肖希明　完顏鄧鄧（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院　武漢　430072）

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國外圖書館與出版商、書商的多元化合作

肖希明完顏鄧鄧
（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院武漢430072）

〔摘要〕圖書館與出版商、書商的合作有著悠久的歷史，信息環(huán)境的變化推動著雙方合作領(lǐng)域與合作關(guān)系的新發(fā)展。國外圖書館與出版商、書商在文獻(xiàn)采訪、編目業(yè)務(wù)外包、閱讀推廣、開放獲取、知識援助等領(lǐng)域開展了多元化合作，形成了資源互補(bǔ)、互利共贏的合作伙伴關(guān)系，給雙方帶來了諸多好處。但合作過程仍存在一些障礙，如圖書采購合作中的誠信問題、電子書的價(jià)格與獲取問題、開放獲取出版費(fèi)用的支付問題等，雙方正在通過改變合作方式、采取技術(shù)手段、加強(qiáng)溝通交流、深化合作關(guān)系等措施共同解決。

〔關(guān)鍵詞〕圖書館出版商書商合作

〔分類號〕G25

〔引用本文格式〕肖希明， 完顏鄧鄧.國外圖書館與出版商、書商的多元化合作[J].圖書館，2016（4）：6-12

根據(jù)供應(yīng)鏈管理理論，圖書出版商、經(jīng)銷商（書商）、圖書館、讀者（最終用戶）是一個(gè)完整的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理的理念是從消費(fèi)者（讀者）的利益出發(fā)，通過網(wǎng)鏈中各主體之間的合作，協(xié)調(diào)并整合供應(yīng)鏈中所有的活動，謀求供應(yīng)鏈整體最優(yōu)化。因此，圖書館與出版商、書商的合作是彼此互利共贏，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化的重要途徑。在國外，圖書館與出版商、書商合作已有較為久遠(yuǎn)的歷史，也有許多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。文章考察了近年來國外圖書館與出版商、書商多元化合作的領(lǐng)域，并分析合作帶來的效益，同時(shí)指出這一合作需要克服的障礙。

1　合作領(lǐng)域

1.1文獻(xiàn)采訪領(lǐng)域的合作

文獻(xiàn)采訪合作是圖書館與出版商、書商合作中最早最傳統(tǒng)的內(nèi)容。隨著數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展和數(shù)字閱讀的興起，數(shù)字資源成為文獻(xiàn)采訪中必不可少的一部分，圖書館與出版商、書商在文獻(xiàn)采訪領(lǐng)域的合作范圍也在不斷擴(kuò)大。

1.1.1綱目購書

綱目購書是指圖書館將本館規(guī)劃入館藏文獻(xiàn)的主題范圍列成“綱目（Profile）”提交給書商，書商則按圖書館提供的“購書綱目”給圖書館配送新書。圖書館對配送的新書進(jìn)行挑選，留下需要的圖書，退回不需要的圖書，但退書率有一定的限度。這是20世紀(jì)70年代以來國外圖書館廣泛采用的購書方式，是圖書館和書商雙贏的策略。

綱目購書的核心是制定一個(gè)科學(xué)適用的“購書綱目”。在國外，布萊克維爾(BLACKWELL)圖書公司編制的購書綱目被認(rèn)為是很好的綱目。這個(gè)綱目類似圖書情報(bào)系統(tǒng)使用的主題詞表，分成若干級（一般有3-4級），同時(shí)配上注釋和參照。除主題詞表外，不可或缺的還有若干個(gè)非主題參數(shù)(Non Subject Parameters，簡稱NSP)，如圖書的學(xué)術(shù)水平和讀者對象、圖書類型、版本、語種、價(jià)格等。圖書館根據(jù)自己的任務(wù)和服務(wù)對象選擇好有關(guān)的主題詞和非主題詞參數(shù)。通常一個(gè)圖書館使用同一組NSP 來配合數(shù)項(xiàng)廣泛的主題，作為選擇圖書的規(guī)定[1]。

