馮珊珊

工業(yè)4.0的終極目的是使制造業(yè)脫離勞動力稟賦的桎梏，將全流程成本降到較低，從而實現(xiàn)制造業(yè)競爭力的較大化。盡管工業(yè)4.0是中國未來工業(yè)的發(fā)展方向，但起步征途尚艱，中短期難以突破。

2013年4月，德國首次拋出“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略規(guī)劃，在全球拉開了以智能制造為主導的新工業(yè)革命大幕。

工業(yè)1.0從蒸汽機的發(fā)明開始;工業(yè)2.0從1870年引進分工勞作的流水線開啟;工業(yè)3.0是1969年開始的利用電力和IT系統(tǒng)升級自動化生產(chǎn)。而工業(yè)4.0將是智能生產(chǎn)——通過信息物理系統(tǒng)（Cyber-physicalSystem，CPS）的應用，打通所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)壁壘，無線網(wǎng)掌控一切。

2014年1月，我國首次提出“中國制造2025規(guī)劃”的設想;2015年3月5日李克強在兩會政府工作報告中指出，要實施“中國制造2025”，堅持創(chuàng)新驅動、智能轉型、強化基礎、綠色發(fā)展，加快從制造大國轉向制造強國。

愛波瑞管理咨詢集團公司合伙人王萍認為，以客戶驅動的時代呼喚智能制造。在整個人類生產(chǎn)方式發(fā)展過程中，每一次的發(fā)展都是由商業(yè)方式引領的，當今時代已是個性化需求的時代，生產(chǎn)方式一定要相應地發(fā)生變化。電商模式蓬勃發(fā)展，讓企業(yè)和用戶之間的交流越來越暢通?！爸悄苤圃斓纳虡I(yè)價值就在于實現(xiàn)用戶個性化需求，通過大數(shù)據(jù)精準地獲取個性化需求，加上前端互聯(lián)網(wǎng)營銷，再加上后端智能制造三者結合形成的C2B，C2M全價值鏈用戶驅動，商業(yè)模式是關鍵?！?/p>

王萍認為，智能制造要做好三個集成，一是端到端，從研發(fā)到交付集成，關鍵是如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動、全流程透明化和連續(xù)化。二是縱向上實現(xiàn)從業(yè)務層到生產(chǎn)管理層，再到設備操作層這個管理體系的集成、業(yè)務架構的集成，扁平化的業(yè)務架構進行對前端快速的應對。三是企業(yè)自身和上下游供應鏈的集成。

據(jù)了解，工業(yè)4.0主要包含三大方面的內容：第一是“智能工廠”，即用智能化的方式改造生產(chǎn)系統(tǒng)和生產(chǎn)過程，實現(xiàn)生產(chǎn)的智能化;第二是“智能生產(chǎn)”，主要涉及整個企業(yè)的生產(chǎn)物流管理、人機互動以及3D打印技術在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應用;第三是“智能物流”，利用物聯(lián)網(wǎng)等方式整合物流資源，充分提高物流效率。

東方證券將工業(yè)4.0產(chǎn)業(yè)分為上中下游三部分企業(yè)：上游看，現(xiàn)代智能工廠所高度依賴的四大基礎條件–傳感器（數(shù)據(jù)采集）、大容量存儲（數(shù)據(jù)存儲）、大數(shù)據(jù)計算能力（數(shù)據(jù)處理）和工業(yè)以太網(wǎng)（數(shù)據(jù)通信），以及執(zhí)行單元-智能機器人，均是工業(yè)4.0實施的關鍵要素。

從中游看，即軟硬結合的行業(yè)解決方案提供商、智能工廠總包商掌握核心的技術訣竅，也是智能工廠模式興起的直接受益者。從下游看，智能工廠將大幅節(jié)省勞動成本、提高生產(chǎn)效率、提升客戶體驗，增強制造廠商的競爭優(yōu)勢。

