苗國(guó)芳，陳仕品，胥 碧

（西華師范大學(xué)教育學(xué)院，四川南充637000）

國(guó)內(nèi)在線英語(yǔ)教育平臺(tái)探析*
——以VIPABC英語(yǔ)在線平臺(tái)為例

苗國(guó)芳，陳仕品，胥 碧

（西華師范大學(xué)教育學(xué)院，四川南充637000）

英語(yǔ)是我國(guó)基礎(chǔ)教育中的重要學(xué)科，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代，英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)成為越來越多英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的選擇,為了使英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)更有效，英語(yǔ)在線教育平臺(tái)的建設(shè)問題逐漸受到重視。本文以國(guó)內(nèi)英語(yǔ)在線教育平臺(tái)——vipabc為例，在分析此平臺(tái)英語(yǔ)在線教育的優(yōu)勢(shì)及存在問題的基礎(chǔ)之上，為當(dāng)前英語(yǔ)在線教育平臺(tái)的建設(shè)提供一些參考意見，以期能夠更好地促進(jìn)英語(yǔ)在線教育的發(fā)展。

在線學(xué)習(xí)；英語(yǔ)教育；vipabc平臺(tái)；問題及建議

引言

自2014年高考改革以來，傳統(tǒng)背單詞、學(xué)語(yǔ)法的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方式已經(jīng)不能滿足高考學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需要，更不能滿足各領(lǐng)域英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提高口語(yǔ)表達(dá)的學(xué)習(xí)需求。華中師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)廖美珍認(rèn)為，傳統(tǒng)的死記硬背單詞語(yǔ)法的時(shí)代一去不復(fù)返，只有在語(yǔ)境中學(xué)會(huì)帶著生命力的英語(yǔ)知識(shí)才能幫助學(xué)生贏得高考[1]。互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及使得在線教育行業(yè)發(fā)展如火如荼，在這種背景下，在線英語(yǔ)教育已經(jīng)逐漸獲得了越來越多英語(yǔ)愛好者的青睞。在線英語(yǔ)教育是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端與英語(yǔ)教育融合的產(chǎn)物，作為一種新的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)模式，它包括教學(xué)者教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)者課前預(yù)習(xí)、教學(xué)過程、課后練習(xí)和強(qiáng)化、作業(yè)評(píng)價(jià)等多個(gè)教學(xué)要素。與傳統(tǒng)英語(yǔ)教育相比，在線英語(yǔ)教育不受時(shí)間、空間、地域上的限制，同時(shí)，理想的在線英語(yǔ)教育為學(xué)習(xí)者提供了豐富的全球化資源，個(gè)性化的課程定制以及真人外教視頻互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)功能來支持不同領(lǐng)域?qū)W習(xí)者的在線學(xué)習(xí)，不管從語(yǔ)言學(xué)的角度還是教育學(xué)的角度，是傳統(tǒng)應(yīng)試型英語(yǔ)教育無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

在線英語(yǔ)教育的發(fā)展催生了一大批英語(yǔ)在線教育平臺(tái)的誕生，不管是商業(yè)型還是開放式，都吸引了無(wú)數(shù)的在線學(xué)習(xí)者，這雖然在一定程度上滿足了學(xué)習(xí)者的個(gè)別化學(xué)習(xí)需求，但多數(shù)平臺(tái)的課程種類繁雜，無(wú)個(gè)性化課程定制引導(dǎo)，學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)特點(diǎn)不突出，并且課程仍以錄制的教師授課視頻為主，缺乏學(xué)習(xí)者與教師的實(shí)時(shí)互動(dòng)，教師無(wú)法通過真實(shí)互動(dòng)來評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，這些不足直接影響了英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)的效果，因此，指出這些問題并加以改進(jìn)是非常有必要的。

一、英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的形式

國(guó)內(nèi)英語(yǔ)在線教育平臺(tái)數(shù)量眾多，規(guī)模龐大，本文將從英語(yǔ)在線教育平臺(tái)開放性的角度出發(fā),將平臺(tái)劃分為開放型和盈利型兩種形式。