很顯然，綱目購書擴(kuò)大了圖書館的文獻(xiàn)采集面，減少了漏購率，簡化了文獻(xiàn)訂購的程序，節(jié)省了圖書館在文獻(xiàn)采訪的人力成本，提高了工作效率。因此，“綱目購書”自20世紀(jì)70年代在美國興起后，很快就在加拿大及歐洲的許多國家得到很快發(fā)展。國外許多著名書商，如BLACKWELL、John Wiley、Ballen、Baker & Taylor等公司都為圖書館提供“綱目購書”的配送服務(wù)。

1.1.2需求驅(qū)動采購合作

需求驅(qū)動采購，即讀者決策采購(Patron Driven Acquisitions，PDA)。PDA分為紙本圖書和電子圖書兩種類型，國外許多大學(xué)圖書館采購電子書主要采用PDA模式，以至于美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(ACRL)在2012 年將PDA 列為影響大學(xué)圖書館的10 大趨勢之一[2]。在PDA項(xiàng)目實(shí)施過程中，圖書館與出版商或書商合作規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施，合作設(shè)定圖書選擇標(biāo)準(zhǔn)、訪問次數(shù)與購買、租借規(guī)則等，根據(jù)訪問情況觸發(fā)永久許可購買或租借該書，每個(gè)書商的訂購類型和觸發(fā)機(jī)制不同。美國大河谷州立大學(xué)圖書館最早使用該模式，此后被很多大學(xué)采用，如加利福尼亞州立大學(xué)、華盛頓大學(xué)、俄亥俄州立大學(xué)、普渡大學(xué)、南伊利諾伊大學(xué)、丹佛大學(xué)、佛羅里達(dá)大學(xué)等。一些圖書發(fā)行商如 Ebrary、MyiLibrary 和 Ebook Library，出版商如 Springer、Elsevier，也在推行需求驅(qū)動的采購模式[3]。

1.1.3圖書館聯(lián)盟采購合作

圖書館聯(lián)盟的作用是實(shí)現(xiàn)某種規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在世界各地的圖書館都遭受了預(yù)算削減和電子資源價(jià)格持續(xù)上升的今天，圖書館通過合作建立聯(lián)盟是影響圖書館發(fā)展的一個(gè)重要因素[4]，通過圖書館聯(lián)盟尋求與出版商、書商的合作，進(jìn)行聯(lián)合采購，以節(jié)省經(jīng)費(fèi)。隨著電子書的快速發(fā)展，美國各類型圖書館聯(lián)盟將合作館藏開發(fā)模型應(yīng)用于電子資源的購買，圖書館聯(lián)盟與圖書供應(yīng)商簽訂協(xié)議，所有聯(lián)盟中的成員都能夠獲取電子書內(nèi)容[3]。PDA模式也是通過圖書館聯(lián)盟來實(shí)施，如奧比斯級聯(lián)聯(lián)盟(Orbis Cascade Alliance)、俄亥俄州大學(xué)圖書館聯(lián)盟（OhioLINK）等均實(shí)施了電子書PDA 項(xiàng)目，其中奧比斯級聯(lián)聯(lián)盟是最早且規(guī)模最大的構(gòu)建 PDA 項(xiàng)目的圖書館聯(lián)盟[5]。非洲的圖書館也在通過圖書館聯(lián)盟與出版商談判，如圖書館聯(lián)盟EIFL 、PERI 、MALICO等與出版商談判以降低電子資源的折扣[6]。

1.2編目業(yè)務(wù)外包的合作

國外編目業(yè)務(wù)外包的起源是為了應(yīng)對經(jīng)費(fèi)的縮減，圖書館將編目業(yè)務(wù)承包給書商去做以降低成本。英國的公立圖書館和專業(yè)圖書館等都已普遍實(shí)施編目業(yè)務(wù)外包。近年來，編目業(yè)務(wù)外包在澳大利亞各地的圖書館也變得越來越平常了，日本53.7%的專業(yè)圖書館實(shí)行了外包，并且外包已從過去的緩解勞動力不足發(fā)展到公認(rèn)的為降低成本、利用外部專家的一個(gè)有效制度[7]。越來越多的國外圖書館將其圖書館的編目工作包給書商做，采用書商推出的“即可上架”的編目服務(wù)，包括分類、編目、貼條碼、蓋館藏章、貼書標(biāo)、上磁條、書目數(shù)據(jù)的錄入、直接上架等。

