李 云

（云南麗江師范高等?？茖W(xué)校,674100）

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高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力分析

李 云

（云南麗江師范高等?？茖W(xué)校,674100）

摘要：從專業(yè)分工的角度看，電子商務(wù)應(yīng)毫不猶豫以商務(wù)為主，技術(shù)層面的東西以理解為主,對技術(shù)感興趣的實(shí)在應(yīng)該去計(jì)算機(jī)、軟件工程、軟件開發(fā)等系部，而不是電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公司對商務(wù)類崗位的要求，也就是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該精心打造的核心能力。 概括來說，主要職位有：銷售人員、渠道人員、客服人員、采購人員、市場人員、業(yè)務(wù)發(fā)展人員。

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)專業(yè)；崗位需求；專業(yè)能力分析

1　研究背景及研究現(xiàn)狀

據(jù)我國2014年1月16日發(fā)布的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的研究結(jié)果顯示，截止到2013年12月，我國網(wǎng)民已突破6.18億人，因特網(wǎng)普及率達(dá)到45.8%，并呈持續(xù)上升趨勢。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模100720.4億元，同比增長22.6%，預(yù)計(jì)2017年交易規(guī)模達(dá)到20萬億元，復(fù)合增長率21.0%。隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，各地區(qū)間的商品、信息、人才交流日益頻繁。如何加快建立地區(qū)商務(wù)交流機(jī)制，培養(yǎng)高質(zhì)量的電子商務(wù)專業(yè)化人才是電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的課題。我國電子商務(wù)研究中心最近一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，未來5年，我國現(xiàn)有的3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求更加趨緊。2013年我國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過1680萬人。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展需要人才的支持，也蘊(yùn)涵著大量的就業(yè)機(jī)會。隨著我國電商行業(yè)的不斷發(fā)展成熟，電子商務(wù)企業(yè)越來越認(rèn)識到人才建設(shè)在其發(fā)展過程中的作用，并采取了有效的人才培養(yǎng)措施。但與此同時(shí)，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式下，一些職業(yè)院校的人才培養(yǎng)方針存在問題，導(dǎo)致其人才培養(yǎng)與企業(yè)的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)，不僅造成了資源的極大浪費(fèi)，還給企業(yè)帶來了損失，不利于其可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)作為一個(gè)新興的交叉學(xué)科，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用科學(xué)、管理學(xué)等多個(gè)學(xué)科的有機(jī)結(jié)合，其綜合性、實(shí)踐性和實(shí)用性較強(qiáng)。在此情況下，一些高職院校過分強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的綜合性，導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標(biāo)趨同且泛化。相比于其他專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)缺乏核心能力，這直接影響了其就業(yè)質(zhì)量。

2　崗位需求分析

2.1網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

崗位要求：能熟練的應(yīng)用Flash、Dreamweaver、Photoshop等編輯網(wǎng)頁；精通平面設(shè)計(jì)，熟悉FrontPage，Dreamweaver，F(xiàn)lash等網(wǎng)頁制作工具，能夠承擔(dān)大型商業(yè)網(wǎng)站制作；熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設(shè)計(jì)、制作軟件，熟悉HTML、ASP語言；具備一定的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)功底，擅長廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用；對網(wǎng)站建設(shè)，VI的設(shè)計(jì)及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗(yàn)，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力；熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨(dú)立完成動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁。

2.2網(wǎng)站策劃/編輯

崗位要求：熟悉網(wǎng)站策劃、實(shí)施、運(yùn)營、宣傳等業(yè)務(wù)流程熟悉電子商務(wù)運(yùn)營與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的發(fā)展方向；對企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；有較強(qiáng)的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、營運(yùn)管理知識；具有較強(qiáng)的選項(xiàng)、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識。

