鄭凌

[摘要]隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)發(fā)展也出現(xiàn)了越來(lái)越多的問(wèn)題，目前很多中小企業(yè)都反映生意難做，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以立足，要想持續(xù)發(fā)展，前提是要有有效的營(yíng)銷(xiāo)模式，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展，文章對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)模式展開(kāi)了討論。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式；創(chuàng)新研究

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.01.017

中小企業(yè)屬于世界性的話題，在世界各國(guó)都存在中小企業(yè)的問(wèn)題。在我國(guó)，從改革開(kāi)放以來(lái)，中小企業(yè)就在不斷地發(fā)展，目前已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，但在最近幾年形勢(shì)卻不容樂(lè)觀，眾多中小企業(yè)都面臨難發(fā)展的局面，甚至有可能會(huì)倒閉。文章將對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行進(jìn)一步的探究，希望能對(duì)中小企業(yè)有一定的幫助。

1 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的現(xiàn)狀

我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展大致可分為三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一是改革開(kāi)放后，這個(gè)階段還處于摸索階段；二是在鄧小平同志的1992年南行講話后，此階段中小企業(yè)發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入迅速發(fā)展期；三是當(dāng)今這個(gè)時(shí)期，正是中小企業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展時(shí)期，中小企業(yè)的興起和發(fā)展對(duì)我國(guó)社會(huì)各方面都起著不可小覷的作用?，F(xiàn)如今，大多的中小企業(yè)都感覺(jué)到生意不好做，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，一般就是誰(shuí)取得的市場(chǎng)份額比較多誰(shuí)就是贏家。企業(yè)的興起就是為了獲取利潤(rùn)，在現(xiàn)階段企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大致可以分為三個(gè)部分：產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)只有在這三部分之間至少有一方面取得優(yōu)勢(shì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)不同于其他類(lèi)型企業(yè)的地方就是它可以近距離地接觸市場(chǎng)，這樣就可以很敏捷地對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)做出反應(yīng)。占有了市場(chǎng)也就取得了營(yíng)銷(xiāo)的勝利。

2 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題

2.1 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法缺乏創(chuàng)新

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念可分為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念以及推銷(xiāo)觀念。其中在營(yíng)銷(xiāo)觀念中生產(chǎn)觀念是最古老的銷(xiāo)售觀念之一，而產(chǎn)品觀念就是企業(yè)對(duì)自身所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品質(zhì)量與營(yíng)銷(xiāo)之間的影響關(guān)系。推銷(xiāo)觀念就是一種純粹的銷(xiāo)售理念。這三種觀念主要是只用于賣(mài)家的一種經(jīng)營(yíng)理念，但不適用于現(xiàn)在的買(mǎi)方市場(chǎng)，這樣的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的，因此它們面對(duì)的是必須要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，特別是營(yíng)銷(xiāo)觀念方面。在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，買(mǎi)方市場(chǎng)越來(lái)越引起眾多企業(yè)的重視。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種完全不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，它緊緊抓住了市場(chǎng)的需求這一現(xiàn)象，選取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的物品和服務(wù)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，買(mǎi)方的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從而導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)占有率也大大降低，影響了企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)仍面臨著更大的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新問(wèn)題。

2.2 中小企業(yè)發(fā)展仍處于低水平初級(jí)階段

我國(guó)各級(jí)政府部門(mén)已為中小企業(yè)的發(fā)展提供了良好的條件和前提，但在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下，中小企業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多的問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是影響最嚴(yán)重的問(wèn)題之一?，F(xiàn)如今，過(guò)多數(shù)量的中小企業(yè)的興起，分布還尤為集中，導(dǎo)致行業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡，大多都集中在餐飲服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等領(lǐng)域。對(duì)于經(jīng)營(yíng)同種商品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果他們的技術(shù)或者產(chǎn)品質(zhì)量水平一樣，則企業(yè)為了奪取市場(chǎng)，將不惜一切代價(jià)，降低產(chǎn)品價(jià)格，在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，企業(yè)很容易陷入經(jīng)營(yíng)困境，營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)也會(huì)因?yàn)闊o(wú)序而變得萎縮。最后形成少數(shù)的企業(yè)單位幸存于市場(chǎng)，而其他的企業(yè)就只能勉強(qiáng)生存甚至面臨倒閉。

2.3 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)