編目業(yè)務(wù)外包合作的方式：

（1）館外加工。圖書館編目外包可分為館外加工和到館加工兩種方式。目前，館外加工方式被國外的多數(shù)圖書館采用。一份對美國和加拿大的學(xué)術(shù)圖書館進(jìn)行編目外包的調(diào)查顯示，它們一般都采用館外加工方式[8]。美國加利福利亞州立大學(xué)伯克利分校東亞圖書館早已與日本、韓國的書商開展了館外加工的合作，負(fù)責(zé)采訪的館員到日韓各國，在與書商洽談購書業(yè)務(wù)時(shí)考察其編目力量，如果條件合適，就在指導(dǎo)書商選書、購書的同時(shí)要求就地進(jìn)行編目、加工，完成圖書與數(shù)據(jù)一并送達(dá)美國[9]。

（2）直接購買書目數(shù)據(jù)。隨著電子資源的增多，圖書館與出版商、書商在電子資源編目方面的合作方式也在發(fā)生新變化。發(fā)達(dá)國家的出版商和書商在銷售電子圖書時(shí)配備現(xiàn)成的書目數(shù)據(jù)，圖書館可以將這些書目數(shù)據(jù)添加到館藏記錄中。英國一些出版商提供電子資源的MARC記錄，圖書館在和出版商、書商合作采購電子資源時(shí)，能夠同時(shí)購買MARC記錄，將這些記錄載到圖書館的目錄中。有一項(xiàng)針對30所英國大學(xué)圖書館的調(diào)查，結(jié)果顯示其電子書OPAC目錄標(biāo)準(zhǔn)化程度高，是因?yàn)槭褂昧顺霭嫔?、書商提供的書目記錄[10]。印度圖書館同樣希望使用現(xiàn)成的目錄，然而大多數(shù)的印度出版商還沒有意識到把提供書目作為一項(xiàng)服務(wù)，只有少數(shù)出版商像D.K.Agencies、New Delhi提供出版物的MARC記錄，D.K.Agencies是一個(gè)著名且可靠的南亞圖書出版商，它提供該機(jī)構(gòu)出版的全部出版物的MARC21格式目錄[11]。

1.3閱讀推廣的合作

圖書館界與出版界合作開展閱讀推廣是拓展各自業(yè)務(wù)、完善閱讀服務(wù)的良好契機(jī)。根據(jù)雙方在閱讀推廣合作中所處的地位不同，即雙方同時(shí)作為主體的主導(dǎo)型合作或者至少有一方不作為主體的參與協(xié)助型合作，推廣可分為聯(lián)盟閱讀推廣模式與加盟閱讀推廣模式[12]。

日本的閱讀推廣活動以聯(lián)盟模式為主。日本出版界與圖書館界早在20紀(jì)40年代就已在聯(lián)盟推廣閱讀方面做出努力并有所成效，注重成立出版界與圖書館界的聯(lián)盟組織，比如“讀書推進(jìn)運(yùn)動協(xié)議會”，它是日本的出版界與圖書館界共同組建的社團(tuán)法人，以其為核心，連同各地區(qū)43個(gè)“地方推動讀書運(yùn)動協(xié)議會”推動全民閱讀，每年都舉辦各種活動，得到圖書館、出版社、書店等方面的大力支持。2010年日本“國民閱讀年”之際，日本又成立了“推進(jìn)國民閱讀合作者會議”，廣納來自出版行業(yè)、圖書館界、大中小學(xué)和政府教育部門的17名成員，為推動日本的全民閱讀出謀劃策[13]。

英、美、法以加盟模式為主。美國圖書博覽會、“Get Caught Reading”等是以出版界機(jī)構(gòu)為主的加盟模式。法國讀書節(jié)、美國國家圖書節(jié)、“Read!Singapore”等是以圖書館界機(jī)構(gòu)為主的加盟模式 ?！伴喿x起跑線”計(jì)劃、“閱讀是通往成功之路”項(xiàng)目、Quick Reads活動等是以出版界機(jī)構(gòu)與圖書館界機(jī)構(gòu)均作為協(xié)助者的加盟模式[12]。

