俱國鵬（寶雞文理學(xué)院，陜西寶雞721013）

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高校學(xué)生網(wǎng)上評教的問題與對策*

俱國鵬
（寶雞文理學(xué)院，陜西寶雞721013）

摘要：在教學(xué)管理信息化程度不斷加深的背景下，網(wǎng)上評教以其操作便捷、數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確、結(jié)果反饋及時順暢等優(yōu)勢，成為許多高校評價教師教學(xué)工作的重要手段。網(wǎng)上評教中存在的師生認(rèn)識有偏差、指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、結(jié)果處置不當(dāng)?shù)葐栴}，嚴(yán)重影響工作效能。轉(zhuǎn)變工作理念，科學(xué)設(shè)置評價指標(biāo)、合理處置評價結(jié)果、完善工作機制是改進網(wǎng)上評教工作的重要方法和途徑。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生；教師；網(wǎng)上評教

abstract:In the background of gradually developed Teaching Management Information，online evaluation of teaching become an important means of evaluating teachers'teaching work in many colleges and universities because of itsadvantages，such as easy operation，accurate data processing，timely and smooth feedback on results and so on.But there are still some problems，including the misunderstanding of teachers and students about the online teaching evaluation，unscientific index setting，in appropriate results disposal and others，which have serious impact on the effectiveness of the work.The ways to improve the online evaluation of teaching are changing work philosophy，setting scientific evaluation index，disposing evaluation results reasonably，perfecting work mechanism.

Keywords:universities；student；teacher；online teaching evaluation system

高校的根本任務(wù)是人才培養(yǎng)，人才培養(yǎng)其實是教師與學(xué)生雙向互動、共同發(fā)展的過程，在這一過程中，高校不但要重視學(xué)生的成長成才，同時也要關(guān)注教師的發(fā)展與提升。作為教師教學(xué)工作直接對象的學(xué)生，讓其對教師的教學(xué)工作進行評價，已成為高校評價教師教學(xué)工作和促其發(fā)展提高的重要手段。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，高校教學(xué)管理信息化建設(shè)日臻完善，利用網(wǎng)絡(luò)開展評教工作，已成為高校評價教師教學(xué)工作的重要手段。

一、網(wǎng)上評教較傳統(tǒng)評教方式優(yōu)勢明顯

1援網(wǎng)上評教操作便捷，數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確，有效提高了工作效率。傳統(tǒng)的評教大都采取紙介質(zhì)進行，評教全程主要依靠人工完成，由于評教采集的樣本多，數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作量大，分析難度大，工作效率低，耗時耗力耗物，且數(shù)據(jù)處理有可能受主客觀因素的影響，結(jié)果的準(zhǔn)確性也存在一定問題。網(wǎng)上評教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析處理全部由計算機進行，便捷高效，節(jié)省了人力、物力和財力的投入，極大地提高了工作效率，也可以有效規(guī)避人為主觀因素的影響，能夠保證評價結(jié)果的可靠性和真實性。

2.網(wǎng)上評教學(xué)生參與率有效提高，工作效度增強。傳統(tǒng)評教方式大都是組織學(xué)生按行政班匿名進行，學(xué)生在被動的情境下主動參與意愿不高，有效參與率較低。再者，部分學(xué)生由于受多方面因素的影響，不能客觀地按自己的真實感受和想法評教，直接影響到評教結(jié)果的效度。網(wǎng)上評教方式下，學(xué)校大都采取了一些措施激勵學(xué)生參與網(wǎng)上評教，學(xué)生參與意愿被有效激發(fā)，提高了主動參與率，有效擴大了樣本量。網(wǎng)評評教在人機對話的情境下進行，不受時空嚴(yán)格限制，也盡可能地減少了外來因素的影響，學(xué)生可以在相對寬松的環(huán)境下最大限度地表達自己的真實感受和想法，增強了評價結(jié)果的效度。

