李國(guó)才

(湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430070)

淺談晉商的經(jīng)營(yíng)管理之道

李國(guó)才

(湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430070)

晉商是活躍在我國(guó)明清時(shí)期最著名一支地方商業(yè)力量,在中國(guó)近代經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域留下了不可磨滅的濃墨重彩。晉商的成功有著多方面的原因,本文試圖從晉商的經(jīng)營(yíng)管理上五個(gè)方面分析其成功的具體因素即經(jīng)營(yíng)管理之道。

晉商；經(jīng)營(yíng)管理；經(jīng)營(yíng)管理之道

晉商是與徽商齊名的山西商人的總稱，一般是指近代(主要是明清時(shí)期)在山西從事商品經(jīng)營(yíng)、物品典當(dāng)、票據(jù)匯兌等業(yè)務(wù)的商人的統(tǒng)稱，尤以鹽商、典商、票號(hào)最為著名。晉商在中國(guó)近代經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域曾留下不可磨滅的濃墨重彩，以致有“北有晉幫，南有徽幫”之說(shuō)，其創(chuàng)下的輝煌業(yè)績(jī)及其對(duì)中國(guó)貿(mào)易業(yè)和金融業(yè)的巨大貢獻(xiàn)，值得后人認(rèn)真總結(jié)。本文僅從晉商的經(jīng)營(yíng)管理之道上對(duì)其成功做點(diǎn)粗淺的探討和考察。

1 開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神——晉商經(jīng)營(yíng)管理之源

眾所周知，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開(kāi)拓創(chuàng)新已是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。晉商能夠在中國(guó)封建社會(huì)持續(xù)長(zhǎng)達(dá)五百年的輝煌，這與其敢于打破傳統(tǒng)束縛、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新具有最直接的關(guān)系，這在幾千年素以循規(guī)蹈矩、墨守陳規(guī)著稱的中國(guó)封建社會(huì)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不能不說(shuō)是個(gè)奇跡。晉商的開(kāi)拓創(chuàng)新，不僅有觀念意識(shí)上的，也有制度規(guī)則方面的，還有經(jīng)營(yíng)管理方式方法上。從“生子可做商，不羨七品空堂皇”的開(kāi)放意識(shí)，到“信義為本，利祿為末”的經(jīng)營(yíng)之道；從開(kāi)疆辟土商貿(mào)活動(dòng)范圍遠(yuǎn)及歐亞廣大地區(qū)，到多種經(jīng)營(yíng)遍地開(kāi)花生產(chǎn)基地遍及全國(guó)各地；從廣設(shè)票號(hào)錢莊解決資金儲(chǔ)存兌換，到借助軍需軍餉供應(yīng)繳納到控制國(guó)家對(duì)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易，無(wú)不體現(xiàn)了晉商開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的優(yōu)良特質(zhì)。一般認(rèn)為，晉商的開(kāi)拓創(chuàng)新使其創(chuàng)造了公認(rèn)的“三個(gè)世界第一”，即：世界上第一個(gè)把股份制引入企業(yè)；世界上第一個(gè)在全體員工里推行激勵(lì)機(jī)制和嚴(yán)罰機(jī)制；世界上最早采用類似西方資本主義的商貿(mào)擴(kuò)展路線。