中小企業(yè)因抓住了當(dāng)時(shí)某種契機(jī)而有了一定的發(fā)展，但在之后運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)沒(méi)有制定良好的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是沒(méi)有做好規(guī)劃，在運(yùn)營(yíng)中只是一味地追求利潤(rùn)，盲目追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而沒(méi)有自己的目標(biāo)。但是中小企業(yè)的興起和發(fā)展對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了很好地促進(jìn)作用，所以中小企業(yè)的持久發(fā)展是我國(guó)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。雖然中小企業(yè)規(guī)模小、人員少，但容易協(xié)調(diào)管理，但過(guò)多的興起使得很多經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)面臨倒閉。所以很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到要想持久生存下去，就必須有自身的亮點(diǎn)，在增加產(chǎn)量的基礎(chǔ)上降低成本，這樣才能有效地提高競(jìng)爭(zhēng)力。

3 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的途徑

3.1 營(yíng)銷(xiāo)理念

合理的營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)創(chuàng)新的前提，在當(dāng)前的市場(chǎng)背景下，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前最好的營(yíng)銷(xiāo)理念。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)方式備受企業(yè)歡迎，企業(yè)引進(jìn)高科技生產(chǎn)產(chǎn)品，必然會(huì)引起顧客的關(guān)注，這種就是新型的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念，它以自己獨(dú)特的魅力占領(lǐng)了市場(chǎng)的主要地位，引來(lái)了眾多企業(yè)的青睞，成為了開(kāi)拓市場(chǎng)的一把“金鑰匙”。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念不同于其他的營(yíng)銷(xiāo)理念，其在市場(chǎng)理念、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)資源、消費(fèi)溝通都有了創(chuàng)新。另外一種綠色營(yíng)銷(xiāo)理念就是從市場(chǎng)的需求、企業(yè)的利益、環(huán)境保護(hù)三方面考慮，充分的顧及到消費(fèi)者的觀念以及社會(huì)環(huán)境保護(hù)，為社會(huì)創(chuàng)造利益的同時(shí)降低對(duì)社會(huì)的危害，有利于持久發(fā)展。

3.2 營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，采取優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。所謂優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)行業(yè)中選取最適合自身發(fā)展的專(zhuān)長(zhǎng)并且要加大力度發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品上生產(chǎn)適合于立足社會(huì)的亮點(diǎn)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就是產(chǎn)品與其他企業(yè)完全一樣，企業(yè)對(duì)服務(wù)的重視越來(lái)越高，包括產(chǎn)品的服務(wù)、待人的服務(wù)等，通過(guò)讓消費(fèi)者感到消費(fèi)舒心的方式贏得市場(chǎng)。

3.3 營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的核心，企業(yè)一般采取的營(yíng)銷(xiāo)策略包括產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新以及促銷(xiāo)創(chuàng)新。企業(yè)只有不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，如果不注重產(chǎn)品的創(chuàng)新必定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。價(jià)格創(chuàng)新也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，影響價(jià)格創(chuàng)新的方面主要有成本、競(jìng)爭(zhēng)和需求。企業(yè)必須注重產(chǎn)品成本的降低才有可能實(shí)現(xiàn)價(jià)格創(chuàng)新。隨著社會(huì)的發(fā)展，渠道創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的影響也逐步變得重要，比如說(shuō)零距離供求將大大降低產(chǎn)品成本，從而也就可以實(shí)現(xiàn)價(jià)格創(chuàng)新提高效益。最后一點(diǎn)促銷(xiāo)創(chuàng)新是創(chuàng)新領(lǐng)域中創(chuàng)新點(diǎn)最多的方面，增加促銷(xiāo)的方式，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)也有著非常重要的影響。

3.4 營(yíng)銷(xiāo)的手段

目前所有的營(yíng)銷(xiāo)手段有關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兩種。其中關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)分為顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)商關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是將企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者等公眾之間的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看作一種互動(dòng)的過(guò)程。目的就是建立與這些公眾的良好關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是新時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，指企業(yè)在計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行各種交易的總稱。它不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的體現(xiàn)在于它更注重集中營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中消費(fèi)者受外界影響，處于消費(fèi)的被動(dòng)局面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加體現(xiàn)消費(fèi)者自主選擇產(chǎn)品的權(quán)利。有效地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以很好地提高企業(yè)的效益。

4 結(jié) 論

本文對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新做了深入的探究，針對(duì)在營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題，提出了幾點(diǎn)創(chuàng)新措施。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中一直處于重要的地位，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，中小企業(yè)能否通過(guò)改革和創(chuàng)新占據(jù)市場(chǎng)前端，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。所以企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新具有重要意義。

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