鐘佩芳（廣西賀州鐘山縣鐘山鎮(zhèn)中心小學廣西鐘山542600）

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淺談班主任處理班級突發(fā)事件

鐘佩芳
（廣西賀州鐘山縣鐘山鎮(zhèn)中心小學廣西鐘山542600）

摘要：在平時的教育教學過程中，班級里往往會發(fā)生意想不到的特殊事件，這種事件來得突然，班主任沒有充足的時間去仔細思考處理這種事件的對策，這種事件我們稱之為"班級突發(fā)事件"。班主任是班級的主要管理者，在遇到班級突發(fā)事件后，應立即做出反應，運用科學的方法來處理。所以，作為一名有責任心、有愛心、有耐心的班主任應要未雨綢繆、防范于未然，做好應對班級突發(fā)事件的心理準備以及處理各種突發(fā)事件的技巧與智慧，做到以不變應萬變，正確處理教育教學中得班級突發(fā)事件。

關鍵詞：班主任班級突發(fā)事件原則技巧

一、班主任處理班級突發(fā)事件應遵循的原則

首先，遇到突發(fā)事件后，班主任不能手忙腳亂失去理智，更不能不加思索就簡單粗暴的處理，應當沉著冷靜，遇事不慌。應做好深入地調查研究，明辨是非，多方詢問，做到心中有數。千萬不能只聽一面之詞，更不能戴著有色眼鏡和個人的好惡去判斷問題。不能只看事件的表象，要透過現(xiàn)象看到事件的本質。

其次，班主任在處理事件時應機智果斷，選擇最佳的處理時機和最佳的處理方法。不能拖泥帶水，遺留后患。

再次，處理事件要看對象。針對不同的學生要采取不同的處理方法。處理事件要講究分寸，做到恰到好處。學生的性格不同，各方面的素質也有不同程度的差異，所以，我們在處理突發(fā)事件時不應當采取一刀切或者其它簡單粗暴的方法，應當因人而異對癥下藥。[1]

另外，班主任在處理突發(fā)事件時一定要表現(xiàn)出來的是公正、無私、實事求是。不能帶有偏見，傾向某一個自己認為平時較好的學生，對以往犯過錯誤的同學深挖深究。不能主觀臆斷，妄下結論，傷害學生的自尊。更不能一棍子打死，應給學生留有余地，給他們改正錯誤的時間和機會。還要注意方式方法，講究教育藝術，多方征求領導、其他科任老師和學生家長的意見和建議。遵循教育規(guī)律并且遵循學生成長的客觀規(guī)律，決不可任自己的性子處理突發(fā)事件。

二、班主任處理班級突發(fā)事件的技巧

1．機智幽默，借題發(fā)揮

如果課堂教學超出原來的設想，突然出現(xiàn)意料不到的情況，且影響到正常的教學時，教師可以采取機智幽默，借題發(fā)揮的方式。一次我走進教室時，剛剛推開虛掩著的教室門，忽然一把掃暈掉了下來，不偏不倚，正好打在講義夾上，課堂上一片嘩然，這分明是學生搞的惡作劇。這時我沒有大發(fā)雷霆，而是輕輕地撿起掉在地的講義夾和掃帚，自我解嘲地笑著說：“看來我工作中的問題不少，連不會說話的掃帚也走上門框，向我表示不滿了。同學們，你們天天與我一起相處，對我有更多的了解，希望你們在課后也給我提提意見，幫助我改進工作吧!”課堂上一陣竊竊私語之后，很快地安靜下來了，面對損害自己的行為以幽默帶過，既顯示了教師的詼諧大度，又讓自己擺脫尷尬境地，還為學生創(chuàng)設了自我教育的氛圍。當然運用幽默自嘲的語言必須注意分寸，切不可傷害學生的自尊心，否則會降低教師的威信。教育教學過程中許多難題和難堪常常可以在機敏地幽默中迎刃而解。