1.開放型

開放型平臺(tái)主要以英語(yǔ)APP為主，各類英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)以及網(wǎng)站為了滿足學(xué)生碎片化的學(xué)習(xí)和推廣品牌課程而開發(fā)的免費(fèi)英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)。主要包括字典類：有道、iKnow英語(yǔ)、英漢字典等；口語(yǔ)類：SpeakingMax口語(yǔ)達(dá)人；新聞?lì)悾築BC新聞；游戲類：英語(yǔ)單詞達(dá)人；考試類：新托福高分詞匯等等。這些APP為學(xué)習(xí)者的碎片化學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)，尤其像有道詞典，安裝離線包后可以線下查詞，但這并不能為學(xué)習(xí)者提供更多的學(xué)習(xí)支持和系統(tǒng)的課程。

2.盈利型

目前，國(guó)內(nèi)英語(yǔ)在線教育平臺(tái)大都屬于盈利型平臺(tái)，如新東方Koolearn、滬江網(wǎng)校、51talk、vipabc等等。盈利型英語(yǔ)在線平臺(tái)在資源建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)模式和互動(dòng)評(píng)價(jià)等方面都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，這些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)是非盈利型平臺(tái)所不具備的。

二、vipabc英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)分析

vipabc是國(guó)內(nèi)一家盈利型的英語(yǔ)在線教育平臺(tái)，由美國(guó)硅谷技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)立，憑借獨(dú)家研發(fā)的DCGS動(dòng)態(tài)課程系統(tǒng)，將遍布全球60多個(gè)國(guó)家、80多座城市的外籍顧問與學(xué)習(xí)者精準(zhǔn)匹配，并為學(xué)習(xí)者打造定制課程和教材。它是全球首個(gè)24/7/365全年無(wú)休的真人在線教育機(jī)構(gòu)，擁有4,500多位外籍顧問。近年已提供超過1,000萬(wàn)堂在線教育課程，學(xué)習(xí)者遍及全球135個(gè)國(guó)家和地區(qū)。[3]vipabc平臺(tái)主要的特點(diǎn)有24小時(shí)真人在線、視頻互動(dòng)、小班制課堂以及優(yōu)質(zhì)的外教資源和豐富的課程資源等，這是平臺(tái)的主要盈利點(diǎn)，學(xué)習(xí)者付出比別的平臺(tái)更高的課程費(fèi)用，同樣也會(huì)享受到最好的在線學(xué)習(xí)服務(wù)。筆者基于在vipabc平臺(tái)5個(gè)月的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，英語(yǔ)水平從初始等級(jí)level6上升到level10，以在線學(xué)習(xí)者的身份對(duì)vipabc平臺(tái)做簡(jiǎn)單的分析。

1.平臺(tái)優(yōu)勢(shì)分析

vipabc在線教育平臺(tái)是商業(yè)性質(zhì)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，但本研究暫不涉及課程費(fèi)用問題，只基于引言中提出的英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)存在的問題，分析vipabc平臺(tái)優(yōu)勢(shì)以及存在的不足。

（1）對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析，定制個(gè)性化課程

教學(xué)是一種有計(jì)劃、有目的的幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的一系列活動(dòng)，不管是傳統(tǒng)課堂教學(xué)還是在線教學(xué)，教學(xué)的本質(zhì)是不變的，教學(xué)設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié)就是學(xué)習(xí)者分析，在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)之前，教師要充分了解學(xué)習(xí)者的一般心理特征、學(xué)習(xí)風(fēng)格以及初始水平。vipabc平臺(tái)的學(xué)習(xí)者在開始學(xué)習(xí)之前，外籍顧問會(huì)對(duì)其目前的語(yǔ)言程度進(jìn)行測(cè)試，以分析、確定出學(xué)習(xí)者的初始水平和學(xué)習(xí)需要；然后，學(xué)習(xí)者根據(jù)測(cè)試結(jié)果和顧問意見進(jìn)行學(xué)習(xí)偏好設(shè)定，定制自己獨(dú)一無(wú)二的課程，并且隨著學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者水平的逐漸提高，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為學(xué)習(xí)者變更課程等級(jí)。

