袁 健

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新形勢(shì)下高校后勤文化建設(shè)探究

袁 健

[西南林業(yè)大學(xué)]

高校后勤文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，是高校后勤事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力和支柱，是實(shí)現(xiàn)全面高校后勤事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)要求和重要保障。建設(shè)好適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的、有特色的高校后勤文化，是高校搞好服務(wù)育人、共建和諧校園的基礎(chǔ)和保障。

高校；后勤文化；對(duì)策建議

黨的十八大報(bào)告表述：“文化是民族的血脈，是人民的精神家園。”要“發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用。”由于高校后勤工作長(zhǎng)期以來(lái)一直依附在高校這個(gè)母體中，高校后勤文化具有獨(dú)特的教育屬性，高校后勤管理和服務(wù)水平高低，直接體現(xiàn)著一個(gè)高校的綜合管理水平的好壞，是高校實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的重要陣地。因此，建設(shè)好適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的、有特色的高校后勤文化，提升后勤職工的文化內(nèi)涵和道德素養(yǎng)，不斷滿足師生對(duì)后勤服務(wù)和管理水平越來(lái)越高的要求，是高校搞好服務(wù)育人、共建和諧校園的基礎(chǔ)和保障。對(duì)于營(yíng)造和諧校園文化氛圍，推進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)高校后勤在社會(huì)化改革中的核心競(jìng)爭(zhēng)力都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校后勤文化建設(shè)的內(nèi)涵

高校后勤文化是伴隨著高校后勤社會(huì)化改革和發(fā)展而興起的一種新的文化形態(tài)，是高校后勤管理、服務(wù)向高層次發(fā)展的標(biāo)志，是其所在大學(xué)的精神同化而來(lái)的。是在長(zhǎng)期的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中形成的具有后勤特色的思想理念、價(jià)值體系、行為準(zhǔn)則、以及與之相適應(yīng)各項(xiàng)規(guī)章制度的總和，是實(shí)現(xiàn)高校后勤事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和靈魂，是高校校園文化的重要組成部分。

高校后勤文化建設(shè)是指對(duì)高校后勤價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、后勤服務(wù)精神、道德精神、行為規(guī)范和思想方法的建設(shè)，[1]是提升整體校園文化建設(shè)不可或缺的環(huán)節(jié)。

二、當(dāng)前高校后勤文化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）職工參與的廣度深度不夠

有些高校對(duì)缺乏后勤文化建設(shè)的思路和措施，不能根據(jù)本單位的實(shí)際提出建設(shè)目標(biāo)和開展創(chuàng)新性的工作，只注重做表面文章，只注重營(yíng)造聲勢(shì)，學(xué)習(xí)宣傳教育的效果不明顯，職工參與后勤文化建設(shè)活動(dòng)的廣度深度不夠，在后勤文化建設(shè)氛圍的營(yíng)造上還不夠濃厚。

（二）缺乏創(chuàng)新精神

高校后勤管理較為繁瑣，工作人員往往容易陷入重復(fù)的日常事務(wù)的處理中，學(xué)習(xí)時(shí)間和精力相應(yīng)減少。對(duì)后勤文化建設(shè)中精神因素的作用認(rèn)識(shí)得不夠全面、深入，對(duì)管理和服務(wù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題不思考、不調(diào)查、不探索，缺乏創(chuàng)新精神，缺乏有意識(shí)地營(yíng)造文化、創(chuàng)新文化。

（三）缺乏專業(yè)的人才隊(duì)伍

高校后勤文化建設(shè)不僅是一門學(xué)問(wèn)，還是一門科學(xué)，很多地方技術(shù)性很強(qiáng)，要求很高，不懂或者不深入鉆研業(yè)務(wù)不能成為行家。[2]部分高校后勤沒(méi)有形成一個(gè)吸引優(yōu)秀人才和專業(yè)人士加入的用人機(jī)制，無(wú)法使后勤管理和服務(wù)者在深刻理解高校后勤文化精神的基礎(chǔ)上開展各項(xiàng)工作，難以有效地發(fā)揮后勤文化的功能和作用。

（四） 缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃

有些高校在后勤文化建設(shè)過(guò)程中，過(guò)多關(guān)注于社會(huì)化、市場(chǎng)化等層面的制度建設(shè)問(wèn)題，后勤文化建設(shè)理念的提出，僅局限于對(duì)當(dāng)前后勤工作產(chǎn)生推動(dòng)作用，只注重短期效益，忽視品牌建設(shè)，未能通過(guò)后勤實(shí)踐總結(jié)、提升、固化，形成高校后勤自身的品牌特色，阻礙了后勤事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、加強(qiáng)當(dāng)前高校后勤文化建設(shè)的對(duì)策建議

（一）堅(jiān)持人本管理，激發(fā)參與熱情

作為為高校師生提供科研、教學(xué)、生活、學(xué)習(xí)服務(wù)的主體，堅(jiān)持人本精細(xì)管理有助于從情感上對(duì)后勤職工給予關(guān)懷和慰藉，激發(fā)他們參與后勤文化建設(shè)的熱情。因此，在我們推行后勤文化建設(shè)的進(jìn)程中，首先要從解決思想問(wèn)題入手，通過(guò)營(yíng)造后勤文化學(xué)習(xí)氛圍，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，消除一些職工把后勤文化建設(shè)視為以文化“作秀”，裝門面、圖形式等錯(cuò)誤觀點(diǎn)，真正使廣大職工認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)后勤文化建設(shè)是高校后勤發(fā)展戰(zhàn)略的重要思想保障，是增強(qiáng)高校后勤在社會(huì)化改革中核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在源泉。其次，必須了解后勤職工文化需求的新變化，探索適應(yīng)新形勢(shì)下高校后勤職工文化活動(dòng)的新模式，促使職工在后勤文化建設(shè)上參與、獻(xiàn)策、出力、共融。[3]只有這些后勤文化建設(shè)的理念得到全體員工的理解和認(rèn)同，繼而轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，才能使后勤文化建設(shè)更加適應(yīng)新形勢(shì)，更加貼近職工的思想實(shí)際。