1.4開放獲取領(lǐng)域的合作

近年來，學(xué)術(shù)界、圖書情報(bào)界為應(yīng)對“學(xué)術(shù)期刊危機(jī)”而發(fā)起的數(shù)字信息資源開放獲取(Open Access, OA)運(yùn)動正蓬勃發(fā)展，不少國家都將OA作為促進(jìn)科技創(chuàng)新的國家發(fā)展戰(zhàn)略。

面對這一趨勢，出版界開始轉(zhuǎn)變態(tài)度積極參與開放獲取。早在1998年，國際出版者協(xié)會與國際圖聯(lián)就開始合作成立了協(xié)調(diào)委員會，并組織了20多次研討[14]。出版界與圖書館界在實(shí)踐領(lǐng)域開展的合作，有學(xué)術(shù)圖書館與學(xué)術(shù)出版商合作實(shí)施的CLOCKSS項(xiàng)目，世界著名的出版商和大學(xué)圖書館如Elsevier、Springer、斯坦福大學(xué)圖書館、香港大學(xué)圖書館等參加了該項(xiàng)目。荷蘭國家圖書館（Koninklijke Bibliotheek，KB）負(fù)責(zé)收集和保存荷蘭國內(nèi)的出版物，于2003年始與IBM 公司合作開發(fā)了科學(xué)出版物的數(shù)字文檔系統(tǒng)e-Depot。KB已經(jīng)與許多國際出版商及國際組織，如Springer、Blackwell Publishing和Taylor& Francis達(dá)成協(xié)議，每個(gè)出版商都會把文檔的詳細(xì)信息輸入到系統(tǒng)中[15]。英國的Knowledge Unlatched公司從2012年起啟動開放獲取圖書計(jì)劃，有圖書館、出版社、作者、讀者和研究出資者參與，在2012年1月至2014年9月期間，推出24個(gè)國家13個(gè)知名學(xué)術(shù)出版社的28種人文社會科學(xué)圖書為開放圖書，在297家圖書館共享[16]。英國物理學(xué)會出版社深刻認(rèn)識到圖書館是學(xué)術(shù)共同體的鏈接樞紐，積極參與美國圖書館協(xié)會、美國專業(yè)圖書館協(xié)會、英國期刊研究會等圖書館界的專業(yè)組織，主動聯(lián)合多國圖書館，通過與圖書館電子信息組織(EIFL) 、國際科學(xué)出版物獲取網(wǎng)絡(luò)(INASP) 和Research4Life等組織/項(xiàng)目合作，向100余個(gè)發(fā)展中國家和低收入國家提供免費(fèi)、低價(jià)格的期刊采購方式[17]。

1.5知識援助方面的合作

在提供知識援助合作方面，美國國家醫(yī)學(xué)圖書館(NLM)與醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)出版商合作，向受災(zāi)人口提供援助，在2014年的埃博拉病毒爆發(fā)時(shí)期，NLM和許多出版商以及出版商協(xié)會合作發(fā)起了緊急訪問倡議(Emergency Access Initiative, EAI)，與ASM Press、Elsevier、Oxford University Press、Springer、Wiley、Merck Publishing等[18]出版商合作提供人類病毒學(xué)、流行病學(xué)、傳染病等生物醫(yī)學(xué)期刊的文章供醫(yī)療衛(wèi)生工作者及受災(zāi)地區(qū)的人們臨時(shí)免費(fèi)訪問[19]。2013年Elsevier與亞歷山大圖書館（Library of Alexandria）簽署了一份為期三年的協(xié)議，向最不發(fā)達(dá)地區(qū)和低收入國家的150名科研人員提供ScienceDirect、Elsevier在線科研平臺上的1000余萬篇文章的全文、文摘與引文數(shù)據(jù)庫的訪問，目的是使非洲的科研人員能夠獲取當(dāng)今全世界的科研前沿成果，以造福當(dāng)?shù)豙20]。牛津大學(xué)出版社支持非洲教育的歷史已有100余年，2015年為非洲掃盲大會提供贊助，聯(lián)合圖書館員、出版商、教師、教育工作者、作家、科研人員、家長、兒童等共同探討掃盲策略的研究、實(shí)踐與創(chuàng)新[21]。

