然具備了實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能，但缺乏必要的教學方法、教學技巧、教學經(jīng)驗等，〔3〕更無法從事教學改革研究。因此，實踐教學師資亟待加強。

（六）實踐教學考核難以量化

文秘檔案學科相對于理工科的實踐教學更強調(diào)實驗室以外面向社會、面向人的活動。文秘檔案學科的實踐教學更需要學習者通過認知社會、面向社會、面向人服務，然而這些能力側(cè)重的是智能而不是技能，無法在實訓室中立竿見影，也無法依賴環(huán)境單一的校內(nèi)外實習基地得到實現(xiàn)。在文秘檔案學科的實踐技能訓練中除了“辦公自動化”、“檔案整理”等可以根據(jù)實訓步驟和結(jié)果給予一定的量化評價外，其它如接待訓練、會務管理訓練、公共關系訓練以及綜合實訓等，主要是對學生意識、觀念、行為的訓練，而這些都需要根據(jù)實際環(huán)境而調(diào)整，具有不確定性，因此難以給出量化的評價。〔3〕文秘檔案學科實踐教學的考核多由實踐指導教師自行擬定考核的內(nèi)容、形式、成績評定等，造成實踐教學考核評價的隨意性。

（七）校外實習基地難以擴展

目前，大多數(shù)企事業(yè)單位寧可投入大量人力、財力培訓在職員工，也不愿意把高校學生的實習、實訓當成額外負擔。所以，建立長期、穩(wěn)定的校外實訓基地存在實際困難。同時，根據(jù)市場調(diào)研的反饋情況看，80%的企事業(yè)單位對文秘檔案人才的需求量極少，一個單位最多只能安排1-2人。同時安排一個年級校外實習需要幾十家實習單位，這對高校和負責實習的老師來說極難管理，這給文秘檔案學科的校外實習基地建設帶來了實際的困難，并難以擴展，形成規(guī)模。〔3〕

二、文秘檔案學科實踐教學體系的構(gòu)建

（一）文秘檔案學科更需要實踐教學

文秘檔案學科應用性很強，實習、實訓是必不可少的教學環(huán)節(jié)，強調(diào)學生對所學知識的實際運用，通過實習、實訓，使學生將從書本學到的理論知識用于實踐，指導實踐得到實踐檢驗，為今后走上工作崗位打下堅實的基礎。學生通過實習實訓可以了解社會，學生在實習實訓中不僅要在專業(yè)知識上得到實踐檢驗和實際鍛煉，而且要在語言、文字表達、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力方面都得到鍛煉，〔4〕因此，文秘檔案學科對學生而言更應加強實踐教學。

（二）文秘檔案學科實踐教學體系的構(gòu)建

1.完善人才培養(yǎng)方案，加大實踐教學比重

從人才培養(yǎng)方案到課時學分的調(diào)整，構(gòu)建理論教學與實踐教學相結(jié)合的教學體系，教學法要采取講授法與參觀法、實驗法相結(jié)合。文秘檔案學科在課時計劃中必須要有實踐課的比例，而且不能低于整個課時量的1/4。

2.構(gòu)建“五位一體”教學模式，提高學生實踐能力

構(gòu)建理論教學與實踐教學相結(jié)合、講授法與參觀法、實驗實訓法相結(jié)合的“五位一體”的新型教學模式，即“五個層次”和“一個目標”。“五個層次”就是互動傳授的認知層次、情景教學的感知層次、模擬實驗的技能層次、校內(nèi)實踐的智能層次和校外實習的綜合層次?！耙粋€目標”就是培養(yǎng)復合型應用型具備綜合素質(zhì)的文秘檔案人才?！?〕

（1）互動傳授

要把傳統(tǒng)的講授式轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮剑褌鹘y(tǒng)的以教師為主導的教學模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為主體的互動式教學模式。

（2）情景教學

充分利用高校辦公室、檔案館（室）的設備資源，建立校內(nèi)的實訓實踐基地，每個學期在教學安排上都安排學生現(xiàn)場觀摩，感受實際工作狀態(tài)。

（3）模擬實驗

建立文秘實訓實驗室、檔案實訓實驗室和文檔一體化工作實訓室等仿真實訓實驗室，營造逼真的模擬環(huán)境，將文秘檔案學科的實踐教學融入到逼真的場景中，使學生有切身的感受，為學生提供實戰(zhàn)演練，從而達到學以致用。在實驗室的設計上，應盡量按照現(xiàn)代企事業(yè)單位辦公室的布局來設計。為了節(jié)省空間和完整地體現(xiàn)文秘檔案工作的一體性，可將辦公室、文印室、檔案室融合為一個仿真的文檔一體化工作實訓室；在實驗室的設備上，應盡可能以現(xiàn)代化公司的辦公設備為參照，選擇較為先進的、常用的辦公設備，如電腦、電話、傳真機、打印機、復印機、掃描儀、一體機、碎紙機、打孔機等等，還應該配備檔案柜、檔案盒、文件盒、文件夾、登記薄、公文處理箋、發(fā)文稿紙以及仿真的公文、模擬印章等，以達到模擬實驗的高度仿真性?！?〕

（4）校內(nèi)實訓

在現(xiàn)有的理論知識學習的基礎上，依托高校辦公室、檔案館（室）等有利的場所和設施設備條件，積極開展教學實踐，讓學生親自體驗到將書本知識運用到實際工作的過程。讓學生對辦公室公文起草、公文處理、公文運轉(zhuǎn)、會議安排、會務接待以及檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、檢索、利用、編研等工作進行實際的操作，在指導老師的帶領下，真正將書本知識與具體實踐相結(jié)合，真正訓練學生的對知識的應用能力和對職業(yè)技能的動手能力，從而對所學的理論知識進行驗證和完善，達到學以致用。

