摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的普及、科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和國(guó)家對(duì)于自主創(chuàng)新能力的重視，讓創(chuàng)新逐漸由企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)研發(fā)人員走向普通大眾，使得大眾創(chuàng)新成為一種新的創(chuàng)新活動(dòng)模式。我國(guó)眾創(chuàng)浪潮剛剛興起不久，還處于發(fā)展起步階段，本文根據(jù)查閱文獻(xiàn)，借鑒已有創(chuàng)新定義對(duì)眾創(chuàng)概念進(jìn)行界定，探討其在我國(guó)現(xiàn)狀及目前我國(guó)比較成功的眾創(chuàng)模式實(shí)踐案例，并提出未來(lái)發(fā)展對(duì)策，使其能夠更好服務(wù)于企業(yè)產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)我國(guó)自主創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：眾創(chuàng)；眾創(chuàng)空間；創(chuàng)客；互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

2014年9月，李克強(qiáng)總理在夏季達(dá)沃斯論壇致開(kāi)幕辭時(shí)，提出要掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“人人創(chuàng)新”、“萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新局面。2015年1月4日，李總理探訪深圳柴火創(chuàng)客空間，稱(chēng)贊年輕創(chuàng)客們充分對(duì)接市場(chǎng)需求，創(chuàng)客創(chuàng)意無(wú)限。創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)受到政府的支持和鼓勵(lì)，讓“創(chuàng)客”和“創(chuàng)客空間”們倍受鼓舞。為實(shí)現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，創(chuàng)客被寄予厚望。2015年1月28日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，并提出確定支持發(fā)展“眾創(chuàng)空間”的政策措施，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新搭建新平臺(tái)。2015年初，“創(chuàng)客”首次被寫(xiě)入政府工作報(bào)告，兩會(huì)政府工作報(bào)告多次提到“創(chuàng)業(yè)”，并于3月11日印發(fā)“眾創(chuàng)空間”綱領(lǐng)性文件--《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，此舉為國(guó)家層面首次部署“眾創(chuàng)空間”平臺(tái)，支持大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。由此，“眾創(chuàng)”成為2015年中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的熱詞。①

一、眾創(chuàng)的內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀

1.眾創(chuàng)的內(nèi)涵及其發(fā)展背景

創(chuàng)客一詞最初是Anderson在2012年基于通過(guò)3D技術(shù)引發(fā)的新工業(yè)革命的研究中提出的，源于英文單詞“maker”，指那些不以盈利為目標(biāo)，致力于將各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。②傳統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)大多數(shù)由企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)門(mén)的研究人員開(kāi)發(fā)完成，隨著產(chǎn)品技術(shù)多樣化以及消費(fèi)者需求的多元化，企業(yè)逐漸意識(shí)到這種封閉式創(chuàng)新的局限性。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí)，企業(yè)開(kāi)放式創(chuàng)新的程度也在不斷加深，創(chuàng)新的模式和方法不再局限于企業(yè)內(nèi)部，創(chuàng)新的主體從專(zhuān)業(yè)的研究開(kāi)發(fā)人員擴(kuò)展到更廣泛的普通大眾。創(chuàng)客就是圍繞著用戶創(chuàng)新創(chuàng)意，讓創(chuàng)新走到群眾中去，讓每一個(gè)人都參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這也是創(chuàng)新2.0模式下的新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，因此作為創(chuàng)新主體的大眾，受到了企業(yè)甚至國(guó)家層面的重視，也由此形成了眾創(chuàng)模式。

針對(duì)眾創(chuàng)一詞，目前還沒(méi)有明確的定義，簡(jiǎn)單的理解就是大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，但這并不能完整的概括其內(nèi)涵。綜合已有的文獻(xiàn)閱讀，本文借鑒索羅關(guān)于創(chuàng)新的“兩步論”定義，對(duì)眾創(chuàng)含義進(jìn)行概括，認(rèn)為眾創(chuàng)是一種以互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，所有對(duì)創(chuàng)新感興趣的創(chuàng)新者利用數(shù)字桌面工具設(shè)計(jì)新產(chǎn)品并利用平臺(tái)提供的資源自行制造或?qū)ふ抑圃焐讨圃?，最終轉(zhuǎn)化為商業(yè)化產(chǎn)品。由此，創(chuàng)新者基于對(duì)創(chuàng)新的熱情和創(chuàng)新的低成本，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布、共享或出售其產(chǎn)品或模型，而有創(chuàng)新需求的企業(yè)則根據(jù)自身需求搜索尋找適合其成長(zhǎng)發(fā)展的成果。這大大降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的研發(fā)活動(dòng)由企業(yè)自己組織，經(jīng)費(fèi)也是獨(dú)立承擔(dān)，而在眾創(chuàng)模式下，這種創(chuàng)新的研究開(kāi)發(fā)完全獨(dú)立于企業(yè)之外，企業(yè)只要根據(jù)成果來(lái)確定是不是符合自己的需求就可以了，完全不需要承擔(dān)創(chuàng)新失敗的任何風(fēng)險(xiǎn)。

