● 徐寧

互聯(lián)網(wǎng)時代下組織學習機制構(gòu)建
——以聯(lián)想復盤式學習模式為案例

● 徐寧

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)組織在成長過程中面臨更為復雜的外部環(huán)境，有效的組織學習機制和模式的構(gòu)建顯得更加重要，知識更新速度快、學習資源豐富甚至冗余、學習節(jié)奏高效、團隊學習要求突出等要求企業(yè)必須構(gòu)建高效穩(wěn)定的組織學習模式。本文以聯(lián)想復盤式學習模式及其在相關多元化戰(zhàn)略制定執(zhí)行過程中的應用為案例，分析了復盤式學習模式的特點，對在互聯(lián)網(wǎng)時代下構(gòu)建有效的組織學習模式有重要意義。

互聯(lián)網(wǎng)時代 組織學習 聯(lián)想集團 復盤式學習

一、引言

通信技術(shù)的發(fā)展推動了人類進入互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，互聯(lián)網(wǎng)時代改變了商業(yè)市場的交易場所、拓展了產(chǎn)品與服務的交易時間、豐富了主體間交易品類等（李海艦等，2014），對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生了重要而深遠的影響，傳統(tǒng)價值鏈體系中以供給為導向的商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)時代下面臨著重要的挑戰(zhàn)，以需求和客戶為導向的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已經(jīng)逐漸興起（羅珉、李亮宇，2015）。從外部來看，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來對企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營管理也提出了巨大的挑戰(zhàn)，外部環(huán)境的動態(tài)性和復雜性要求企業(yè)必須具備強大的學習能力，才能不斷適應動態(tài)環(huán)境，在復雜多變的環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)營者也已經(jīng)逐漸意識到新組織學習機制的探索和學習型組織的構(gòu)建已經(jīng)越來越重要（陳國權(quán)，2009）；從內(nèi)部來看，互聯(lián)網(wǎng)改變了知識與信息的產(chǎn)生與傳播，企業(yè)經(jīng)營管理過程中所面臨的技術(shù)和信息呈現(xiàn)爆炸式增長，傳統(tǒng)的組織學習方式已經(jīng)不能有效的吸收并利用這些信息，有效的組織學習方式構(gòu)建也迫在眉睫。

在組織學習和學習型組織構(gòu)建研究中，如何建立有效的、富有邏輯的組織學習模式是實現(xiàn)良好學習效果的基礎和保障，有學者指出學習型組織需要具備幾個特點，如明晰的目標和愿景、領導的承諾與授權(quán)、探索式創(chuàng)新和激勵機制、知識共享、團隊工作與問題解決等（Nevis et al.,1995等）。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，組織中的學習也往往會呈現(xiàn)出一些快速學習、即時學習的特點（郝聚民，2014），那么組織應該如何應對快速變化的動態(tài)復雜環(huán)境、有效整合多重爆炸式的內(nèi)部信息呢？構(gòu)建良好的適應于互聯(lián)網(wǎng)時代的組織學習模式至關重要。

聯(lián)想集團是信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的標桿型集團企業(yè)，30多年的成長與發(fā)展過程中，聯(lián)想集團不斷面臨互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)與機遇，并形成了獨特的復盤式學習模式。柳傳志（2013）曾總結(jié)到，“復盤就是在一件事情做完以后，不論成功或失敗，都要重新演練一遍，對事件當時的目標如何、環(huán)境怎樣變化、什么戰(zhàn)略、執(zhí)行效果等進行反思和總結(jié)，會慢慢地總結(jié)出帶有規(guī)律性的東西”，在聯(lián)想集團相關多元化的戰(zhàn)略過程中，通過復盤學習模式對失敗進行經(jīng)驗教訓總結(jié)，并最終將聯(lián)想打造成為信息產(chǎn)業(yè)相關多元化的優(yōu)秀集團企業(yè)。本文在回顧組織學習及互聯(lián)網(wǎng)時代下的組織學習模式的基礎上，通過對聯(lián)想集團復盤學習模式的分析來探索在互聯(lián)網(wǎng)時代如何打造有效的組織學習模式。