3.網(wǎng)上評教評價結(jié)果反饋渠道順暢，有效提升實效性。傳統(tǒng)評教方式下，將評教結(jié)果快速有效地反饋給教師一直是制約評教工作的最薄弱環(huán)節(jié)，成為影響評教工作實效的制約性因素。網(wǎng)上評教方式下，教務(wù)管理部門只需在網(wǎng)上公布評教結(jié)果，教師即可通過網(wǎng)絡(luò)查看自己的評價結(jié)果，并可詳細(xì)查看各評價指標(biāo)得分情況和學(xué)生提出的具體建議和意見，為教師改進教學(xué)方法和手段、提升教學(xué)效果指明了方向。管理者可根據(jù)權(quán)限查看一定范圍內(nèi)的教師教學(xué)評價結(jié)果，可便捷地查看多樣化的統(tǒng)計分析結(jié)果，評價結(jié)果的便捷有效反饋切實提升了評教工作的實效性。

4.網(wǎng)上評教評價結(jié)果比對分析簡便，能為管理部門制定決策提供有效的參考依據(jù)。傳統(tǒng)評教方式下，評教數(shù)據(jù)的統(tǒng)計難度大，對評教數(shù)據(jù)進行多樣化的比較分析難度更大。網(wǎng)上評教對數(shù)據(jù)做多樣化的比對和分析相對容易，即可以對不同年齡段、不同職稱、不同學(xué)科教師的評價結(jié)果進行橫向的比對分析，也可以對不同年度的評價結(jié)果和教師個人進行縱向的比對分析等，多樣化的比對分析，有助于學(xué)校有針對性地制定師資培養(yǎng)計劃。如現(xiàn)階段，各高校中青年教師所占比重相對較大，通過對青年教師評價結(jié)果的多項比對分析，可以發(fā)現(xiàn)青年教師教學(xué)中存在的共性問題和薄弱點，能為學(xué)校制定加強青年教師培養(yǎng)的相關(guān)決策提供有效依據(jù)。

二、網(wǎng)上評教中存在的突出問題

1.學(xué)生思想認(rèn)識不足，主體性觀念不強。網(wǎng)上評教是學(xué)校賦予學(xué)生參與教學(xué)管理的權(quán)利，作為評教主體的學(xué)生，網(wǎng)上評教是其對教師教學(xué)工作進行評價的有效途徑，是充分發(fā)揮主體權(quán)利，表達真實感受的一個重要途徑，也是對學(xué)生公民權(quán)意識的一種培養(yǎng)。但部分學(xué)生主體性觀念不強，對評教工作思想認(rèn)識不足，在評教過程中忽視或輕易放棄表達主體感受的機會，持消極應(yīng)付態(tài)度，為了完成評教任務(wù)，出現(xiàn)了評教過程中“找人代評”、“代人評價”、“全優(yōu)評價”、“全差評價”等極端現(xiàn)象的出現(xiàn)。部分學(xué)生對管理部門和教師不信任，擔(dān)心個人評教信息被泄露給教師或被教師看到會對本人產(chǎn)生不利影響，受到教師的打擊報復(fù)，故不能客觀真實地評教。還有部分學(xué)生將網(wǎng)上評教視為發(fā)泄對教師不滿的機會，不能客觀公正的進行評價，影響了評價結(jié)果的有效性。

2.評價指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)。由于網(wǎng)上評教的評價指標(biāo)設(shè)置便捷、數(shù)據(jù)處理統(tǒng)計由計算機快速進行，部分高校在設(shè)置評價指標(biāo)體系時貪大求全，評價指標(biāo)體系設(shè)置繁雜瑣細(xì)，甚或隨意性太強，如此導(dǎo)致評教所需時間過長，部分學(xué)生不堪重負(fù)，就會出現(xiàn)敷衍塞責(zé)、草草應(yīng)付的現(xiàn)象。有些評價指標(biāo)設(shè)置缺乏科學(xué)性和針對性，一套指標(biāo)體系全校所有專業(yè)、課程通用，忽略學(xué)科專業(yè)和課程性質(zhì)的差異，導(dǎo)致評教工作的有效性大打折扣。有些學(xué)校指標(biāo)性評價題目設(shè)置太過抽象、表述晦澀難懂，非指標(biāo)性問卷題目表述過于專業(yè)，忽視學(xué)生理解能力方面的限制，會出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象，這些都嚴(yán)重影響到評價結(jié)果的有效性。