2　互利共贏

圖書館與出版商、書商的合作形成一種資源互補(bǔ)、互利共贏的合作伙伴關(guān)系，給雙方帶來了諸多好處。

2.1圖書館方面

（1）文獻(xiàn)采編與出版商、書商的合作，圖書館降低了資源建設(shè)成本，節(jié)省了人力，提高了工作效率，加快新書上架的速度，更好地滿足了讀者的需求。同時(shí)，將館員從重復(fù)性、事務(wù)性的勞動中解脫出來，集中精力提高核心服務(wù)能力。在文獻(xiàn)采訪中實(shí)施“綱目購書計(jì)劃”，使圖書館免除了繁瑣的訂購事務(wù)，同時(shí)提高了選書與訂購的準(zhǔn)確率。例如，丹尼森大學(xué)、凱尼恩學(xué)院、俄亥俄衛(wèi)斯理大學(xué)、伍斯特學(xué)院四所大學(xué)的圖書館共建一個(gè)綱目購書共享項(xiàng)目，與Yankee Book Peddler (YBP) Library Services合作，確保必要的書籍不被忽視，減少不必要的重復(fù)購置，并減少自身在圖書采購中的時(shí)間和精力投入[22]。

（2）閱讀推廣領(lǐng)域的合作，使圖書館新書宣傳有了更多的資源，豐富了活動內(nèi)容，同時(shí)圖書館可以深入了解讀者的需求，及時(shí)采購適合讀者需求的圖書，是另一種形式的“讀者需求驅(qū)動采購”。通過閱讀活動的宣傳推廣，提高公眾對圖書館的認(rèn)知度和利用率。英國“閱讀起跑線計(jì)劃”活動與出版商建立合作關(guān)系，豐富閱讀包的內(nèi)容，并降低閱讀包的成本，從而使免費(fèi)發(fā)放的閱讀包數(shù)量大幅增長，并能提供滿足聾啞兒童、視障兒童需求的閱讀包。加拿大謝爾本公共圖書館2011年的暑期閱讀推廣使其暑期流通量提高了50%，加拿大TD暑期閱讀計(jì)劃中，新辦讀者證的兒童數(shù)量已從2007年的248016人增加到2011年的281586 人，年均增長率為3.4%[23]。

（3）開放獲取領(lǐng)域的合作，拓展了圖書館信息資源的獲取途徑，豐富了信息資源的類型，優(yōu)化了館藏結(jié)構(gòu)，并節(jié)省了信息資源建設(shè)成本，能更好地滿足讀者需求。OA帶來的這些益處已經(jīng)被廣泛認(rèn)同?？茖W(xué)公共圖書館（Public Library of Science，PLoS) 、學(xué)術(shù)出版與學(xué)術(shù)資源聯(lián)盟（Scholarly Publishing and Academic Resources Coalition，SPARC)正在致力于OA出版，認(rèn)為OA可以幫助圖書館節(jié)省訂閱費(fèi)，并提高資源獲取率[24]。加拿大亞伯達(dá)大學(xué)圖書館把OA資源視作館藏收集的一種重要來源，將OA資源建設(shè)納入館藏發(fā)展政策，與出版商、專業(yè)協(xié)會等建立合作關(guān)系以支持OA出版，并以此擴(kuò)展館藏資源的廣度和深度[25]。目前，印度的許多圖書館看到了OA的好處，摒棄了傳統(tǒng)期刊訂閱的“大訂單”模式，轉(zhuǎn)而依賴于OA期刊來建設(shè)館藏[26]。

（4）知識援助的合作，增加了圖書館的可獲取資源，可彌補(bǔ)現(xiàn)有館藏的不足，更好地滿足特定對象的需求，發(fā)揮圖書館服務(wù)于社會的功能，體現(xiàn)圖書館的人文精神和對弱勢群體的人文關(guān)懷。NLM應(yīng)對埃博拉病毒的爆發(fā)與出版商合作發(fā)展新資源，滿足了醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員與普通公眾的信息需求，同時(shí)使得受援助地區(qū)的規(guī)劃者、決策者、研究人員、災(zāi)害管理者、人道主義救助人員等都可以獲取必要的醫(yī)療和公共衛(wèi)生信息，從而安全有效地管理疫情[19]。