金陵華軟副總裁章程非?？春弥悄芄S解決方案提供商的前景，“中國已經(jīng)累積了幾百個工業(yè)4.0解決方案，應用的原理都是一樣的。對于機械制造來說，所謂軟硬結合的趨勢就是以軟件控制硬件的趨勢，這20年里面更多的是解決方案，在中國領域相當成熟了，只不過中國對于某一些行業(yè)，比如對于加工密度特別高的產(chǎn)品，這個領域的核心技術被以德國、意大利、日本為代表的小公司所掌握?！?/p>

工業(yè)4.0最終賣的不是產(chǎn)品，而是解決方案。按照工業(yè)4.0的規(guī)劃，未來產(chǎn)品在生產(chǎn)出來之前，廠商依靠制造業(yè)、服務業(yè)提供的大數(shù)據(jù)、咨詢、檢測等服務，就能知道這個產(chǎn)品的成本。工業(yè)4.0的終極目的是使制造業(yè)脫離勞動力稟賦的桎梏，將全流程成本降到較低，從而實現(xiàn)制造業(yè)競爭力的較大化。

澳銀資本創(chuàng)始合伙人熊鋼認為，工業(yè)4.0有兩個方向應該關注：一是現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的升級優(yōu)化，提高制造效能、提高交易效能，或者提高貨物的流轉效能，降低成本。二是工業(yè)化思想更廣闊的應用，工業(yè)化大規(guī)模、集群化、批量化的思想滲透到所有行業(yè)的底層。“工業(yè)4.0有更深遠的內容。”熊鋼說。

實現(xiàn)工業(yè)4.0的兩大障礙

從國家戰(zhàn)略角度，中國制造2025提出了工業(yè)化和和信息化兩化融合?？蛻舳说男枨笠呀?jīng)發(fā)生了根本性改變，從產(chǎn)品本身拓展到客戶的生活圈。而從企業(yè)端來看，工業(yè)4.0是工業(yè)化定制，滿足個性化的生產(chǎn)，要做智能化、網(wǎng)絡化生產(chǎn)體系。這要有基礎的工業(yè)數(shù)據(jù)，要有MS系統(tǒng)，要有數(shù)據(jù)分析應用，智能的物流、智能生產(chǎn)，還有智能的車間。但是，中國真的做好工業(yè)4.0轉型的準備了嗎？

美國辛辛那提大學教授、美國智能維護中心主任李杰認為，德國的工業(yè)制造業(yè)有它的根，德國的強點是學徒制教育，因為專業(yè)性教育太強，也產(chǎn)生了一個隱憂，當技術相當專業(yè)時，轉變方向的能力自然變得比較弱，德國很多產(chǎn)業(yè)發(fā)覺到信息化能力跟軟件能力開發(fā)遠遠不如其他國家，這也是為什么要做4.0的原因之一?！暗聡B續(xù)五年經(jīng)濟都沒有成長，有很多原因。德國裝備非常好，但是服務價值不夠高。”

眾所周知，中國經(jīng)歷30多年的改革開放，制造規(guī)模已經(jīng)處于世界第一，但是從品質、技術、管理、人才乃至信息化等仍與歐美發(fā)達國家存在很大差距。

有業(yè)內人士指出中國工業(yè)4.0的兩大障礙：第一，傳統(tǒng)供應商一方面缺乏多品種、小批量、快速反應的柔性生產(chǎn)能力，也不肯犧牲眼前的利益（傳統(tǒng)的大單）;第二，中國電商發(fā)展的缺陷，無論是在淘寶、天貓還是京東，商家想取得銷量就需要靠低價和促銷，需要購買廣告位獲取訪問量，需要做優(yōu)化和排名等等，需要刷單做銷量等等?！爸袊南M互聯(lián)網(wǎng)沒有辦法全價值鏈創(chuàng)造。去年雙11創(chuàng)造了將近1000億的銷售額，看起來消費者上來了，但是智能工業(yè)領域里面沒有得到好處，大家拼命打價格戰(zhàn)，羊毛出在豬身上，那不是全價值鏈的創(chuàng)造?！苯芸丝毓杉瘓F總裁阮積祥說。

