李芳華

（廣西科技大學(xué)工程訓(xùn)練中心，廣西 柳州 545006）

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論地方高校圖書管理人員素質(zhì)的提升*

李芳華

（廣西科技大學(xué)工程訓(xùn)練中心，廣西 柳州 545006）

摘要：高校圖書館的建設(shè)對(duì)于一所高校的發(fā)展起著舉足輕重的作用，而是否能建設(shè)好一所圖書館，關(guān)鍵還是在于提高圖書管理人員的素質(zhì)，文章對(duì)當(dāng)今地方高校的圖書管理人員的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出了提升管理人員素質(zhì)的途徑。

關(guān)鍵詞：地方院校；圖書管理人員；素質(zhì)提升

圖書館的建設(shè)水平已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，對(duì)于高校來(lái)講，圖書館更是存儲(chǔ)傳播、共享信息的信息場(chǎng)合，它除了保存文獻(xiàn)、普及文化知識(shí)外，已經(jīng)成為教師和學(xué)生信息交流的中心，肩負(fù)著為師生服務(wù)的重任。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，人們對(duì)信息的需求也越來(lái)越高，對(duì)信息交流中心的圖書館，也面臨新的挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)這一新形勢(shì)的變化，建設(shè)一支能很好的為廣大師生提供服務(wù)的圖書管理隊(duì)伍，已經(jīng)成為一個(gè)迫在眉睫的問題。文章就地方高校圖書管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出提升管理人員素質(zhì)的幾點(diǎn)建議。

一、地方高校圖書管理人員素質(zhì)的現(xiàn)狀

不同于綜合性大學(xué)，地方院校的師資力量顯然需要進(jìn)一步提升，具體到圖書館這個(gè)崗位中，員工隊(duì)伍更是落后于圖書館的發(fā)展需要，加之崗位設(shè)置情況、職稱評(píng)定、事業(yè)單位編制限制等客觀情況的影響，地方院校圖書館工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯偏低。

（一）圖書管理人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜

地方高校的發(fā)展受很多因素的影響，高校圖書管理人員往往從很多不同的渠道進(jìn)入，受教育的程度千差萬(wàn)別，博士、碩士層次的人員較少，大多是?？?、本科畢業(yè)的人員，或者更低學(xué)歷層次的人員也大有人在，很多沒有經(jīng)過正規(guī)的文獻(xiàn)資料管理方面的培訓(xùn)，在工作中摸索前進(jìn)，有些工作人員不把圖書管理當(dāng)成自己的事業(yè)，而只是一項(xiàng)不得不完成的工作，因此缺乏積極向上的態(tài)度和工作的熱情，得過且過，導(dǎo)致人心渙散，工作散漫，不能很好地服務(wù)廣大師生。

（二）圖書管理人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新能力

地方高校大多數(shù)圖書管理人員沒有經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)只是學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)不足或者缺乏對(duì)工作的鉆研，不能很好的勝任這一工作，除了做好圖書室的日常保潔、圖書保潔、核架、圖書清點(diǎn)、新書入庫(kù)等工作，習(xí)慣于等著讀者上門的被動(dòng)式服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)非常欠缺。表現(xiàn)在讀者借閱的過程中，不能主動(dòng)提供積極有效的服務(wù)，甚至有時(shí)態(tài)度不是非常友好，使廣大師生借閱的熱情受挫，更因?yàn)殚L(zhǎng)期簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，讓他們形成機(jī)械式的工作意識(shí)，喪失工作的熱情，事事等領(lǐng)導(dǎo)吩咐，按領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)辦事，工作上不求無(wú)功，但求無(wú)過，缺乏創(chuàng)新能力，不善于接受新的挑戰(zhàn)。時(shí)代飛速發(fā)展，對(duì)于圖書管理人員也提出了各種新的挑戰(zhàn)，但是他們一味的墨守成規(guī)，不懂得創(chuàng)新，這樣勢(shì)必會(huì)阻礙圖書事業(yè)的發(fā)展。圖書館的工作就是服務(wù)于讀者，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并且積極創(chuàng)新，更好的為讀者服務(wù)，才能使圖書館發(fā)揮更大的作用。

（三）圖書管理人員工作的積極性不高

圖書館的工作相對(duì)是重復(fù)機(jī)械的工作，比較枯燥，而且大多不需要技術(shù)性的操作，工作人員以女性居多，這樣使她們工作的時(shí)候容易撈堆，甚至有些工作人員工作時(shí)間聊天、嗑瓜子、上網(wǎng)購(gòu)物，如果讀者遇到借閱問題，不愿意耐心解答。更因?yàn)檫@種工作的性質(zhì)，使得很多人不愿意長(zhǎng)期從事這種工作，為了解決問題，有些地方高校會(huì)聘用一些臨時(shí)工作人員，這些人員待遇低，工作積極性不高，得過且過，嚴(yán)重影響圖書事業(yè)的發(fā)展。

