張 強

中鐵六局集團有限公司海外工程分公司

淺論如何做好EPC項目培訓(xùn)管理工作

張 強

中鐵六局集團有限公司海外工程分公司

EPC即英文Engineering Procurement Construction的簡稱，是指公司受業(yè)主委托，按照合同約定對工程建設(shè)項目的設(shè)計、采購、施工、試運行等實行全過程或若干階段的承包。通常公司在總價合同條件下，對其所承包工程的質(zhì)量、安全、費用和進度進行負(fù)責(zé)。在EPC模式中，Engineering不僅包括具體的設(shè)計工作，而且可能包括整個建設(shè)工程內(nèi)容的總體策劃及其實施過程的策劃和具體工作；Procurement不僅指一般建筑設(shè)備材料采購，更包括專業(yè)設(shè)備、材料的采購；Construction字面意義雖為“建設(shè)”，但卻不僅包括施工和安裝，也包括試運行和相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。尤其是技術(shù)培訓(xùn)在整個EPC項目中具有非常重要的地位。

EPC;項目培訓(xùn);管理

作者因工作需要，承擔(dān)了海外公司EPC項目相關(guān)培訓(xùn)全程的具體管理工作，借此獲得了EPC項目培訓(xùn)管理的一些直接經(jīng)驗，經(jīng)過認(rèn)真梳理總結(jié)，針對如何做好EPC項目培訓(xùn)管理工作，形成以下幾方面主要認(rèn)識。

一、超前籌劃，從項目全局高度籌備EPC培訓(xùn)工作

EPC培訓(xùn)工作的質(zhì)量直接影響到EPC項目能否按期交付、能否交得出去，直接關(guān)乎企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟效益，為此應(yīng)從整體工程進度著手，提前與業(yè)主溝通，根據(jù)項目的實際需求和業(yè)主的經(jīng)濟能力制訂培訓(xùn)方案，在方案的溝通過程中堅守確保項目按期交付運營的底線，通過保障人員培訓(xùn)經(jīng)費、保障人員培訓(xùn)規(guī)模、保障人員培訓(xùn)周期，為培訓(xùn)工作的開展打好基礎(chǔ)。

1、主動協(xié)調(diào)，制訂切實可行的培訓(xùn)方案。

在培訓(xùn)工作啟動前，需要通過與業(yè)主的深入溝通，明確業(yè)主的客觀需求和現(xiàn)實想法，并根據(jù)所在國別的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、運營管理經(jīng)驗、行業(yè)特點等方面入手，結(jié)合培訓(xùn)規(guī)模和專業(yè)性，實行了培訓(xùn)方案目標(biāo)化管理，從滿足進度、質(zhì)量、效益、安全出發(fā)制定培訓(xùn)方案，采取了外聘專家授課與專業(yè)分包的“雙軌模式”。

2、深入調(diào)研，編制依據(jù)充分的培訓(xùn)預(yù)算。

由于EPC培訓(xùn)費用沒有預(yù)算定額，如果沒有充足的取費依據(jù)讓業(yè)主信服，則培訓(xùn)預(yù)算很難得到業(yè)主的批復(fù)。為此，在業(yè)主確定培訓(xùn)方案后，需要對培訓(xùn)過程中涉及的分包費用、專家授課費用、實操費用、翻譯費、食宿費等費用進行詳細(xì)的市場調(diào)研，將相關(guān)報價資料存檔留用，確保給業(yè)主的每項預(yù)算報價均能提供出充足的取費依據(jù)，在預(yù)算編制過程中，還應(yīng)充分考慮培訓(xùn)過程中可能發(fā)生的各項費用，確保預(yù)算不漏項。

3、機動靈活，把握開展培訓(xùn)的時間窗口。

EPC培訓(xùn)工作啟動過早容易造成學(xué)員對所學(xué)知識的生疏，啟動過晚又影響項目聯(lián)調(diào)聯(lián)試、試運行等工作。為此，需要經(jīng)過詳細(xì)的測算，將開展培訓(xùn)的時間與施工節(jié)點工期相結(jié)合，并根據(jù)工程實際進度情況，及時調(diào)整培訓(xùn)啟動時間報業(yè)主批準(zhǔn)，以實現(xiàn)培訓(xùn)工作與施工進度的統(tǒng)籌推進。

二、精細(xì)管理，從成本控制出發(fā)實現(xiàn)培訓(xùn)效益

在EPC培訓(xùn)工作中，應(yīng)通過制定培訓(xùn)實施預(yù)算、控制培訓(xùn)費用支出、精簡管理力量等措施不斷強化精細(xì)化管理，有效控制培訓(xùn)成本，確保培訓(xùn)效益。

