所丹妮

(長春圖書館，吉林長春　130021)

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基于GIS模型的圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)設(shè)計研究

所丹妮

(長春圖書館，吉林長春130021)

GIS；圖書館；眾創(chuàng)空間

文章介紹了GIS模型定義與設(shè)計原則，剖析了GIS生態(tài)系統(tǒng)與創(chuàng)新路徑，從空間、服務(wù)、資源、制度四個角度展開了圖書館GIS設(shè)計。

2015年1月28日，李克強總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，首次提出“眾創(chuàng)空間”，指明在創(chuàng)客空間、創(chuàng)新工廠等孵化模式的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展市場化、專業(yè)化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的“眾創(chuàng)空間”[1]。2015年3月11日，國務(wù)院辦公廳正式印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，部署推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新工作[2]。經(jīng)濟增長理論泰斗、諾貝爾經(jīng)濟學獎得主埃德蒙·菲爾普斯認為，真正的創(chuàng)新并非源于少數(shù)精英和自上而下的推動，而是一個基于大眾的、草根的、自下而上的全民創(chuàng)造進程，激發(fā)、鼓勵和支持人們大規(guī)模參與社會發(fā)明的那些社會變革才是真正動力，才是經(jīng)濟起飛的深層原因[3]。

發(fā)展眾創(chuàng)空間、推進大眾創(chuàng)新是當下國內(nèi)打造經(jīng)濟發(fā)展新引擎的重大舉措，而在發(fā)展眾創(chuàng)空間被立為國策之前，國內(nèi)學術(shù)界的眾創(chuàng)空間研究早已悄然起步。2014年，清華大學相關(guān)學者提出GIS(Group Innovation Space，群體創(chuàng)新空間，又稱集思)模型，旨在為網(wǎng)絡(luò)背景中成長的學生提供全新的創(chuàng)造力實踐體驗，向社會輸送海量具備出眾能力的學習者和創(chuàng)新者。

2012年前后，創(chuàng)客空間開始走進圖書館。對圖書館而言，構(gòu)建創(chuàng)客空間只是參與眾創(chuàng)運動的表現(xiàn)形式之一，服務(wù)的也只是廣大創(chuàng)客中的一小部分。在當今深度信息化的時代，如何為所有創(chuàng)客服務(wù)，向其提供有價值的信息、情報和知識服務(wù)是一個比創(chuàng)建創(chuàng)客空間更具挑戰(zhàn)意義的課題[4]。GIS模型的出現(xiàn)為圖書館提供了發(fā)展眾創(chuàng)空間服務(wù)的新視角。

1　GIS模型解析

1.1GIS定義及設(shè)計原則

根據(jù)清華大學高云峰教授及ICT教育專家高震對GIS的定義，GIS是一個以松散群體參與創(chuàng)新活動為特征，提供想法到實現(xiàn)所需的材料、設(shè)備和設(shè)施，并具備社交功能的物理空間[5]。GIS從技術(shù)、管理、空間等不同角度推動眾創(chuàng)運動的可持續(xù)發(fā)展，其要素包含合理的空間布局、面向初學者的課程、激勵創(chuàng)新的制度、創(chuàng)新項目、導(dǎo)師、創(chuàng)新者及創(chuàng)新工具。GIS模型設(shè)計遵循以下原則：①去中心化和去結(jié)構(gòu)化。去中心化意味著創(chuàng)新不再是偉大企業(yè)家和少數(shù)發(fā)明家的專利，GIS空間作為一個開放的平臺向所有學習者提供資源、技術(shù)及能力，任何參與者均有可能成為創(chuàng)新的主體，使得GIS更加扁平，創(chuàng)新內(nèi)容更為多元。去結(jié)構(gòu)化則是在傳統(tǒng)課堂模式基礎(chǔ)上，以促進小組互動為目的，全面激發(fā)學習者創(chuàng)新潛能。②活化空間。這種活化體現(xiàn)在三個方面：一是空間的流動、開放性，GIS是一種由虛擬空間與實體空間相互影響、交融形成的新空間形態(tài)，其強調(diào)個體在群體創(chuàng)新過程中的融入、學習、提升和反哺，GIS中的每位學習者分別擁有分布式知識表征的一部分，并通過個人知識節(jié)點與其他個人、組織、機構(gòu)節(jié)點的融會貫通，實現(xiàn)知識和創(chuàng)新價值最大化。二是空間的靈活性，GIS空間布局不是一成不變的，可依據(jù)創(chuàng)新者的需要進行適時的調(diào)整，且為防止空間利用僵化，實現(xiàn)效用最大化，空間實行定期初始化管理原則。三是設(shè)備的擬人化，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、3D打印機、激光切割機、開源硬件等高科技裝備將改變沉悶的公共文化場所環(huán)境，知識感知、環(huán)境感知、人員感知將為學習者形成一個集服務(wù)與創(chuàng)新于一體的全方位、智能化體驗環(huán)境。③支持創(chuàng)意視覺化和觸摸化，視覺表征及可觸摸手段在GIS中的應(yīng)用能夠促進群體知識的傳播和創(chuàng)新，創(chuàng)意相關(guān)見解、經(jīng)驗、態(tài)度、價值觀、期望、觀點、意見以可視、可觸摸方式傳播，通過人與人之間交互作用的發(fā)揮推進創(chuàng)新進程[6-7]。

