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淺析企業(yè)合同管理風險控制措施

2016-03-16 02:20
環(huán)球市場 2016年14期
關(guān)鍵詞:淺析客戶管理

王 雯

中電投伊犁能源化工有限責任公司伊犁分公司

淺析企業(yè)合同管理風險控制措施

王 雯

中電投伊犁能源化工有限責任公司伊犁分公司

當前企業(yè)所面臨的最大風險就是合同中的種種陷阱,文章圍繞常見的合同風險,結(jié)合實際進行分析,從而提出防范措施,目的是為了提高企業(yè)的風險意識,加強內(nèi)部管理,減少和避免企業(yè)糾紛,維護企業(yè)的合法權(quán)益。

企業(yè);合同管理;風險;防范措施

1 引言

合同管理的過程其實就是防范和控制風險的過程。由于風險管理的概念引入我國的時間不長,管理者的認知程度遠遠不能適應市場經(jīng)濟活動發(fā)展的需要,因此我們必須提高認識,在倡導誠信經(jīng)濟的條件下,合理地控制和規(guī)避在合同管理過程中的管理風險是我們企業(yè)在實際操作中必須考慮的問題。

風險是指不確定的事件或條件,一旦發(fā)生將對企業(yè)經(jīng)營者產(chǎn)生積極或消極的影響。風險發(fā)生必然有其原因,而風險一旦發(fā)生,則必有后果。在日常的社會經(jīng)濟活動中,無論是企業(yè)還是個人都可能面臨風險,因此我們必須從思想上提高認識。使大家認識到風險的存在和進行風險控制的必要性和緊迫性,使企業(yè)在經(jīng)營活動中通過合同風險控制使經(jīng)營損失降低到最小。

2 企業(yè)合同管理風險成因

2.1合同管理主體責任不明晰

合同管理主體責任不明晰是形成內(nèi)部合同管理風險的主要原因。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,明確部門、崗位職責劃分,才能做到責權(quán)利有機結(jié)合。企業(yè)沒有完善的合同管理制度,是造成責任劃分不清,出現(xiàn)問題無法追責的根源。

2.2未經(jīng)授權(quán)或超出授權(quán)簽訂合同

合同簽訂人出于自身或者他方利益需要,未經(jīng)授權(quán)或超出授權(quán)簽訂合同,這些合同企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)并作出處理,可能會對企業(yè)不利,導致經(jīng)濟利益受損。

2.3當事人對有關(guān)法律不熟悉或誤讀誤解

由于合同簽訂當事人對《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)不熟悉,導致合同違反法律法規(guī)規(guī)定,形成無效合同,讓企業(yè)錯失良機,給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益損失:由于合同簽訂當事人對合同條款誤讀誤解,造成合同條款遺漏或顯失公平,帶來履約違約風險。

企業(yè)在合同簽訂前,沒有對合同另一方進行了解、調(diào)查、評估,出現(xiàn)合同主體資格不合法,資信狀況差,履約能力弱。甚至出現(xiàn)不法分子利用客戶信息,編制虛假證照,進行合同詐騙。

2.5履約過程監(jiān)控不利

在合同履約階段,企業(yè)未關(guān)注合同的履約進度,對履約階段出現(xiàn)的問題不能及時調(diào)度、監(jiān)控,導致標的物質(zhì)量、收發(fā)貨方式和時間等與合同約定不符,結(jié)算發(fā)票開具不規(guī)范,不符合稅法規(guī)定,雙方責任人溝通交流少,形成履約風險。

2.6履約糾紛未能有效處理

企業(yè)因自身資源或外部環(huán)境變化不能履約時,未能通過溝通取得對方諒解,化解企業(yè)不利因素,減少違約賠償帶來的經(jīng)濟損失。出現(xiàn)履約糾紛,未通過有效法律手段追究違約方責任,賠償企業(yè)經(jīng)濟損失。

