溫心靜

摘要：引導和幫助學生就業(yè)，減輕就業(yè)焦慮，使他們以更加良好的心態(tài)實現(xiàn)就業(yè)，是所在院校學生管理部門的重要工作內(nèi)容和目標。大學生的就業(yè)問題備受關(guān)注，就業(yè)矛盾也日益突出。高校學生管理部門都在著力加強就業(yè)指導工作。但是傳統(tǒng)的學生管理工作偏重于日常管理及事務性工作，對學生的就業(yè)指導及服務工作支持力度欠缺。本文試圖探討將學生工作由“管理”向“服務”轉(zhuǎn)變以推進學生就業(yè)。通過分析學生就業(yè)困難現(xiàn)狀，總結(jié)就業(yè)困難原因，對比國外學生管理工作服務就業(yè)的先進經(jīng)驗，提出加強學生工作服務功能、提升學生就業(yè)質(zhì)量的對策。

關(guān)鍵詞：學生管理;服務功能;學生就業(yè)

中圖分類號：G647 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2016）08-0247-02

一、學生就業(yè)及學生管理工作的現(xiàn)狀

2014年大學生就業(yè)人數(shù)繼續(xù)突破700萬、社會經(jīng)濟下行壓力較大、國際經(jīng)濟形勢欠佳、公招性崗位招聘數(shù)量大量縮減等原因，2015屆畢業(yè)生的就業(yè)形勢依然十分嚴峻。就業(yè)市場更趨公平、公開，大學生創(chuàng)業(yè)、基層就業(yè)、西部計劃、入伍等政策優(yōu)惠力度加大，以及城鎮(zhèn)化會大大增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法務、高層次社會工作者、基層管理人員的需求等有利因素，既要增強就業(yè)的主動性和緊迫感，更要增強就業(yè)的自信心。

由于當前就業(yè)形勢不確定性因素很多，導致整體市場需求層次降低，需求量總體減少。其中，大中型企業(yè)和傳統(tǒng)事業(yè)單位由于轉(zhuǎn)型發(fā)展或者編制控制，需求量減少，部分外企總部和生產(chǎn)中心西移另外，中小型民營企業(yè)需求旺盛，需求層次不斷提高。但是供需市場結(jié)構(gòu)性矛盾進一步加劇。

高校學生管理部門都在著力加強就業(yè)指導工作，引導學生根據(jù)個人情況，理性定位和擇業(yè)。我校畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)研顯示，95%的學生仍以生源地所在省內(nèi)一線大城市為就業(yè)首選。但是，如果外省市及生源地區(qū)有好的機會，75%的同學也表示愿意赴外地二三線城市就業(yè)。以上數(shù)據(jù)說明，畢業(yè)生求職心態(tài)不斷在調(diào)整，趨于理性。學校也在加強對學生的指導：一是要求所有同學務必結(jié)合自身情況盡快明確發(fā)展方向，鼓勵同學升學深造，適應社會發(fā)展趨勢，提高就業(yè)層次;二是建議同學們要切實轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，加強就業(yè)主動性，把握就業(yè)黃金時期，力爭達到“不在招聘會現(xiàn)場，就在去招聘會的路上”的狀態(tài);三是要求同學們切實提高就業(yè)競爭力，積極爭取就業(yè)實習機會，學習求職禮儀和面試技巧，擴大就業(yè)信息渠道和就業(yè)目標領(lǐng)域，實現(xiàn)順利就業(yè)。

反觀我們的實際就業(yè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)截止目前我院的就業(yè)情況仍然不容樂觀：一是三方協(xié)議簽訂率截止到畢業(yè)前4個月未達到70%，與90%的目標相去甚遠，與同期的87%相比也有不小差距。二是三方協(xié)議簽訂單位范圍局限，主要集中在行業(yè)相關(guān)性強的地市級通服公司、電信、移動公司中，其他中小型企業(yè)少。三是崗位主要集中通信及銷售/行政，崗位覆蓋面窄。四是實際專業(yè)對口率不高約為60%左右。五是薪資水平不高，試用期平均1300元左右，轉(zhuǎn)正后正式工資集中在1800～2200元區(qū)間，最高為3200元，最低基本工資為1600元。如何進一步提升就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量成了高職院校面臨的重要課題，除了教學質(zhì)量、專業(yè)設置、人才培養(yǎng)模式改進提升以外，在此就高校學生管理模式轉(zhuǎn)變這一方面淺論促進就業(yè)的思路和方法。