二、文獻回顧與分析框架

（一） 組織學習

1.組織學習的概念

著名學者Simon（1969）將組織學習定義為對組織問題進行深入觀察以及重組的過程，通過個體解讀組織結(jié)構(gòu)性的要素和其本質(zhì)特征，組織學習蘊含在組織成長過程中，并通過組織的活動結(jié)果體現(xiàn)出來（何悅桐，2013）。組織學習對于組織的成長和發(fā)展至關重要，組織時刻面臨著外部環(huán)境的動態(tài)演化，而組織學習就是組織適應動態(tài)環(huán)境的一個關鍵能力，是獲取新知識、新技術(shù)、新能力并最終獲得競爭優(yōu)勢的重要因素，推動創(chuàng)新的重要力量（Zahra，2006等）。

李燚（2004）在其博士論文中指出從不同的研究視角和研究領域出發(fā)，對組織學習的理解也會有所偏差，如從戰(zhàn)略管理視角來看，組織學習更加偏向于一種內(nèi)部能力的提升和競爭優(yōu)勢的獲取過程；從組織行為視角來看，組織學習則可以被視為一個對組織中個體行為的改進過程，體現(xiàn)出組織結(jié)構(gòu)的變遷等。然而不論從哪種角度，組織學習整體上體現(xiàn)出組織中成員不斷獲取知識、改善自身行為，不斷優(yōu)化組織體系的過程（陳國權(quán)、鄭紅平，2005），是一種基于個體學習的、有意識、系統(tǒng)性和持續(xù)的行為（陳國權(quán)，2007）。

2.組織學習過程

從上文對組織學習概念的回顧與分析來看，不論從哪種視角出發(fā)，組織學習都可以被視為一種蘊含在組織成長與發(fā)展的過程，在這個過程中，組織學習可以被分為不同的步驟和階段，每個階段的內(nèi)容與目的也各有所差別，伴隨組織學習概念的發(fā)展，眾多學者從過程的視角下對組織學習的內(nèi)容展開了研究，如表1：

從上述對幾種組織學習過程的回顧與描述不難發(fā)現(xiàn)，組織學習是包含了兩個視角的系統(tǒng)性過程：被動式與主動式。前者主要是在組織面臨不斷變化的動態(tài)環(huán)境時所采取的被動式反映，體現(xiàn)為成員對組織所面臨問題的判斷及解決；而后者主要是成員主動式的自主學習，從自身學習訴求出發(fā)，主動獲取知識，并利用知識進行二次加工與轉(zhuǎn)換。陳國權(quán)和馬萌（2000）從對組織學習結(jié)果和學習經(jīng)驗的處理上提出了組織學習的反饋和組織學習知識庫的建設，這是對已有學習成果的再次應用，能夠真正體現(xiàn)出組織學習的價值。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時代下的組織學習

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來改變了組織的運行模式和效率，組織在成長與發(fā)展過程中面臨著更為復雜和動態(tài)的外部環(huán)境，與此同時，組織內(nèi)外部充斥著多元化的知識與信息，不論從主動式學習還是被動式學習的角度，在互聯(lián)網(wǎng)時代下組織學習都有著非常重要的意義。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來加劇了組織外部環(huán)境的動態(tài)性和復雜性，同時互聯(lián)網(wǎng)所帶來的知識爆炸和信息爆炸又使得組織內(nèi)外部充斥著大量的知識與信息，這會成為重要的學習資源，互聯(lián)網(wǎng)工具的應用也將改變傳統(tǒng)組織學習的效率和模式，因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，組織學習過程產(chǎn)生了深刻的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)時代對組織學習的影響主要從以下四點展開：

1.互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了巨大的組織學習壓力。羅珉和李亮宇（2015）指出在互聯(lián)網(wǎng)時代下，基于供給的傳統(tǒng)價值鏈遭到前所未有的破壞和變革，而以需求為導向的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和價值創(chuàng)造過程逐漸成為主流?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來改變了企業(yè)組織與外部環(huán)境的互動模式，邊界模糊、混沌、不確定性、去中心化等成了新的特點，互聯(lián)網(wǎng)時代中企業(yè)所面臨的外部環(huán)境更加具有動態(tài)性和復雜性，組織必須通過學習來適應這種動態(tài)復雜性。從被動式組織學習角度來看，組織在發(fā)展過程中會面臨著諸多問題，特別是外部環(huán)境動態(tài)性和復雜性所產(chǎn)生的問題，因此，互聯(lián)網(wǎng)時代改變了組織的外部環(huán)境屬性，也加劇了組織學習緊迫性。