以晉商中最為著名的開(kāi)設(shè)票號(hào)為例，當(dāng)年李箴視、雷履泰共同創(chuàng)辦全國(guó)第一家票號(hào)——日升昌，從而結(jié)束了鏢局時(shí)代，開(kāi)創(chuàng)了票號(hào)業(yè)時(shí)代，也是晉商由商業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)為貨幣經(jīng)營(yíng)的重要標(biāo)志。這當(dāng)是晉商在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期勇于開(kāi)拓創(chuàng)新開(kāi)辟新的繁榮的典型事例。李箴視和雷履泰原來(lái)經(jīng)營(yíng)的是顏料鋪，在多年的經(jīng)營(yíng)中他們發(fā)現(xiàn)困擾當(dāng)時(shí)眾多商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有兩大難點(diǎn)：一是資金供應(yīng)和周轉(zhuǎn)十分困難，二是現(xiàn)金儲(chǔ)運(yùn)攜帶極為不便，這兩大困難嚴(yán)重阻礙了商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)模和范圍，也使眾多商戶始終無(wú)法做大做強(qiáng)，多年來(lái)一直無(wú)法解決。雷、李二人有針對(duì)性的進(jìn)行思考研究，終于創(chuàng)造性地將商業(yè)資本與貨幣資本經(jīng)營(yíng)分離開(kāi)來(lái)，創(chuàng)立了全國(guó)第一家專門經(jīng)營(yíng)貨幣資本的私人金融機(jī)構(gòu)日升昌票號(hào)，開(kāi)創(chuàng)了晉商新的發(fā)展時(shí)代，這也是我國(guó)金融業(yè)發(fā)展史上的里程碑。此后，雷履泰及其繼任者，又繼續(xù)創(chuàng)新，把匯兌業(yè)務(wù)從普通的商業(yè)領(lǐng)域拓展到政治、軍事等諸多領(lǐng)域，儼然擔(dān)當(dāng)起國(guó)家銀行的職能；匯兌也由單一信匯，逐步擴(kuò)展到票匯、電匯等多種形式。后來(lái)在電報(bào)傳到中國(guó)后，日升昌又率先接受和推廣。敢于開(kāi)拓創(chuàng)新使日升昌票號(hào)不斷發(fā)展壯大，在世界各地分號(hào)多達(dá)35家，在日升昌的帶動(dòng)下，全國(guó)共開(kāi)設(shè)票號(hào)竟達(dá)450多家。

在清朝中期徽商已開(kāi)始走向衰落之時(shí)，以雷、李為代表的晉商卻秉承“商驛萬(wàn)里”、“匯通天下”的開(kāi)放理念，審時(shí)度勢(shì)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造了票號(hào)行業(yè)，把晉商推向新的更大的輝煌。

2 誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則——晉商經(jīng)營(yíng)管理之基

誠(chéng)實(shí)守信是做人之本，也是為商之基。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，這一美德在晉商時(shí)代為廣大晉商發(fā)揚(yáng)光大，實(shí)已成為引領(lǐng)其成功的重要經(jīng)營(yíng)管理之道。在晉商年代各商號(hào)在號(hào)規(guī)中均規(guī)定了“重信義，除虛偽”的條款，“貴忠誠(chéng)，鄙利己，奉博愛(ài)，薄嫉恨，舉善事”成為大家共同遵守的信條。在晉商中，寧可虧血本也要守信譽(yù)；一諾千金，終生不渝；爺輩欠債、孫輩償還的事例，屢見(jiàn)不鮮。日升昌認(rèn)為：“一日耍奸，可以欺市；二日耍奸，可以愚民。但沒(méi)有哪一家商號(hào)，可以數(shù)年、數(shù)十年靠耍奸混跡于世”。“誠(chéng)信為本、童叟無(wú)欺”才是以日升昌為代表的晉商稱雄全國(guó)五百年的成功之道。在八國(guó)聯(lián)軍占領(lǐng)北京期間，日升昌和其它眾多山西票號(hào)不惜蒙受巨大損失，堅(jiān)持為所有儲(chǔ)戶兌換銀兩，如此重義之舉不僅守住了晉商的金字招牌，更在戰(zhàn)亂后為其贏得了更多的客戶，一時(shí)傳為美談。梁?jiǎn)⒊u(píng)價(jià)“晉商篤守信用”，正是這種誠(chéng)實(shí)守信的為商之道，使晉商得以開(kāi)疆拓土贏得各地商戶和民眾的認(rèn)同。

