許 欣

(廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游系，廣東 廣州 510000)

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廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展研究

許 欣

(廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游系，廣東 廣州 510000)

“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下,作為國(guó)內(nèi)會(huì)展巨頭之一的廣州會(huì)展該如何乘勢(shì)發(fā)展?通過(guò)對(duì)廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)及其應(yīng)用現(xiàn)狀的分析，找出廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的問(wèn)題所在,針對(duì)這些問(wèn)題提出對(duì)策建議,并對(duì)廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展前景做出描繪。

“互聯(lián)網(wǎng)+”;廣州會(huì)展;智慧會(huì)展

近年來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”被越來(lái)越多地提到,并涉及我們生活的方方面面。國(guó)家、廣東省和廣州市也出臺(tái)了不少有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策和文件,對(duì)廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展給予了政策支持和鼓勵(lì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)大環(huán)境下,許多傳統(tǒng)行業(yè)被顛覆或是說(shuō)進(jìn)行了換代升級(jí),形成了電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)。然而廣州會(huì)展業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)背景下發(fā)展速度卻在放緩,展會(huì)規(guī)模也是基本保持,甚至有些展會(huì)規(guī)模和影響力正在減小,不僅這樣,廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展中還存在模式固化、結(jié)構(gòu)不合理、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題。除了廣交會(huì)等少數(shù)展會(huì)在國(guó)際上享有較高知名度,其他展會(huì)在國(guó)際上甚至是在國(guó)內(nèi)都沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力可言,會(huì)展在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代如何持續(xù)發(fā)展值得我們探索。

一、廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展現(xiàn)狀

“互聯(lián)網(wǎng)+”,就是創(chuàng)新2.0和新一代信息技術(shù)相互作用并共同演化，從而推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形態(tài)。作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),能將互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化與集成作用充分發(fā)揮出來(lái),將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融合到經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域,提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力與創(chuàng)新力,形成廣泛以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”最主要的特點(diǎn)就是跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和重塑結(jié)構(gòu)。那么互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展即“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)展業(yè),但具體怎么“+”,“+”的效果如何則需我們進(jìn)一步探索。

(一)廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展優(yōu)勢(shì)

廣州作為開放程度高的一線城市敢于接受新事物和嘗試新事物,廣州的多數(shù)展會(huì)已經(jīng)開始嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。無(wú)論是被譽(yù)為“中國(guó)第一展”的廣交會(huì),還是近來(lái)逐漸形成影響力的廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)、美博會(huì)等都運(yùn)用了“互聯(lián)網(wǎng)+”,初步形成了展覽業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”相融合的大會(huì)展產(chǎn)業(yè)繁榮局面。同時(shí)會(huì)展主辦除了政府、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)之外,民營(yíng)和外資企業(yè)更是借助“互聯(lián)網(wǎng)+”迅猛發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)更是成為主要生力軍。現(xiàn)在廣州除了中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心這個(gè)會(huì)展龍頭,還培育了博亞、錦漢、鴻威等富有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的民營(yíng)會(huì)展企業(yè)。

展館硬件設(shè)施好,足以滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展需求。廣州是國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展最早、會(huì)展經(jīng)濟(jì)最活躍的城市之一,擁有國(guó)內(nèi)一流的會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施,有琶洲會(huì)展中心、保利會(huì)展中心、中洲展覽中心、白云國(guó)際會(huì)議中心等場(chǎng)館配套完善、智能化程度較高的大型展館[2]。同時(shí)還擁有強(qiáng)大的配套保障,比如不斷優(yōu)化的城市生態(tài)環(huán)境、健全的城市基礎(chǔ)設(shè)施、多層次立體式的交通樞紐體系、優(yōu)良的綜合服務(wù)功能等。

(二)廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展劣勢(shì)

廣州本土?xí)蛊髽I(yè)數(shù)量少、規(guī)模層次不高、專業(yè)水平不高、競(jìng)爭(zhēng)力較弱,辦展數(shù)量和質(zhì)量都有待提高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣州會(huì)展的發(fā)展不僅被原本與廣州“三城市鼎立”的北京、上海拉開距離,更是被深圳、大連等這些城市的會(huì)展發(fā)展追趕上。其中一個(gè)重要原因就是科技創(chuàng)新的差距,特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新運(yùn)用,而廣州恰恰就缺少科技創(chuàng)新，缺少有競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

