戴　敏

（1.臺州學(xué)院 外國語學(xué)院，浙江 臨海 317000；2.阿克蘇教育學(xué)院，新疆 阿克蘇 843000）

旅游休閑的創(chuàng)新與發(fā)展之路
——《旅游與休閑：當前熱點及發(fā)展視角》評介

戴敏1，2

（1.臺州學(xué)院 外國語學(xué)院，浙江 臨海 317000；2.阿克蘇教育學(xué)院，新疆 阿克蘇 843000）

施普林格出版社2015年的新書《旅游與休閑：熱點及發(fā)展視角》，圍繞旅游與休閑兩大主題，展示了當前國際旅游發(fā)展與創(chuàng)新研究的新進展。該書體現(xiàn)了四個結(jié)合：宏觀框架與微觀熱點結(jié)合；理論探討與實踐案例結(jié)合；定量統(tǒng)計與定性分析結(jié)合；回顧過去與展望未來結(jié)合。其前沿理論、創(chuàng)新實踐、客觀綜述，尤其是對旅游學(xué)科地位和旅游發(fā)展的批判性反思，都值得國內(nèi)旅游學(xué)界和業(yè)界借鑒，具有一定的學(xué)術(shù)價值和應(yīng)用價值。

《旅游與休閑：當前熱點及發(fā)展視角》；學(xué)科地位；旅游政策；旅游研究

近年來，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新成為旅游業(yè)的培育重點和旅游學(xué)科的研究熱點，各地結(jié)合自身優(yōu)勢發(fā)展城市生態(tài)旅游、文化創(chuàng)意旅游、休閑農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)；探索旅游產(chǎn)業(yè)如何實現(xiàn)集群發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展；實踐旅游業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新模式。研究者從文化、市場、運動等多視角，研究了當?shù)睾础⑸絽^(qū)、濱海、城市、森林等不同區(qū)域發(fā)展休閑旅游業(yè)和休閑經(jīng)濟的理念、路徑、模式及問題等。為了更好地開展旅游休閑這一熱點命題的研究，不僅需要綜觀國內(nèi)的跨學(xué)科研究成果，也應(yīng)該關(guān)注和借鑒國外的最新研究動態(tài)及結(jié)論，以利于進一步促進旅游休閑產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、《旅游與休閑：當前熱點及發(fā)展視角》的基本內(nèi)容

著名出版社施普林格Springer Gabler于2015年出版了Harald Pechlaner，Egon Smeral編著的新書《旅游與休閑：當前熱點及發(fā)展視角》（Tourism and Leisure-Current Issues and Perspectives），以紀念國際旅游科學(xué)專家協(xié)會(AIEST)的會長彼特·凱勒（Peter Keller）教授。圍繞旅游與休閑兩大主題，專家們分別撰文展示了德國、澳大利亞、瑞典、日本、捷克、奧地利、瑞士等國家旅游發(fā)展與創(chuàng)新的最新進展。

全書共五個部分，約14萬字。第一部分2篇論文，從政治視角討論了旅游研究的學(xué)科地位，探討旅游學(xué)科未來的發(fā)展。

第二部分“旅游政策和發(fā)展”共有7篇論文，均聚焦經(jīng)濟，重點研究創(chuàng)新、旅游政策及旅游與地區(qū)發(fā)展的聯(lián)系。Hansruedi Muller介紹了彼得·凱特提出的可持續(xù)旅游政策三大核心領(lǐng)域是創(chuàng)造最佳框架條件、增強區(qū)位吸引力及強化品牌形象；Mike Peters舉例了瑞士政府支持的創(chuàng)新項目InnoTour(創(chuàng)新旅游)。Egon Smeral對旅游衛(wèi)星賬戶作為政策工具進行了批判性反思，提出的修正方案有助于公正地調(diào)查旅游活動及其對整體經(jīng)濟的影響。Christi Frent通過分析旅游業(yè)投資與政府集體消費的案例，展望了旅游衛(wèi)星賬戶未來的發(fā)展方向。Norbert Vanhove主張把旅游作為欠發(fā)達地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇并提出批判性評論。Hans Hopfinger and Holger Lehmeier提出，小規(guī)模區(qū)域發(fā)展進程中，旅游業(yè)的特點可作為當?shù)匕l(fā)展機構(gòu)的戰(zhàn)略抉擇。Monika Bandi and Therese Lehmann Friedli探討過去10年來瑞士旅游觀光業(yè)的發(fā)展及戰(zhàn)略定價的強化，從未來發(fā)展的角度討論了如何關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略定價，增加競爭力。