2.國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，創(chuàng)客的概念被引入中國(guó)，同時(shí)也在一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍活躍的城市產(chǎn)生了一批孵化器和創(chuàng)客空間，這是目前眾創(chuàng)空間的兩種主要模式。

二者都為創(chuàng)客提供了良好的資源和平臺(tái)，使之將創(chuàng)意付諸于實(shí)踐并有機(jī)會(huì)發(fā)展壯大。從孵化器的角度來(lái)看，目前我國(guó)科技孵化器的數(shù)量多于眾創(chuàng)空間，形成了良好的基礎(chǔ)。2015年，全國(guó)孵化器數(shù)量達(dá)1500家，其中國(guó)家級(jí)孵化器達(dá)到500家，③僅就北京市而言，各類(lèi)孵化機(jī)構(gòu)超過(guò)150家，國(guó)家級(jí)孵化機(jī)構(gòu)50家，入駐企業(yè)超過(guò)9000家。

從創(chuàng)客空間的視角來(lái)看，中國(guó)創(chuàng)客還處于發(fā)育期，數(shù)量規(guī)模都較小。北京、上海、深圳等大城市具有較強(qiáng)的科研能力，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，信息暢通，配套設(shè)施齊全，因此創(chuàng)客空間相對(duì)活躍。一些中小城市受經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、科技服務(wù)的限制，創(chuàng)客空間發(fā)展緩慢或還未興起，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃和資金及人才支持。

除了實(shí)體的眾創(chuàng)空間，目前我國(guó)有些企業(yè)也在思考或者采取了這種眾創(chuàng)模式，比如海爾推出了海爾眾創(chuàng)意、海爾海立方等，通過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)征集大眾的創(chuàng)意，運(yùn)用到產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)上，相當(dāng)于一個(gè)孵化器，人們憑借自己的創(chuàng)意拿到海爾的購(gòu)買(mǎi)款，海爾通過(guò)購(gòu)買(mǎi)好創(chuàng)意，生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品。

二、眾創(chuàng)實(shí)踐模式

國(guó)內(nèi)眾創(chuàng)模式實(shí)踐的典型就是海爾“雷神”游戲本（游戲功能較強(qiáng)的筆記本電腦）的誕生，這是一個(gè)海爾“員工創(chuàng)客化”的典型案例。

最初，海爾的幾名員工通過(guò)貼吧、論壇等互聯(lián)網(wǎng)社交渠道，與用戶交流游戲感受，挖掘用戶對(duì)游戲的期望以及游戲現(xiàn)存的缺陷，從而看到了產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，從用戶差評(píng)中總結(jié)出13個(gè)核心問(wèn)題，打造了該游戲本。游戲本上市后便吸引了眾多粉絲，一周后就在同行中排名熱賣(mài)品牌第四、單品第三；二代產(chǎn)品繼續(xù)改進(jìn)后在京東上更是獲得大賣(mài)，預(yù)約用戶達(dá)到18萬(wàn)，3000臺(tái)游戲本20分鐘內(nèi)被一搶而空。

之后，他們繼續(xù)整合上游資源，針對(duì)用戶的需求提出產(chǎn)品創(chuàng)意，不斷地研發(fā)并邀請(qǐng)大批玩家進(jìn)行測(cè)試，然后再到互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)約銷(xiāo)售，最后再次回到論壇、貼吧等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上與用戶溝通交流隨之改進(jìn)，形成了一個(gè)循環(huán)往復(fù)的產(chǎn)品上市閉環(huán)。

通過(guò)海爾的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，“雷神”游戲本已經(jīng)成功地吸引了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和風(fēng)投基金，正式進(jìn)入小微化運(yùn)作。在硬件做強(qiáng)后，“雷神”還計(jì)劃在2016年完善游戲軟件生態(tài)圈，打通游戲產(chǎn)業(yè)鏈，代理游戲運(yùn)營(yíng)、游戲推廣，逐步進(jìn)入游戲文化產(chǎn)業(yè)。

普通的員工從產(chǎn)生新想法到利用海爾眾創(chuàng)空間平臺(tái)提供的資源最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，這可以說(shuō)是目前采取眾創(chuàng)模式中一個(gè)典型的成功案例之一。