2．尊重鼓勵，愛心感化

班上那些“調皮”的學生總是讓老師頭疼，他們在班上不認真學習，在課堂上搞怪，頂撞老師，作業(yè)不按時完成，又不肯接受老師的批評和教育。而一些學習困難的學生，他們有很強的自尊心，同時又有很重自卑心理，他們十分渴望得到教師的信任和尊重，即使有了差錯，也希望得到諒解。對于這兩類學生，教師切不可感情用事，用訓斥甚至是體罰或變相體罰等方法簡單粗暴地處理，以免激起師生之間的矛盾，造成師生之間對立情緒的擴大。教師必須經常用愛心不厭其煩地進行教育、感化，用語言、用行為來感化他。

3．暫時懸掛，課后處理

暫時懸掛就是對教室中發(fā)生的偶發(fā)事件，采取淡化的方法，暫時“擱置”起來；或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。這種方法多用在學生與學生之間、學生與教師之間發(fā)生了爭執(zhí)對立，因為發(fā)生偶發(fā)事件后，學生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，很難心平氣和地接受教育，有時甚至會產生嚴重的逆反情緒，使局面難以收拾；而教師也容易心理失衡，缺乏充分的心理準備和冷靜的分析，如果貿然進行“熱處理”，難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。有一次我剛走進教室就看見同座位的小王和小張在打架，你推我拉，互不相讓。我沒有慌張，也沒有大聲訓斥學生，而是微笑著說：“怎么啦，你們倆，都已經是高年級的學生了，有了小矛盾還不會處理？雙方冷靜一下，相信你們能夠自己解決的。好，我們開始上課?！彪S著教師的話語，同學們松了一口氣，小王和小張也松開了手，不好意思地低下了頭。一場“龍虎斗”平息了下來。這種方法既避免了事態(tài)的激化，又沒有浪費教學時間，更主要的是讓學生自己解決糾紛，體現(xiàn)了教師的現(xiàn)代教育意識,同時又保護了學生的自尊。

4．巧妙暗示，個別提醒

當突發(fā)事件發(fā)生時，教師可視情況用語言、眼神、手勢等作暗示。如果暗示不起作用，教師可換用個別提醒法，可以邊講課邊走到該生身邊，或親切地摸摸他的頭，或輕輕地敲敲他的書本和課桌。例如有一次上課，全班都在聚精會神地聽課，突然老師發(fā)現(xiàn)有一位學生開小差，注意力沒放在課堂上，這時，老師很自然地踱到了他的身邊，沒拿書的右手看似很隨意地搭在了他的肩膀上，他馬上回過了神，認真聽起了課來。老師用一個自然巧妙的動作，既提醒了走神的學生，又沒有停止講課，影響教學進程，還在一定程度上保全了該生的面子。輕敲桌面，輕咳一聲，一個殷切的眼神，一個不滿意的掃視，都能避免一場不愉快。

三、結語

我認為，作為班主任，做好平時的思想教育工作更重要。我們要做到腿勤—勤向班級走走，眼勤—勤于發(fā)現(xiàn)問題，嘴勤—勤于做學生的思想教育工作。防患于未然，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。盡量減少突發(fā)事件發(fā)生的可能性。一旦發(fā)生，我們沉著冷靜，遵循教育教學的客觀規(guī)律，遵循學生發(fā)展的客觀規(guī)律，用科學的方法來處理突發(fā)事件。一次突發(fā)事件只能是學生成長道路上經歷的一次磨礪，在經歷無數次磨礪之后，他們就會成為一把把前進道路上披荊斬棘的利劍。我相信只要我們能根據不同的情況，因勢利導，采取相應的應變方法，就一定能夠處理好各類突發(fā)事件，取得良好的效果。

參考文獻

[1]黃曉剛,常永春.淺談班主任怎樣預防和應對班級突發(fā)事件[J].成才之路, 2007,第31期:31-31.