第三部分“目的地研究：管理與治理”共6篇文章，探討近年來目的地研究方面的核心議題，諸如旅游組織、旅游管理與市場營銷等。Christof Pforr調(diào)查了政治決策過程中核心利益相關(guān)者協(xié)同合作促成決策的過程。MatthiasFuchs，Wolfram H?pken and Maria Lexhagen通過應(yīng)用商業(yè)智能（Business Intelligence），推動目的地管理信息系統(tǒng)DMIS-?re的知識創(chuàng)新及應(yīng)用，如“網(wǎng)絡(luò)搜索”“預(yù)訂”和“反饋”，以及未來的研究如應(yīng)用實時商業(yè)智能獲取旅游者在目的地現(xiàn)場的實時行為等。Miri?am Scaglione and Roland Schegg描述了瑞士旅游業(yè)實施的信息交流技術(shù)（ICT）變革，顯示了創(chuàng)新政策及公共政策的重要作用，如為酒店業(yè)提供旅游網(wǎng)站上潛在客戶的線索。Lise Lyck調(diào)查了世界遺產(chǎn)遺址作為目的地和旅游業(yè)的推動力，以歐盟范圍內(nèi)的世界遺產(chǎn)遺址在各國旅游政策中發(fā)揮的作用為例，強調(diào)需要促進相關(guān)戰(zhàn)略旅游研究的發(fā)展。Thomas Steiner和Fribourg Region討論了應(yīng)用圣加倫模式管理目的地的效應(yīng)，概述了弗里堡地區(qū)的新型管理模式。Yasuo Ohe揭示，非盈利組織能降低當?shù)刭Y源管理的邊際成本，引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

第四部分“經(jīng)驗：顧客價值與參與”共有3篇論文，提出了諸多研究問題，其中對顧客和市場方面的研究比重最大。Marco A.Gardini通過考察個體酒店和全球酒店連鎖店實踐的精選品牌，討論了旅游業(yè)中品牌和品牌管理的核心要素，展望了在不久的將來酒店業(yè)不得不面對的主要挑戰(zhàn)。Kirst?in Hallmann&Anita Zehrer批判性地討論了難忘的體驗和為顧客設(shè)計的真實活動的價值。Raija Komppula&Hilkka Lassila探討了客戶參與的不同模式，評估了各種共同創(chuàng)造旅游服務(wù)的機會；發(fā)現(xiàn)測試者模式為服務(wù)理念發(fā)展提供了最豐富的輸入，而相關(guān)者及反思型從業(yè)者模式在服務(wù)過程發(fā)展中可以得到最佳應(yīng)用。

