楊曉娜　　肖　平

(天津外國語大學(xué)圖書館　天津　300204)

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高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)研究★

楊曉娜肖平

(天津外國語大學(xué)圖書館天津300204)

國內(nèi)外圖書館都把創(chuàng)客空間的建設(shè)引入讀者服務(wù)之中，并將其視作未來發(fā)展的方向之一。高校圖書館開展創(chuàng)客空間建設(shè)，有其自身優(yōu)勢，具有廣泛而深遠的意義。文章在介紹國內(nèi)外創(chuàng)客空間發(fā)展歷程和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，詳細分析了高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的具體措施，為高校圖書館提供創(chuàng)客空間服務(wù)提出理論支撐和實施方案。

高校圖書館；創(chuàng)客空間；創(chuàng)客服務(wù)

“創(chuàng)客” 一詞源于英語Maker，是指不以盈利為目的，努力將各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實實體的人群，其核心理念是用戶創(chuàng)新?！秳?chuàng)客雜志》最早于2005年提出“創(chuàng)客空間”一詞，它“是指一個真實存在的物理場所，具有開放交流功能的實驗室、工作室或加工室”[1]。創(chuàng)客空間的目標是為人們提供一個實驗、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的空間，作為課外DIY運動的一部分，其包括3D打印機、數(shù)字媒體制作軟件、一些焊接和木工工具、傳統(tǒng)藝術(shù)品和手工藝品以及一些其他的電子設(shè)備。創(chuàng)客空間與圖書館為各社會群體提供創(chuàng)造場所和技術(shù)、資源支持的價值高度一致。鑒于創(chuàng)客空間潛在的巨大價值，圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)成為了國內(nèi)外圖書館界討論的熱門話題。創(chuàng)客空間最早在公共圖書館興起，它的成功吸引了越來越多的高校圖書館也關(guān)注到創(chuàng)客空間。

1　創(chuàng)客空間在國內(nèi)外圖書館的建設(shè)情況

世界上首個誕生在圖書館的創(chuàng)客空間是美國費耶特維爾公共圖書館，它于2011年成立了費耶特維爾實驗室，為讀者提供激光切割機、3D 打印機、電子工具包、車間工具、樹莓派(Raspberry Pi)以及一系列的縫紉機[2]。最早在公共圖書館興起之后，創(chuàng)客空間的成功吸引越來越多的高校圖書館也關(guān)注到其價值。內(nèi)華達大學(xué)雷諾分校德拉馬爾科學(xué)與工程圖書館是美國第一所向所有學(xué)生、全體教員和公眾提供3D掃描和打印的高校圖書館[3]。自2014年以來，越來越多的美國高校圖書館開始建設(shè)創(chuàng)客空間，并將其納入本館的服務(wù)體系之中。2013年，國內(nèi)第一個創(chuàng)客空間——上海圖書館的“創(chuàng)·新空間”成立。它將空間劃分為5個板塊：閱讀空間、IC 共享空間、專利標準服務(wù)空間、創(chuàng)意設(shè)計展覽空間、全媒體交流體驗空間。這五大空間可以相互組合利用，使“創(chuàng)·新空間”同時具備了閱讀、教學(xué)、休閑、展示、互動及開發(fā)創(chuàng)造等多元功能[4]。高校創(chuàng)客空間中最有代表性的是清華大學(xué)的i.center 創(chuàng)客空間，它的占地面積為1.65萬平方米，是目前全球高校中最大的創(chuàng)客空間[5]。2014年，南京工業(yè)大學(xué)圖書館開始探索在高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間，通過查新、文獻傳遞、期刊推介、專題服務(wù)、專利信息服務(wù)等多種方式為創(chuàng)客的不同階段提供全程一站式服務(wù)。