表1 幾種學習過程模型

2.互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了豐富的組織學習資源?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下知識和信息的更新速度加快，組織內(nèi)外部充斥著各種各樣的多元知識與信息，這從客觀上為組織學習提供了大量的學習資源和條件。根據(jù)Huber（1991）的組織學習過程模型可以看出，主動式組織學習方式的基礎就是知識獲取，而知識獲取的前提是較為豐富的知識資源和獲取知識的手段，互聯(lián)網(wǎng)時代是知識爆炸時代，同時互聯(lián)網(wǎng)工具的應用也加速了成員獲取知識的速度，因此，互聯(lián)網(wǎng)時代下的知識與信息會成為豐富的組織學習資源與基礎。

3.互聯(lián)網(wǎng)時代改變了組織學習效率。郝聚民（2014）指出互聯(lián)網(wǎng)思維下學習會呈現(xiàn)出快速學習、即時學習的特點，這緣于在互聯(lián)網(wǎng)時代下對各種學習工具的利用，會加速成員對知識的收集、整理與意義賦予，如何在多元知識中找尋符合自己領域的知識體系，并有效的進行知識分配和利用，成為互聯(lián)網(wǎng)時代組織學習的關鍵問題，而移動互聯(lián)及網(wǎng)絡的發(fā)展為知識共享與傳播提供了很好的條件，因此從對知識的處理上可以看出，互聯(lián)網(wǎng)時代推動了組織學習效率的提升。

4.互聯(lián)網(wǎng)時代改變了組織學習模式。正如前文所講，互聯(lián)網(wǎng)時代下爆炸式的知識與信息增長給企業(yè)帶來了巨大的學習資源，但我們同時也意識到，任何個體都不能有效的全面掌握所需知識和信息，在面對復雜、大量、多變的問題時，個體的智慧是明顯不夠的，因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，團隊學習成為一種更為主流的學習模式（陳有勇，2013），通過團隊的學習對復雜多變問題的處理，才能有效提升組織學習的效率。

（三）小結(jié)

通過上文對組織學習概念過程及互聯(lián)網(wǎng)時代對組織學習影響的回顧與分析，我們可以發(fā)現(xiàn)作為蘊含在組織成長過程中的重要推動力量，組織學習在新的情境中會呈現(xiàn)出新的特點，而外部環(huán)境的動態(tài)復雜性也要求組織學習方式和效率要與時俱進，因此，創(chuàng)新組織學習模式成為有效提升組織學習效率的關鍵所在。

首先我們可以認識到，組織學習對于組織的成長和發(fā)展至關重要，作為一項系統(tǒng)性工程，組織學習能夠提升組織適應外部環(huán)境的能力，并推動內(nèi)部創(chuàng)新的發(fā)展，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢等；其次，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)中的組織學習過程既有壓力也存在機遇，一方面互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的動態(tài)性與復雜性環(huán)境加劇了組織學習的壓力和緊迫性，另一方面互聯(lián)網(wǎng)時代下知識與信息的多元化為組織學習提供了豐富的資源，此外，互聯(lián)網(wǎng)手段與工具的應用對組織學習效率的提升也有明顯的幫助，互聯(lián)網(wǎng)時代對組織學習的模式也產(chǎn)生了非常深刻的影響，團隊學習成為主流的組織學習模式等。因此，在互聯(lián)網(wǎng)情境中，不論是出于應對外部環(huán)境壓力的被動式學習還是出于組織成長與發(fā)展的主動式組織學習，組織學習過程都顯得非常重要，特別是進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，如何有效展開組織學習，提升學習效率，并將組織學習成果應用、存儲與組織成長與發(fā)展過程中會成為影響轉(zhuǎn)型結(jié)果的重要因素。