第五部分“旅游研究精選主題”總結(jié)了企業(yè)社會責任感、低價航班、戰(zhàn)略地圖、氣候變化及島嶼旅游等方面的研究成果，這些原創(chuàng)性成果透視出旅游學(xué)科的多樣性。Mara Manente,Valeria Ming?hetti&Erica Mingotto討論了用來評估旅游企業(yè)社會責任感的報告系統(tǒng)，特別關(guān)注了中小企業(yè)的需求。Andrea Macchiavelli&Andrea Pozzi以意大利貝加莫奧里奧·阿爾·塞里奧國際機場為例，分析低成本航空公司與旅游客流的變化，結(jié)果顯示，合理使用補貼政策可激勵低成本航空公司選擇當?shù)芈糜螛I(yè)更感興趣的航線；用雙向態(tài)度組織焦點活動，可激勵經(jīng)濟狀況惡劣的市場；融合各種策略可有效解決與機場相連的新目的地創(chuàng)造促銷活動。Monika Palatkova實施策略地圖和平衡計分卡的績效管理方法,研究了影響捷克共和國國內(nèi)旅游發(fā)展的諸多因素，為捷克國家旅游組織2013-2020國內(nèi)旅游的市場營銷策略制定了綱要。Ul?rike Probstl-Haider&Julia Kelemen-Finan et al.發(fā)現(xiàn)氣候變化對傳統(tǒng)景觀有顯著影響。沒有與地區(qū)相適應(yīng)的策略，農(nóng)業(yè)景觀可能失去其吸引力、多樣結(jié)構(gòu)及其娛樂旅游的適宜性。Giovanni Rugg?ieri考察了處于不同緯度不同海域的歐盟島嶼，測定了天氣如何影響旅游客流，及規(guī)劃和發(fā)展決策對游客流的影響程度。也考察了氣候和現(xiàn)有旅游發(fā)展水平的關(guān)系及相關(guān)旅游營銷政策幾個部分之間的關(guān)系。

二、簡要評介

縱觀全書，有如下特點：

（一）研究視角：宏觀框架與微觀熱點結(jié)合。論文集既有宏觀層面的理論探討，也有微觀層面的案例分析，全方位多角度呈現(xiàn)了旅游休閑的研究現(xiàn)狀。例如，開篇討論了旅游研究的學(xué)科地位，也就學(xué)界-政界-商界的合作列舉了澳大利亞可持續(xù)旅游合作研究中心的成功經(jīng)驗及慘痛教訓(xùn)?！妒澜邕z產(chǎn)作為旅游目的地的驅(qū)動力》一文主要進行基于策略理論應(yīng)用的宏觀分析，為此類研究的首例；但也從跨國層面及微觀層面探討了歐盟旅游業(yè)中世界遺產(chǎn)的作用。

（二）研究內(nèi)容：理論探討與實踐案例結(jié)合。文集系統(tǒng)闡釋了旅游學(xué)科的諸多重要理論及概念，并同步展示了相應(yīng)的案例分析，深化或拓展了該范疇的理論研究。例如，文集闡述了歐洲學(xué)界總結(jié)的旅游學(xué)科理論和概念，又介紹了客戶行為的實踐操作。目的地管理組織的研究關(guān)注基于實踐視角的弗里堡地區(qū)模式。通過日本的證據(jù)演示了網(wǎng)絡(luò)集成非盈利組織在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展中的作用。從制度經(jīng)濟學(xué)視角提出概念性框架應(yīng)對品牌管理的挑戰(zhàn)，并考察了個體酒店和全球酒店連鎖店的精選品牌實踐。在用戶驅(qū)動及顧客參與模式的創(chuàng)新類型學(xué)框架內(nèi)進行了旅游業(yè)顧客參與方法的若干案例分研究方法：定量統(tǒng)計與定性分析結(jié)合析。

（三）研究方法：定量統(tǒng)計與定性分析結(jié)合。除了定性分析旅游休閑眾多主題的性質(zhì)、常識、與地區(qū)發(fā)展的聯(lián)系等，文集自始至終依靠定量分析得出研究結(jié)論。例如，日本千葉縣橫向整合利益相關(guān)者的個案分析實證評估了非盈利組織的重要性；采集六個受試公司的數(shù)據(jù)評估共同創(chuàng)造旅游服務(wù)的機會；應(yīng)用數(shù)學(xué)模型（the Analytic Hierarchy Process）評估了旅游企業(yè)社會責任感的報告系統(tǒng)；通過描述性分析和相關(guān)分析，將策略地圖和平衡計分法作為市場啟動策略的框架，研究了捷克發(fā)展國內(nèi)旅游的市場策略。