2　高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的優(yōu)勢及意義

2.1高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的優(yōu)勢

高校圖書館開展創(chuàng)客空間建設(shè)具有以下優(yōu)勢：(1)高校圖書館作為高校信息服務(wù)中心擁有廣泛的信息儲備，可以保證每位用戶共享圖書館的文獻、技術(shù)和其他資源；(2)高校圖書館師生具備較高的知識文化水平和更多的創(chuàng)造力，高校中不同專業(yè)的師生可以在創(chuàng)客空間碰撞出更多的創(chuàng)造靈感，知識成果轉(zhuǎn)化會更為迅速；(3)在高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間，可以為用戶提供更多的自主選擇、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的機會，可以有效連接教學(xué)課堂與課外實踐，形成師生學(xué)習(xí)的第二課堂；(4)在高校，圖書館與其他部門相比具有相對較大的物理空間，故高校圖書館比其他部門更適合開展創(chuàng)客空間服務(wù)。(5)高校圖書館可以利用自身資源提供多樣化服務(wù)。如南京工業(yè)大學(xué)圖書館根據(jù)自身優(yōu)勢，將服務(wù)融入到創(chuàng)客空間中。在創(chuàng)客活動開展之前，有查新部為項目設(shè)計進行查重。隨著創(chuàng)客活動的深入，逐步增加提供多樣化的專業(yè)服務(wù)。優(yōu)秀的創(chuàng)客項目完成時，圖書館會為其提供專利信息服務(wù)，確保創(chuàng)客成果得到保護。

2.2高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的意義

創(chuàng)客空間是圖書館未來發(fā)展的趨勢，在高校圖書館開展創(chuàng)客空間建設(shè)尤其具有深遠的意義。對于高校的主體——學(xué)生而言，在圖書館開設(shè)創(chuàng)客空間可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增加學(xué)生的創(chuàng)業(yè)機會。對提供服務(wù)的主體——圖書館來說，設(shè)立創(chuàng)客空間不僅是一種服務(wù)模式創(chuàng)新，更是一種觀念和制度的創(chuàng)新，可以提高圖書館的綜合競爭力。對于高校而言，創(chuàng)客空間可以更好地服務(wù)于優(yōu)勢學(xué)科，促進學(xué)科建設(shè)和科研水平的提升。

2.2.1提高學(xué)生綜合素質(zhì) ，增加學(xué)生創(chuàng)業(yè)機會

創(chuàng)客空間可以提供的服務(wù)包括：(1)提供專業(yè)工具，包括傳統(tǒng)制造工具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等，新興的數(shù)字制作工具，如3D打印機。其中，工具的種類和數(shù)量取決于開展的項目和用戶的需求。(2)開展主題豐富的講座、培訓(xùn)等活動。(3)提供專業(yè)指導(dǎo)協(xié)助項目完成[6]。通過這些服務(wù)形式，創(chuàng)客空間為學(xué)生提供跨學(xué)科、多類型的學(xué)習(xí)和實踐機會，學(xué)生可根據(jù)自己的興趣，公平享用各種學(xué)習(xí)資源，體驗主動學(xué)習(xí)的樂趣，從而提高學(xué)習(xí)效率。高校圖書館創(chuàng)客空間為師生提供了創(chuàng)意交流、思維互動的場所，在這里，師生合作制作各種PPT、模型、視頻等，有助于知識創(chuàng)新，開拓視野，激發(fā)創(chuàng)造力。創(chuàng)客空間還有利于促進不同專業(yè)師生的交流與合作，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力。清華大學(xué)創(chuàng)客空間的組織形式是社團，每年會招募新成員開展活動、開發(fā)各種應(yīng)用程序。在2014年“全球創(chuàng)客馬拉松北京站”的比賽中，清華大學(xué)創(chuàng)客空間有4個團隊獲獎。

李克強總理在2014年9月的夏季達沃斯論壇上首次提出“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”的號召，國務(wù)院隨之出臺了一系列相關(guān)文件，支持大眾創(chuàng)業(yè)。在高校圖書館創(chuàng)客空間為師生提供最先進的技術(shù)、儀器，如3D打印機、快速印書機、銑床等，這些都可以幫助學(xué)生設(shè)計、建立項目，獲取新知識、新技能，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力。

2.2.2促進圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型 ，提高圖書館綜合競爭力

信息時代圖書館不再是人們獲取文獻知識的唯一場所，讀者更傾向于不受空間、時間限制地獲取文獻?，F(xiàn)代先進技術(shù)突飛猛進，相比作為單一、傳統(tǒng)的文獻資源倉庫，圖書館需要提供更為快捷、便利和豐富的人性化服務(wù)。高校師生對現(xiàn)代學(xué)習(xí)理念和方式的要求更高，對高科技的接受能力更強、速度更快，圖書館需要提供“一站式”服務(wù)，方便讀者進行個性化學(xué)習(xí)，才能吸引校園用戶帶著濃厚興趣走進圖書館、利用圖書館。“創(chuàng)客空間提供了圖書館發(fā)展的新方向，是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。”[7]

