董芳云

【摘要】美國(guó)聯(lián)邦教育部技術(shù)辦公室在2012年發(fā)布《通過(guò)教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析改進(jìn)教與學(xué)：?jiǎn)栴}簡(jiǎn)介》其中指出：在教育中有兩個(gè)特定的領(lǐng)域會(huì)用到大數(shù)據(jù)：教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析?！霸谖覈?guó)，教育界也對(duì)“大數(shù)據(jù)”的關(guān)注越來(lái)越多，獨(dú)立院校的教育體系、模式、內(nèi)容和管理均發(fā)生重大變革，向開放式、網(wǎng)絡(luò)化、終身化和普遍提高人的素質(zhì)和基本能力為中心的學(xué)習(xí)型社會(huì)過(guò)渡。近些年，國(guó)內(nèi)獨(dú)立院校由于招生規(guī)模的逐年擴(kuò)大、新校區(qū)的大規(guī)模建設(shè)，隨之而來(lái)的是管理人員、教學(xué)資源短缺，管理混亂與發(fā)展滯后”，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，我國(guó)獨(dú)立院校的學(xué)生管理工作也越發(fā)變得復(fù)雜和多元化，工作的難度也日益增加，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式和思想已經(jīng)不適應(yīng)如今時(shí)代的大學(xué)需求。因此，大數(shù)據(jù)就在獨(dú)立院校學(xué)生管理需求日益增加，管理模式力求創(chuàng)新的背景下被推上了新時(shí)代的舞臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 獨(dú)立院校 學(xué)生管理 創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）01-0181-02

“在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)以前，隨機(jī)抽樣一直是我們最常使用的調(diào)查研究方式之一，然而，眾所周知，隨機(jī)抽樣是在總體數(shù)據(jù)不可采集和分析的情況下才應(yīng)運(yùn)而生的，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，這些都將成為可能，隨機(jī)抽樣的缺陷也將展露無(wú)疑。作為一名高校學(xué)生管理工作者，我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，用采樣的數(shù)據(jù)分析方法違背了“為了一切學(xué)生”的工作理念。雖然隨機(jī)采樣大多數(shù)時(shí)候正確率非常高（可達(dá)97%），對(duì)于學(xué)校的整體情況來(lái)說(shuō)，3%的錯(cuò)誤率是可以接受的，但是對(duì)于每個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的具體信息和細(xì)節(jié)你無(wú)法掌握，甚至因?yàn)檫@3%的錯(cuò)誤率還可能失去了對(duì)某類學(xué)生或者某個(gè)問(wèn)題的研究能力，這對(duì)于學(xué)生管理工作來(lái)說(shuō)將是一個(gè)巨大的隱患?！币虼?，采用隨機(jī)抽樣的方法已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生工作管理者“全員育人”的目標(biāo)和要求，取而代之的是，以“樣本=總體”的思維，面向高校所有學(xué)生，通過(guò)大容量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備和先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析手段，收集并掌握每個(gè)學(xué)生全面和完整的數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作管理從“部分育人”到“全員育人”的轉(zhuǎn)變。

一、大數(shù)據(jù)與獨(dú)立院校學(xué)生管理

1.大數(shù)據(jù)的概念

“目前對(duì)大數(shù)據(jù)的定義有很多，根據(jù)維克托·邁爾-舍恩伯格的定義，大數(shù)據(jù)（big data），指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)目前傳統(tǒng)軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的信息。雖然說(shuō)法不一，但在研究者們看來(lái)，大數(shù)據(jù)有以下幾個(gè)明顯的特征，就是4個(gè)“V”，即：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Veracity（真實(shí)）。但我們認(rèn)為，除了以上四個(gè)特點(diǎn)，實(shí)際上，大數(shù)據(jù)與三個(gè)重大的思維轉(zhuǎn)變有關(guān)”。這里所說(shuō)的三個(gè)轉(zhuǎn)變是存在密不可分的聯(lián)系的，第一，大數(shù)據(jù)就是要對(duì)所有的樣本進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，而不是針對(duì)部分樣本。第二，大數(shù)據(jù)追求的是數(shù)據(jù)的復(fù)雜性，而不是精確性。第三，我們管理的思想從重視因果關(guān)系轉(zhuǎn)向事物之間的聯(lián)系。

2.獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理大數(shù)據(jù)

對(duì)于獨(dú)立學(xué)員來(lái)說(shuō)，學(xué)生從入校到畢業(yè)這是一個(gè)完整的周期活動(dòng)，在這個(gè)周期內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)的信息管理例如：招生、食宿、學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等等電子行為都留下了大量的信息?！笆沁@些數(shù)據(jù)建設(shè)有助于將學(xué)生管理工作者從日常的具體事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，解決運(yùn)用傳統(tǒng)手段難以獲取各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的問(wèn)題，從中挖掘出有價(jià)值的信息，經(jīng)過(guò)過(guò)程性和綜合性的分析，找到學(xué)生各種行為之間的內(nèi)在聯(lián)系，思考背后的邏輯關(guān)系，并做出恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)、管理決策，這才能被稱為高校大數(shù)據(jù)”。如何挖掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值來(lái)有效服務(wù)高校學(xué)生管理是一個(gè)有意義的嘗試。