聯(lián)想集團是信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的標桿型集團企業(yè)，30多年的成長與發(fā)展過程中，聯(lián)想集團不斷面臨互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)與機遇，并形成了獨特的復盤式學習模式，聯(lián)想的復盤學習模式是聯(lián)想集團應對外部環(huán)境壓力、主動尋求自我突破與成長的學習模式，對當下很多公司特別是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型公司有著非常重要的意義和價值。理論界對組織學習概念、過程和模式的分析在一定程度上也反映出復盤①的內(nèi)涵，如戰(zhàn)略管理學者錢德勒指出企業(yè)應當具備從過去發(fā)展中總結(jié)經(jīng)驗并進行再學習的能力（Chandler，1962），Simon（1958）也指出組織學習是一個自我積淀的過程，每個階段都是基于前一階段所產(chǎn)生的成長，在不斷的積累過程中，組織得到發(fā)展，組織學習的能力也得到提升。這些對既有經(jīng)驗和知識體系的復盤成為組織學習的重要內(nèi)容之一，也成為影響組織學習效率的重要要素之一。本文便是以聯(lián)想的復盤學習模式為案例，通過對聯(lián)想多元化過程中的復盤學習模式應用的分析，對互聯(lián)網(wǎng)時代下組織學習機制的探索提出建設性意見。

三、案例分析：聯(lián)想集團的復盤學習模式

（一）企業(yè)簡介

聯(lián)想集團成立于1984年，最初與11名科技人員創(chuàng)辦，目前已經(jīng)發(fā)展成為在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的標桿型集團企業(yè)，從1996年起其主要產(chǎn)品個人電腦的銷量就一直位于國內(nèi)市場首位，到2013年，聯(lián)想電腦銷售量已經(jīng)躍居全球首位，成為全球最大的個人電腦生產(chǎn)廠商，此外，聯(lián)想集團的還從事臺式電腦、服務器、打印機、手機等信息產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，并獲得一定成績，在2016年中國民營企業(yè)500強榜單中名列第四。

（二）聯(lián)想集團復盤學習模式介紹

復盤最初源于圍棋術(shù)語，是指在圍棋對弈結(jié)束后，對弈者通過重擺對弈過程來還原對弈情境，以期從還原過程中發(fā)現(xiàn)當時的對錯正誤，并從中吸取教訓獲得成長。聯(lián)想集團創(chuàng)始人柳傳志先生在《聯(lián)想的復盤》中指出，聯(lián)想集團相關多元化的成就源于其企業(yè)文化中對復盤學習模式的推崇。在聯(lián)想集團中，復盤被賦予新的內(nèi)涵，復盤是指在已經(jīng)完成事件后，通過對事件的重新演練，分析當時情境中的目標、制定決策時所考慮的要素、決策執(zhí)行過程、決策結(jié)果監(jiān)督等來發(fā)現(xiàn)事過程中的問題，通過總結(jié)與分析，來發(fā)現(xiàn)組織成員行為處事的規(guī)律，并存儲為組織成長的財富。

復盤式學習模式蘊含在聯(lián)想集團發(fā)展的整個過程，最初在20世紀80年代公司成立初期，聯(lián)想集團就提倡學習“靜坐”，通過“靜坐”來反思和沉淀成長過程；2001年柳傳志借鑒圍棋中復盤的思想正式提出復盤式學習模式；2006年，在《聯(lián)想文化作用機制研究報告》中，復盤已經(jīng)被視為聯(lián)想集團最具特色的學習機制，并逐步成為聯(lián)想企業(yè)文化中方法論的關鍵要素；2011年，聯(lián)想集團將復盤學習模式作為一種重要的組織學習方法論推廣的全球范圍；目前，復盤式學習已經(jīng)成為聯(lián)想控股所有組織成員日常學習的必備能力，并深刻地影響著公司戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行與達成。

聯(lián)想復盤學習模式主要包含四個步驟：回顧目標、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗，如圖1。需要明確的是，聯(lián)想復盤學習模式強調(diào)不斷疊加與前進，在一個時間點的復盤學習會成為另外一個時間點事件的借鑒和指導，通過對復盤結(jié)果的不斷累積和沉淀，最終形成類似知識庫的智慧結(jié)晶。

具體來看，第一步回顧目標，是指在事件完成以后不論成敗，回想當初事件的目的或者所期望達到的結(jié)果是什么；第二部評估結(jié)果，在既有的目標設定基礎上，對事件完成的結(jié)果進行評估與分析，來觀察其與最初目標的差別；第三步分析原因，對比出現(xiàn)差異的情況后，對所出現(xiàn)差異進行分析，并尋找產(chǎn)生差異的主要原因；第四步是總結(jié)經(jīng)驗，通過復盤和分析，對該事件過程中的正誤得失進行分析，嘗試總結(jié)出具有規(guī)律性的內(nèi)容，并思考下一步的做法。通過對某一事件的復盤得出一系列規(guī)律性的內(nèi)容，納入集團層次的知識庫，并逐步構(gòu)建一整套公司層面的學習經(jīng)驗，以此為基礎為以后的事件作出指導和借鑒。

