陳興鳳

(常州信息職業(yè)技術(shù)學院圖書館 江蘇常州 213164)

高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建研究

陳興鳳

(常州信息職業(yè)技術(shù)學院圖書館 江蘇常州 213164)

2015年國務(wù)院出臺了有關(guān)創(chuàng)客空間的指導性文件，我國創(chuàng)客空間進入了快速發(fā)展時期，并逐步影響到圖書館領(lǐng)域。開展創(chuàng)客空間服務(wù)，是高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。介紹國內(nèi)外創(chuàng)客空間的發(fā)展現(xiàn)狀，闡述高校圖書館開展創(chuàng)客空間服務(wù)的意義及具體構(gòu)建的步驟，最后分析影響創(chuàng)客空間發(fā)展過程中的經(jīng)費、空間規(guī)劃、噪音、人力資源、培訓和推廣等因素。

創(chuàng)客空間； 高校圖書館； 創(chuàng)新服務(wù)

0 引言

創(chuàng)客空間是新生事物，近年來席卷全球。創(chuàng)客(maker)，是將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的人。創(chuàng)客空間(maker space)，是為創(chuàng)客們提供學習、交流分享、互動合作及創(chuàng)意產(chǎn)品化的場所。創(chuàng)客空間概念最早由《創(chuàng)客雜志》于2012年給出定義：它是一個真實存在的物理場所，一個具有加工車間、工作室功能的開放交流的實驗室、工作室、機械加工室[1]。創(chuàng)客們一般是在計算機、工程、數(shù)字、藝術(shù)或電子技術(shù)等方面有共同興趣，通過創(chuàng)客空間提供的開放空間、虛擬空間、原型加工設(shè)備以及研討會等環(huán)境，跨界協(xié)作實現(xiàn)創(chuàng)意的產(chǎn)品化。

為加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，2015年3月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》。同年，江蘇省出臺了《發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實施方案(2015—2020年)》，作為配套政策，江蘇省科技廳出臺了《江蘇省推進眾創(chuàng)空間建設(shè)工作方案》。一系列的意見、方案，要求總結(jié)推廣創(chuàng)客空間新型孵化模式，構(gòu)建眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，以激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。

高校圖書館和創(chuàng)客空間的社會價值是趨于一致的，都是學習、分享、交流知識的平臺，高校圖書館引入創(chuàng)客空間，則是為讀者提供創(chuàng)新實踐的機會。對于高職院校，多采納工學結(jié)合、校企合作人才培養(yǎng)模式，尤其注重實踐教育，而創(chuàng)客空間正是理論聯(lián)系實踐的一個平臺，創(chuàng)意以理論為基礎(chǔ)，在創(chuàng)客空間做出原型，再孵化出產(chǎn)品。圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間，是圖書館服務(wù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，可以滿足與時俱進的社會需求。截至2015年，我國高校圖書館尚未開展創(chuàng)客空間服務(wù)[2]，因此，對高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間進行研究，是創(chuàng)新，也是緊迫的。

1 國內(nèi)外創(chuàng)客空間開展的現(xiàn)狀

創(chuàng)客空間開始于美國，根據(jù)2013年10～11月在網(wǎng)上進行的關(guān)于圖書館創(chuàng)客空間的問卷調(diào)查，在143所圖書館中有41%已經(jīng)有創(chuàng)客空間服務(wù)，36%有開展創(chuàng)客空間服務(wù)的計劃，剩下23%沒有開展創(chuàng)客空間服務(wù)的計劃。在開展創(chuàng)客空間服務(wù)的圖書館中，公共圖書館占51%、高校圖書館占36%、中小學圖書館占9%、其他類型圖書館占4%[3]。