阮積祥認為，現(xiàn)在智能硬件越來越有競爭力，要形成從智能硬件到信息平臺閉環(huán)。智能硬件跟軟件先合一個平臺，才是未來發(fā)展的重要空間。蘋果是軟硬件結合的典范，有智能硬件、app store這兩個生態(tài)以后，實現(xiàn)了全價值鏈的創(chuàng)造?！暗聡?.0工業(yè)，跟中國的消費互聯(lián)網(wǎng)缺了一點，就是平臺化的運作系統(tǒng)。平臺解決消費終端，通過從這里面拿過來很多數(shù)據(jù)，最終實現(xiàn)真正的全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的一個閉環(huán)的模式。”

博時基金認為，中國目前主要處在工業(yè)3.0階段，如機器人、增材制造等核心技術還有待提高，技術路線和標準也有待制定統(tǒng)一。工業(yè)4.0雖然是中國未來工業(yè)的發(fā)展方向，但中短期難以突破。

德國弗勞恩霍夫協(xié)會物流研究所、自動化與嵌入式系統(tǒng)部門主任Soren Kerner認為，在市場需求不斷的擴大當中，供應問題和物流問題變得越來越復雜。通過互聯(lián)網(wǎng)可以為大家提供更多的信息分享的平臺，比如來預測未來供應的需求。但是如果我們不能很好地利用互聯(lián)網(wǎng)，可能會威脅到整個生產(chǎn)的連貫性。

“智能工廠是一個非常復雜的體系，而且它是由傳統(tǒng)的生產(chǎn)型變成了現(xiàn)在的全新CPS系統(tǒng)，所以需要很多工業(yè)部門的參與，需要從2.0慢慢過渡到4.0，所以我覺得不應該操之過急?！盨oren Kerner說。

紅領：主動轉型

“工業(yè)化和個性化，是水和火的關系，但是我們的能力是把水和火相容了，能用工業(yè)化的手段個性化，它的價值就出來了。把現(xiàn)在的信息化手段融入進來，數(shù)據(jù)驅動，我們做的就是工業(yè)4.0的事情?！奔t領集團董事長張代理說。

紅領集團是一家服裝企業(yè)，成立于1995年，2003年開始轉型，用工業(yè)化手段來做個性化定制。

長期以來，傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)的老板們被中間商、代理商層層刮去利潤，“流血又流汗，企業(yè)利潤卻少得可憐”。紅領采用C2M模式，即Customer（消費者）直接面對Manufactory（制造商）。在這種模式中，消費者與制造商直接對接，消費者在平臺上表達自己的要求，制造商來滿足訴求，這就徹底取消了中間環(huán)節(jié)。

“傳統(tǒng)的、落后的商業(yè)規(guī)則——建立在信息不對稱的基礎上，產(chǎn)生一種包含有欺詐、不誠信行為的經(jīng)營模式。新商業(yè)文明中，互聯(lián)網(wǎng)思維讓交易行為產(chǎn)生在信息對稱的基礎上?！?/p>

張代理認為，未來電子商務互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式應該是C2M，而不是C2B。B是一個中間環(huán)節(jié)，未來互聯(lián)網(wǎng)思維應該叫點對點，兩點一線，在這樣的模式中，消費者與制造商直接對接，消費者在平臺上表達自己的要求，而制造商來滿足訴求，這就徹底地取消了中間環(huán)節(jié)。當然，C2B可能是一種過渡方法，終極一定是C2M。

這種個性化定制對供應鏈系統(tǒng)、研發(fā)設計系統(tǒng)、生產(chǎn)物流系統(tǒng)、客服系統(tǒng)的要求非常高，尤其需要快速的反應能力。紅領的做法是，通過整合面輔料供應商、設計師、物流配送企業(yè)、干洗店等資源，打造一種模式工廠，并以招募加盟工廠的模式進行復制。

“說到底，我們干的就是整合資源的事兒，整合全球的研發(fā)資源、供應鏈資源、大牌設計師等資源。”張代理形容紅領的工廠就是一臺大的數(shù)字化3D打印邏輯的工廠，數(shù)據(jù)驅動，人機結合做輔助。一組客戶量體數(shù)據(jù)完成所有的定制、服務全過程，無須人工轉換、紙制傳遞、數(shù)據(jù)完全打通、實時共享傳輸。每位員工都是在互聯(lián)網(wǎng)終端上工作，與市場和用戶實時對話，零距離服務。