（5）校外實習

文秘檔案學科的實踐教學必須同企事業(yè)單位密切結(jié)合，這是高校文秘檔案學科實踐教學走出困境的唯一出路。高等學校應積極探索與企事業(yè)單位的合作渠道，建立合理、有效，且長期、穩(wěn)定的校外實習基地。把校外實習基地建設經(jīng)費納入預算，對實習單位和實習生給予一定的經(jīng)費補助，同時建立科學有效的管理制度和反饋機制。實習基地的選擇也應不受地域和形式的限制，甚至可以拓展到全國和海外，走出境外實習等多條新路子。

3.改革實踐教學考核方式，完善實踐教學質(zhì)量評價體系

文秘檔案學科實踐教學的考核方式要從以傳統(tǒng)的死記硬背的閉卷考試為主的方式向以綜合題、實作題和實習操作等為主的方式轉(zhuǎn)變，著重考查學生分析問題、解決問題的實際能力。對實踐教學質(zhì)量的評價還應根據(jù)學生的實驗課成績、校內(nèi)實訓成績和校外實習鑒定來進行綜合評價。同時，對那些有創(chuàng)新意識、能提出獨到見解的學生給予“創(chuàng)新分”，鼓勵學生獨立思考，大膽創(chuàng)新。〔7〕

建立和完善行之有效的實踐教學質(zhì)量評價體系可以從根本上改變傳統(tǒng)實踐教學落后于理論教學的局面，是文秘檔案學科實踐教學體系的最后保障。實踐教學質(zhì)量評價體系應當建立在縱向和橫向兩個層面上。

（1）縱向?qū)用妫喊ㄟ^程評價和結(jié)果評價。過程評價就是要求學生參與各個環(huán)節(jié)的實驗實訓，如果不參與，將沒有成績，無法正常畢業(yè)，過程評價側(cè)重于形式。結(jié)果評價就是對學生通過這些實驗實訓等實踐教學所反饋的教學效果給予評價，結(jié)果評價側(cè)重于效果。

（2）橫向?qū)用妫喊ㄐ?nèi)評價和校外評價。校內(nèi)評價就是對校內(nèi)實踐教學（如實驗、實訓等）方面進行評價，一般在學期期末進行；校外評價就是對學生在實習基地開展實習的效果給予評價，一般在學生實習期結(jié)束時進行。

三、構(gòu)建文秘檔案學科實踐教學體系的保障措施

1.制度保障。健全實踐教學管理制度，完善學生實習實訓質(zhì)量評價和反饋機制。同時，將制度保障融入到實踐教學的每一個環(huán)節(jié)，從而成為一種規(guī)范的制度體系。如制定和完善文秘檔案學科實踐教學相關人員崗位責任制度、實踐教學人員獎懲制度、文秘檔案學科實踐教學質(zhì)量評估制度、實訓實驗室管理辦法、實習基地建設及管理辦法等?！?〕

2.師資保障。加強“雙師型”師資隊伍建設，提高教師實踐教學能力?！半p師型”教師隊伍建設是目前高等學校在師資隊伍建設上的一大重要舉措，“雙師型”教師應該同時具有較高的學歷層次和良好的職業(yè)技能。在文秘檔案學科的師資隊伍建設中，可采取引進來、走出去的辦法培養(yǎng)師資。在其它高校和企事業(yè)單位聘請有較高學歷、有豐富經(jīng)驗的教學管理人員來校講座或擔任實踐課的教學任務，或選派中級以上職稱的中文、文秘、檔案類專任教師參加各類“雙師”培訓，取得“雙師型”教師資格證書?！?〕同時，聘請校內(nèi)外具有本學科高級職稱的專業(yè)技術人員和管理人員組成文秘檔案學科實踐教學指導委員會，對實踐教學教師給予指導和幫助。

3.場地保障。加強校內(nèi)實訓、實驗室的建設，加強辦公室、檔案館（室）等的建設，確保實踐教學場地所需。加強校企合作，盡量多渠道建立足夠數(shù)量的校外實習基地，以滿足文秘檔案學科實踐教學和人才培養(yǎng)的需要。

4.經(jīng)費保障。加大經(jīng)費投入，在實驗實訓場地建設、實習基地建設、實驗設備采購、師資培訓等方面給予經(jīng)費保障，確保文秘檔案學科實踐教學所需的各項必要的經(jīng)費支持。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕韋煥賢，麻新純.地方高校檔案學專業(yè)實踐教學體系構(gòu)建〔J〕.檔案與建設，2012，（1）：38.

〔2〕王艷.《文書與檔案管理》課程實踐教學探索〔J〕.卷宗，2015，（2）：118.

〔3〕陳春梅.高職文秘專業(yè)實踐性教學存在的問題與對策〔J〕.福建商業(yè)高等?？茖W校學報，2009，（3）：67-68.

〔4〕盧芳.高職文秘檔案專業(yè)實踐教學方式的探討〔J〕.淮南師范學院學報，2004，（2）：103.

〔5〕聶振華.“四位一體”高職文秘專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建〔J〕.教育與職業(yè)，2011，（17）：169.

〔6〕張智.文秘專業(yè)校內(nèi)仿真實訓初探〔J〕.廣東教育（教研版），2007，（12）：29.

〔7〕周玉香.文秘專業(yè)《檔案管理學》課程教學改革之我見〔J〕.考試周刊，2012，（90）：13.

〔8〕俞笑春.高校檔案學專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建〔J〕.蘭臺世界，2008，（9）：42.

〔9〕陳飛鯨.高職文秘專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建〔J〕.福建信息技術教育，2006，（2）：103.

〔責任編輯：楊 赫〕