圖1 聯(lián)想集團復盤式學習模式

（三）聯(lián)想集團復盤學習模式的應用：基于多元化戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行

聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志先生曾以聯(lián)想集團相關多元化戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行為例來展示復盤式學習模式如何幫助聯(lián)想從失敗中尋求經(jīng)驗教訓，并最終實現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)多元化的典范模式。2000年時，聯(lián)想集團個人電腦業(yè)務風生水起，在反復論證的基礎上，聯(lián)想集團邁出多元化的第一步——從個人電腦及其相關產(chǎn)品銷售向數(shù)碼相機、打印機等軟件系統(tǒng)集成方向展開多元化的拓展，直到2003年，此次相關多元化戰(zhàn)略被認定為失敗。

在初次嘗試相關多元化失敗后，聯(lián)想集團對多元化這一戰(zhàn)略制定、執(zhí)行規(guī)程進行復盤：（1）回顧目標，2000年該戰(zhàn)略制定時的目標是將聯(lián)想集團打造成為一個具備相關多元化、在多個相關領域中有重大突破的集團型企業(yè)；（2）評估結(jié)果，到2003年底時，聯(lián)想并未在相關多元化業(yè)務中取得重大突破，與當初設定目標存在較大差距；（3）分析原因，通過討論與分析，聯(lián)想高層得出一個重要原因，就是制定當時相關多元化戰(zhàn)略的總經(jīng)理楊元慶囿于經(jīng)歷和資源，不能在其他相關業(yè)務中展開突破，與此同時，其自我決策、他人執(zhí)行的管理風格也成為影響戰(zhàn)略正當性的重要因素；（4）總結(jié)經(jīng)驗，通過分析聯(lián)想高層發(fā)現(xiàn)了相關多元化戰(zhàn)略制定時的不足，并得出通過投資控股形式展開多元化經(jīng)營。2014年起，聯(lián)想已經(jīng)成立了個人電腦業(yè)務集團、移動業(yè)務集團。企業(yè)級業(yè)務集團與云服務業(yè)務集團，通過投資控股模式先后收購了IBM的個人電腦業(yè)務、聯(lián)想移動、德國Medion公司等，最終實現(xiàn)了信息產(chǎn)業(yè)價值鏈領域中多元化經(jīng)營的典范。

在聯(lián)想多元化戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、反思、重新制定、執(zhí)行、成功的過程中，復盤式學習模式成為推動其成功的重要因素，如圖2。

從對聯(lián)想多元化戰(zhàn)略制定與執(zhí)行過程中對復盤學習模式的應用可以看出復盤是對既有事件的分析，從差異中找尋經(jīng)驗性規(guī)律，并將經(jīng)驗性規(guī)律應用于后續(xù)事件，復盤學習模式本身是對過往事件的總結(jié)和提升，也是對未來事件的指導和借鑒。

四、討論

通過對組織學習相關理論的回顧以及對聯(lián)想復盤學習模式的分析，我們可以看出，組織學習方式對于組織應對問題、提升企業(yè)適應環(huán)境的能力、實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新都有非常重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)情境下，組織學習的壓力變得更大、組織學習資源豐富并難以選擇、組織學習效率有所提升、組織學習模式有所變革，但如何在快節(jié)奏、雜知識情境中構(gòu)建有效的組織學習模式呢？聯(lián)想的復盤式學習給了我們一個很好的例子，通過對既有事件的目標回顧、結(jié)果評估、原因分析級規(guī)律總結(jié)，形成具有指導性價值的經(jīng)驗規(guī)律，并以此為基礎作用于其他后續(xù)事件，將經(jīng)驗規(guī)律總結(jié)提升并存儲與組織成長過程，形成企業(yè)獨特的知識庫，是應對互聯(lián)網(wǎng)時代學習壓力的重要途徑。通過本文的分析，在互聯(lián)網(wǎng)時代情境中，構(gòu)建有效的組織學習機制需要注意把握以下幾點：