不僅如此，誠(chéng)信乃為義，所謂信義即是如此，而在中國(guó)古代義與利總是緊密聯(lián)系在一起為人們所評(píng)判和取舍。晉商在恪守誠(chéng)信、以誠(chéng)待人的同時(shí)，還非常恰當(dāng)?shù)靥幚砹肆x與利的關(guān)系，故誠(chéng)實(shí)守信、義利兼得才是晉商首推的為商之道。本來(lái)先義后利、以義制利甚至舍利取義是儒家倫理思想的內(nèi)核，在這里義與利顯然無(wú)法共生共舉，但晉商卻以自己獨(dú)到的解讀把這一矛盾很好的化解了。晉商主張“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，反對(duì)以卑劣手段獲取不義之財(cái)；要求商人烙守“誠(chéng)信仁義，利從義出、先予后取”的正道。明代晉商王文顯訓(xùn)誡其子：“夫商與士同心。故善商者赴財(cái)貨之場(chǎng)而修高明之行，是故雖利而不污”；清代晉商喬致庸提出：“首重信，次講義，第三才是利”，可見(jiàn)晉商并不把義利對(duì)立起來(lái)，更不避諱獲得利，而是主張利從義而生，因義得利，這樣既與義為首、義為大的傳統(tǒng)信條相一致，又通過(guò)把義作為獲取利最大的底線，從而合理地維護(hù)了利的存在。足見(jiàn)誠(chéng)信義利的價(jià)值觀，對(duì)晉商有著導(dǎo)向性的至深至遠(yuǎn)的影響。

3 同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)合作——晉商經(jīng)營(yíng)管理之魂

一直以來(lái)群體意識(shí)都是占主流的中國(guó)傳統(tǒng)意識(shí)，中國(guó)古代素有“一個(gè)好漢三個(gè)幫”、“眾人拾柴火焰高”的主導(dǎo)觀念。用今天的話來(lái)說(shuō)，這就是團(tuán)隊(duì)合作。晉商將團(tuán)隊(duì)合作的群體精神充分運(yùn)用到商業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作中，很好地詮釋了團(tuán)隊(duì)合作精神。盡管在晉商中不乏有像雷履泰、喬致庸、常萬(wàn)達(dá)等杰出人物，但晉商的成功主要還是靠抱團(tuán)取暖的團(tuán)隊(duì)合作精神。

晉商無(wú)論在何地經(jīng)營(yíng)，均要修建會(huì)館，建立同鄉(xiāng)會(huì)、行會(huì)等，明清時(shí)期晉商在各地設(shè)立的會(huì)館，通常是以同鄉(xiāng)人為紐帶結(jié)成商幫，如太原幫、汾州幫、臨襄幫等，在對(duì)外貿(mào)易和匯兌中更是形成了著名的三大商幫“票幫、駝幫、船幫”。每個(gè)商幫內(nèi)大家互相扶持，共同進(jìn)退，其密切的團(tuán)隊(duì)合作精神并不遜于現(xiàn)代。以“股份制”的雛形著名的“聯(lián)號(hào)制”為例，這一由晉商開(kāi)創(chuàng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式便是晉商團(tuán)隊(duì)合作精神的典型代表。聯(lián)號(hào)制實(shí)際是由一個(gè)大商號(hào)統(tǒng)一管理若干小商號(hào)，類似西方的子母公司,其權(quán)責(zé)利由各商號(hào)按實(shí)際份額分?jǐn)偡窒?，一榮俱榮、一損俱損，團(tuán)隊(duì)合作精神展現(xiàn)到極致。聯(lián)號(hào)制和股份制是晉商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)立的一種極具特色的勞資組織形式，它的實(shí)行極大地調(diào)動(dòng)了各商號(hào)員工的積極性，充分發(fā)揮了員工的團(tuán)隊(duì)作用。

再如全體晉商所膜拜信奉的偶像——“關(guān)公”(關(guān)羽為山西人)，其中既體現(xiàn)晉商內(nèi)部極強(qiáng)的凝聚力，也展示了晉商極為密切的團(tuán)隊(duì)精神。據(jù)記載，晉商所到之處，以會(huì)館為載體，到處建關(guān)帝廟，全國(guó)達(dá)30余萬(wàn)座，幾乎百里一座。山西歷史上曾建有各類關(guān)廟近3萬(wàn)座,幾乎遍布山西各地?？梢哉f(shuō)各地的晉商就是團(tuán)結(jié)在關(guān)公的旗幟下，大家同心協(xié)力，共同打拼，開(kāi)疆辟土，集體捍衛(wèi)著晉商的榮譽(yù)和利益。在這里關(guān)公不僅是正義、公正、勇敢的化身，更是團(tuán)隊(duì)合作精神的凝聚之神，崇拜關(guān)公已然成為晉商普遍認(rèn)同的企業(yè)文化。

