一場近200年之久的蓄謀
我常常心血來潮,突如其來,說走就走,想不明白問題的時候,就遠離問題,在大自然中尋找萬事萬物的答案。
不過,如果說2014年,我追隨好友曲向東(玄奘之路戈壁挑戰(zhàn)賽、極之美極地旅行機構(gòu)創(chuàng)始人)去加拉帕戈斯探尋生物進化的邏輯是源自對這個世界的好奇,是心血來潮,那2016年,我?guī)ьI(lǐng)一群企業(yè)家穿越半個地球,再次來到赤道上這個神秘群島,就真的是蓄謀已久了,一場近200年之久的蓄謀。
近200年前(1835年),26歲的達爾文隨著貝格爾號來到南美洲赤道群島加拉帕戈斯。作為一位博物學(xué)家,他在這里逗留了5個星期,登上了13個小島中的4個,采集了很多生物標(biāo)本。在島上的研究,以及后來的研究,其他生物學(xué)家的幫助,讓他思索:為什么同一種雀,在不同的島上,喙部長得不同?1859年,達爾文提出了舉世聞名的“進化論”。
加拉帕戈斯群島,因此被稱為進化島;這種雀,被稱為達爾文雀。
而我的這場蓄謀就是:從生物進化的邏輯中,體悟商業(yè)進化的線索。
物競,是因為天擇
來回飛行幾天幾夜,橫向穿越整個地球8萬里,這10天左右的進化之旅,到底找到了什么樣的商業(yè)進化的線索?
我想,必須先從達爾文的這句“物競天擇,適者生存”開始。物競天擇的邏輯,有兩個核心,一個是“物競”,一個是“天擇”。
現(xiàn)代DNA技術(shù)告訴我們,“物競”的機制是物種的基因突變?;蚴址€(wěn)定,能在細胞分裂時精確地復(fù)制自己,但每種生物在繁殖下一代時,都會有少量基因的碎片會斷裂、會搭錯,就產(chǎn)生了突變。
比如人體基因一共有30億對堿基對,每萬-3000萬個堿基對在細胞分裂時,都會發(fā)生一個突變,因此每次細胞分裂,都會累積100-200個突變。
人的一生,就是不斷“突變”的一生。
基因突變帶來了人類體質(zhì)特征的多樣性:歐洲人的淺色皮膚源自一萬年前一位祖先的基因突變;世界上個子最高的人是居住在尼羅河上游的尼羅特人,成年男子平均身高達一米八;世界上最矮的俾格米人歲時就發(fā)育成熟可以結(jié)婚。
不過,了解了基因的機理,就會知道,這種基因的突變,是隨機的、無序的。而至于擁有哪種基因的物種能夠生存下來,不是源自基于基因突變的“物競”,而是源自基于自然環(huán)境的“天擇”。
無序的物競,是因為有序的天擇。
勤奮突變,不如理解選擇邏輯
在自然界,“天擇”的基本邏輯就是“適者生存”。“天擇”分為兩種,一種叫自然選擇,另一種叫人工選擇。
自然選擇是最根本的選擇法則。比如最初每只長頸鹿都能吃到樹葉,后來較矮的樹葉被各種動物一起吃完了,那些脖子比較長的長頸鹿就因能吃到高處的樹葉而活了下來,它們的子孫后代中也是脖子越長的越容易存活,很多年后,長頸鹿的脖子就都特別長了。又比如60萬年前的冰河時期,一只棕熊生下了白色的幼崽,白熊更加適合在冰雪環(huán)境里捕食而不被發(fā)現(xiàn),子孫后代就越來越多,發(fā)展成獨立的物種北極熊。
自然選擇分別成就了恐龍統(tǒng)治的時代和人類統(tǒng)治的時代,恐龍以體力見長,人類以智力取勝。人類隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,開始越來越多地干預(yù)自然選擇,我們稱之為“人工選擇”。
還有農(nóng)作物,如果不是通過人工的選擇,不會像今天這么高產(chǎn)。一開始所有的農(nóng)作物都是產(chǎn)量并不高的物種,人類通過不斷地選擇去掉了那些不高產(chǎn)的、不好種的、容易傳染病蟲害的品種,留下了那些好種的、繁殖得更快的品種。比如近三四百年,紅薯、土豆、玉米和雜交水稻占據(jù)了中國廣袤的地表面積,一些低產(chǎn)的農(nóng)作物就慢慢地消失了。
“人工選擇”,是人類為了自己更好的生活,而對“自然選擇”的一次主動參與。人工選擇在自然進化中的巨大成功,讓我們了解,勤奮突變,不如理解選擇邏輯。
比創(chuàng)新更重要的是對創(chuàng)新的選擇機制
每天晚上,企業(yè)家隊友們開始思考和探索“商業(yè)進化論”的邏輯。
把突變理解為物種獲得新基因的能力,那么創(chuàng)新,就是企業(yè)獲得新能力的能力。
創(chuàng)新來自于靈感,來自于連接,來自于對未來的自我判斷,來自于興趣和能力,來自于很多東西。正如基因突變是隨機的、無序的一樣,理解創(chuàng)新也是隨機的、無序的,這非常重要。
只有中性地理解創(chuàng)新(突變),我們才能看到另外一件事情的重要性,這就是“天擇”,選擇扮演了使無序的創(chuàng)新(突變)變得有序的角色。
生物的進化就是被自然選擇或人工選擇的一些突變。對應(yīng)到企業(yè),“天擇”也有兩部分,一部分是外部的選擇(自然選擇),也就是“市場選擇”;另一部分是內(nèi)部的選擇,組織內(nèi)的創(chuàng)新往往以討好企業(yè)為手段而生存下來,所以企業(yè)設(shè)立適合外部生存和發(fā)展的“人工選擇”機制就非常的重要。
創(chuàng)新很重要。但是,比創(chuàng)新更重要的是對創(chuàng)新的選擇機制。