2.3網(wǎng)站開發(fā)人員

崗位要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持；能夠滿足運(yùn)作層對技術(shù)層的需要；精通ASP/CGI 3中開發(fā)工具中的一種，能夠獨(dú)立開發(fā)后臺；精通SQL server、Access能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。有1年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；能夠讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序；精通HMTL語言，完全能手寫HMTL代碼；熟悉掌握ASP、ASP.Net、JAVE、JAVASCRIPT、SQL SERVER等技術(shù)；熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/ Unix其中一種操作系統(tǒng)；熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計(jì)規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。

2.4網(wǎng)站推廣

崗位要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企劃；網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營；會員維護(hù)及管理工作；文筆好，能夠獨(dú)立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作。

2.5網(wǎng)站營運(yùn)經(jīng)理/主管

崗位要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程營運(yùn)管理的經(jīng)驗(yàn)；能夠指定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。

2.6網(wǎng)絡(luò)營銷員

崗位要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，并能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。

3　專業(yè)能力解析

從以上這些職位來看，主要涉及到信息技術(shù)和商務(wù)管理這兩方面的能力。

3.1信息技術(shù)能力。信息技術(shù)能力是指人們有效利用信息設(shè)備和信息資源，獲取信息、加工處理以及創(chuàng)造新信息的能力，它包括：信息工具的使用能力；獲取識別信息的能力；加工處理信息的能力；創(chuàng)造、傳遞新信息的能力。其基礎(chǔ)課程為信息管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)。由以上對電子商務(wù)崗位需求的分析，可以將與信息技術(shù)能力有關(guān)內(nèi)容歸納為：（1）信息組織：能夠根據(jù)信息本身的特點(diǎn)，運(yùn)用各種工具和方法、按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行加工、整理、排列與組合，使之有序化、系統(tǒng)化、規(guī)律化、高級化，從而有利于信息的存儲、傳播和使用，以滿足人們的信息需求。 （2）信息檢索：能夠?qū)⑿畔匆欢ǖ姆绞浇M織和存儲起來，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)的信息。（3）靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)：能夠借助網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工具，隨心所欲的設(shè)計(jì)出符合用戶要求的各類頁面。（4）動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)：熟練掌握一門以上的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)語言。能夠開發(fā)出帶數(shù)據(jù)庫管理的小型信息管理系統(tǒng)。 （5）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)：能夠根據(jù)實(shí)際要求，設(shè)計(jì)出至少符合第三范式要求的數(shù)據(jù)庫。

3.2商務(wù)管理能力。商務(wù)管理能力是指精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解商務(wù)需求，并主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造商務(wù)需求的能力。他包括：商務(wù)營銷能力和生產(chǎn)運(yùn)營兩方面的能力。其基礎(chǔ)課程為經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)。由以上對電子商務(wù)崗位需求的分析，可以將與商務(wù)管理能力有關(guān)的內(nèi)容歸納為：（1）寫作（2）溝通（3）創(chuàng)新意識（4）管理技巧（5）談判（6）營銷。

參考文獻(xiàn)

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[3] 李云.淺議云旅游[J]. 商場現(xiàn)代化. 2012(04)

課題：2015年云南省教育廳課題“旅游目的地電子商務(wù)發(fā)展模式研究——以麗江為例” ，編號2015Y567課題論文。

課題：2015年麗江市科技局計(jì)劃項(xiàng)目“電子商務(wù)環(huán)境下麗江旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究”課題論文。

Analysis on the core competence of electronic commerce major students in Higher Vocational Colleges

Li Yun
(Lijiang Teachers College,674100)

Abstract：From the point of view of the professional division of labor, electronic commerce should not hesitate to business oriented, technology level to understanding.Interested in technology really need to computer,software engineering, software development department,instead of e-commerce.Network companies on the requirements of the business class,that is, e-commerce professional students should carefully build the core capabilities. Generally speaking,the main jobs are: sales personnel,channels,customer service staff, procurement staff, marketing staff,business development personnel.

Keywords：higher vocational education;electronic commerce;job requirements;professional ability analysis