2.2出版商、書商方面

（1）書商通過與圖書館合作，實(shí)施“綱目購書計(jì)劃”，可以根據(jù)圖書館的需求來推送圖書，減少盲目性。同時(shí)，出版社和書商可以利用圖書館收集的讀者數(shù)據(jù)，了解讀者的閱讀習(xí)慣與需求，出版、銷售與讀者需求相契合的圖書，擴(kuò)大市場份額，促進(jìn)圖書出版業(yè)與銷售業(yè)發(fā)展。例如，圖書公司Casalini Libri通過“綱目購書計(jì)劃”與圖書館合作，了解圖書館的館藏發(fā)展政策及長期規(guī)劃，根據(jù)圖書館的政策規(guī)劃與讀者需求提供圖書，已經(jīng)與世界上約300個(gè)大學(xué)圖書館、研究圖書館、公共圖書館、文化機(jī)構(gòu)等建立了合作伙伴關(guān)系，圖書銷售市場份額得到大大拓展[27]。

（2）通過與圖書館在編目外包方面的合作，向圖書館提供增值服務(wù)，可以獲得更多的圖書訂單，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加商業(yè)收益。例如印度出版商D.K.Agencies在銷售圖書的同時(shí)還提供書目，圖書館可向其下訂單購買，其MARC21格式目錄除了英語以外，還采用東南亞的印度語、孟加拉語、尼泊爾語等14種語言編寫，并提供電子和紙質(zhì)兩種載體形式，圖書館可以任意選擇語種和載體形式訂購，拓展了其在東南亞的業(yè)務(wù)范圍[28]。

（3）閱讀推廣的合作，可以與讀者直接交流互動，通過活動發(fā)布新書，開辟新的銷售渠道與業(yè)務(wù)模式，借此宣傳自身，達(dá)到一種廣告效應(yīng)，提高知名度與影響力；可以刺激讀者對圖書的需求，反過來促進(jìn)出版商、書商對圖書的生產(chǎn)與銷售。英國的“閱讀起跑線” 活動中出版商與圖書館合作，針對兒童閱讀的特點(diǎn)、兒童閱讀需要來出版圖畫書，通過舉辦兒童閱讀推廣活動，促進(jìn)圖畫書的銷售，推動圖畫書消費(fèi)市場的增長。美國著名的漫畫出版商N(yùn)ational Comics根據(jù)閱讀推廣活動中兒童和成年人閱讀漫畫的習(xí)慣與需求，不斷調(diào)整兒童讀物和漫畫作品的出版策略[29]。

（4）OA領(lǐng)域的合作，促進(jìn)了OA出版，并使OA資源得到長期保存與廣泛共享，OA學(xué)術(shù)論文的瀏覽量、下載量和引用頻次整體呈現(xiàn)增長態(tài)勢，出版商在新的信息環(huán)境下獲得新的發(fā)展機(jī)遇。2001年，Lawrence的研究指出OA期刊論文的引用率比非OA期刊高3倍[30]。此后，許多研究成果[31-33]采用不同的研究方法對不同學(xué)科領(lǐng)域的OA期刊論文進(jìn)行了獲取利用與引用優(yōu)勢的研究，證實(shí)OA期刊論文的開放免費(fèi)獲取使得其可見度增加，受眾面更廣，從而獲得更高的引用率，提高了期刊的知名度與影響因子，直接受益于作為OA期刊主辦單位的出版商。

（5）知識援助的合作，實(shí)現(xiàn)出版商、書商自身在文化建設(shè)與傳播方面的使命，體現(xiàn)出對公共服務(wù)的支持，樹立出版業(yè)的良好社會形象。作為知識的整合者與傳播者，出版商、書商對于自身使命的定位多包含承擔(dān)社會文化責(zé)任、促進(jìn)社會發(fā)展和提高人類福祉。Elsevier的非洲區(qū)經(jīng)理Mohamed Kamal和牛津大學(xué)出版社的非洲區(qū)經(jīng)理Lieze Kotze都認(rèn)為通過合作為發(fā)展中國家提供知識援助、促進(jìn)發(fā)展中國家的科學(xué)發(fā)展和人民教育程度的提高是自身的一種榮譽(yù)。