二、提升地方院校圖書管理人員工作素質(zhì)的重要性

任何一個(gè)高等院校內(nèi)，圖書館都是知識(shí)、信息的儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)，更是服務(wù)窗口，圖書館的工作人員也是整個(gè)院校師生員工精神面貌的重要體現(xiàn)，地方院校內(nèi)更是如此，故此，地方院校圖書館工作人員提升自身綜合素質(zhì)就具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）是地方院校飛速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

當(dāng)前與今后一段時(shí)間，我國(guó)高等教育都會(huì)處于飛速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，地方院校也遇到了前所未有的黃金發(fā)展時(shí)期，伴隨著高校的發(fā)展，每所院校的辦校規(guī)模都會(huì)不斷擴(kuò)大，師生人數(shù)不斷增加，這就給地方院校的教學(xué)設(shè)施帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。對(duì)與圖書館而言，高校的發(fā)展過程也是圖書館工作人員自我挑戰(zhàn)、自我更新的過程，伴隨著高校的發(fā)展，圖書館內(nèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)的資源不斷增加，工作量也會(huì)持續(xù)攀升，師生讀者對(duì)圖書館的要求也持續(xù)增加，這就要求圖書館的工作人員面對(duì)不斷增加的工作量，進(jìn)行自我挑戰(zhàn)，挖掘自身潛力，改善服務(wù)態(tài)度，滿足崗位職責(zé)的現(xiàn)實(shí)需要，圖書館的工作人員應(yīng)與學(xué)院的發(fā)展保持一致，同時(shí)為學(xué)校的發(fā)展壯大、圖書館整體形象的提升盡一份力量。

（二）是適應(yīng)圖書情報(bào)工作信息化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

信息技術(shù)已經(jīng)席卷全國(guó)各地，信息化帶來(lái)的不僅僅是工作效率的提升、給各行各業(yè)的人們帶來(lái)了更大的便利，同時(shí)也對(duì)信息化及時(shí)的使用者帶來(lái)了新的要求。當(dāng)前，全國(guó)各地高等院校的圖書館也都積極采用信息化技術(shù)，圖書管理的各項(xiàng)工作也都實(shí)現(xiàn)了信息化操作。在這種客觀形勢(shì)下，圖書館的工作人員從事的工作，不再是簡(jiǎn)單的借借還還等基礎(chǔ)性工作，更重要的是應(yīng)用信息化技術(shù)，指導(dǎo)讀者從事數(shù)字化閱讀，擴(kuò)展工作空間、延長(zhǎng)工作戰(zhàn)線，使得圖書情報(bào)管理工作突破時(shí)空界限的制約，全面提升閱覽服務(wù)的工作內(nèi)涵，滿足讀者信息化知識(shí)需求。信息化技術(shù)的積極采用，就迫使圖書管理工作人員提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息技術(shù)，勝任本職工作的客觀需要，重新塑造地方院校圖書管理工作人員的嶄新形象。

（三）是建立開放大學(xué)的現(xiàn)實(shí)需要

今年年初，我國(guó)教育部發(fā)表重要文件，要求全國(guó)高校為建立開放大學(xué)而積極努力，開放大學(xué)不僅僅是我國(guó)高等院校的發(fā)展目標(biāo)，也是一項(xiàng)新的要求，尤其是地方院校，面臨著發(fā)展轉(zhuǎn)型、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、招生就業(yè)等現(xiàn)實(shí)壓力，就需要全體員工積極行動(dòng)起來(lái)，不斷挑戰(zhàn)自我，為學(xué)校的發(fā)展、為開放大學(xué)的建設(shè)出謀劃策。在這種背景下，地方院校圖書館的工作人員不能聽之任之，被動(dòng)面對(duì)這一挑戰(zhàn)，而是積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)還應(yīng)學(xué)習(xí)相關(guān)的政策文件，做好本職工作，為建設(shè)開放性圖書館做好基礎(chǔ)性工作，為地方院校圖書館面對(duì)社會(huì)開放創(chuàng)造相應(yīng)的條件。

三、改善圖書管理員現(xiàn)狀的對(duì)策

時(shí)不我待、奮起直追，在我國(guó)高等教育飛速發(fā)展，地方院校圖書管理工作人員應(yīng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，促使地方院校的圖書管理事業(yè)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