高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間，能有效提高自身的綜合競爭力：(1)促進創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。圖書館開展創(chuàng)客空間服務(wù)，勢必需要引進新的設(shè)備，只有不斷提高館員素質(zhì)，才能成為創(chuàng)客空間的引導(dǎo)者。(2)創(chuàng)客空間可以為學(xué)生個人的發(fā)展提供有效空間，讓用戶的知識轉(zhuǎn)化為實體成果。創(chuàng)客空間建設(shè)提高了圖書館在用戶心中的魅力指數(shù)，增強了圖書館的核心競爭力。

2.2.3服務(wù)優(yōu)勢學(xué)科，提升高校學(xué)科建設(shè)水平

創(chuàng)客空間可以為優(yōu)勢學(xué)科研究者提供紙質(zhì)、電子文獻、專業(yè)的實驗器材和獨立的實踐場所，通過服務(wù)于高校的優(yōu)勢學(xué)科，有助于激發(fā)研究者的積極性，提高其實踐能力。優(yōu)勢學(xué)科的不斷成長，有效推動了高校的學(xué)科建設(shè)，有助于提升高校的科研水平和綜合實力。

3　高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的具體措施

3.1結(jié)合校情、館情開展

創(chuàng)客空間的主題應(yīng)在對學(xué)校專業(yè)進行調(diào)研與評估的基礎(chǔ)上靈活選用。圖書館應(yīng)與院系展開合作，對于有實踐教學(xué)需求的院系，根據(jù)其規(guī)模、專業(yè)設(shè)置、學(xué)術(shù)科研能力以及圖書館的軟硬件基礎(chǔ)等因素來綜合考量，選擇符合現(xiàn)狀且有發(fā)展前景的基于實踐的學(xué)習(xí)與教學(xué)的創(chuàng)客空間。

從高校圖書館的發(fā)展前景來看，創(chuàng)客空間的構(gòu)建勢在必行。因此，要從館情出發(fā)，在保證質(zhì)量的前提下，力爭把資金消耗降到最低，以爭取長遠的可持續(xù)發(fā)展。在高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間，創(chuàng)客空間建設(shè)不可能一步到位，應(yīng)先試點，后推廣。

3.2廣泛宣傳，擴大高校創(chuàng)客空間的影響力

雖然創(chuàng)客空間在國外和國內(nèi)一些公共圖書館取得了良好效益，但就目前發(fā)展來看，還沒有像其他服務(wù)一樣被廣大讀者和用戶熟知和接受。因此，要做好兩個方面的宣傳：(1)在高校通過海報、微信、講座等形式廣泛宣傳創(chuàng)客空間的優(yōu)勢和成功案例，讓高校師生對創(chuàng)客文化有一定的認識，進而才能接受、利用好創(chuàng)客空間；(2)為爭取更多的資金、人力支持，需要主動與校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)科帶頭人保持聯(lián)系，只有獲得了領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)科帶頭人的支持，創(chuàng)客空間才能持續(xù)展開，不會因為管理、資金或其他原因半途而廢。

3.3合理規(guī)劃圖書館空間設(shè)置

創(chuàng)客空間是一個協(xié)作的、交流空間，合理規(guī)劃布局會使創(chuàng)客空間的功能得到最大程度的發(fā)揮。但創(chuàng)客空間一旦入駐圖書館，其無序、隨意的氛圍勢必影響圖書館原有的空間環(huán)境，在一定程度上影響圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)[8]。創(chuàng)客空間是一個集加工車間、實驗室、工作室功能于一體的物理空間，動手實踐產(chǎn)生的噪音顛覆了以往圖書館以安靜為主的學(xué)習(xí)模式。為保證兩種學(xué)習(xí)模式的共同存在，圖書館在空間設(shè)置上可以將利用率較低的圖書存放至密集書庫，騰出的空間作為創(chuàng)客空間使用。創(chuàng)客空間與書庫閱讀區(qū)可以用書架作為隔斷，也可以分割為獨立的物理空間，使用隔音材料或其他技術(shù)進行降噪處理，最大程度減少對圖書館環(huán)境的影響。

