埃里克·施密特喬納森·羅森伯格

今天，我們都身處一個(gè)樂(lè)觀卻焦慮的時(shí)代。在我們創(chuàng)作本書的三年之中，無(wú)數(shù)產(chǎn)業(yè)都受到了科技的破壞性沖擊。

隨著各行業(yè)的摧毀與重組，既有企業(yè)或順應(yīng)潮流，或落伍消亡。而新興企業(yè)則逐漸強(qiáng)大，在具有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者及雄心勃勃而精明能干的員工的共同努力下，前景更加美好。我們覺得，幾乎所有大的難題都可以歸結(jié)為信息問(wèn)題，也就是說(shuō)，只要有足夠的數(shù)據(jù)、具備足夠的數(shù)據(jù)處理能力，人類所面臨的幾乎所有問(wèn)題都有解決方法。

我們的樂(lè)觀有充足的理由。首先，是信息爆炸以及信息自由流動(dòng)的趨勢(shì)。無(wú)論是地理感應(yīng)器、氣象感應(yīng)器，還是記錄每一筆經(jīng)濟(jì)交易信息的計(jì)算機(jī)，抑或持續(xù)記錄佩戴者一切生命征象的穿戴科技配件（比如谷歌的智能隱形眼鏡），我們不但能將從前人們見所未見的各類信息收集起來(lái)，且這些信息所涉及的范圍和規(guī)模之大，簡(jiǎn)直與不久前的科幻小說(shuō)中所敘述的情景大同小異。其次，現(xiàn)在有無(wú)限的計(jì)算能力可以分析數(shù)據(jù)。無(wú)限的信息以及無(wú)限的計(jì)算能力，為全世界的創(chuàng)意精英打造了一個(gè)解決大問(wèn)題的樂(lè)園。

這樣的條件方便了不同數(shù)據(jù)之間的比較和整合，從而可促進(jìn)包括科學(xué)家、醫(yī)生、工程師、設(shè)計(jì)師以及藝術(shù)家在內(nèi)的各界創(chuàng)意精英之間的合作。正如卡爾·夏皮羅和哈爾·瓦里安在《信息規(guī)則》一書中所說(shuō)，信息的造價(jià)很高，但復(fù)制成本卻很低。因此，如果你能創(chuàng)造出可以解決問(wèn)題的信息，并把信息放在一個(gè)可以進(jìn)行資源共享的平臺(tái)上（或者你也可以幫忙打造這樣一個(gè)平臺(tái)），那么你就能讓許多人免費(fèi)或用很低的成本獲取你的信息。

谷歌有一款叫作“融合圖表”（Fusion Tables）的產(chǎn)品，可將相關(guān)數(shù)據(jù)組融合在一起供人分析使用，同時(shí)保持了各數(shù)據(jù)組的獨(dú)立性，從而“把信息從孤立信息庫(kù)里解放出來(lái)”。想想吧，全世界有那么多科研人員都在試圖攻克相同的難題，所有人的電子數(shù)據(jù)表和數(shù)據(jù)庫(kù)里的信息都是獨(dú)立的。如果能把這些孤立的信息庫(kù)“炸毀”，那么我們就能將這些信息用新的方式整合在一起，從新的角度進(jìn)行分析了。

此外，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)也促進(jìn)了集體智慧和集體智能的發(fā)展。1997年，當(dāng)時(shí)的國(guó)際象棋冠軍加里·卡斯帕羅夫在棋場(chǎng)上不敵IBM研發(fā)的電腦“深藍(lán)”，這讓我們認(rèn)為，機(jī)器已接受了人類智慧的火種。但事實(shí)證明，這場(chǎng)比賽實(shí)際卻為象棋冠軍們打開了一個(gè)新的紀(jì)元：我們所說(shuō)的冠軍并非指計(jì)算機(jī)，而是指那些通過(guò)與計(jì)算機(jī)合作來(lái)磨煉技藝的人類選手。

放眼任何一個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域，都能看到一個(gè)光明未來(lái)。拿醫(yī)療行業(yè)為例，實(shí)時(shí)個(gè)人傳感器可以對(duì)復(fù)雜的人體系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確的跟蹤和評(píng)估，將所有這些數(shù)據(jù)與深度遺傳基因分析得出的危險(xiǎn)發(fā)病因素圖譜結(jié)合在一起，我們就能（在得到被監(jiān)測(cè)對(duì)象允許的前提下）以前所未有的精確度盡早查出、預(yù)防或是治療健康問(wèn)題。將數(shù)據(jù)匯集在一起，我們就能創(chuàng)造出信息和知識(shí)平臺(tái)，從而進(jìn)行更加有效的研究，并制定更加全面的醫(yī)療政策。

今天的創(chuàng)意行業(yè)中，涌現(xiàn)出更多杰出內(nèi)容和頂尖人才，對(duì)這兩者的需求也達(dá)到了前所未有的高水平（至少?gòu)拿浇橄M(fèi)的角度來(lái)看是如此）。除了大量以電腦三維動(dòng)畫堆砌而成的劣質(zhì)動(dòng)畫電影之外，科技還能讓我們用新的方式欣賞用傳統(tǒng)敘事手法制作的電影。無(wú)論是《紙牌屋》還是《權(quán)力的游戲》，只要我們想看，就可以在平板電視、手提電腦或是可穿戴的眼鏡式設(shè)備上隨時(shí)觀看?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)媒體模式，但更多的新媒體模式仍在如雨后春筍般涌現(xiàn)。這樣的演進(jìn)，最終會(huì)為創(chuàng)新者帶來(lái)更加寬廣、更碎片化且更加混亂的市場(chǎng)環(huán)境，也會(huì)為消費(fèi)者創(chuàng)造無(wú)窮無(wú)盡的選擇。

毋庸贅言，我們也不可能避免這些改變的影響。雖然我們學(xué)到了不少知識(shí)，也顛覆了不少理念，但我們未知的東西要多得多。雖然我們付出了許多努力，想全面把握科技動(dòng)態(tài)及其對(duì)我們行業(yè)產(chǎn)生的影響，但下一代創(chuàng)意精英對(duì)科技的駕馭終究是我們無(wú)法企及的。

在我們那個(gè)時(shí)代，人人都要用固定電話來(lái)邀約意中人，大家都會(huì)去電影院看電影，而寬帶網(wǎng)絡(luò)只不過(guò)意味著你的電子郵箱有了更大的容量而已。而今，我們的面前出現(xiàn)了一批新新人類，他們自信和精明的頭腦讓我們瞠目。他們告訴我們最新動(dòng)向和未來(lái)趨勢(shì)，在決定未來(lái)該做什么時(shí)他們與我們的意見平分秋色。置身于滿是生機(jī)勃勃的創(chuàng)意精英的環(huán)境中，這就是我們的命運(yùn)。

《重新定義公司：谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的》，（美）埃里克·施密特等著，靳婷婷譯，中信出版社2015年9月。本文摘自該書“結(jié)語(yǔ)”，略有刪改，標(biāo)題為編者所加