在張代理看來，互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)具備四大要素：第一是信息化與工業(yè)化的深度融合;第二是工業(yè)化滿足個性化的智能系統(tǒng)，用工業(yè)化的手段來制造個性化產(chǎn)品;第三是組織再造、流程再造;第四是可跨界復制推廣的方法論。

“未來互聯(lián)網(wǎng)一定是會打破許多的東西，所謂的定制，原來是很貴很奢侈的，我們做的是讓定制不再奢侈?！睆埓韴猿窒嘈胚@一點。

大規(guī)模定制的確很重要，但并不是大規(guī)模定制適用于所有的企業(yè)，這取決于產(chǎn)品特征和競爭戰(zhàn)略。紅領模式不見得適用于所有行業(yè)和企業(yè)。

“有一些產(chǎn)品是適合用私人定制的形式來做的，比如說高級陳衣，在享受服務的時候享受其他很多服務，用工業(yè)4.0會弱化一部分用戶的消費體驗。有一些工廠生產(chǎn)設備不適合做一件、兩件，如果做定制，成本很可怕?！闭鲁瘫硎?。

小米：資源重構者

在小米切入行業(yè)之前，中國手機行業(yè)的狀況是手機的總量很低，國外品牌一統(tǒng)天下。談不上智能化、大數(shù)據(jù)。小米手機以1999元的價格殺進來，有人說是一個行業(yè)惡性價值競爭。最終是整個市場被激活了，中國手機的用戶數(shù)和產(chǎn)業(yè)規(guī)模激增。

目前，小米的硬件作為載體、軟件作為通道、服務提供價值的戰(zhàn)略布局，小米手機處于中控地位，終端通過小米手機控制，內容通過小米手機分享，產(chǎn)業(yè)鏈整合協(xié)調。此外，小米產(chǎn)品線不斷向外擴張。

小米生態(tài)鏈負責人夏永峰表示，小米本身只做手機、電視、路由三個業(yè)務。小米生態(tài)鏈的產(chǎn)生是小米戰(zhàn)略聚焦的結果。“第四代工業(yè)革命進程中，如果所有的產(chǎn)品都由自己來做的話，會非常分散，效率也會非常低?！毕挠婪逭f，“最好的方式就是把自己資源都開放出來，因為有些不能自己做，又不能錯過，所以才會有小米生態(tài)鏈?！?/p>

不溫柔的闖入者

“受益的是整個社會，現(xiàn)在用1999能買到手機，69能買到移動電源，899能買到空氣凈化器，老百姓很實在。而且拉動了中國工業(yè)這么多閑置的產(chǎn)能?！敝敲證EO蘇峻說，“小米的人少，但下游供應鏈的人很多，創(chuàng)造幾十萬甚至上百萬的機會。經(jīng)濟高速運轉，社會才能進步，國家才能強大?！?/p>

“我們的做法和價值觀，先不說它是先進還是不先進，成長得那么快，就會對傳統(tǒng)的思想、傳統(tǒng)的市場產(chǎn)生沖擊。這種沖擊力是沒法用溫柔的方式去改變的?！毕挠婪逭J為，“在建立產(chǎn)業(yè)新規(guī)則的過程里，肯定有人受益有人受損。當變革的趨勢無法阻擋時，討厭或者認同都沒有意義，唯一要做的就是不要溫柔地走進這個產(chǎn)業(yè)，你當然要拼?！?/p>

財經(jīng)作家吳曉波認為，因性價比和成本優(yōu)勢所形成的規(guī)模優(yōu)勢，就長遠而言是最不可靠的，也是最沒有價值的。他曾提出過手機行業(yè)的幾個“讓人不懂”：