目前高職院校的學生管理模式處于“夾心”層次，比普通本科院校管理節(jié)點多更嚴格，比高中在課程時間及集體集中度又略松散，學生自述有一種繼續(xù)上高中的感覺，只是比高中課少壓力小。以我校為例，學生管理分院系兩級，對學生有素質(zhì)測評、德智體測評，對班級有考勤、班級考核、班主任考核，有針對宿舍的紀律檢查、晚就寢檢查、衛(wèi)生檢查、文明寢室評比，有考勤率、退學率、違紀率、欠費率等考核，規(guī)定一年級新生必須參加晨跑、早晚自習，針對日常管理考核評比項目較多。但是針對學生就業(yè)的管理和輔導項目則相對較少。根據(jù)國外相同學歷層次的院校資料，并無設置學生管理部門，將相應的管理項目比如宿舍管理等歸于后勤部門，將課程選擇等服務工作歸于教務部門，另專設就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心幫助及輔導學生就業(yè)工作，如美國，聯(lián)邦人事部一項重要任務就是其下屬就業(yè)統(tǒng)計局有兩千多名工作人員在全國各地采集數(shù)據(jù)，并發(fā)布未來十年的就業(yè)環(huán)境，分析各行各業(yè)的就業(yè)需求形勢，每兩年微調(diào)一次。人事就業(yè)統(tǒng)計局根據(jù)這些數(shù)據(jù)編撰的《崗位需求手冊》，成為每個美國大學生必備的就業(yè)“圣經(jīng)”。此外，高校就業(yè)指導中心除收集供求信息外，還開設大學生就業(yè)指導課程，作為大學生在校必修課。民間就業(yè)服務機構(gòu)除了向社會及時提供求職信息外，還進行各種職業(yè)培訓、傳授求職技巧。如英國，在英國，大學生就業(yè)指導服務由學校負責。高校一般都設置有“畢業(yè)生就業(yè)指導服務中心”，它不但為大學生提供就業(yè)指導信息，又承擔著為大學生排憂解難，對癥下藥的心理輔導任務。服務中心的資料部門儲藏有非常豐富的就業(yè)相關(guān)信息，不僅有用人單位的需求情況，也包括獎學金、教育基金資助下的各種深造途徑。

二、學生就業(yè)及學生管理工作滯后的原因

以上對比可以看出，我國高職院校的學生工作更多還停留在“管理”層面，服務和引導功能較弱。究其原因是多方面的，最重要的三個方面：一是社會輿論營造的大環(huán)境，國人普遍認為沒有工作前都是需要父母、學校管理的大孩子，不認為他們有自我管理、獨立的條件和必要。而反觀英美等國家，學生到了18歲就會被要求獨立，搬離父母，打工賺學費及生活費，父母及社會都認為對孩子的責任就是到成年為止，所以國內(nèi)的大學生普遍沒有相應的心理建設認為自己應該獨立學會自我管理。二是學校的機構(gòu)設置和管理模式，國內(nèi)的院校機構(gòu)設置基本涵蓋了學生學習和生活的各個方面，并且將相關(guān)的學生事務作為自己的主動管理內(nèi)容，讓學生認為學校理所應當?shù)爻袚藢W習起居等所有管理功能。英美等院校則是簡化管理機構(gòu)設置，以服務為主，管理為輔，例如學校并不完全提供宿舍，學校的管理制度除校園文化等內(nèi)容外基本與法律法規(guī)一致，并無特設的考核管理內(nèi)容，以成年人的姿態(tài)在學校生活學習，加強自我管理。三是法律及社會責任對學校的約束，社會尤其是學生家長將學生安全和學習表現(xiàn)完全歸于學校的責任和義務，而忽略了學生成年事實自我管理的責任，學校時刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，擔心學生安全事故擔心輿論評價應付評估檢查，花費大量人力物力設置許多管理節(jié)點進行管控，難免有本末倒置之嫌。