3 企業(yè)合同管理風險形式

3.1客戶風險

客戶風險是由于客戶原因造成的風險,如客戶要求的條件過于苛刻,目標不切合實際或變化不定或由于客戶不配合而使合同執(zhí)行結(jié)果潛藏的風險,以及客戶不履行合同支付行為而形成的違約信用風險,對于前者一般可以通過引導、溝通來降低風險,對于客戶的違約信用風險,如若風險過大,超過企業(yè)的承受能力,且對方的資信較差應該考慮放棄。

“采用現(xiàn)代化質(zhì)量管理工具進行原因分析和流程改造,借助信息化手段進行精細化監(jiān)管,保障患者就醫(yī)安全和減少醫(yī)療差錯與事故發(fā)生,這是多年來醫(yī)院患者安全風險防范與精細化監(jiān)管的具體舉措與思路。”

3.2決策風險

決策風險是指在合同項目決策過程中的風險。發(fā)生這類風險往往是由于非客戶原因造成的,在合同項目的決策中很容易產(chǎn)生風險,而這種風險表面上看是客戶的原因,但實際上往往是由于非客戶原因造成的,主要表現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)、方案和供應商等風險。

3.3過程風險

過程風險是指在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的風險,主要是有關(guān)質(zhì)量、資金、進度等方面的原因引起的,表現(xiàn)為質(zhì)量風險、資金風險、進度風險和運輸風險。

4 企業(yè)合同管理風險控制措施

4.1企業(yè)應充分了解當事人資信狀況

企業(yè)在簽約前必須要求對方當事人提供經(jīng)過當年年檢的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、授權(quán)委托書、生產(chǎn)經(jīng)營許可證等相關(guān)證件的原件和復印件;對設計、施工隊伍還應要求提供相應的資質(zhì)等級證書。必要時,企業(yè)業(yè)務部門應派專人實地調(diào)查、了解對方當事人的資信情況,包括對方的商譽、財務狀況、技術(shù)設備、管理水平、人員構(gòu)成等。

4.2合同爭議解決方式應具體明確

按照我國民事訴訟法的規(guī)定:“合同的雙方當事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄,但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定?!彼?,在選擇“訴訟”的方式來解決爭議時,建議進行“協(xié)議管轄”。另外,如果合同雙方約定以仲裁的方式解決合同糾紛的,那么要明確約定一個仲裁機構(gòu),而且該仲裁機構(gòu)必須客觀存在,否則將導致仲裁條款無效。

4.3建立和完善合同管理體系

企業(yè)要實現(xiàn)訂立合同的預期目的,合同管理人員應對企業(yè)內(nèi)部各部門起草的合同做認真的推敲,進行審查把關(guān),審查合同的標的、內(nèi)容、主體等方面是否符合國家法律法規(guī)的規(guī)定;審查合同的內(nèi)容是否屬于國家允許、鼓勵經(jīng)營的范圍,還是被限制或禁止的范圍;審查合同條款是否齊全、完備、嚴謹,以保證所簽訂的合同合法有效、切實可行。若發(fā)現(xiàn)合同有不符合要求的有權(quán)及時提出審查意見,并要求委托代理人或經(jīng)辦人員修改或糾正,以符合合同談判、簽訂、審查的各項要求,從而杜絕合同隱患。

4.4加大對合同監(jiān)督檢查的工作力度

企業(yè)應制訂《合同考核辦法》并將其納入企業(yè)經(jīng)濟責任制考核序列之中,發(fā)揮其應有的監(jiān)督作用。企業(yè)法律事務部門根據(jù)工作布置,每季度末重點對有關(guān)業(yè)務部門所簽訂、履行的各類合同進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題要求上述業(yè)務部門整改;如未能整改又不能說明正當理由的則按《合同考核辦法》處分。

5 結(jié)論

綜上所述,只有對企業(yè)合同管理風險控制方面進行系統(tǒng)的管理防范措施,制定合理有效的監(jiān)督制度,才能有效的控制企業(yè)合同管理方面的風險隱患,降低企業(yè)損失,切實保障企業(yè)經(jīng)濟效益。

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