彭 榮

（深圳市攜創(chuàng)技工學(xué)校 廣東深圳 518173）

互動(dòng)模式教學(xué)在電子商務(wù)課堂中的應(yīng)用

彭 榮

（深圳市攜創(chuàng)技工學(xué)校 廣東深圳 518173）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越迅速。各大中職院校都把電子商務(wù)課程引入了自己的教學(xué)范圍內(nèi)，由于電子商務(wù)在社會(huì)具有較好的發(fā)展前景，所以中職院校的電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量充分受到了師生的重視。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)，提升教學(xué)質(zhì)量，中職院?？梢試L試在電子商務(wù)課堂教學(xué)中進(jìn)入互動(dòng)教學(xué)模式。本文針對(duì)互動(dòng)教學(xué)模式在電子商務(wù)課堂上的應(yīng)用進(jìn)行分析研究。

電子商務(wù) 互動(dòng)教學(xué)模式 教學(xué)質(zhì)量

電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為交易平臺(tái)進(jìn)行的商業(yè)交易活動(dòng)統(tǒng)稱。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及范圍越來(lái)越廣泛，電子商務(wù)這個(gè)名詞對(duì)人們來(lái)說(shuō)已經(jīng)越來(lái)越不陌生，它經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械闹饕Q(mào)易方式之一。但是，我國(guó)中職院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對(duì)這方面人才的實(shí)際需求?；?dòng)教學(xué)模式就是為了對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)進(jìn)行改革創(chuàng)新，用更符合素質(zhì)教育要求的模式來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)。［1］

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)模式存在的不足

1.教學(xué)內(nèi)容脫離生活實(shí)際

電子商務(wù)可以說(shuō)是一門(mén)實(shí)用型學(xué)科，電子商務(wù)學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該以學(xué)生以后走向工作崗位之后的實(shí)際工作內(nèi)容為依據(jù)，這樣才能讓中職院校培養(yǎng)出來(lái)的人才能夠滿足社會(huì)需求。但是，現(xiàn)在很多中職院校的電子商務(wù)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際是不相符的。這些中職院校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)課程更注重對(duì)理論知識(shí)的灌輸，老師在課堂上利用大部分的時(shí)間給學(xué)生講一些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、物流運(yùn)輸知識(shí)等等，而且這些知識(shí)的講解都停留在理論基礎(chǔ)上，這讓電子商務(wù)學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容理論性過(guò)強(qiáng)。這使得培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生缺乏實(shí)踐操作能力，空有理論沒(méi)有實(shí)踐對(duì)學(xué)生以后的工作發(fā)展非常不利。［2］

2.教學(xué)方法過(guò)于單一

雖然在新課改之后，教育部門(mén)要求所有的教育者在教學(xué)過(guò)程中都要采用多樣化的教學(xué)方法，盡量以豐富多樣的教學(xué)方法來(lái)激發(fā)課堂活力。但是在我國(guó)很多中職院校的電子商務(wù)課堂上依然沿用著比較單一枯燥的灌輸式教學(xué)方法，電子商務(wù)課堂依然以老師為中心，難以體現(xiàn)以學(xué)生為本的教學(xué)理念。這樣單一的教學(xué)方法讓學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程過(guò)于被動(dòng)，無(wú)法在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生積極思考自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。而且?guī)熒g互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)少之又少，也會(huì)讓學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有探索精神，對(duì)老師枯燥的教學(xué)產(chǎn)生反感情緒。

二、互動(dòng)教學(xué)模式在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用

互動(dòng)教學(xué)模式的教學(xué)方法靈活多樣，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足之處，給師生之間提供了更多互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，而且對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)也有很大幫助。下面對(duì)互動(dòng)教學(xué)模式幾種互動(dòng)形式進(jìn)行詳細(xì)分析。

1.設(shè)計(jì)問(wèn)題引導(dǎo)教學(xué)互動(dòng)