3.4加強人才培養(yǎng)

加強人才培養(yǎng)，包括對館員素質(zhì)的提升和對用戶的培訓(xùn)。人才是立館之本，創(chuàng)客空間兼具教授學(xué)生知識和開展科研探討、教學(xué)實踐的雙重任務(wù)。館員是創(chuàng)客空間的創(chuàng)辦者、管理者，對于用戶而言，更應(yīng)該是先進設(shè)備使用的指導(dǎo)者、文獻資源的管理者。因此，更應(yīng)注重選拔綜合能力較強的館員，才能更好地為用戶提供服務(wù)。同時，高校圖書館還應(yīng)重視用戶的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高用戶的檢索能力、動手實踐能力。圖書館應(yīng)該定期舉辦各類講座，提高用戶的信息檢索和使用能力。館員可以參與到用戶的項目之中，為項目的選題、成果轉(zhuǎn)化提供切實可行的指導(dǎo)。

3.5注重創(chuàng)客空間的后續(xù)發(fā)展

創(chuàng)客空間需要大量先進的設(shè)備，高校自有資金可能難以購買齊全這些設(shè)備，同時維護這些設(shè)備也需要一定的費用。為鼓勵學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)，盡可能減輕創(chuàng)客負擔，圖書館應(yīng)該努力降低師生創(chuàng)業(yè)的成本。在當前高校圖書館經(jīng)費普遍緊張的情況下，高校圖書館應(yīng)該主動走出去，與其他高校、校友、校外企業(yè)展開合作，成立戰(zhàn)略同盟，共享資源和設(shè)備。

高校圖書館應(yīng)聯(lián)合學(xué)校其他部門注重將創(chuàng)客的創(chuàng)意及時轉(zhuǎn)化為成果，盡早投放市場，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，形成創(chuàng)客空間的良性循環(huán)。

4　結(jié)語

創(chuàng)客空間的出現(xiàn)和發(fā)展與高科技帶來的學(xué)習(xí)理念、文獻獲取方式的改變密不可分，圖書館應(yīng)該順應(yīng)這一潮流，從信息資源的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的實驗室、智慧的加工車間。在高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間，可以激發(fā)用戶靈感、促進知識交流、產(chǎn)生智慧成果。因此，建設(shè)并開展創(chuàng)客空間服務(wù)，應(yīng)該成為高校圖書館發(fā)展的方向。

[1]墨客空間[EB/OL].[2015-11-08].http://zh.wikpedia.org/wiki/%E9%BB%91%E5%AE%A2%E7%A9%BA%E9%97%B4.

[2]Mecue T. First public library to create a maker space [EB/OL].[2015-11-26].http://www.forbes.com/sites/tjmccue/201111/15 first-public-library-to-create-a-maker-space/.

[3]Fisher E Makerspaces move into academic libraries [EB/OL]. [2015-11-26]. http://acrl.ala.org.techconnect /? P=2340.

[4]曲蘊.公共圖書館“創(chuàng)客空間”實踐探索——以上海圖書館“創(chuàng)·新空間”為例[J].新世紀圖書館，2014，(10)：42-44.

[5]許路陽. 清華將建全球最大大學(xué)“創(chuàng)客” 空間[EB/OL]. [2015-11-12]. http：//www.bjnews.com.cn/news/2014/11/29/343806.html.

[6]王敏，徐寬.美國圖書館創(chuàng)客空間實踐對我國的借鑒研究[J].圖書情報工作，2013，57(12):97-100.

[7]沈萍.高校圖書館“創(chuàng)客空間”構(gòu)建[J].現(xiàn)代情報，2014，34(9)：158-161.

[8]陶蕾.圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)研究[J].圖書情報工作，2013，57(14)：72-76.

本文系天津外國語大學(xué)“十二五”科研規(guī)劃2015年度科研項目“高校圖書館引入創(chuàng)客空間服務(wù)模式研究”(15YB25)研究成果之一。

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2016-01-01責任編輯：孫煒)