3.對評價結(jié)果處置不當(dāng)，挫傷師生積極性。有些高校對評價結(jié)果處置的功利性太強，直接導(dǎo)致評教工作產(chǎn)生負(fù)面影響。如直接將學(xué)生評教結(jié)果作為教師發(fā)放津貼和評優(yōu)晉職的依據(jù)，因其直接關(guān)乎到教師的收入和職業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致個別教師不通過努力提升自身業(yè)務(wù)水平受到學(xué)生認(rèn)可取得好成績，而是一味迎合學(xué)生，放松對學(xué)生的課堂管理，降低學(xué)業(yè)要求，甚至故意和學(xué)生“套近乎”，通過給學(xué)生考前輔導(dǎo)、泄露考題等以博得學(xué)生的歡迎，希望學(xué)生評教能打高分，產(chǎn)生了極大的負(fù)面效應(yīng)。而一些平時對學(xué)生要求嚴(yán)格的教師，其付出未必能得到學(xué)生即時的認(rèn)可，評教時也不能得到高分，加之學(xué)生評價結(jié)果與個人晉職和課時酬金直接掛鉤，這就極大地挫傷了這部分教師教書育人的積極性，也使得這部分教師對評教工作或多或少抱有抵觸情緒。當(dāng)然，有些高校對評教結(jié)果處置淡漠，缺少相關(guān)科學(xué)配套的制度措施，對普遍不被學(xué)生認(rèn)可的，教學(xué)水平低，連年評價結(jié)果較差的教師沒有采取相應(yīng)約束措施，這些教師依舊登臺授課，使學(xué)生感到評教沒有任何實際意義，嚴(yán)重挫傷了學(xué)生參與評教的積極性，導(dǎo)致學(xué)生在以后的評教中就會敷衍了事，隨意應(yīng)付。沒有建立起對公認(rèn)的教學(xué)水平和教學(xué)效果差異大的教師區(qū)別對待的制度和機制，評教工作非但起不到積極作用，甚或?qū)W(xué)校整體教學(xué)工作會有消極影響。

4.評教看重定性終結(jié)性評價結(jié)果，忽視過程評價。網(wǎng)上評教其實質(zhì)應(yīng)該是幫助教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)方面存在的問題，積極改進、盡快改進提高教學(xué)水平的一種手段，而不應(yīng)該借此達到獎懲教師的目的。部分高校網(wǎng)上評教一般安排在學(xué)期后半期的某一個較短時間內(nèi)進行，且大都為指標(biāo)式一次性終結(jié)式評價，注重對教師授課質(zhì)量的定性評價，忽視過程性評價和非指標(biāo)式評價對教師及時改進教學(xué)的重要作用。這樣也造成部分學(xué)生感覺期末對教師進行評價，課程即將結(jié)束，教師改進與否對自己意義不大，故而思想上不重視，評教不認(rèn)真對待，消極被動應(yīng)付，進而影響評教結(jié)果的準(zhǔn)確性。

三、改進網(wǎng)上評教工作的對策和建議

1援解決理念問題。理念是行動的先導(dǎo)，改進網(wǎng)上評教工作，樹立科學(xué)正確的理念是首要問題。管理者首先要轉(zhuǎn)變理念，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，重視網(wǎng)上評教的工具性，淡化網(wǎng)上評教的目的性，消除學(xué)生網(wǎng)上評教單一評價結(jié)果的“高利害性”，這樣才能促使教師客觀地正確看待學(xué)生評教。教師要把學(xué)生評教作為激勵自身發(fā)展完善的一面鏡子，不應(yīng)抱有抵觸情緒，同時還應(yīng)教育和幫助學(xué)生正確看待評教工作，積極參評，客觀評價。高校也要加強對學(xué)生的宣傳教育和科學(xué)引導(dǎo)，增強學(xué)生的主體性觀念，激發(fā)和調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)管理過程的主觀能動性，增強學(xué)生的主體意識和主人翁精神，培養(yǎng)大學(xué)生的公民意識。