三、我國(guó)眾創(chuàng)發(fā)展存在的問(wèn)題

由于眾創(chuàng)模式在我國(guó)剛剛興起，發(fā)展還不成熟，所以存在很多問(wèn)題，主要的有以下幾點(diǎn)：

1.大眾對(duì)眾創(chuàng)模式認(rèn)知度偏低。眾創(chuàng)模式的興起對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)是新鮮事物，無(wú)論是參與發(fā)起者還是社會(huì)大眾，對(duì)其認(rèn)知程度都不深，參與度不夠。雖然國(guó)外有先例，但是國(guó)外模式并不都是完全適應(yīng)我國(guó)情況。首先教育體制的不同導(dǎo)致不同的創(chuàng)業(yè)氛圍。國(guó)外教育講求對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，年輕人對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知和熱情高于國(guó)內(nèi)，而非一心進(jìn)入大公司謀求穩(wěn)定的職業(yè)，這對(duì)于眾創(chuàng)模式有很大的需求。而國(guó)內(nèi)應(yīng)試教育對(duì)創(chuàng)意創(chuàng)新方面的培養(yǎng)有所缺失，大眾的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情氛圍薄弱，因此培育這種創(chuàng)業(yè)文化氛圍還有很長(zhǎng)的路要走。

2.創(chuàng)客的興趣愛(ài)好與市場(chǎng)需求脫節(jié)。有些創(chuàng)客做東西的最初目的通常都是“好玩”，單純滿足自己內(nèi)心所想而非結(jié)合實(shí)際需求，甚至只是將別人做過(guò)的東西再重新做一遍以滿足好奇心和興趣愛(ài)好。他們所做的事并不一定是創(chuàng)新的，也不保證其會(huì)有商業(yè)價(jià)值，最終也不一定會(huì)創(chuàng)業(yè)。

3.缺乏完善的政策、資金支持。我國(guó)目前還沒(méi)有建立完善的支持眾創(chuàng)活動(dòng)的籌資機(jī)制，創(chuàng)客產(chǎn)品依靠眾籌平臺(tái)上發(fā)燒友的支持難以持續(xù)。地方政府在眾創(chuàng)方面缺乏配套措施，長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和資金支持，導(dǎo)致很多地方眾創(chuàng)變?yōu)榭谔?hào)，發(fā)展不起來(lái)。

四、我國(guó)眾創(chuàng)未來(lái)發(fā)展建議

為了讓眾創(chuàng)模式長(zhǎng)久發(fā)展下去，針對(duì)其存在的問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議：

1.加強(qiáng)對(duì)重創(chuàng)模式的宣傳引導(dǎo)。目前這種模式的認(rèn)知人群多半是知識(shí)型人才。既是大眾創(chuàng)新，便需要全民參與。如果僅僅停留在政府官員、高級(jí)白領(lǐng)以及青年大學(xué)生等接受過(guò)高等教育的知識(shí)型人才熟知，眾創(chuàng)就會(huì)失去其本來(lái)的意義?？梢酝ㄟ^(guò)各種媒體和平臺(tái)或以舉辦大賽的方式加強(qiáng)對(duì)眾創(chuàng)的普及，加強(qiáng)大眾對(duì)眾創(chuàng)的認(rèn)識(shí)。

2.制定嚴(yán)格的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及創(chuàng)新產(chǎn)品篩選標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新者不僅要有創(chuàng)新熱情和創(chuàng)新想法，重要的是產(chǎn)品或想法能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求，能為用戶提供更好的服務(wù)。嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)能避免大眾盲目創(chuàng)新，也能避免資金浪費(fèi)，同時(shí)也能選拔出真正具有創(chuàng)新想法、堅(jiān)定信念以及靈活處理出現(xiàn)的問(wèn)題的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，讓其不斷成長(zhǎng)壯大。

3.政府加大扶持力度解決眾創(chuàng)的資金問(wèn)題。政府對(duì)眾創(chuàng)的支持和引導(dǎo)不僅僅是政策上的口號(hào)，我國(guó)的眾創(chuàng)模式發(fā)展尚處于起步階段，很多政策、機(jī)制還不完善，政府可以參照國(guó)外成熟的眾創(chuàng)空間或眾創(chuàng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r幫助我國(guó)企業(yè)或眾創(chuàng)空間建立完善的盈利模式，并在一定程度上提供財(cái)政支持，確保大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的熱潮能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。

注釋?zhuān)?/p>

①創(chuàng)投時(shí)報(bào).2015年眾創(chuàng)空間發(fā)展研究報(bào)告.http：//mt.sohu.com/20150703/n416130677.shtml..

②投中研究院.眾創(chuàng)空間在中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀、七大模式、三大案例. http：//chanye.focus.cn/news/2015-05-14/6222221.html.

③中國(guó)證券網(wǎng).科技部印發(fā)國(guó)家科技企業(yè)孵化器規(guī)劃.http：//www.cnstock.com/roll/201301/2443516.htm.

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作者簡(jiǎn)介：蓋寧（1991.12- ），女，內(nèi)蒙古赤峰人，遼寧大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院2014級(jí)碩士研究生，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)