中國最先是在2010年創(chuàng)建了上海“新車間”創(chuàng)客空間，由社會力量籌辦。高校創(chuàng)辦創(chuàng)客空間一般有兩種組織形式：清華大學創(chuàng)客空間以社團為組織形式；山東大學創(chuàng)客空間以學院為組織形式[2]。2013年，上海圖書館開放了“創(chuàng)·新空間”，開啟了公共圖書館的先河?！皠?chuàng)·新空間”屬于綜合型“創(chuàng)客空間”，以“激活創(chuàng)意、知識交流”為主題概念，為讀者、“創(chuàng)客”和專業(yè)設(shè)計人員搭建主題服務(wù)的知識平臺和智能空間?！皠?chuàng)·新空間”共設(shè)置了五大空間區(qū)域，包括閱讀空間、IC共享空間、專利標準服務(wù)空間、創(chuàng)意設(shè)計展覽空間和全媒體交流體驗空間。閱讀空間延續(xù)著圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式，提供各類創(chuàng)意類書刊、網(wǎng)絡(luò)沖浪與信息檢索、視聽區(qū)域。IC共享空間為配置多媒體投影設(shè)備的小型會議室，用于舉辦研討會、講座、頭腦風暴等信息交流和知識共享活動。專利標準服務(wù)空間擁有數(shù)十種專題數(shù)據(jù)庫和資源庫，配備特種文獻檢索工具，提供科技查新、參考咨詢、媒體檢測等服務(wù)。創(chuàng)意設(shè)計展覽空間提供3D打印服務(wù)，推廣3D打印技術(shù)，展示各類設(shè)計師創(chuàng)意產(chǎn)品，吸引愛好者參與互動。全媒體交流體驗空間配置四種多媒體設(shè)備：感應(yīng)式智能數(shù)字畫廊、智能桌面觸摸屏、大型創(chuàng)意數(shù)字展示臺和數(shù)字信息公告屏，提升用戶體驗。五大空間相互組合利用，使“創(chuàng)·新空間”同時具備了閱讀、教學、休閑、展示、互動及開發(fā)創(chuàng)造等多元功能[4]。在2015年3月，創(chuàng)客空間寫入國務(wù)院辦公廳的推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見文件后，全國各地創(chuàng)客空間的數(shù)量與日俱增。

2 高校圖書館開展創(chuàng)客空間的意義

1) 促進了高校圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型。高校圖書館以滿足讀者的需要為追求，進行信息資源收藏、傳承文化。引入創(chuàng)客空間服務(wù)后，改變了圖書館的服務(wù)文化。服務(wù)的能動性，由被動服務(wù)變成主動服務(wù)，從按要求提供資料，變成為讀者提供跨學科的互動環(huán)境，吸引讀者參與設(shè)計、創(chuàng)新、實踐及其他活動，增加了讀者與圖書館的粘度，提高了高校圖書館吸引讀者的魅力指數(shù)。

2) 提高了高校圖書館的知名度。創(chuàng)客空間入駐高校圖書館后，以創(chuàng)客空間的創(chuàng)新服務(wù)為引力，讓高校圖書館成為校園各種技術(shù)與智慧的樞紐，成為新靈感設(shè)計轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品制作的“孵化器”。創(chuàng)客空間挖掘了高校圖書館的社會價值，產(chǎn)生社會與經(jīng)濟效益，并提升了高校圖書館的生存能力和知名度。

3) 提升了學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。高校圖書館引入創(chuàng)客空間，多重學科專業(yè)交叉，能拓展學生眼界，啟發(fā)學生的創(chuàng)造性思維，挖掘潛能，注重團隊合作，提高解決實際問題的實戰(zhàn)能力。創(chuàng)客空間的活動，能夠讓學生獲得自我定位，鍛煉自我管理，了解未來職業(yè)方向，提高職業(yè)規(guī)劃能力。

4) 順應(yīng)了教學多元化需求的改革。創(chuàng)客空間促使學校教育從“被動填鴨式”教學向“創(chuàng)新自主式”學習的模式轉(zhuǎn)型，滿足了教育的多元化需求。創(chuàng)客空間提供了跨學科互動機會，不同專業(yè)的學生能夠一起分享專業(yè)知識與技能。創(chuàng)客空間讓學校的人才培養(yǎng)與企業(yè)的需求接軌，對推進人才培養(yǎng)、提升實踐育人的質(zhì)量、提升大學生的創(chuàng)新精神創(chuàng)業(yè)能力有重要意義。