3　克服合作障礙

3.1圖書采購合作中的誠信問題

國外發(fā)展中國家的圖書館與出版商、書商合作過程中存在圖書價(jià)格高、質(zhì)量差、缺乏誠信等問題，這種現(xiàn)象在非洲國家尤其普遍。如尼日利亞，一些不遵守誠信的中介商從出版社收購庫存圖書賣給圖書館。任意增加價(jià)格、未履行訂單義務(wù)是影響尼日利亞圖書館與圖書銷售商之間合作關(guān)系的主要問題[34]。馬拉維的大學(xué)圖書館采購圖書的公開招標(biāo)仍然存在書商從不同的出版商處低價(jià)買進(jìn)圖書，以高價(jià)賣給圖書館的問題，采購程序缺乏透明度與完整性[35]。

針對這種問題，要慎重選擇圖書供應(yīng)商，加強(qiáng)溝通、監(jiān)督與評估，改變圖書采購模式，采用圖書館聯(lián)盟采購與協(xié)同采購模式，增強(qiáng)議價(jià)能力。馬拉維的大學(xué)圖書館館員倡導(dǎo)“集中型”的政府支付模式，即由馬拉維的大學(xué)中央辦公室直接向圖書供應(yīng)商支付圖書購買資金，繞開圖書館，集中式模式可以降低采購成本，降低行政管理費(fèi)用，增強(qiáng)議價(jià)能力。EDI（Electronic Data Interchange）是一個(gè)用于財(cái)務(wù)和訂單信息交換的標(biāo)準(zhǔn)，已被多個(gè)行業(yè)廣泛使用。EDI用于圖書館可使圖書館與供應(yīng)商之間在序化訂單、訂閱、結(jié)賬方面加強(qiáng)溝通，規(guī)范圖書訂購流程，使之透明化，通過在線創(chuàng)建訂單和發(fā)票，節(jié)省時(shí)間，提高效益。國外許多圖書供應(yīng)商都支持EDI，如Yankee Book Peddler (YBP) Library Services、Baker&Taylor、EBSCO、Ingram Coutts、Midwest Library Service等[36]。

3.2電子書的價(jià)格與獲取問題

購買1個(gè)復(fù)本即可無限借閱，出版商非常擔(dān)憂這將削弱電子圖書的銷售市場。幾乎所有的美國大型出版商（如HarperCollins、Macmillan、Hachette Book Group、Simon&Schuster、Random House 和Penguin等）都為圖書館及其用戶使用電子書尤其是新出版的圖書設(shè)置障礙，提高價(jià)格或增加獲取難度，甚至拒絕向圖書館及OverDrive、3M、Ingram 和Baker & Taylor等傳統(tǒng)圖書經(jīng)銷商出售電子圖書[37]。此外，電子書供應(yīng)商提供的電子書定價(jià)模式多種多樣，許可模式缺乏透明度，限制性的許可協(xié)議條款（數(shù)字版權(quán)管理）使電子書的館際互借受到限制，這些問題都阻礙了圖書館對電子書的獲取與利用[38]。

目前，圖書館和出版商在電子書的價(jià)格和獲取問題上仍存在較大分歧，但是雙方依然保持溝通和交流。美國圖書館協(xié)會充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，牽頭組織并支持美國公共圖書館努力探尋互利互惠的商業(yè)模式，以平衡電子書生態(tài)系統(tǒng)中各方的利益[38]。出版商也在探索電子書的定價(jià)與借閱模式，留給圖書館更多的獲益空間。已經(jīng)有一些學(xué)術(shù)出版商嘗試了多種定價(jià)模型，其中有的出版商允許圖書館通過一次購買支付就永久擁有電子書的內(nèi)容，或者在批量購買電子書時(shí)，給予圖書館相當(dāng)大的折扣。Wiley提供兩種許可證選項(xiàng)，年度訂閱用戶在訂購期間有權(quán)添加任何內(nèi)容，或提供電子書內(nèi)容的永久擁有權(quán)，條件是至少要訂購20本電子書[39]。Ebrary推出新的PLC(Public Library Complete)訂閱服務(wù)，由出版商提供2萬多本電子書供訂閱，圖書館不需要支付額外的費(fèi)用，允許無限制、同時(shí)間、多用戶訪問[40]。