1、細(xì)化成本，制定完善培訓(xùn)實施預(yù)算。

在EPC培訓(xùn)工作啟動前，需要結(jié)合業(yè)主批準(zhǔn)的培訓(xùn)費用預(yù)算，通過制定完善的培訓(xùn)實施預(yù)算，對每一項業(yè)主批復(fù)的費用進行逐項分解，劃分成多個成本管控單元，以摸清培訓(xùn)實施成本，使成本管控的目標(biāo)清晰明確。

2、多措并舉，嚴(yán)格管控培訓(xùn)費用支出。

在EPC培訓(xùn)過程中，需要對每一個成本管控單元進行嚴(yán)格管控，通過明確費用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任落實到人、充分利用各種資源、優(yōu)化培訓(xùn)方案等措施，嚴(yán)格控制培訓(xùn)費用的支出。

3、精簡人員，合理配備培訓(xùn)管理力量。

在EPC培訓(xùn)過程中，應(yīng)把管理費用作為培訓(xùn)利潤的一個重要組成部分去控制，通過外部招聘和職責(zé)分解等形式，在保障培訓(xùn)工有序開展的情況下，盡可能地降低管理費用。

三、周密組織，從安全質(zhì)量入手確保培訓(xùn)進度

EPC培訓(xùn)過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，制定相應(yīng)的安全管控措施，管理人員應(yīng)全程介入培訓(xùn)教學(xué)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)的一次性通過率，避免培訓(xùn)過程中安全事故的發(fā)生。

1、內(nèi)外結(jié)合，開展系統(tǒng)性的人身安全培訓(xùn)。

在類似海外公司開展的涉外(跨國)EPC項目培訓(xùn)中，由于外國學(xué)員初到北京，進入一個陌生環(huán)境學(xué)習(xí)生活，如果不進行系統(tǒng)性的按期教育，很容易引發(fā)安全事故。對此問題，海外公司值得借鑒的做法是：在學(xué)員正式培訓(xùn)前，邀請屬地外事、公安、消防單位到培訓(xùn)基地授課，為學(xué)員講解相關(guān)法律法規(guī)、外事紀(jì)律、外出安全注意事項、人身安全防范措施、消防安全隱患、防火注意事項等安全知識，加深學(xué)員對安全重要性的認(rèn)識。

2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保各項規(guī)章制度落實到位。

由于EPC培訓(xùn)工作涉及業(yè)主、學(xué)員所在單位、培訓(xùn)分包商、翻譯公司、外事管理部門等多家相關(guān)單位，因此作為總承包商要充分發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能，做到有令必行、有禁必止。

3、持續(xù)發(fā)力，實現(xiàn)培訓(xùn)管理水平不斷提升。

在各項制度落實過程中，需要結(jié)合培訓(xùn)班次特點，不斷加以完善，以適應(yīng)新形勢下的培訓(xùn)工作需求，實現(xiàn)管理水平的不斷提升。

四、反饋提升，從反饋意見查找培訓(xùn)工作短板

在每個EPC培訓(xùn)班實施過程中和結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)效果反饋表、電話或面對面回訪等形式，從培訓(xùn)內(nèi)容、綜合事項、日常管理等多層面各個細(xì)節(jié)征求反饋意見，以使培訓(xùn)方更清楚地認(rèn)識到培訓(xùn)工作與學(xué)員訴求的差距，以便在培訓(xùn)過程中及時改進完善。

首先，要對學(xué)員填寫的培訓(xùn)效果反饋表或培訓(xùn)方所作的回訪記錄進行匯總梳理，統(tǒng)計出培訓(xùn)過程中學(xué)員評價不高的細(xì)節(jié)，找到問題后對其進行梳理分類，對管理不足造成的問題及時確定工作改進內(nèi)容，對學(xué)員提出的合同外要求則進行合理的溝通與解答，爭取學(xué)員的理解。

其次，要結(jié)合學(xué)員的合理反饋意見和工作改進內(nèi)容，研究制定工作改進目標(biāo)，并以量化數(shù)據(jù)的形式明確目標(biāo)差距，為培訓(xùn)管理問題的解決提供改進的思路和方向。

總之，EPC培訓(xùn)管理基于EPC項目本身極強的專業(yè)性和對業(yè)主高度負(fù)責(zé)的要求，既需要注重培訓(xùn)本身的科學(xué)性、系統(tǒng)性、實效性和及時性，也要充分重視培訓(xùn)過程中的人性化、個性化、細(xì)節(jié)化管理，尤其對于具有明顯跨地域乃至跨國特征的EPC項目，二者的兼顧尤為重要。