廣州會(huì)展項(xiàng)目總體數(shù)量較少,大型展覽和國(guó)際性展覽項(xiàng)目不多。目前，廣州只有中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心和廣州國(guó)際展覽公司擁有跟其他城市大型會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力,多數(shù)會(huì)展企業(yè)規(guī)模不大,業(yè)務(wù)單一,營(yíng)銷招展能力有限,特別是缺乏開拓和創(chuàng)新意識(shí),導(dǎo)致辦展模式固化、形式單一、效益較差。

(三)廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用現(xiàn)狀

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境的影響下,傳統(tǒng)會(huì)展的交易功能正在減弱。許多會(huì)展單位和展會(huì)已經(jīng)開始尋求借助互聯(lián)網(wǎng)助力發(fā)展。廣州國(guó)際采購(gòu)中心已經(jīng)從單純的外貿(mào)采購(gòu)平臺(tái)向電商時(shí)尚產(chǎn)業(yè)采購(gòu)基地轉(zhuǎn)型,并著力打造電商體驗(yàn)一條街。無(wú)獨(dú)有偶,已經(jīng)成長(zhǎng)為全球最大的照明展的廣州國(guó)際照明展主辦方也悄然啟動(dòng)打造電商平臺(tái)的計(jì)劃。除了這種會(huì)展與電子商務(wù)相結(jié)合的方法,還有像中國(guó)(廣州)國(guó)際汽車展覽會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋求提升會(huì)展服務(wù)質(zhì)量和增加觀眾便捷性的做法。中國(guó)(廣州)國(guó)際汽車展覽在購(gòu)票渠道上運(yùn)用了全國(guó)首例銀聯(lián)金融 IC卡閃付“免簽免密”,為參展人群提供更為方便、快捷的購(gòu)票、入場(chǎng)體驗(yàn),同時(shí)也為車主帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠禮包。另外,更多的會(huì)展考慮的是如何更好地建立起虛擬會(huì)展環(huán)境,建設(shè)網(wǎng)上虛擬會(huì)展。其他的如展會(huì)營(yíng)銷、門禁系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理等,會(huì)展行業(yè)都在盡量運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)[3]。

二、廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的問(wèn)題

(一)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用零碎

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)指在計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)建立的一種信息技術(shù),在會(huì)展方面的主要應(yīng)用包括:用于決策的資源分析選擇以及會(huì)展效果反饋評(píng)估的技術(shù)應(yīng)用;策展、組展、場(chǎng)館相關(guān)的應(yīng)用平臺(tái);展覽展示的技術(shù)應(yīng)用集成;會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)周邊效應(yīng)的相關(guān)技術(shù)應(yīng)用。目前，廣州會(huì)展運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”還處于初級(jí)階段,運(yùn)用的手段單一,有的只是開發(fā)一個(gè)網(wǎng)站或是手機(jī) APP,有的只是開設(shè)電商渠道,即使有些展會(huì)同時(shí)運(yùn)用了網(wǎng)站、手機(jī)APP和電商渠道等,卻沒(méi)能把它們合理有效地聯(lián)系在一起,而是被分割成單獨(dú)的個(gè)體。展會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用僅停留于表面,沒(méi)能掌握互聯(lián)網(wǎng)之于會(huì)展的精髓所在,因此展會(huì)并未形成完善的、系統(tǒng)的、成熟的“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)展模式。

(二)會(huì)展各主體目標(biāo)模糊

由于會(huì)展前期收集的數(shù)據(jù)量不夠大或是數(shù)據(jù)分析不夠精化等原因,各會(huì)展參與主體缺少對(duì)其他會(huì)展主體的了解,各個(gè)工作階段的目標(biāo)也不夠清晰,難以開展有針對(duì)性的工作,也無(wú)法對(duì)企業(yè)員工提出明確的指導(dǎo)和要求。缺少數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和分析使展會(huì)各主體不能及時(shí)準(zhǔn)確地做出決策和快速地了解服務(wù)或需求,工作目標(biāo)模糊,導(dǎo)致各展會(huì)主體的工作效率差、效果不明顯,加大了時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。