1.2GIS生態(tài)系統(tǒng)及創(chuàng)新路徑

GIS生態(tài)系統(tǒng)包括以下四類主體：①利益相關(guān)者，包括學習者(初學者、消費者、制造者、小導(dǎo)師)、項目導(dǎo)師、管理者、設(shè)備操作者等。②資源，包括建筑環(huán)境、設(shè)備材料、信息資源。③服務(wù)管理機制，包括培訓(xùn)課程、創(chuàng)新激勵制度、多元溝通模式。④成果，包括項目性成果及學習者創(chuàng)新能力培育成果。

這四類主體的間的互動關(guān)系為：學習者在項目導(dǎo)師、管理者、設(shè)備操作者的指導(dǎo)、輔助下，以及制度的激勵下，通過參與基礎(chǔ)課程及項目課程，逐步學會利用GIS內(nèi)一切可調(diào)動的資源因素進行群體性創(chuàng)新實驗，實現(xiàn)由初學者一步步向小導(dǎo)師的晉級，完成從萌生創(chuàng)新想法、招募團隊到組織開發(fā)并實現(xiàn)、分享他人的完整創(chuàng)新過程，在取得項目成果、創(chuàng)新成果的同時反哺群體，交互發(fā)展。在這個體系中，學習者創(chuàng)新素養(yǎng)及創(chuàng)新活動的可持續(xù)發(fā)展是GIS設(shè)計的出發(fā)點和著眼點，創(chuàng)新能力成長只是階段性目標，通過分享、反哺完成個人能力及價值的升華才是終極目標。資源及服務(wù)管理機制是手段和工具，資源要素的流通及活化利用是關(guān)鍵，而管理機制則為這種流通和高效利用提供保障。創(chuàng)新成果既是學習者創(chuàng)新素養(yǎng)、能力提升的表現(xiàn)形式，也是GIS多元模式交流的載體形式。

2　基于GIS模型的圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)設(shè)計

清華大學高云峰教授認為，MOOCs+GIS+Library(慕課+集思+圖書館)，將是未來混合教育方式發(fā)展的趨勢組合。GIS與眾多交流空間的集成將推動一大批以創(chuàng)新為目的的新空間形式的出現(xiàn)，如GIS圖書館、GIS青少年活動中心等[8]。GIS模型無疑為全媒體時代轉(zhuǎn)型發(fā)展的圖書館提供了參與眾創(chuàng)空間服務(wù)的新視角。

2.1GIS圖書館空間設(shè)計

GIS強調(diào)利用空間提供資源保障及智力支持，推動學習者在創(chuàng)新中成長，學習者在這里可以接受基礎(chǔ)創(chuàng)新技能(如STEM課程)培訓(xùn)、開展科技創(chuàng)新設(shè)計、開發(fā)項目實踐個人創(chuàng)意、分享創(chuàng)意項目及創(chuàng)新經(jīng)驗。圍繞以上核心職能，GIS圖書館空間可進行如下規(guī)劃：①在由初學者向消費者轉(zhuǎn)變的“翻轉(zhuǎn)課堂”區(qū)，圖書館與院系合作，結(jié)合院校教學目標及戰(zhàn)略重點，為學生量身打造創(chuàng)新課程體系，提供數(shù)字化設(shè)計、3D打印、嵌入式編程、工程學基礎(chǔ)知識、極限編程相關(guān)培訓(xùn)，由教師編制視頻、文檔、PPT、音頻進行微課程開發(fā)，通過學習者與教師互動、潛能激發(fā)及學習先行、課堂內(nèi)化、評價反饋、研討總結(jié)環(huán)節(jié)，使學習者充分掌握基礎(chǔ)創(chuàng)新技能。②在由消費者向制造者再向創(chuàng)新者轉(zhuǎn)變的研討區(qū)及項目實踐區(qū)，制造者與創(chuàng)新者的區(qū)別在于完成項目的自發(fā)性。前者完成的是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的指定項目，后者完成的是基于自身創(chuàng)意策劃、招募團隊形成的項目，無論是制造者還是創(chuàng)新者均可在研討區(qū)以團隊或單獨作戰(zhàn)形式開展頭腦風暴、召開網(wǎng)絡(luò)視頻會議、檢索專利信息；在項目實踐區(qū)親自動手設(shè)計、建模、打印，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。③在創(chuàng)新分享區(qū)分享以實物形式展現(xiàn)的創(chuàng)新成果及以智力形式展現(xiàn)的創(chuàng)新經(jīng)驗。前者可通過在創(chuàng)新分享區(qū)規(guī)劃設(shè)置創(chuàng)意展覽區(qū)實現(xiàn)，后者則可通過定期分享會實現(xiàn)，在分享會上，每次選定3—5名創(chuàng)新者就其某一創(chuàng)新項目開展急速式主題演講，隨后聽眾就其感興趣環(huán)節(jié)通過提問與創(chuàng)新者展開深入式探討，促進創(chuàng)新知識、經(jīng)驗的共享、融合，進而迸發(fā)出新的創(chuàng)意火花。