三、加強學生服務工作推進學生就業(yè)的措施

1.從總體上厘清學生管理工作框架，明確、簡化管理內(nèi)容。學生工作包含重點、底線和方向，內(nèi)容就是重心是提高學生成績和綜合能力?？蚣苓吘壘褪堑拙€，是指安全工作和不違反法律法規(guī)。在這個框架以內(nèi)不建議給學生太多束縛，鼓勵他們有多遠看多遠，有多高跳多高，簡化管理內(nèi)容，強調(diào)學生自治，學生管理老師適當放手放權(quán)。將工作目標更多放在服務學生，引導學生上面，所以方向就是將學生工作由管理向為學生服務轉(zhuǎn)變。

2.設立專門的就業(yè)服務指導中心，強化就業(yè)服務工作。首先，學生的就業(yè)推薦工作應有專項的工作計劃及工作資金，有專人協(xié)助開展，建立健全學生信息庫，明確他們的基本信息、就業(yè)意向、特長、在校表現(xiàn)等情況便于信息發(fā)布、共享及組織、管理，減少壓力及焦慮。同時，提供必要的政策、物資支持和保障，如免費的形象設計及面試服裝，免費制作面試材料，報銷部分面試往返路費等，為學生節(jié)省求職成本，減少經(jīng)濟壓力。

3.專門人員參與就業(yè)指導課程，一對一的就業(yè)指導服務。我認為我們管得不少，但是還不夠嚴不夠?qū)I(yè)。不夠嚴主要是體現(xiàn)在學生對學習不重視，學習興趣激發(fā)不夠，我們的高中老師最愛說的一句話就是“堅持一下，到了大學就好了，就輕松了”。但是全社會都忽略了一個事實就是：大學幾年的專業(yè)技能學習直接決定了你畢業(yè)后可以做什么，可以說這幾年就是以后幾十年安身立命的根本，但是我們的學生因為一直在這種輿論環(huán)境中掙扎，進來大學以后有多懶散各位老師都眼見為實，我就不贅述了。

4.讓學生形成明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。不夠?qū)I(yè)主要是指沒有針對性的學生職業(yè)生涯規(guī)劃輔導。我在心理咨詢過程中學生反映最突出的問題就是對未來工作的茫然和焦慮。他們學了專業(yè)知識以后仍然和崗位職能掛不起鉤來，不能進行針對性的技能準備。一個學生在學習幾十門的心理學課程的同時，應該了解這個專業(yè)在各個行業(yè)的崗位分布情況，制定明確到崗位的工作目標，并且了解這個崗位的能力要求進行有針對性的準備，形成核心競爭力切入工作崗位，而不是大而空的一句話“我要努力”，一個大而空的職業(yè)理想。

5.建議從高中開始引入就業(yè)指導概念，從大學選專業(yè)開始形成就業(yè)理念。英美等國家許多高中的課程設置開始引入專業(yè)教育，讓學生提前熟悉并選擇感興趣認為可以深入學習的專業(yè)，同時開始就業(yè)課程盡早普及就業(yè)知識。

6.學校的課程設置以行業(yè)分布崗位需要技能要求為依據(jù)，模擬全真的工作環(huán)境。一線教師和管理人員都能非常明確地感覺到學生心理狀況的明顯變化，最明顯的表現(xiàn)：（1）他們自我意識強甚至可以稱為膨脹，重視現(xiàn)實的結(jié)果，反感空洞的權(quán)威，維權(quán)意識強，這就要求我們的管理策略一定要流暢簡潔并且有據(jù)可依，要求我們工作中都要謹言慎行，合法合情理。（2）學生職業(yè)焦慮和抑郁水平高。主要原因還是想找好工作的高期望和低職業(yè)技能的矛盾，讓學生產(chǎn)生恐懼逃避的心理。（3）學生社會參與度高，多數(shù)學生都參加過各式兼職等社會工作，課程設置和社會體驗脫節(jié)，學生感覺學業(yè)無意義，更加喪失學習興趣。（4）發(fā)揮高職學院與企業(yè)聯(lián)系緊密、學用雙活的優(yōu)勢，建立專門的經(jīng)濟困難學生實習實訓基地，根據(jù)經(jīng)濟困難學生的專業(yè)、職業(yè)目標以及個體素質(zhì)，為他們提供與其職業(yè)生涯規(guī)劃路線更加匹配的勤工儉學崗位、兼職機會及社會實踐、實習等，利于積累相關(guān)經(jīng)驗和實踐能力，發(fā)揮出高職院校學生實踐充分、技能第一的優(yōu)勢。