讓人不懂的是“粉絲經(jīng)濟”與性價比的邏輯沖突?！胺劢z經(jīng)濟”的目的是提供一個人格化的消費場景，從而模糊性價比，提升品牌的盈利能力，可是今天的手機大佬們卻試圖將兩者并列而論。在幾乎所有的行業(yè)里，以性價比為購物第一要義的消費者，往往是忠誠度最低的，他們會為了一塊錢的價差掉頭而去，唯有人格化偏好及性能愛好者，才會為高價值商品埋單，所以，“基礎于性價比前提下的粉絲經(jīng)濟”，真的存在嗎？

讓人不懂的是缺乏核心技術的行業(yè)顛覆。無論是內存能力、速度能力乃至拍攝清晰度能力，沒有一項是屬于自己的核心技術開發(fā)，那么，剩下的便是組裝能力和市場營銷能力，憑這兩項試圖“顛覆行業(yè)”？

熊鋼認為，中國的制造業(yè)，特別是中小型企業(yè)舉步維艱。如果市場被擠壓畸形到讓制造商沒有任何利潤的時候，這個市場就得崩潰，就得重新調整?！皩嶋H上很多已經(jīng)在關閉了，甚至一些國外的大廠都在拖欠貨款。制造業(yè)的發(fā)展，至少短期內不是很良性的。最終一定會有新的生態(tài)出現(xiàn)，有新的制造方式達到一個利益鏈條的合理平衡，制造利潤應該多少、物流利潤應該多少、渠道利潤應該多少，這一定是不斷調整的過程?！?/p>

成本價之爭

在夏永峰看來，“我們所有東西都用成本價給消費者，這跟傳統(tǒng)的低價策略不是一回事?！?/p>

“硬件不能夠完全免費，但是可以用接近成本價的方式。它是免費的另外一種含義?！睆埛褰榻B，移動電源的策略是接近成本的價格。69元這個定價是經(jīng)過非常多的研究得出來的，不是憑空而來。從2013年12月出來做到現(xiàn)在還是這個價格，還是保持這么大的銷量，因為它已經(jīng)在這方面做到了極致?！盎ヂ?lián)網(wǎng)模式不能用產(chǎn)品本身來賺錢，要靠服務賺錢。我們把電扇、臺燈這些都當成是服務。這些東西都有利潤。你只花14塊9，我還賺錢，你還高興?！?/p>

蘇峻認為，原來一些廠商的產(chǎn)品之所以賣得貴，是因為這個產(chǎn)業(yè)里有很多環(huán)節(jié)需要優(yōu)化。五年以前做出iphone可能成本很高，但同樣的工藝今天的成本可能是當年成本的幾分之一。原因在于iphone這么大的量改變了整個行業(yè)。以前可能鋼化玻璃很貴，但量起來的時候，一年賣幾億部手機的時候，整個行業(yè)就從材料開始改變。

凈化器也一樣，原來成本這么高，就是因為分散經(jīng)營，效率非常低。小米的生產(chǎn)模式，把硬件生產(chǎn)的整個工藝鏈梳理一遍。比如以前買個塑膠是15000元一噸，當需求量達到這么大的時候，整個塑膠生產(chǎn)環(huán)節(jié)就改變了，可能會變成5000元一噸。

在這種商業(yè)模式下，硬件也可以賺很多很多錢，一開始是899的生產(chǎn)成本，并不意味著以后就是899的生產(chǎn)成本，當你的產(chǎn)量達到幾百萬上千萬時，生產(chǎn)成本就有無限下降的可能性。

一開始沒有人相信小米能做空氣凈化器，一年能賣100萬臺。單一型號的凈化器在全世界出貨量也就10萬臺左右。小米做出來單月產(chǎn)能10萬臺以上。所有的供應商都往這兒跑，所有的供應鏈都優(yōu)化，然后價格下降。

蘇峻說，每個人要走適合自己的那一條路。如果你的路只是天天跟著小米打性價比的話，你就永遠陷入在那邊，沒有自己的目標，天天圍繞著它就會很辛苦。但市場永遠有一個性價比的市場，也有一個高大上的市場，有人買小米，有人買蘋果。所以每個創(chuàng)業(yè)公司要跟著自己的那條路走。要在你的這條路上有創(chuàng)新，做到極致。極致不一定是便宜。