1.互聯(lián)網(wǎng)時代下，組織知識更新速度變快、所面臨的外部環(huán)境愈加復雜、學習資源冗余，組織學習模式及學習型組織的構(gòu)建更加迫在眉睫，在互聯(lián)網(wǎng)時代下進行有效組織學習模式的構(gòu)建有利于組織的成長與發(fā)展；

2.復盤式學習是對組織成長過程中路徑依賴的突破，是在對既有事件的反思與分析基礎上所提煉與總結(jié)出的規(guī)律，在應用到其他事件過程中由獨特的價值和意義，復盤學習模式啟發(fā)我們在構(gòu)建組織學習模式過程中要以戰(zhàn)略為中心，不斷反思戰(zhàn)略制定的預期與執(zhí)行的結(jié)果，通過分析差異產(chǎn)生的原因，進行經(jīng)驗總結(jié)。

3.復盤式學習啟發(fā)我們，在互聯(lián)網(wǎng)時代下組織學習模式應當接受并勇于面對失敗，以更為謙遜的態(tài)度從失敗中汲取更為有意義的規(guī)律；而面對成功事件，也要以經(jīng)驗提升的心態(tài)進行總結(jié)，為后續(xù)提升組織學習效率提供借鑒。

圖2 聯(lián)想集團復盤學習模式的應用：多元化戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行

注 釋

①復盤，最早是一個圍棋中的術(shù)語，具體是指在對弈結(jié)束后，雙方棋者將對弈過程進行重復，并在這個過程中分析對錯得失，總結(jié)在當時情境中更好的應對招數(shù)。在聯(lián)想學習模式中，復盤是在工作做完以后重新回顧一遍，目的是檢驗和校正目標，分析制定、執(zhí)行策略時的得失，以便進一步對事件過程優(yōu)化和改進，并且從中找尋規(guī)律，成為經(jīng)驗。下文會介紹，聯(lián)想復盤學習模式一般包含了四個步驟：回顧目標→評估結(jié)果→分析原因→總結(jié)經(jīng)驗。

1.陳國權(quán)、馬萌：《組織學習的過程模型研究》，載《管理科學學報》，2000年第3期，第15-23頁.

2.陳國權(quán)、鄭紅平：《組織學習影響因素、學習能力與績效關系的實證研究》，載《管理科學學報》，2005年第8期，第48-61頁.

3.陳國權(quán)：《學習型組織的學習能力系統(tǒng)、學習導向人力資源管理系統(tǒng)及其相互關系研究——自然科學基金項目(70272007)回顧和總結(jié)》，載《管理學報》，2007年第6期，第719-728頁。

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5.郝聚民：《互聯(lián)網(wǎng)思維下的七大學習領域新趨勢》，載《中國人力資源開發(fā)》， 2014年第8期，第91-97頁。

6.何悅桐：《動態(tài)環(huán)境下組織學習與戰(zhàn)略柔性對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響研究》，博士學位論文，吉林大學, 2013年。

7.李海艦、田躍新、李文杰：《互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造》，載《中國工業(yè)經(jīng)濟》，2014年第10期，第135-146頁。

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10.羅珉、李亮宇：《互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新:價值創(chuàng)造視角》，載《中國工業(yè)經(jīng)濟》，2015年第1期，第95-107頁。

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■責編/李朋波 Tel:010-88383907 E-mail:lpbup@sina.com

The Construction of The Organizational Learning Model under the Age of Internet:A Case Study of Lenovo’s Replay Learning Model

Xu Ning
（School of Management，Langfang Teachers College）

Under the age of the Internet, enterprise organizations face more complicated external environment in the process of growth, effective organizational learning mechanism and model building becomes more and more important, knowledge update speed is fast, efficient learning resources redundancy, even rhythm, outstanding team learning requirements for enterprises must build a highly efficient and stable model of organizational learning. Based on Lenovo’s Replay learning model and its application in related diversifcation strategy implementation process as a case, this paper analyzed the characteristics of Replay learning mode, to under the age of the Internet to construct effective organization learning model has important signifcance.

The Age of Internet; Organizational Learning; Lenovo Company; Replay Learning Model

徐寧，廊坊師范學院管理學院，講師、工商管理碩士。電子郵箱：xuning770910@ sohu.com。