(三)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新力需提高

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這種新技術(shù),會(huì)展行業(yè)普遍還是持保守態(tài)度。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用會(huì)在短期內(nèi)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本,參展商傾向維持現(xiàn)狀,不想運(yùn)用數(shù)字化新技術(shù)來(lái)展示。會(huì)展專業(yè)觀眾如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來(lái)瀏覽展覽信息和評(píng)價(jià),不如當(dāng)面溝通那么及時(shí),加上涉及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用,因此，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用普及率并不高。此外,網(wǎng)絡(luò)的安全性和不穩(wěn)定性,也影響著大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用和接受。廣州會(huì)展運(yùn)用的互聯(lián)網(wǎng)的方式比較簡(jiǎn)單,僅開通會(huì)展網(wǎng)站或開發(fā)手機(jī)運(yùn)用,參展商、觀眾并不能從中獲取足夠的信息,而且網(wǎng)站普遍更新滯緩、功能單一,手機(jī)運(yùn)用功能偏少,觀眾無(wú)法及時(shí)、全面了解會(huì)展信息,也不能從網(wǎng)絡(luò)上一站式解決問(wèn)題。

(四)會(huì)展上下游產(chǎn)業(yè)孤立

會(huì)展業(yè)是一種與其他行業(yè)關(guān)聯(lián)度非常高的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈牽涉的服務(wù)方多且缺乏交易保障。“一個(gè)展會(huì)搞癱一座城市”,每年兩屆的廣交會(huì)期間都會(huì)出現(xiàn)交通堵塞、地鐵限流、停車難、就餐難等問(wèn)題,究其原因,更多是來(lái)自會(huì)展信息的不對(duì)稱,多數(shù)觀眾對(duì)展館的交通路線與停車場(chǎng)地信息不夠了解,或者不知道餐廳的位置。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,廣州會(huì)展由于缺少信息大平臺(tái),上下游產(chǎn)業(yè)的信息不夠暢通,往往導(dǎo)致會(huì)展各主體處于信息不對(duì)稱的狀態(tài)下,而會(huì)展主辦方處在有利位置,給參展商、贊助商、觀眾做決策帶來(lái)不良影響。同時(shí),餐飲、交通、住宿等也沒(méi)有形成一個(gè)有機(jī)整體,客商解決這些問(wèn)題費(fèi)心費(fèi)力。

三、廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的對(duì)策

(一)整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),借鑒成功會(huì)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,廣州會(huì)展單位或多或少運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然不完善、不系統(tǒng)、不成熟,但還是有很多亮點(diǎn)值得保留和借鑒的。廣州國(guó)際采購(gòu)中心開設(shè)的有著較強(qiáng)體驗(yàn)的電商時(shí)尚產(chǎn)業(yè)采購(gòu)基地,廣州國(guó)際照明展主辦方啟動(dòng)打造的電商平臺(tái)計(jì)劃,中國(guó)(廣州)國(guó)際汽車展覽運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在購(gòu)票渠道、入場(chǎng)方式、展館通道設(shè)置的創(chuàng)新等都值得繼續(xù)使用,并在此基礎(chǔ)上完善升級(jí)。還有的會(huì)展如廣交會(huì)等開發(fā)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)?？蛻舫丝上硎茉诰€預(yù)訂、路徑導(dǎo)航等一系列便捷服務(wù),還能實(shí)現(xiàn)定位導(dǎo)航、泊車服務(wù)及反向?qū)ぼ?、好友位置查詢和移?dòng)社交，以及非現(xiàn)場(chǎng)用戶的“APP 看展”,使展會(huì)參與者能通過(guò)隨身攜帶的移動(dòng)終端隨時(shí)隨地獲取信息。