（四）研究維度：回顧過去與展望未來結(jié)合。文集回顧了過去20年瑞士、日本、澳大利亞等各國在旅游研究和旅游實踐方面的成功經(jīng)驗及慘痛教訓(xùn)，聯(lián)系旅游政策和發(fā)展的現(xiàn)狀，展望了未來旅游學(xué)科、旅游發(fā)展的趨勢和挑戰(zhàn)。例如，第一篇剖析了旅游研究的研究方法、行業(yè)合作等現(xiàn)狀，更探討了如何應(yīng)對跨學(xué)科研究及合作等未來的挑戰(zhàn)?；仡櫫巳鹗柯糜握吒母镞^去40年的成果，諸如彼得·凱特提出的可持續(xù)性概念、旅游政策的3大核心領(lǐng)域及“創(chuàng)新旅游”。又如，旅游衛(wèi)星賬戶未來的發(fā)展指南；過去、現(xiàn)在及未來瑞士旅游戰(zhàn)略定價的相關(guān)性；近20年瑞典的案例分析；品牌管理及酒店業(yè)將來不得不面對的主要挑戰(zhàn)等。

三、結(jié)　論

本書的貢獻在于其前沿的理論創(chuàng)新、豐富的實踐經(jīng)驗、全面客觀的研究綜述，尤其是其對旅游學(xué)科地位和旅游發(fā)展的批判性反思，值得國內(nèi)旅游學(xué)界和業(yè)界借鑒并開展對比研究。

盡管如此，本書也存在不足之處。該書雖然全方位、多角度向讀者展示了旅游與休閑的當前熱點和未來發(fā)展的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)了不少問題，提供了很多經(jīng)典案例和研究范式，但是針對休閑的研究仍顯薄弱，有待于進一步的拓展和深化。

總之，該書提倡旅游業(yè)界、學(xué)界的合理互動，實踐與政策的攜手合作；強調(diào)政治與學(xué)術(shù)的相互影響；提出宏觀背景下旅游業(yè)的基本議題及問題，并展示了學(xué)者在本國旅游發(fā)展中的作用。本書提出了跨學(xué)科研究及旅游學(xué)科的相關(guān)問題及視角。眾多學(xué)者將旅游作為世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟、政治和社會現(xiàn)象加以研究，形成相關(guān)研究問題，出現(xiàn)了一批代表性研究者，而且兼顧現(xiàn)狀及未來問題的探討。本書對開展國內(nèi)的旅游研究和旅游發(fā)展實踐具有學(xué)術(shù)價值和應(yīng)用價值。

Innovation and Development of Tourism and Leisure——Review of Tourism and Leisure,Current Issues and Perspectives of Development

Dai Min
（1.Taizhou University,Linhai 317000,Zhejiang,China；2.Aksu Institute of Education,Aksu 843000,Xinjiang,China）

Tourism and Leisure-Current Issues and Perspectives of Development,recently pub?lished in 2015 by Springer Gabler,focuses on the two topics of tourism and leisure,revealing the lat?est advances of tourism and innovation abroad.The book has the following characteristics:combination of macro-framework and microcosmic issues;theoretical discussion and practical cases;quantitative sta?tistics and qualitative analyses;reviewing the past and forecasting the future.The cutting-edge theories, innovative practices,objective overviews of this new book,in particular the critical reflections on the discipline status of tourism and tourism development,are referential for the tourism academia and indus?try in China.The book is highly valuable for academic study and application.

Tourism and Leisure-Current Issues and Perspectives of Development;tourism;disci?pline status;tourism policies;tourism study

10.13853/j.cnki.issn.1672-3708.2016.01.019

2015-12-25

本文為臺州市社會科學(xué)界聯(lián)合會2014年研究課題“魅力臺州：旅游業(yè)國際市場營銷戰(zhàn)略及景點導(dǎo)游詞的翻譯研究”（14YA12）的研究成果之一。

戴敏（1978-），女，湖南衡陽人，副教授?，F(xiàn)援疆于阿克蘇教育學(xué)院。