4 海納百川的寬廣胸懷——晉商經(jīng)營(yíng)管理之勢(shì)

經(jīng)營(yíng)管理者除了具備開(kāi)拓創(chuàng)新的精神、誠(chéng)實(shí)守信的品格外，其胸懷和氣度也是成功所必備的重要素質(zhì)，此當(dāng)為經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)有之度勢(shì)。一般認(rèn)為，博大寬厚、兼容并蓄是晉商文化的精神底蘊(yùn)所在和晉商群體賴以興旺發(fā)展的精神支柱。晉商能搏擊商海五百年于不敗，與晉商群體遠(yuǎn)大的眼光和寬闊的胸懷有著非常直接的關(guān)系。正是因?yàn)槿绱?，晉商才能敏銳地洞察商情，捕捉商機(jī)，同時(shí)也能獲得真正的合作伙伴，在商海中立于不敗之地。明末清初的太平尉家眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，善于把握商機(jī)，最終由單一經(jīng)營(yíng)變?yōu)槎喾N經(jīng)營(yíng)，由商業(yè)投資逐步變?yōu)榻鹑谕顿Y，得以成為“日進(jìn)斗金”商業(yè)大戶；而其平等待人、寬厚行事也深得民眾贊賞，為其家族贏得了三百年左右的興旺。清初太平王家包容寬蓄，與人寬容共處，終成為晉商中僅次于尉家的富商大家，名列乾嘉時(shí)期全國(guó)著名巨富。

5 吃苦耐勞的意志品格——晉商經(jīng)營(yíng)管理之本

晉商的足跡橫跨亞歐大陸，在交通和通信極不發(fā)達(dá)的明清時(shí)期，經(jīng)營(yíng)范圍如此之廣，沒(méi)有吃苦耐勞的精神是無(wú)法想象的。勤奮是晉商普遍具有的良好品德。如山西定襄邢九如家道貧寒、年小失父，“不得已棄學(xué)就商，甫弱冠遠(yuǎn)服賈于京東之赤峰縣，……勤勞四十余載，而家道卒致豐?！庇艽稳死钪谴海吧毤?，幼父母卒，兄傭工，仲兄且殤，于是學(xué)商于直隸順德府布店，數(shù)十年勤勞無(wú)間，……后家漸起。”永濟(jì)人趙俊，“為富家賈于江南，勤儉著聞”。

同樣，能吃苦受累也是大多數(shù)晉商所具有的良好品德。清乾隆年間浙江巡撫納蘭常安曾評(píng)價(jià)晉商說(shuō)：“塞上商賈，多宣化、大同、朔平三府人，甘勞瘁，耐風(fēng)寒?！碧瓤h商人是山西票號(hào)三大幫之一，他們經(jīng)商“跋涉數(shù)千里，率以為常”。乾隆《祁縣志》卷9載，祁縣閻成蘭“行商朔平、歸化，辛苦備嘗”。

1 王劼.以史為鑒：晉商何以稱雄五百年——從“尋找晉商領(lǐng)袖”談晉商精神傳承.山西晚報(bào),2015年5月11日.

2 何乃光,鄭憲.試論晉商精神與傳統(tǒng)文化.中央社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào),1997年第5期.

(責(zé)任編輯：康明已)

Study on Operating Management Concept of Shanxi Merchants

LI Guo-cai

(Hubei Water Resources Technical College, Wuhan 430070, China)

Shanxi merchants are the most famous local business force in Ming and Qing Dynasty of China, and have created a history. Their success in business comes down to various reasons, which are analyzed in this essay. What’s more, the operating management concept of Shanxi merchants is also discussed in the essay.

Shanxi merchants; operating management concept

2016-04-22

李國(guó)才，男，副教授，湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院思政課部主任。

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1671-8100(2016)04-0043-03