2.2GIS圖書館資源設(shè)計

GIS圖書館空間內(nèi)，信息是資源、空間是資源、技術(shù)是資源、人也是資源，讀者在空間內(nèi)獲取文獻、獲取信息，甚至獲取高新技術(shù)、工具等多種資源為讀者的創(chuàng)意設(shè)計提供靈感。

2.2.1信息資源設(shè)計。信息資源是圖書館傳統(tǒng)優(yōu)勢之一，在國家發(fā)展眾創(chuàng)空間的政策指導(dǎo)下，如何實現(xiàn)信息資源優(yōu)勢在眾創(chuàng)時代的新發(fā)展，圖書館可從以下途徑予以規(guī)劃：①強化區(qū)域或院?？萍紕?chuàng)新體系中的館藏資源建設(shè)，為促進大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的深化發(fā)展，從信息資源角度構(gòu)建保障體系。②由高校、科研院所、公共圖書館3大系統(tǒng)合作共建面向不同層面的創(chuàng)新信息資源保障體系。③將創(chuàng)新者通過創(chuàng)新活動創(chuàng)建的內(nèi)容、信息資源納入館藏資源體系，形成院校、地區(qū)特色館藏體系。④建立企業(yè)信息服務(wù)平臺，為企業(yè)提供包括市場發(fā)展、產(chǎn)業(yè)分析、目標企業(yè)背景、核心管理人員及目標市場政策等和經(jīng)濟相關(guān)的競爭情報及專業(yè)搜索引擎[9]。

2.2.2技術(shù)資源設(shè)計。高校技術(shù)及應(yīng)用工具與圖書館空間的融合使得學習者的研究不再是閉門造車或淺嘗輒止，而是立足于產(chǎn)業(yè)及技術(shù)前沿，形成能夠真正引領(lǐng)時代發(fā)展的創(chuàng)新成果。GIS圖書館向?qū)W習者提供的技術(shù)應(yīng)包含高級多媒體制作、大規(guī)?？梢暬?D掃描/打印等。

2.2.3人力資源設(shè)計。GIS圖書館人力資源設(shè)計包括兩層含義：一是指服務(wù)人員能力培訓(xùn)、職責分配及職業(yè)規(guī)劃，二是指創(chuàng)新者對GIS圖書館反哺作用的發(fā)揮。兩者的共通之處在于通過相應(yīng)的激勵機制促發(fā)人員間的共享、協(xié)同及主觀能動作用。

2.3GIS圖書館服務(wù)設(shè)計

GIS圖書館服務(wù)設(shè)計與空間設(shè)計、資源設(shè)計相輔相成、缺一不可，空間功能實現(xiàn)必須以服務(wù)為依托，空間資源要素的流動、相互作用也只能通過服務(wù)來實現(xiàn)。除如前文所述的GIS基礎(chǔ)創(chuàng)新技能培訓(xùn)、高新技術(shù)及應(yīng)用工具提供，與圖書館相結(jié)合的GIS空間還應(yīng)設(shè)計涵蓋以下服務(wù)內(nèi)容：①專利文獻和數(shù)據(jù)信息的閱讀、咨詢及檢索服務(wù)。②眾創(chuàng)共享空間服務(wù)。近年來，圖書館信息共享空間建設(shè)已較為普及，信息共享空間服務(wù)推動了信息由靜止、固化向動態(tài)、流動形式的轉(zhuǎn)化及新知識的產(chǎn)生。眾創(chuàng)空間則進一步通過知識交流、知識創(chuàng)新與社會實踐的融合，推動無形、具有隱性價值的信息向有形、具有顯性價值的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。眾創(chuàng)共享空間可謂是信息共享空間的高級形式，而為實踐這種共享空間，圖書館需要通過多維服務(wù)營造一種促使學習者樂于合作、分享、創(chuàng)新的環(huán)境。如：通過社交網(wǎng)絡(luò)營銷積極倡導(dǎo)敢為人先、寬容失敗的創(chuàng)新文化；注重與社會各界的廣泛合作，以協(xié)同方式定期舉辦各類創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)新賽事及其他創(chuàng)新文化類活動；鼓勵高校生創(chuàng)業(yè)，為大學生創(chuàng)業(yè)提供對接平臺。③其他眾創(chuàng)輔助服務(wù)，如：寫作服務(wù)(協(xié)助創(chuàng)業(yè)者撰寫項目申請書、創(chuàng)業(yè)計劃書等)、輔助零星設(shè)備供給(筆記本電腦、移動存儲設(shè)備外借服務(wù)等)。