3 高校圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建步驟

初期：分析用戶需求，明確服務(wù)內(nèi)容，定位未來運營模式，進行成本核算。申請政策補助、上級部門撥款，招募大學生志愿者。

中期：制定創(chuàng)客空間運營的規(guī)章制度，起草建設(shè)性文件，配備好必需的基礎(chǔ)工具與設(shè)備。與本地的商業(yè)機構(gòu)聯(lián)系，獲得建議和贊助。與本地的企業(yè)合作，獲得設(shè)備捐贈。與其他創(chuàng)客空間交流合作，獲得構(gòu)建和運營創(chuàng)客空間經(jīng)驗，得到資源設(shè)備共享與技術(shù)支持，互利互惠。

后期：圖書館牽頭技術(shù)、教育和新媒體等部門，聚集擅長各種學科專業(yè)的導師，激發(fā)學生對新知識新科技的興趣，通過創(chuàng)客空間平臺的實踐，將思維和靈感轉(zhuǎn)化為實物。

最后：建立在線交流社區(qū)，宣傳創(chuàng)客文化，評估創(chuàng)客空間服務(wù)，以作調(diào)整與改進[5]。

4 影響高校圖書館創(chuàng)客空間的因素

高校圖書館創(chuàng)客空間規(guī)劃籌建時，需要得到領(lǐng)導的重視，解決資源配置問題。創(chuàng)客空間能持續(xù)良好的運營發(fā)展，還需要解決資金、場地、噪音、人力、培訓、推廣等問題。

1) 資金經(jīng)費問題。創(chuàng)新服務(wù)的轉(zhuǎn)型需要穩(wěn)定的資金來源，來保障創(chuàng)客空間持續(xù)性的運營。高校圖書館經(jīng)費由學校撥款，在用于資源建設(shè)和基礎(chǔ)服務(wù)后就所剩無幾，因此，投入創(chuàng)客空間服務(wù)的經(jīng)費，需要另外籌集。高校圖書館創(chuàng)客空間可參考和借鑒國外經(jīng)費來源渠道，36%的經(jīng)費來源于圖書館、29%的經(jīng)費來源于合作伙伴的資助、14%的經(jīng)費來源于社會捐贈、11%的經(jīng)費來源于上級管理者的額外撥款，還有11%的經(jīng)費來源于其它途徑[1]。在創(chuàng)客空間開放后，可根據(jù)學生的個性需求定制產(chǎn)品，將用3D打印機打印的書簽、模型等物件，激光雕刻機雕刻的小件藝術(shù)品、食品飲料等，放到空間零售區(qū)出售。高校圖書館創(chuàng)客空間還可以接受家長和社會的捐贈，以及收取會員費和原材料費，接受本地區(qū)企業(yè)商業(yè)機構(gòu)的設(shè)備捐贈或贊助等。

2) 空間規(guī)劃問題。高校圖書館根據(jù)創(chuàng)客空間服務(wù)的內(nèi)容，可將空間劃分成幾個子空間：學習研討室、加工車間、測試空間、存儲空間、作品展示與宣傳區(qū)、空間零售區(qū)。加工車間按類型可分為：信息技術(shù)實驗區(qū)(如人工智能)、通用技術(shù)實驗區(qū)(如電子線路、簡易機器人制作)、機械加工區(qū)等。有些對隔震、安裝水平有要求的設(shè)備，固定安裝。有些則選可拆卸、能靈活移動的組裝方式，可因不同項目而重組空間。

傳統(tǒng)圖書館是安靜的，而創(chuàng)客空間在學習分享、交流制作時，以團隊協(xié)作交流為主，以及設(shè)備運轉(zhuǎn)時，難免會有噪音，干擾了圖書館靜謐的環(huán)境，影響到圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)。因此，在規(guī)劃創(chuàng)客空間時，需在圖書館單獨開放物理空間。