關(guān)于創(chuàng)新,有人做了一次很有新意的實驗。他問一些企業(yè)的負責(zé)人,你們有多少人認為創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的,如果是1-10分,你會打幾分?絕大部分人打了非常高的分,9分或10分。他再問第個問題,你們認為自己的企業(yè)在創(chuàng)新上做得怎么樣,請給自己打分。大部分人給自己的企業(yè)打的分就非常低了,普遍不到5分。
這是非常有趣的現(xiàn)象,絕大部分企業(yè)認為創(chuàng)新是非常重要的,可絕大部分企業(yè)都自認為做得不好。為什么會這樣?這是因為很多人只認識到創(chuàng)新的重要性,卻沒有認識到對創(chuàng)新的“人工選擇”機制更為重要。它從隨機的、無序的創(chuàng)新中,挑選對企業(yè)發(fā)展真正有幫助的那一部分,從而使企業(yè)創(chuàng)新從5分提升至9分,變得有效。
真正有效的創(chuàng)新,其實并不是靠一兩個核心人物的腦洞大開,最重要的,是效仿大自然的“物競-天擇”機制,建立一整套的“創(chuàng)新-選擇”機制,樹立“雙核創(chuàng)新”的理念:
一核當(dāng)然是“創(chuàng)新力”,創(chuàng)新力是企業(yè)獲得新能力的一種能力,也就是產(chǎn)生突變的能力,有這種突變能力才有適應(yīng)環(huán)境變化的可能性,這種能力來自于對犯錯的容忍,來自于人力物力財力的投入,來自于對員工創(chuàng)新能力的開發(fā);
另一核則是“選擇力”,由于創(chuàng)新是無序的,方向可能是不正確的,因此企業(yè)不能把所有的創(chuàng)新都交由市場進行選擇,這樣成本實在太高,這就需要雙核的另外一核“選擇力”,讓符合時代需求的創(chuàng)新能夠得到發(fā)展,讓不符合時代需求的創(chuàng)新能夠快速地被證明無效,總之,提高“選擇力”有利于企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,得到客戶的更多認可,在生存競爭中更能夠勝出。
一切紅利,最終都是趨勢紅利
那么,到底什么樣的創(chuàng)新,才是“有效”的呢?答案是符合趨勢的創(chuàng)新。一切紅利,最終都是趨勢紅利。
第一個紅利,就是流量紅利。
電商之所以對傳統(tǒng)線下零售產(chǎn)生重大打擊,不是因為它更“先進”,而是因為流量遷移,導(dǎo)致電商處于紅利期。所謂的紅利,就是超優(yōu)性價比。早期的電商,流量大、商家少,所以紅利明顯。
趨勢悄然襲來,那些早期入駐電商平臺的,都獲得不少收益??墒堑鹊酱蠹叶家庾R到電商的重要性時,紅利期必然逐漸消失。電商獲客成本與線下趨同的那一天,也就是被我們稱為“傳統(tǒng)”電商的那一天。
不迷信任何平臺,而是不斷尋找新的流量紅利,是“創(chuàng)新-選擇”邏輯的必然要求。
我們發(fā)現(xiàn)新的流量紅利可能出現(xiàn)在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者,比如迅速成長的微信公眾號上。但是最大的流量紅利,來自于會員管理。忠誠的會員,是終身免費的流量。
第二個紅利,就是社交紅利。
產(chǎn)品好到什么程度叫做好?在這個時代,有一個重要標(biāo)準(zhǔn),就是好到“用戶忍不住在朋友圈夸你”。這個標(biāo)準(zhǔn)之所以這么重要,是因為超過這條標(biāo)準(zhǔn)線的產(chǎn)品,可以享受移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大的紅利之一:社交紅利。
社交紅利,就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的口碑效應(yīng),一顆免費的原子彈。
第三個紅利,就是創(chuàng)新紅利。
我很贊同麥肯錫把產(chǎn)品創(chuàng)新分為基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新、工程技術(shù)創(chuàng)新、用戶體驗創(chuàng)新和流程效率創(chuàng)新。在變革時代,要有基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新的情懷,更要有流程效率創(chuàng)新的實在,最關(guān)鍵的是不偏不倚的自我認知,找到這個行業(yè),在這個時代的創(chuàng)新立足點。
當(dāng)電視機開始研究亮度、色溫的時候,說明工程技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)到頭,進入體驗創(chuàng)新時代;當(dāng)諾基亞開始以換殼為本的時候,說明這個時代在呼喚下一個工程技術(shù)創(chuàng)新;當(dāng)小米以“價格屠夫”的身份進入每一個行業(yè)的時候,說明流程效率創(chuàng)新的機遇來了;當(dāng)所有移動設(shè)備都在呼喚石墨烯的時候,說明基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新即將重建整個商業(yè)格局。
找到合適的創(chuàng)新立足點,不盲從,不自封,不偏不倚。
劉潤潤米咨詢董事長