2.4GIS圖書館制度設(shè)計

不同的制度安排會對公眾產(chǎn)生不同的激勵，從而導(dǎo)致其不同的行為反應(yīng)。因此，制度建設(shè)對于建立圖書館GIS長效發(fā)展機制及空間的可持續(xù)化發(fā)展而言至關(guān)重要。在實施初期，圖書館GIS需著手設(shè)計完善的制度應(yīng)涵蓋：①GIS運營管理制度。涉及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系設(shè)置、定題項目體系設(shè)置、GIS課程申請條件和申請流程、創(chuàng)新激勵制度設(shè)置、對創(chuàng)新者的管理及考核、后勤保障制度等。②創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)指導(dǎo)制度。包括：創(chuàng)新者養(yǎng)成路徑制度，導(dǎo)師資格認證制度，學生、導(dǎo)師、管理者與設(shè)備操作者互動制度，創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽定期舉辦機制等。隨著GIS服務(wù)空間的不斷發(fā)展，圖書館還需進一步完善的機制包括財務(wù)管理制度、效能評估機制、專業(yè)指導(dǎo)人員晉升機制、設(shè)備、工具管理制度等。

3　結(jié)語

發(fā)展眾創(chuàng)空間、推進大眾創(chuàng)新是當下國內(nèi)打造經(jīng)濟發(fā)展新引擎的重大舉措，GIS眾創(chuàng)空間培育模型為圖書館提供了參與眾創(chuàng)運動、建設(shè)眾創(chuàng)空間的新思維及新視角。GIS設(shè)計原則、生態(tài)系統(tǒng)及創(chuàng)新路徑的新穎性及創(chuàng)新性使其在不同模式的眾創(chuàng)空間中脫穎而出，GIS與圖書館的集成將推動圖書館空間功能及服務(wù)價值在眾創(chuàng)時代的新發(fā)展。

[1]國務(wù)院確定支持發(fā)展“眾創(chuàng)空間”新政策[EB/OL].[2015-05-21].http://finance.takungpao.com/hgjj/q/2015/0129/2904849.html.[2]國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》[EB/OL].[2015- 05-21].http://news.xinhuanet.com/politics/2015-03/11/c_1114601391.htm.

[3]重拾大眾創(chuàng)新[EB/OL].[2015-06-17].http://www.ennweekly.com/2013/0913/12178.html.

[4]打造眾創(chuàng)空間是圖書館的新使命[EB/OL].[2015-06-21].http://wenhui.news365.com.cn/html/2015-04/10/content_26.htm.[5]清華大學教師推動建立“群體創(chuàng)新空間”模型[EB/OL].2015-06-21].http://www.edu.cn/edu/zhuan_ti_lan_mu/GIS/201501/t20150129_1226151.shtml.

[6]總理點名支持的“眾創(chuàng)空間”是什么[EB/OL].[2015-06-21].http://chanye.focus.cn/news/2015-03-03/6080289.html.

[7]教育正悄悄發(fā)生一場革命：可視化教育[EB/OL].[2015-06-21].http://blog.sina.com.cn/s/blog_537ef17301019pfp.html.

[8]GIS(群體創(chuàng)新空間)[EB/OL].[2015-06-23].http://baike.baidu.com/link?url=nGu3 d7fkD3DHQr9PWnzgSrw7x4yEfKrA9-yc Q8gaVx P9LufMtshmf06Go_QXNF7mYQTJ4cKj Tub5zgj76 YTTT_.[9]張麗瑋，鄭彥寧.新加坡中小企業(yè)競爭情報服務(wù)體系與實踐研究[J].圖書情報工作，2012(7)：28-33.

(編校:崔萌)

2016-02-02

所丹妮(1980—),長春圖書館館員。

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1003-1588(2016)03-0128-03