生態(tài)鏈啟示

在GGV主管合伙人童士豪看來，扁平化作業(yè)方式，沒有渠道，直接跟消費者交流，消費者的反饋可以直接傳送給供應鏈等等，增加整個生態(tài)鏈的效率，自然就有空間降價，重要的是在每一個產(chǎn)品里面，在每一條戰(zhàn)線里面，組建的團隊和自己的團隊能否做出超于預期的產(chǎn)品出來。

“面對廣大消費者，必須拋棄虛的假的，必須真材實料把產(chǎn)品和服務做好，才能夠得到普遍的贊譽?！睆埛逭f。

小米聯(lián)合創(chuàng)始人劉德曾對小米的成功經(jīng)驗分享道，一個公司做好產(chǎn)品，產(chǎn)品好是硬道理。當用戶對你的產(chǎn)品接受認可以后，他會認同企業(yè)的文化，成為粉絲，幫你傳播品牌，這樣才能建立起品牌與用戶之間深刻的情感聯(lián)系。

對此，蘇峻表示認同，“我們用微博論壇空間各種各樣的方式，跟用戶保持最直接的溝通。我們高度關注用戶對產(chǎn)品的評價、意見，會時時的回復，反應速度還是很快的。”。

“互聯(lián)網(wǎng)的打法不只是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面用，是一種低成本、快速迭代、增加效率的打法。小米可以做到每一周更新UI，關心你對產(chǎn)品的意見，快速加到下一代產(chǎn)品里面，對用戶，是很有粘性的品牌，這是傳統(tǒng)行業(yè)應該學習的?！蓖亢勒f。

傳統(tǒng)行業(yè)要轉型，應該是要多花功夫在營銷上面，自建和用戶交流的平臺。傳統(tǒng)行業(yè)要更互聯(lián)網(wǎng)化，本身的運作、流水層必須要更有效率，這是中國企業(yè)本身就要做的事情。小米進來是加速行業(yè)轉變。

“很多行業(yè)要先下單，我認為非常沒有效率，造成產(chǎn)品存貨要么太多，要么不夠，都不合適。更好的方法是知道用戶訂單的量，隨時改進調整，然后配合用戶訂單量快速反應，不要備那么多的貨，在價值鏈里面，這是比較合適的?！痹谕亢揽磥?，改造中國傳統(tǒng)行業(yè)，干生產(chǎn)的干生產(chǎn)，做品牌的做品牌，又做生產(chǎn)又做品牌的公司會比較吃虧，因為多渠道的銷售不是非常有效率，不能很快把產(chǎn)品信息反饋到公司里面。渠道越多，價格就越難下降，因為存貨在渠道那邊。

“小米不做生產(chǎn)，外包給做生產(chǎn)的人，但是品牌的經(jīng)營。用戶的經(jīng)營，可以快速反饋給供應鏈。這套互聯(lián)網(wǎng)的流水線相對會更有效率，讓生產(chǎn)的人專心做生產(chǎn)，小米的模式可能對消費者來講有更好的結果?！卑凑談⒌碌恼f法，小米并不涉及制造業(yè)，都是委托加工。“小米做的是，輸出價值觀，我們怎么看世界，第二，輸出方法論，我們要怎么干，第三，輸出質量標準和體系標準，我們要做什么樣標準的產(chǎn)品。”

童士豪認為，中國不應該只靠便宜廉價勞工去競爭。2050年，23-25%的人口超過65歲年紀以上，傳統(tǒng)行業(yè)如果不提高效率、不互聯(lián)網(wǎng)化，怎么跟印度這樣更便宜勞工的國家去競爭？怎么樣跟人家保持同步的增長？

“如果中國只有30年改革實踐，美國有100多年的工業(yè)經(jīng)驗，要讓我們證明跟他們做的一樣好，本身要求就是不公平的。但這不重要，快速迭代和進步，幾十年之后，就會變得不一樣?！蓖亢勒f。