（2）24小時(shí)自由的學(xué)習(xí)時(shí)間和實(shí)時(shí)真人在線互動(dòng)

vipabc是24小時(shí)真人在線英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)，只要有網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)預(yù)約課程，進(jìn)入虛擬教室學(xué)習(xí)。上課前學(xué)習(xí)者可以對(duì)教材和單詞進(jìn)行預(yù)習(xí)，上課模式是真人互動(dòng)，雙向語(yǔ)音、單向視頻。雙向語(yǔ)音即教師與學(xué)習(xí)者之間的交互是實(shí)時(shí)的，學(xué)習(xí)者處于全英文環(huán)境，這大大提高了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣；單向視頻即學(xué)習(xí)者可以看到教師，但教師看不到學(xué)習(xí)者，這樣做的好處是避免了大部分中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者擔(dān)心由于口語(yǔ)太差被同伴嘲笑而不敢開口的問題，單向的視頻交互使學(xué)習(xí)者可以大膽開口講英文，避免尷尬情緒的產(chǎn)生。語(yǔ)言是用來溝通交流的，溝通和交流是學(xué)習(xí)語(yǔ)言最有效的途徑。

（3）教學(xué)者和學(xué)習(xí)者雙向評(píng)價(jià)并及時(shí)調(diào)節(jié)反饋

評(píng)價(jià)是教學(xué)設(shè)計(jì)中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)完整的教學(xué)都要有評(píng)價(jià)反饋，這是檢驗(yàn)有效教學(xué)的最重要的途徑，也是完善和調(diào)整教學(xué)的重要依據(jù)。vipabc平臺(tái)采用的評(píng)價(jià)方式包括教師與學(xué)習(xí)者的雙向評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的雙向評(píng)價(jià)。課程結(jié)束，教師對(duì)學(xué)習(xí)者的課堂表現(xiàn)給出評(píng)價(jià)和建議，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括聽、說、讀、寫四方面及對(duì)學(xué)習(xí)者理解能力、反應(yīng)能力和創(chuàng)造性思維的評(píng)價(jià)，并針對(duì)各個(gè)方面的不足給出學(xué)習(xí)建議；同時(shí)，學(xué)習(xí)者通過平臺(tái)對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括教學(xué)品質(zhì)（講話速度、時(shí)間分配、教學(xué)技巧及教學(xué)態(tài)度）、教材品質(zhì)（難易度、需求符合度）、通訊品質(zhì)等。評(píng)價(jià)的目的是平臺(tái)依據(jù)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)進(jìn)行課程和教師的調(diào)整，如：學(xué)習(xí)者對(duì)這位教師不滿意，那么系統(tǒng)將不會(huì)再為學(xué)習(xí)者安排這位教師的課程，同樣，如果學(xué)習(xí)者對(duì)于教師非常滿意，可以收藏教師，以后學(xué)習(xí)者參與這位教師課程的幾率將大大增加。

3.存在的問題

（1）缺少同伴互動(dòng)形式

vipabc的課程組織形式是小班制，1～6人課程，課堂交互更多是教師和學(xué)習(xí)者交互及學(xué)習(xí)者與內(nèi)容交互，缺乏學(xué)習(xí)者與同伴交互。學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者交互對(duì)于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)是有很大影響的，學(xué)習(xí)者可以從與同伴的交流中獲得新的知識(shí)，思想的碰撞能產(chǎn)生新的思維，這種互動(dòng)對(duì)于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果是一種有效的促進(jìn)。

（2）缺乏學(xué)習(xí)過程記錄

筆者認(rèn)為，學(xué)習(xí)過程記錄就是系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，并將記錄數(shù)據(jù)作為向?qū)W習(xí)者推送課程和升級(jí)的參考，這也是評(píng)價(jià)方式的一種。vipabc的課程形式是真人視頻互動(dòng)，學(xué)習(xí)者的課堂表現(xiàn)是學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，但是，目前的評(píng)價(jià)主要是教師主觀對(duì)于學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)，缺乏客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

三、對(duì)英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)展的建議

針對(duì)英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)存在的問題，對(duì)其發(fā)展提出以下幾點(diǎn)建議：

1.規(guī)范課程分類，及時(shí)更新課程

隨著在線學(xué)習(xí)者越來越多，英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)將會(huì)成為一大批愛好英語(yǔ)的學(xué)習(xí)者提高英語(yǔ)水平的重要途徑，所以，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)在課程設(shè)置方面還是要為了長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，規(guī)范課程分類，使學(xué)習(xí)者能快速找到符合自己需求的課程。同時(shí)，針對(duì)不同類型的學(xué)習(xí)者選擇不同領(lǐng)域的課程，都應(yīng)該及時(shí)地更新，而不是作為一種形式存在。