(二)利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),分析會(huì)展需求

會(huì)展最基本的功能是滿足供需雙方的需求,如此看來(lái),對(duì)參展商、觀眾、搭建商等各類會(huì)展參與者的信息收集整理工作變得格外重要。當(dāng)前運(yùn)用人工配對(duì)的方法存在不少問(wèn)題,比如成本高、信息利用率低、匹配誤差大等,而引入互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等解決方案,就有助于解決以上問(wèn)題,工作效率也會(huì)大大提高。利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的首要前提是收集足夠量的有效數(shù)據(jù),在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,會(huì)展通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式收集參展商、觀眾、搭建商等各類展會(huì)參與者的信息,存儲(chǔ)成一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵是海量數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)和分析,這也是大數(shù)據(jù)處理的重點(diǎn)難點(diǎn),篩選對(duì)特定會(huì)展的有效數(shù)據(jù),并基于這些有效數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,來(lái)滿足高級(jí)數(shù)據(jù)需求。而進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的最終目的是分析需求和做出決策。

(三)擁抱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),發(fā)力“雙核經(jīng)濟(jì)”

阿里研究院發(fā)布的《2014中國(guó)城市電子商務(wù)示范城市發(fā)展指數(shù)報(bào)告》指出,2014年廣州電子商務(wù)交易額超過(guò)1.3萬(wàn)億元,占全國(guó)的13%,廣州電子商務(wù)應(yīng)用與服務(wù)的發(fā)展指數(shù)排名分別為第2名和第3名。正所謂“近水樓臺(tái)先得月”,廣州會(huì)展想要更好地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展,就應(yīng)該結(jié)合電子商務(wù),考慮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在廣州的良性發(fā)展。過(guò)去一兩年,阿里巴巴、騰訊、復(fù)星集團(tuán)、唯品會(huì)、小米等互聯(lián)網(wǎng)或電商巨頭已經(jīng)先后進(jìn)駐琶洲——這個(gè)廣州會(huì)展經(jīng)濟(jì)的核心區(qū)。接下來(lái)的工作就是要各方配合,爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)完成規(guī)劃建設(shè),進(jìn)一步完善區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施,并著重培育本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),打造一體化的“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新集聚區(qū)+會(huì)展綜合服務(wù)區(qū)”的雙核動(dòng)力。根據(jù)廣州社科院研究員彭澎的研究,永不落幕的廣交會(huì)事實(shí)上是電子商務(wù),廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展將帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。琶洲規(guī)劃建設(shè)電商總部區(qū)域,能推動(dòng)電子商務(wù)與會(huì)展經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。電子商務(wù)一方面是琶洲會(huì)展配套的一部分,另一方面又是會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),二者是實(shí)體與虛擬經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合。電子商務(wù)等生產(chǎn)配套的比例將增至50%,成為琶洲會(huì)展中心區(qū)里面最核心的體系,廣州形成會(huì)展業(yè)與電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的雙核驅(qū)動(dòng),通過(guò)地利優(yōu)勢(shì)助力廣州會(huì)展,插上互聯(lián)網(wǎng)這強(qiáng)有力的翅膀騰飛[4]。

(四)樹立互聯(lián)網(wǎng)跨界思維,打通會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈

互聯(lián)網(wǎng)可以改變觀眾的參觀習(xí)慣,提升參展體驗(yàn);可以改變展會(huì)的宣傳推廣方式,擴(kuò)大覆蓋范圍;還可以改變商業(yè)思維,用國(guó)際思維聘用國(guó)際人才,合作分享跨界思維方法,促進(jìn)會(huì)展業(yè)繁榮發(fā)展。在傳統(tǒng)的會(huì)展業(yè)發(fā)展中,由于信息不暢通不透明,往往導(dǎo)致信息不對(duì)稱,而會(huì)展主辦方處于優(yōu)勢(shì)的地位,這樣就給企業(yè)做出正確的參展決策帶來(lái)了很大的難度。跟一般行業(yè)不同的是會(huì)展行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈牽涉的服務(wù)方多且缺乏交易保障,從展臺(tái)的設(shè)計(jì)、搭建,到餐飲、交通、住宿等所有環(huán)節(jié)均需要參展商和觀眾進(jìn)行一對(duì)一的溝通和整合,這更大大增加了難度。借助互聯(lián)網(wǎng)可以給交易多方提供一個(gè)平臺(tái),連接上下游資源,打通彼此之間的信息不對(duì)稱,降低尋找成本,為賣方尋找買家,為買家找賣家,打通會(huì)展各方對(duì)資源和服務(wù)的需求和提供,并給會(huì)展各方提供交易參考和保障。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擁有的互聯(lián)互通、時(shí)時(shí)在線、精確定位及人機(jī)互動(dòng)等功能恰恰是解決上述難題的神兵利器,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)研發(fā)參展、觀展APP應(yīng)用程序,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定位與導(dǎo)航功能,依托云、網(wǎng)、端的支持,在每一個(gè)手機(jī)終端上給觀眾配備熟悉展館、展會(huì)的隨身向?qū)?隨時(shí)告知周邊路況，進(jìn)行精準(zhǔn)導(dǎo)航。

四、廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展前景

在整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、樹立互聯(lián)網(wǎng)跨界思維后,整合會(huì)展的生產(chǎn)維度、科技維度、服務(wù)維度、勞動(dòng)維度、相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和公共維度形成多維網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)廣州會(huì)展行業(yè)的智慧管理和智慧運(yùn)行。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息和通信技術(shù)手段,采集、分析、整理會(huì)展行業(yè)信息,在互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動(dòng)下對(duì)會(huì)展活動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈的資源做出智能配置,對(duì)需求做出智能響應(yīng)[5]，實(shí)現(xiàn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)化發(fā)展、循環(huán)化發(fā)展、智能化發(fā)展,形成智慧會(huì)展體系,具體包括聯(lián)動(dòng)配套、智能展館和智慧參與者等要素。

(一)聯(lián)動(dòng)配套

會(huì)展業(yè)的發(fā)展需要有完善的基礎(chǔ)設(shè)施配套,同時(shí)對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)也要求相匹配。在融合“互聯(lián)網(wǎng)+”的生態(tài)會(huì)展?fàn)顟B(tài)下,會(huì)展活動(dòng)的基礎(chǔ)配套設(shè)施和上下游產(chǎn)業(yè)都不再是孤立運(yùn)作,展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建、印刷、禮儀、餐飲、住宿、交通等所有的參與因素都將被連接。會(huì)展參與因素信息都會(huì)被利用“互聯(lián)網(wǎng)+”整合優(yōu)化,在有限的資源限制下,配套設(shè)施和產(chǎn)業(yè)的配置合理化,服務(wù)容量得以擴(kuò)大,彈性得以增強(qiáng),打通配套服務(wù),深化上下游產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的依存性、價(jià)值的整體性和經(jīng)濟(jì)的規(guī)模性,達(dá)到 1+1>2的效果。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣州會(huì)展產(chǎn)業(yè),能夠使區(qū)域內(nèi)的各個(gè)企業(yè)互相了解并結(jié)合自身需要形成相互協(xié)作的關(guān)系,彼此之間能夠共享市場(chǎng)信息、基礎(chǔ)設(shè)施、區(qū)內(nèi)資源、生產(chǎn)能力和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。在會(huì)展整個(gè)過(guò)程中,會(huì)展組織者、會(huì)展參與者、會(huì)展中心、專業(yè)觀眾、會(huì)展所在地、相關(guān)媒體都通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”各取所需,聯(lián)動(dòng)發(fā)展,共同營(yíng)造良性互動(dòng)的會(huì)展生態(tài)圈。