在課堂教學(xué)過(guò)程中，給學(xué)生設(shè)置教學(xué)問(wèn)題是最簡(jiǎn)單，也是最容易實(shí)現(xiàn)的教學(xué)互動(dòng)形式。中職院校的電子商務(wù)老師在教學(xué)過(guò)程中就完全可以借助這種互動(dòng)形式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)的進(jìn)行思考和探究。通常情況下，把教學(xué)問(wèn)題安排在課堂的一開(kāi)始提出能夠起到更好的教學(xué)效果。因?yàn)檎n程的開(kāi)始幾分鐘是非常關(guān)鍵的，學(xué)生的注意力能否集中到課堂上都要看這幾分鐘的內(nèi)容對(duì)他們是否有吸引力。如果老師可以用比較有趣味性的教學(xué)問(wèn)題引起學(xué)生的求知欲，那么學(xué)生就能在課堂的一開(kāi)始就投入到教學(xué)中來(lái)，跟隨老師的教學(xué)節(jié)奏來(lái)尋找問(wèn)題的答案。學(xué)生能夠認(rèn)真聽(tīng)講，對(duì)老師的教學(xué)內(nèi)容感興趣，自然教學(xué)效果就能大大提升。在問(wèn)題的設(shè)計(jì)方面，老師要盡量給學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題情境，讓學(xué)生感覺(jué)老師提出問(wèn)題是自己以后工作中會(huì)用得到的，這樣學(xué)生會(huì)有動(dòng)力來(lái)尋找問(wèn)題的答案。比如，老師可以給學(xué)生說(shuō)一個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)到了質(zhì)量不過(guò)關(guān)的商品。由此引出我們每個(gè)人都非常關(guān)心的問(wèn)題：為什么網(wǎng)上的一些商品會(huì)存在質(zhì)量問(wèn)題；怎么才能避免在網(wǎng)上交易是被騙等等。

2.增加實(shí)踐教學(xué)機(jī)會(huì)

開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的形式也可以是豐富多樣的，老師既可以讓學(xué)生對(duì)實(shí)際的電子商務(wù)交易過(guò)程進(jìn)行模擬，也可以通過(guò)我們現(xiàn)在的一些電子商務(wù)交易平臺(tái)來(lái)實(shí)際操作一下交易流程，感受電子商務(wù)知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。比如，當(dāng)老師在給學(xué)生講《客戶關(guān)系管理》這門(mén)課程的時(shí)候，就可以讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，給學(xué)生安排幾個(gè)現(xiàn)實(shí)情境，讓學(xué)生用學(xué)習(xí)到的知識(shí)來(lái)處理實(shí)際問(wèn)題。在扮演過(guò)程中，可以安排一個(gè)學(xué)生演消費(fèi)者、一個(gè)學(xué)生演公司員工、一個(gè)同學(xué)演公司的管理者。演出的內(nèi)容老師可以隨意設(shè)定?？梢宰屜M(fèi)者向公司員工進(jìn)行交易咨詢，可以讓消費(fèi)者對(duì)公司員工進(jìn)行投訴，可以讓公司管理者接到客戶投訴之后進(jìn)行調(diào)節(jié)等等。只要是涉及到與客戶之間關(guān)系的內(nèi)容老師都可以讓學(xué)生臨場(chǎng)發(fā)揮的表演。表演結(jié)束之后，可以讓其他同學(xué)對(duì)他們的表演情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，看他們哪里做的比較好，哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，這樣的互動(dòng)學(xué)生能夠讓學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的更扎實(shí)。［3］

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，互動(dòng)式教學(xué)模式作為一種新的教學(xué)嘗試，已經(jīng)在很多學(xué)科的教學(xué)過(guò)程中取得明顯成果，電子商務(wù)教師也要把這種教學(xué)模式積極的應(yīng)用到自己的學(xué)科教學(xué)中。

［1］ 張西茜. 美國(guó)高校課堂互動(dòng)式教學(xué)方式評(píng)述［J］. 中國(guó)成人教育. 2011（05）

［2］ 王建英. 互動(dòng)式教學(xué)模式在環(huán)境教學(xué)中的應(yīng)用［J］. 中國(guó)成人教育. 2008（16）

［3］ 費(fèi)名瑜編著 .《電子商務(wù)概論》 . 高等教育出版社 ， 2004.