2.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者分析，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)

在線學(xué)習(xí)者雖然具備一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力，但是面對(duì)平臺(tái)提供的五花八門的學(xué)科類型和不同層次的英語(yǔ)課程資源還是會(huì)感到迷茫，不能很快找到滿足自己學(xué)習(xí)需要的課程。所以，一個(gè)好的英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析，幫助學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)自我，明確學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)目標(biāo)，以便更好地選擇和定制自己的課程。

3.支持實(shí)時(shí)、多樣化的互動(dòng)方式和及時(shí)的反饋

目前，大部分英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)做到了互動(dòng)方式的多樣化，學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)時(shí)可以與學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行交互，學(xué)習(xí)完課程可以在線與同伴進(jìn)行交流、討論，遇到問題或需要幫助時(shí)可以通過電子郵件、論壇、留言等方式與教師進(jìn)行交互。但是，這種交互方式不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，相比于傳統(tǒng)課程中的面對(duì)面交互，無(wú)法得到及時(shí)反饋。所以，在多種互動(dòng)方式的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互和及時(shí)反饋是英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)展需要解決的一大問題。

4.設(shè)置多維度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)在線教育平臺(tái)的評(píng)價(jià)在很大程度上是以教師為中心的設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)結(jié)果不能全面、有效的反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。美國(guó)高校通過學(xué)生的整體評(píng)價(jià)、課程安排靈活性、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、為學(xué)生提供的學(xué)習(xí)模式、師生之間的交流這五個(gè)方面來評(píng)價(jià)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的效果。[4]國(guó)內(nèi)英語(yǔ)在線教育平臺(tái)應(yīng)該借鑒這種評(píng)價(jià)體系，以多種方式、從多個(gè)維度去設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系，不僅要對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，還要針對(duì)教師教學(xué)品質(zhì)、教學(xué)方式展開評(píng)價(jià)。

四、結(jié)束語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的時(shí)代，在線學(xué)習(xí)的方式將成為越來越多學(xué)校學(xué)習(xí)者、企業(yè)人士等各個(gè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)者的選擇，而英語(yǔ)教育一直是我國(guó)基礎(chǔ)教育中的重要學(xué)科，所以，在線教育尤其會(huì)是英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。本文筆者從在線學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，從課程形式、互動(dòng)過程、評(píng)價(jià)方式等幾個(gè)方面思考了當(dāng)前英語(yǔ)在線平臺(tái)存在的問題，并通過分析vipabc英語(yǔ)在線教育平臺(tái)，針對(duì)存在的問題提出了相應(yīng)的建議，希望對(duì)我國(guó)英語(yǔ)在線教育平臺(tái)的建設(shè)提供參考意見。

[1]董錦超.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的英語(yǔ)在線教育探討[J].教育教學(xué)論壇,2016(3).

[2]熊華軍,劉興華.穿越距離：美國(guó)在線高等教育的評(píng)價(jià)與啟示——基于2011年斯隆報(bào)告的分析[J].比較教育研究,2013(1).

[3]vipabc官網(wǎng).http://www.vipabc.com/About/About-VIPABC.

[4]熊華軍,劉興華.穿越距離：美國(guó)在線高等教育的評(píng)價(jià)與啟示——基于2011年斯隆報(bào)告的分析[J].比較教育研究,2013(1).

[5]Yu-Chun Kuo,BrianR.Belland.An exploratory study of adult learners'perceptions of online learning:M inoritystudentsin continuing education[J].Educational Technology Research Development,2016(2).

[6]郭玉娟,肖玉賢,俞建惠.大規(guī)模在線開放課程學(xué)習(xí)探究——以Coursera學(xué)習(xí)平臺(tái)為例[J].軟件導(dǎo)刊,2015,14 (2).

[7]盧雪艷,鄒霞,胥碧.國(guó)內(nèi)MOOC式平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)問題分析——基于對(duì)學(xué)堂在線、愛課程、智慧樹在線教育三大學(xué)習(xí)平臺(tái)的分析[J].中國(guó)教育信息化,2015(7).

（編輯：楊馥紅）

TP311.56

A

1673-8454（2016）19-0094-03

國(guó)家社科基金一般項(xiàng)目“高校信息化建設(shè)的機(jī)構(gòu)、過程和機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：12BGL097）的階段性研究成果。