（一）加強(qiáng)管理，建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制

地方院校圖書干應(yīng)加強(qiáng)管理，建立嚴(yán)格的考核細(xì)則，并實(shí)行獎(jiǎng)懲分明的考核制度，并將考核結(jié)果與年終評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定、職務(wù)提升結(jié)合起來(lái)。這樣使各管理人員能嚴(yán)格按照細(xì)則來(lái)實(shí)施工作，獎(jiǎng)懲分明，讓那些積極進(jìn)步、工作認(rèn)真、勇于挑戰(zhàn)的人員脫穎而出，并以此刺激和帶動(dòng)一部分墨守成規(guī)的工作人員，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和工作積極性。圖書館管理階層應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極實(shí)施管理創(chuàng)新，改革那些不合理的管理制度，按照以人為本的管理理念，實(shí)施現(xiàn)代化管理，在自己職權(quán)范圍內(nèi)，大刀闊斧的改革，實(shí)施有效的放權(quán)與簡(jiǎn)政，充分賦予基層員工的工作自主權(quán)，發(fā)揮員工能動(dòng)性，改進(jìn)績(jī)效工資分配制度，適當(dāng)向一線員工傾斜，來(lái)激發(fā)一線工作人員的積極性。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，高校圖書館也一步步走向科學(xué)化、現(xiàn)代化。信息化的時(shí)代對(duì)高校圖書館提出了更高的要求，圖書管理工作者也面臨著新的挑戰(zhàn)，只有適應(yīng)社會(huì)的潮流，不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，才能適應(yīng)新時(shí)代的要求。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該經(jīng)常創(chuàng)造機(jī)會(huì)給一線工作人員外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)技能，開闊視野，開發(fā)潛能，最大限度的調(diào)動(dòng)圖書管理人員的學(xué)習(xí)和工作的積極性。除了外出培訓(xùn)，還應(yīng)該適當(dāng)?shù)膮⒓痈鞣N學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，比如函授、自考、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等方面的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的時(shí)代日新月異，稍不留神就會(huì)被時(shí)代拋棄，要有“活到老，學(xué)到老”的精神，才可以防止知識(shí)的老化，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。對(duì)于在圖書館工作的人員的來(lái)說，獨(dú)天得厚的條件增加了可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一個(gè)管理人員，應(yīng)該充分抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)能力。圖書館的服務(wù)工作無(wú)止境，同樣，圖書管理崗位的學(xué)習(xí)工作也無(wú)止境，現(xiàn)代圖書情報(bào)工作對(duì)一線員工的要求也越來(lái)越高，故此，一線工作人員、管理階層都應(yīng)充分利用空余時(shí)間，積極學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，有條件的地方院校圖書館可以聘請(qǐng)資深館員、圖書情報(bào)學(xué)者來(lái)本館內(nèi)開展學(xué)術(shù)報(bào)告，詳解圖書行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為本館員工的學(xué)習(xí)指明方向。

（三）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

作為高校的圖書管理員，職業(yè)道德建設(shè)的基本原則是熱愛圖書館事業(yè)，熱愛讀者，熱愛報(bào)刊書籍，讀者第一，服務(wù)至上?；谝陨显瓌t，作為圖書管理員要有酒店服務(wù)員的無(wú)微不至服務(wù)，顧客永遠(yuǎn)是上帝的服務(wù)精神，要有甘為人梯的為讀者奉獻(xiàn)的精神，要隨時(shí)隨地注意調(diào)整自己的行為，擺正心態(tài)，自我教育，自我管理，逐步形成干一行，愛一行，鉆一行的精神，心中時(shí)刻裝的是讀者，這樣有利于更好的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)道德建設(shè)不僅僅對(duì)圖書管理人員的要求，也是全國(guó)各行各業(yè)的集中要求，作為信息和知識(shí)的傳播人員，圖書館工作人員就應(yīng)站在時(shí)代和社會(huì)得前列，勇于直前，做好工作表率，用自己的切實(shí)行動(dòng)來(lái)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，真正做到傳播知識(shí)、傳承文明，為我搞高等教育事業(yè)的向前發(fā)展、為地方院校的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其實(shí)，圖書館這個(gè)平凡的崗位上，也涌現(xiàn)出了眾多工作模范，地方院校圖書管理人員就應(yīng)發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，向身邊的模范、數(shù)十年如一日的老館員同志學(xué)習(xí)，傳承他們身上的工作精神，甘坐冷板凳，塑造新一代圖書管理工作人員隊(duì)伍的良好形象，把我國(guó)圖書管理人員甘于奉獻(xiàn)的精神一代一代的傳承下去。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著教育的飛速發(fā)展，圖書館作為學(xué)校的重要組成部分，也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，提高自身的管理，圖書管理人員在新時(shí)代的挑戰(zhàn)面前，應(yīng)該勇往直前，不斷進(jìn)取，這樣才能不被時(shí)代所淘汰。文章結(jié)合實(shí)際，對(duì)于提高管理人員素質(zhì)的途徑進(jìn)行探討，以供參考。

參考文獻(xiàn)

［1］張燕.如何增強(qiáng)圖書管理人員素質(zhì)［J］.文化與傳播，2011（9）：66.

［2］站立紅.關(guān)于提高圖書管理工作人員素質(zhì)的途徑研究［J］.高校圖書館工作，2012（11）：116.

中圖分類號(hào)：C961

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2096-000X（2016）14-0182-02

*基金項(xiàng)目：廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式的現(xiàn)代工程訓(xùn)練教學(xué)研究與實(shí)踐”（編號(hào)：2015JGB299）；廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“以工程案例為導(dǎo)引的教學(xué)法在應(yīng)用型數(shù)控專業(yè)中的應(yīng)用探索”（編號(hào)：2014JGB189）

Abstract:The construction of the libraries in colleges plays an important role in the development of colleges，and whether the library can be built well or not lies in the improvement of library administrators'quality.The paper analyses the state quo of the library administrators in local colleges and puts forward the methods to improve the quality of administrators'quality.

Keywords:local colleges；library administrators；quality improvement