3) 人力資源問題。高校圖書館創(chuàng)客空間的服務(wù)內(nèi)容豐富，需配備高素質(zhì)的有創(chuàng)新意識的館員，使他們既是信息知識的引導者，又是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的引路人。創(chuàng)客空間的3D打印機、數(shù)控機床、電腦編程等新科技產(chǎn)品需要館員自己會使用和管理，還要能幫助與組織學生開展各項活動，在某些專業(yè)領(lǐng)域有基礎(chǔ)知識和前瞻性，擁有組織研討、宣傳演講和科研能力等。創(chuàng)客空間要向參與者提供“員工培訓”和“安全課程”，參與人員使用設(shè)備也必須通過必要的操作訓練。據(jù)調(diào)查，有49%的圖書館由自己員工提供創(chuàng)客空間培訓、27%由自愿者提供培訓、13%由圖書館請培訓機構(gòu)進行培訓和12%由合作方提供培訓[1]。高校圖書館可邀請各專業(yè)的教師來創(chuàng)客空間指導和答疑，可招募各專業(yè)大學生志愿者參與到創(chuàng)客空間的日常工作。

4) 推廣創(chuàng)客文化。高校圖書館創(chuàng)客空間應(yīng)搭建虛擬交流平臺，宣傳創(chuàng)客空間，推廣創(chuàng)客文化，讓更多的學生認識、了解、使用創(chuàng)客空間。根據(jù)調(diào)查，讀者對創(chuàng)客空間的需求包括：提供針對性的空間服務(wù)、組建創(chuàng)客空間論壇、促使創(chuàng)客空間會員進行社區(qū)交流討論等；建立用戶評價體系，通過調(diào)查與訪談，定期搜集點擊率等數(shù)據(jù)，將調(diào)查結(jié)果用來改進創(chuàng)客空間服務(wù)，滿足用戶奇思妙想的需求。

5 結(jié)束語

創(chuàng)客空間是高校圖書館服務(wù)模式的延伸，體現(xiàn)了圖書館的社會價值。未來圖書館不僅是資源提供者，也是科研創(chuàng)新的引領(lǐng)者，是具有學習、研討、創(chuàng)意、制造一體化的多功能的綜合性空間。創(chuàng)客空間的運營需要高素養(yǎng)的館員，需要具備計算機技術(shù)、理工科、圖書館學、情報學、社會管理學等綜合知識，懂宣傳推廣，善于組織研討，這促使館員要主動提升自己的職業(yè)能力，以提供高質(zhì)量的創(chuàng)新服務(wù)。館員應(yīng)順應(yīng)形勢與潮流，轉(zhuǎn)變原有思維方式，進行服務(wù)轉(zhuǎn)型與提升，全方位滿足用戶的需求，以持續(xù)性地發(fā)揮高校圖書館的價值與目標。

[1] 陶蕾.圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)研究[J].圖書情報工作，2013(7)：72-76.

[2] 張亞君，唐鵬，李建強，等.美國高校圖書館創(chuàng)客空間實踐研究[J].圖書館工作與研究，2015(4)：88-91.

[3] 張珍.美國圖書館創(chuàng)客空間實踐及啟示[J].圖書館工作與研究，2015(7)：34-35.

[4] 曲蘊.公共圖書館“創(chuàng)客空間”實踐探索——以上海圖書館“創(chuàng)·新空間”為例[J].新世紀圖書館，2014(10)：42-44.

[5] 雒亮，祝智庭.創(chuàng)客空間2.0：基于O2O架構(gòu)的設(shè)計研究[J].開放教育研究，2015(4)：35-43.

[責任編輯：繆寧陵]

Study on Maker Space Construction in University Library

CHEN Xingfeng

(Library, Changzhou College of Information Technology, Changzhou 213164, China)

In 2015, the State Council issued a guidance document on maker space, that Chinese maker spaces has entered a period of rapid development, and at the same time it also began to gradually affect the field of library. Carrying out maker space service is the innovation and transformation of university library service. The paper introduces status quo of development of maker space in home and abroad, on university library service maker space significance and specific construction steps. Finally, it puts forward problems about funding, space planning, noise, human resources, training and promotion of maker spaces in the development process.

maker space; university library; innovational service

2016-06-29

陳興鳳(1972-)，女，工程師，主要研究方向：圖書館學

G 251

A

1672-2434(2016)06-0092-03