（二）打造文化載體，營(yíng)造良好氛圍

高校后勤文化建設(shè)不是一朝一夕的事情，而是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜艱巨的過(guò)程。通過(guò)打造高校后勤文化的形式和載體，搭建后勤職工學(xué)習(xí)平臺(tái)，持之以恒、毫不放松地抓好高校后勤文化建設(shè)理念的宣傳灌輸，促進(jìn)職工對(duì)高校后勤文化建設(shè)理念由認(rèn)知到認(rèn)同，由認(rèn)同到自覺(jué)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變。從而讓高校后勤文化建設(shè)理念滲透融匯為引領(lǐng)全體后勤人行動(dòng)的共同價(jià)值觀，讓每一位員工以主人翁的地位參與日常管理服務(wù)，培養(yǎng)后勤員工的創(chuàng)新意識(shí)和能力，努力形成人人關(guān)心后勤文化建設(shè)，人人重視后勤文化建設(shè)，人人參與后勤文化建設(shè)的良好氛圍?？梢酝ㄟ^(guò)自身的網(wǎng)站、宣傳欄和多媒體等載體，以及組織學(xué)習(xí)高校后勤文化建設(shè)理念專題講座，開展“文明窗口”的評(píng)選，“構(gòu)建設(shè)節(jié)約型后勤”的主題活動(dòng)等，廣泛深入地開展后勤文化宣傳；也可以通過(guò)征文、演講、歌詠、攝影、書法、繪畫比賽等各種文藝和體育活動(dòng)來(lái)實(shí)施后勤文化建設(shè)。

（三）完善管理機(jī)制，夯實(shí)制度基礎(chǔ)

通過(guò)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，夯實(shí)制度基礎(chǔ)，將一系列后勤精神、價(jià)值觀念經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)意識(shí)和后勤文化的行為規(guī)范滲透到管理制度和機(jī)制中，有效規(guī)范和約束后勤行為和員工行為。要把后勤文化建設(shè)貫穿于管理的全過(guò)程，促進(jìn)文化建設(shè)與后勤發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制深度融合，實(shí)現(xiàn)制度與文化理念有機(jī)對(duì)接，使職工既有價(jià)值觀的引導(dǎo)，又有制度化的規(guī)范，有利于形成后勤文化發(fā)展的正確方向，有利于后勤文化建設(shè)走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道，從而使高校后勤文化建設(shè)有章可循，有序推進(jìn)，避免走入文化建設(shè)重形式輕實(shí)用的誤區(qū)。逐步形成“制度管人、制度管事、以法治后勤”的高校后勤文化良好格局。[4]

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

高校后勤文化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要有一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，不可能一蹴而就。要遵循文化建設(shè)的規(guī)律，循序漸進(jìn)，注重積累，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，又要有近期實(shí)施計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)，使后勤文化建設(shè)能夠一步一個(gè)臺(tái)階地向前發(fā)展。[5]要不斷提升后勤職工的文化內(nèi)涵和道德素養(yǎng)，構(gòu)建與后勤改革和發(fā)展要求相適應(yīng)的思想觀念、價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，促使整個(gè)員工隊(duì)伍有序、高效地開展工作，為高校后勤文化建設(shè)提供強(qiáng)有力的思想保障、精神動(dòng)力和智力支持；要逐步地補(bǔ)充、引進(jìn)高層次人才，加強(qiáng)后勤文化建設(shè)相關(guān)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的建設(shè)，慢慢地形成一支管理水平高、業(yè)務(wù)技能精湛的新型后勤團(tuán)隊(duì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和新能力，保持后勤文化的活力和生命力。

四、結(jié)語(yǔ)

高校后勤文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，是高校后勤事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力和支柱，是實(shí)現(xiàn)全面高校后勤事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)要求和重要保障。高校管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)高校后勤文化建設(shè)工作的重要性和緊迫性，努力把握當(dāng)前高校后勤發(fā)展的客觀規(guī)律，大力培植與推行先進(jìn)的高校后勤文化建設(shè)，共謀全面發(fā)展的育人環(huán)境，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。

[1]劉慧紅．淺談高校后勤文化建設(shè)的意義[J]．科教文匯，2012（24）．

[2]朱殿寧．加強(qiáng)高校后勤文化建設(shè)營(yíng)造全面發(fā)展的育人環(huán)境[J]．當(dāng)前教育論壇，2010（1）．

[3]李毅玲，劉建萍．高校后勤文化建設(shè)的思考與實(shí)踐[J]．中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2007（31）．

[4]陳宏?duì)枺咝：笄谖幕ㄔO(shè)研究[J]．高校后勤研究，2011（6）．

[5]孫立紅．淺談如何加強(qiáng)高校后勤文化建設(shè)[J]．山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（6）．

（責(zé)任編輯：趙相華）