二、獨(dú)立院校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀研究

1.大數(shù)據(jù)管理體系不完善

目前，我國(guó)獨(dú)立院校的發(fā)展速度越來(lái)越快，規(guī)模也越來(lái)越大，信息量的增長(zhǎng)速度和數(shù)據(jù)的快速變化都是我們史料不及的，而我國(guó)大部分獨(dú)立院校的大數(shù)據(jù)管理部門無(wú)法確立，學(xué)生管理模式依舊是老式小數(shù)據(jù)管理，而這種傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)達(dá)不到獨(dú)立院校日益增長(zhǎng)的管理需求了，不僅分散了信息處理更導(dǎo)致高校管理工作的重復(fù)進(jìn)行，效率降低，造成學(xué)生信息混亂，數(shù)據(jù)質(zhì)量低下，無(wú)法保證學(xué)生管理信息的完整性，給獨(dú)立院校大數(shù)據(jù)管理工作帶來(lái)了麻煩，嚴(yán)重影響了大數(shù)據(jù)使用成效。

2.數(shù)據(jù)質(zhì)量低

獨(dú)立院校的信息化建設(shè)過(guò)程中，許多部門之間的都是針對(duì)特定領(lǐng)導(dǎo)和基于各自不同的技術(shù)基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的建立，因此，數(shù)據(jù)兼容性差，難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的交融和共享，數(shù)據(jù)利用率低。同時(shí)在數(shù)據(jù)錄入與各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換的環(huán)節(jié)中缺乏對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)維護(hù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整、隨意性等問(wèn)題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的質(zhì)量較差。

3.高校傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理思維固化

目前，我國(guó)許多獨(dú)立院校的學(xué)生信息收集工作依舊是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和樣本數(shù)據(jù)分析來(lái)進(jìn)行完成的，但是，統(tǒng)計(jì)抽樣其實(shí)只是為了在技術(shù)受限的特定時(shí)期解決當(dāng)時(shí)存在的一些特定問(wèn)題而產(chǎn)生的。大數(shù)據(jù)時(shí)代下如果還用這種傳統(tǒng)的方法進(jìn)行分析，已經(jīng)不適用了。雖然在特定問(wèn)題分析上面我們依舊還可以使用樣本分析法，但是這已經(jīng)不是我們學(xué)生管理工作的主要方式了。

三、大數(shù)據(jù)背景下獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作轉(zhuǎn)變分析

1.大數(shù)據(jù)學(xué)生管理追求的是效率而不是精確性

以前小數(shù)據(jù)背景下，由于收集到的信息是有限的，因此一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)被放大，導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的不準(zhǔn)確性，因此我們?cè)跀?shù)據(jù)收集過(guò)程中要盡量保證各個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)，并且保證收集數(shù)據(jù)的精確性。但是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們收集的是整體數(shù)據(jù)，全部的數(shù)據(jù)，因此這個(gè)精確性就不是那么重要了，大數(shù)據(jù)時(shí)代的對(duì)錯(cuò)誤的包容性是很大的，可以幫我們做更多地事情，完成更好的結(jié)果。例如，觀察到更多變化和細(xì)節(jié)?！按髷?shù)據(jù)”建立之后，雖然每個(gè)學(xué)院操作起來(lái)可能會(huì)更加混亂，但眾多的數(shù)據(jù)加起來(lái)不僅能抵消掉錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的影響，而且能夠?qū)崟r(shí)更新每個(gè)學(xué)院不斷變化的各種信息，幫助我們掌握事情的發(fā)展趨勢(shì)，從而得出一個(gè)更加準(zhǔn)確的結(jié)果，同時(shí)提供更多的額外價(jià)值。所以，大時(shí)代背景下雖然看似很復(fù)雜，但是反而幫我們提高的工作效率。在具體工作中，我們無(wú)需在擔(dān)心某個(gè)點(diǎn)或者某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)導(dǎo)致最終結(jié)果的不正確影響。在問(wèn)題解決辦法上我們獲得了更多的方式，而不用在花費(fèi)太多費(fèi)用去尋找一個(gè)并不靠譜的答案。這可以使得我們?cè)趯W(xué)生管理工作中更加的客觀的看待學(xué)生，也使我們?cè)诮邮苓@些紛繁數(shù)據(jù)的不精確和不完美的同時(shí)，接受了每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化和復(fù)雜化。

2.大數(shù)據(jù)學(xué)生管理工作重視的是相關(guān)關(guān)系

在小數(shù)據(jù)時(shí)代，重視的因與果的競(jìng)爭(zhēng)力。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們把重心轉(zhuǎn)移到相關(guān)關(guān)系上。通過(guò)了解識(shí)別個(gè)體之間的相關(guān)關(guān)系來(lái)幫我們了解學(xué)生狀態(tài)和在這個(gè)狀態(tài)后所隱藏的原因，可以幫助我們了解學(xué)生的個(gè)人狀態(tài)和現(xiàn)象，還可以把所尋找的關(guān)聯(lián)物聯(lián)系起來(lái)。例如：一個(gè)學(xué)生如果出現(xiàn)問(wèn)題，不會(huì)是瞬間的，而是慢慢地出問(wèn)題的。通過(guò)收集所有的數(shù)據(jù)，我們可以預(yù)先捕捉到學(xué)生要出現(xiàn)問(wèn)題的信號(hào)，例如學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)的下降、參與活動(dòng)的次數(shù)減少等等，這些都說(shuō)明他可能要出問(wèn)題了。作為一名大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校學(xué)生管理者，我們可以利用大數(shù)據(jù)處理和了解這些情況的相關(guān)關(guān)系，了解哪里出了什么問(wèn)題，然后及時(shí)解決。

四、小結(jié)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，獨(dú)立院校的學(xué)生管理工作將會(huì)更加透明，效率會(huì)更提高，不僅如此還可以促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部各個(gè)部門之間的聯(lián)系和信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息共享和信息提升以及信息服務(wù)的互動(dòng)，我們的實(shí)踐成果為高校學(xué)生管理工作的科學(xué)、高效、公平、公正提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，對(duì)推動(dòng)高校大學(xué)生管理工作現(xiàn)代化具有積極作用與價(jià)值。

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