(二)智能展館

在擁有完備硬件設(shè)施的展館全面融入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運(yùn)用,對(duì)展館進(jìn)行智能化升級(jí)改造,不僅引入自動(dòng)售票、定位導(dǎo)航等較傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用,更是引入智慧云中控、3D環(huán)視導(dǎo)覽等高新智能化系統(tǒng)形成智能展館。開展期間展館內(nèi)覆蓋連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò),客商可以接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全免費(fèi)地使用,用智能移動(dòng)端下載功能齊全的特定展會(huì) APP,客商根據(jù)自己的實(shí)際情況可以在智能終端的操作系統(tǒng)選擇相應(yīng)的語(yǔ)言界面,滿足國(guó)內(nèi)外友人的上網(wǎng)需求。通過(guò)精確化的智能定位導(dǎo)航服務(wù)，展館分布精準(zhǔn)建模和仿真預(yù)測(cè)的天線類型,能使定位誤差控制在 5米內(nèi)。觀眾可以在 APP上設(shè)定位置目標(biāo),也可直接輸參展企業(yè)名稱或展位編號(hào),智慧云端就會(huì)生成導(dǎo)航線路,并通過(guò)熱區(qū)感應(yīng)判斷人流疏密做出最佳建議方案發(fā)送至智能端 APP上,方便觀眾輕松掌握觀展線路的同時(shí),增強(qiáng)展商與觀眾之間的互動(dòng),使他們體驗(yàn)到更多的便捷與樂(lè)趣。

(三)智慧參與者

在會(huì)展開展前期,收集足夠量的信息,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在經(jīng)過(guò)智能處理后提供給會(huì)展組織者、參展商和贊助商、專業(yè)觀眾、相關(guān)媒體和會(huì)展服務(wù)單位,做到信息透明對(duì)稱,會(huì)展各方在信息對(duì)稱的前提下洽談合作。會(huì)展主辦方更有針對(duì)性地尋找參展商、贊助商和觀眾,參展商更明智地選擇參加哪一次會(huì)展,觀眾更加有目的地選擇參加哪一次會(huì)展。會(huì)展服務(wù)方競(jìng)爭(zhēng)加劇,優(yōu)化服務(wù)提高效率。會(huì)展期間,參與各方共同進(jìn)入展會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。會(huì)展主辦方組委會(huì)可以通過(guò)會(huì)展管理系統(tǒng)提升會(huì)展宣傳的深度和廣度,提高內(nèi)部辦公管理效率和降低管理成本,加強(qiáng)與參展商的信息互動(dòng)交流并為參展商提供方便、快捷的信息服務(wù)。參展商則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)會(huì)展進(jìn)行全方位的評(píng)估,分析參加各個(gè)會(huì)展的利弊關(guān)系,做出最適合公司參展的選擇;并且可以在平臺(tái)上選擇會(huì)展的展臺(tái)設(shè)計(jì)、展臺(tái)搭建、物流運(yùn)輸、展會(huì)禮儀等一系列的服務(wù)。觀眾可通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP購(gòu)票、預(yù)約、與參展商做網(wǎng)絡(luò)洽談。會(huì)展服務(wù)方則為參展商和觀眾提供后續(xù)服務(wù)。通過(guò)對(duì)廣州會(huì)展“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行較深入的分析,描述智慧會(huì)展的發(fā)展前景,希望廣州會(huì)展在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,借助互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大推動(dòng)力,打通會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈、提升會(huì)展服務(wù)、促進(jìn)會(huì)展交易、減少浪費(fèi),形成具有聯(lián)動(dòng)配套、智能展館、智慧參與者的智慧會(huì)展體系。

[1]王文姬,李潔.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的思考[J].今傳媒，2015(12)：121-122.

[2]劉松萍,蔡伊樂(lè),湛冬燕. 廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].城市觀察，2015(3)：36-38.

[3]沙克仲.“會(huì)展互聯(lián)網(wǎng)+”到底怎么加[N].中國(guó)貿(mào)易報(bào)，2015-11-24(5).

[4]李陽(yáng).插上“互聯(lián)網(wǎng)+”翅膀起航智慧會(huì)展[N].重慶商報(bào)，2015-07-09(B21).

[5]任寧,陳思宇.我國(guó)智慧會(huì)展的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].產(chǎn)能經(jīng)濟(jì)，2015：333-335.

2016-06-09

許 欣(1984-),女,廣東廣州人,講師,碩士,研究方向?yàn)闀?huì)展策劃與管理。

F409.6

A

1671-9476(2016)06-0097-04

10.13450/j.cnki.jzknu.2016.06.22