3.3OA出版費(fèi)用支付問題

OA出版的運(yùn)行需要經(jīng)費(fèi)支持，OA期刊之所以能夠免費(fèi)出版、免費(fèi)閱讀，是因?yàn)榈玫搅送獠抠Y助[41]。2013年的一項(xiàng)研究證實(shí)DOAJ里的9000多種期刊，只有28%的期刊受到了資助[42]。這一現(xiàn)象說明，OA出版帶來的出版商商業(yè)利益的失衡問題仍然沒有解決，受到資助、可免費(fèi)獲取的OA期刊數(shù)量仍然偏少。由作者支付高昂的論文處理費(fèi)用阻礙了OA論文的出版，出版商往往根據(jù)付費(fèi)情況決定開放程度，對于未開放出版的期刊論文，圖書館仍然要支付訂閱費(fèi)。

目前OA出版的經(jīng)費(fèi)來源之一是圖書館與出版商合作，成為OA期刊的機(jī)構(gòu)會員，將期刊訂購費(fèi)用及其數(shù)據(jù)庫的經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)為向出版商支付的OA出版服務(wù)經(jīng)費(fèi)，或者成為會員使機(jī)構(gòu)內(nèi)成員發(fā)表論文時(shí)享受論文處理費(fèi)的折扣。例如，SCOAP3出版模式中出版商將學(xué)術(shù)期刊轉(zhuǎn)換為開放出版，由圖書館、科研資助機(jī)構(gòu)等成員根據(jù)分擔(dān)方案，支付這些期刊的開放出版費(fèi)用，出版商不再向作者收取費(fèi)用，為所有圖書館扣減相應(yīng)內(nèi)容的訂購費(fèi)，已經(jīng)有7家出版社的12種期刊參加了SCOAP3計(jì)劃，超過40個(gè)國家的3000個(gè)圖書館、研究機(jī)構(gòu)和資助機(jī)構(gòu)成為SCOAP3的合作伙伴[43]。全球領(lǐng)先的OA出版社BMC（BioMed Central）制訂了會員優(yōu)惠政策，吸引合作伙伴加入其中，根據(jù)會員機(jī)構(gòu)內(nèi)研究人員和研究生人數(shù)的多少來確定會員單位應(yīng)繳納的年度會費(fèi)，會員機(jī)構(gòu)的作者在其期刊上發(fā)表OA論文可享受15%的論文處理費(fèi)優(yōu)惠[44]，已有美國的約翰霍普金斯大學(xué)韋爾奇醫(yī)學(xué)圖書館、堪薩斯州立大學(xué)獸醫(yī)醫(yī)學(xué)圖書館、麻省理工學(xué)院圖書館，英國的但卡蒂夫大學(xué)圖書館、格拉斯哥大學(xué)圖書館等超過20個(gè)圖書館加入了BMC，成為其機(jī)構(gòu)會員[45]。

（來稿時(shí)間：2015年12月）

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Diversified Cooperation between Foreign Libraries and Publishers, Booksellers

Xiao XimingWanyan Dengdeng
( School of Information Management, Wuhan University )

〔Abstract〕Libraries and publishers, booksellers have a long history of cooperation, the change of information environment to promote new development of collaboration domain and cooperative relationship. Foreign libraries and publishers, Booksellers have developed diversified cooperation in the fields of document acquisition, cataloging outsourcing, reading promotion, open access, knowledge assistance. They have formed a cooperative partnership, which complementary resources, mutual benefit and win-win result, has brought many benefits to both sides. However, there are still some obstacles in cooperation, such as the credit problem in the book purchase, the price and obtain of e-book, the expenses pay of open access publishing. The two sides are working together to solve these problems by means of changing the way of cooperation, taking measures of technology, strengthening communication and deepen partnership.

〔Keywords〕LibraryPublisherBooksellerCooperation

〔作者簡介〕肖希明，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師；完顏鄧鄧，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院圖書館學(xué)2014級博士研究生。