2.科學(xué)設(shè)置評價指標(biāo)。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息交互性強的特點，采取指標(biāo)式與非指標(biāo)式評價結(jié)合的方式，相對更應(yīng)注重非指標(biāo)式評價，應(yīng)將非指標(biāo)式問卷評價貫穿課程授課始終，加強師生互動交流，方便教師及時根據(jù)學(xué)生意見改進教學(xué)。指標(biāo)式評價應(yīng)由終結(jié)性一次評價向過程性評價轉(zhuǎn)變，如期初、期中、期末三次評教結(jié)果加權(quán)平均等。評價指標(biāo)體系設(shè)置忌求大而全，要按充分考慮學(xué)科和課程（環(huán)節(jié)）性質(zhì)的客觀因素，抓住影響教學(xué)活動的關(guān)鍵性因素，按照主成分性原則科學(xué)設(shè)置評價指標(biāo)體系。評價指標(biāo)的設(shè)計應(yīng)從不同視角進行，讓管理者、教師和學(xué)生共同參與，確保評價指標(biāo)體系（內(nèi)容）的設(shè)置被評價者和被評價者共同認(rèn)可，切實增強指標(biāo)體系的科學(xué)性、針對性、實效性和可操作性。

3.合理對待評價結(jié)果。網(wǎng)上評教結(jié)果的反饋過程中要注意保護教師的隱私，教師個人的評價結(jié)果要直接反饋給本人，院系主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校職能處室可根據(jù)管理權(quán)和職責(zé)賦予不同的查看權(quán)限。要重點針對學(xué)生評教結(jié)果為優(yōu)秀和不合格的教師，組織專人進行復(fù)評，確實優(yōu)秀者應(yīng)給予表彰獎勵，樹立典范。教學(xué)效果確實差者，應(yīng)分析原因并給予停課進修、配備導(dǎo)師、轉(zhuǎn)崗等相應(yīng)處理，不能讓學(xué)生評教成為流于形式的應(yīng)景之舉，要建立和完善與評教工作相配套的獎懲機制。

4.注重發(fā)展性評價。要以發(fā)展性評價的方法評價教師尤其是青年教師，科學(xué)分析評教結(jié)果，由注重定性評價向注重過程性評價轉(zhuǎn)變，要建立和完善促進教師職業(yè)發(fā)展的機制，為教師教學(xué)技能提升和職業(yè)發(fā)展提供必要的條件支持和途徑，如實施青年教師導(dǎo)師制、設(shè)立教師教學(xué)發(fā)展中心、舉辦教學(xué)學(xué)術(shù)講座、教學(xué)沙龍、名優(yōu)示范課、教學(xué)技能培訓(xùn)、名師教學(xué)咨詢、外出進修學(xué)習(xí)等。

5.健全教師教學(xué)評價機制。對教師教學(xué)工作的評價應(yīng)堅持科學(xué)合理、全面客觀的原則，注重評價主體的多元化，讓教學(xué)活動過程的利益相關(guān)方都參與到評價過程中，建立由學(xué)生、校內(nèi)外同行、院系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、教師本人等多主體參與的教師教學(xué)評價機制。要探索構(gòu)建多種評價方式相結(jié)合的科學(xué)合理的評價體系，完善教師教學(xué)工作綜合評價機制。

參考文獻

［1］李建芬，饒國軍.高校學(xué)生評教的有效性及改進措施［J］.教育理論與實踐，2004（10）.

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中圖分類號：G647

文獻標(biāo)志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）12-0167-02

*基金項目：陜西省高等教育教學(xué)改革研究項目研究成果“基于教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)的地方本科高校校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的實踐探索”（編號：13BZ51）

作者簡介：俱國鵬（1979-），男，陜西乾縣人，寶雞文理學(xué)院講師，主要從事高等教育管理研究工作。