唐　勇（北京大學(xué)圖書館）

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國外高校圖書館學(xué)習(xí)中心建設(shè)及啟示

唐勇（北京大學(xué)圖書館）

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和用戶需求的變化，要求高校圖書館對其空間和功能進行重新的規(guī)劃和建設(shè)。本文調(diào)查了國外學(xué)習(xí)中心建設(shè)的兩個案例：肯特州立大學(xué)圖書館從“信息中心”向“學(xué)習(xí)中心”的轉(zhuǎn)變，瑞爾森大學(xué)學(xué)習(xí)中心的建設(shè)，以期對我國高校圖書館學(xué)習(xí)中心建設(shè)有所借鑒。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)中心；空間服務(wù)；高校圖書館

Keyword：Learning Commons; Space Service; Academic Library

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和用戶需求的變化，要求高校圖書館對其空間和功能進行重新的規(guī)劃和建設(shè)。正如顏務(wù)林［1］分析的那樣：現(xiàn)代圖書館的第一職能是信息職能，現(xiàn)代圖書館是信息中心；后現(xiàn)代圖書館的第一職能是教育職能，后現(xiàn)代圖書館是學(xué)習(xí)中心；“未來圖書館”的第一職能將是知識交流。當(dāng)前，圖書館正處在由現(xiàn)代圖書館向后現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)變的時期，圖書館“第一職能”急需從信息職能向教育職能轉(zhuǎn)變，迫切任務(wù)是建設(shè)學(xué)習(xí)中心。本文調(diào)查了國外學(xué)習(xí)中心建設(shè)的兩個案例：肯特州立大學(xué)圖書館和瑞爾森大學(xué)學(xué)習(xí)中心，以期對我國高校圖書館學(xué)習(xí)中心建設(shè)有所借鑒。

1　肯特州立大學(xué)圖書館由“信息共享中心”到“學(xué)習(xí)中心”

1.1信息共享中心及其服務(wù)

2003年，在“圖書館空間服務(wù)”的大趨勢下，肯特州立大學(xué)圖書館建立了信息共享中心。該中心既提供信息服務(wù)，也提供學(xué)習(xí)場所。其提供的設(shè)備主要是：多媒體相關(guān)軟件硬件，包括圖像處理軟件﹑文字編輯軟件和掃描儀﹑DVD驅(qū)動﹑彩色打印機﹑數(shù)碼相機﹑錄像機和三腳架﹑支持協(xié)同工作和個人學(xué)習(xí)的個性化特色家具，并且不斷更新。其提供的服務(wù)包括寫作指導(dǎo)﹑數(shù)學(xué)指導(dǎo)﹑傳統(tǒng)的參考咨詢和信息素質(zhì)教育﹑數(shù)碼相機﹑錄像機和三腳架等多媒體設(shè)備出借﹑統(tǒng)計咨詢﹑多媒體設(shè)備及軟件使用指導(dǎo)﹑電腦相關(guān)問題咨詢﹑音視頻編輯空間和設(shè)備服務(wù)。其提供的空間服務(wù)包括：支持協(xié)同學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)空間﹑具有高技術(shù)裝備的教師和小組學(xué)習(xí)空間﹑支持安靜學(xué)習(xí)的安靜學(xué)習(xí)區(qū)﹑學(xué)習(xí)包間﹑可飲用飲料和吃休閑點心的咖啡廳﹑多媒體工作室﹑支持個人學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)的電腦工作區(qū)。這些空間有舒服的座椅，各種各樣的桌子，不斷更新的家具。

1.2由“信息共享中心”到“學(xué)習(xí)中心”

（1）拓展空間服務(wù)。①在原來的信息共享中心的基礎(chǔ)上，開辟另一個空間作為協(xié)同學(xué)習(xí)空間，受到老師的歡迎，很多老師積極預(yù)訂使用。老師可以在該空間開課，圖書館可以在該空間提供課程相關(guān)的資源。為了適應(yīng)課程靈活的組織需要，該空間提供帶輪子的桌椅﹑可移動和固定的白板﹑投影儀和電腦。②圖書館把原來位于英語系的“寫作中心（Writing Center）”遷到圖書館，改名為“寫作共享中心（Writing Commons）”，該中心提供有個人咨詢室﹑計算機實驗室以及豐富的寫作指導(dǎo)手冊和指南。加強寫作共享中心和參考咨詢臺的聯(lián)系。寫作共享中心指定的參考書可以在參考咨詢臺找到，而且讀者可以通過圖書館開發(fā)的平臺預(yù)定參考咨詢臺寫作共享中心的服務(wù)。③增加空間服務(wù)，增設(shè)可以用筆記本的閱讀區(qū)域﹑增加支持個人學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)的區(qū)域﹑兩個學(xué)習(xí)室﹑一個可以展示ppt和多媒體作品的預(yù)約教室。并為校內(nèi)各種類型的學(xué)習(xí)提供服務(wù)和空間。

（2）拓展服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容?！皩懽鞴蚕碇行摹惫蛡蛐碌娜藛T，拓展原來的寫作指導(dǎo)服務(wù)，如提供求職信和履歷寫作指導(dǎo)服務(wù)。服務(wù)對象拓展為全校所有學(xué)習(xí)相關(guān)活動，原來“信息共享中心”的服務(wù)對象主要是學(xué)生，新的“學(xué)習(xí)中心”吸引老師在此開課。

（3）虛擬空間的建設(shè)。包括重新建設(shè)圖書館在線Catalog，建設(shè)KentLINK和提供基于移動設(shè)備的服務(wù)。推出基于問答服務(wù)（Text-a-Librarian）的軟件和Meebo的實時咨詢服務(wù)，推出圖書館在線導(dǎo)游服務(wù)，通過圖片和文字介紹圖書館布局及其功能，且該介紹可以下載。發(fā)布一些圖書館資源介紹相關(guān)的在線課程，制作并發(fā)布一些簡短的小視頻來介紹圖書館的使用方法。開發(fā)支持課程學(xué)習(xí)相關(guān)的工具，這些工具可以嵌入到用戶學(xué)習(xí)環(huán)境。

2　瑞爾森大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)中心［2］

2008年，為了適應(yīng)不斷增加的學(xué)生需要，實現(xiàn)瑞爾森大學(xué)的學(xué)校建設(shè)目標(biāo)，學(xué)校預(yù)算1.12億加元為圖書館建立一個全新的學(xué)生學(xué)習(xí)中心，支持個人學(xué)習(xí)和協(xié)同學(xué)習(xí)。

2.1空間布局

瑞爾森大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)中心是單獨建立的一座高樓，共14443平方米，可容納2300人，樓高8層，每個樓層有特別的主題，1～8層分別為：山谷（valley），橋（the bridge），懸崖（the bluff），花園（the garden），太陽（the sun），海灘（the beach），森林（the forest），天空（the sky），每個樓層的家具和裝飾都反映這些主題。每個樓層提供不同的服務(wù)功能，盡可能地滿足所有使用者。

2.2提供的服務(wù)

中心第一﹑二層是大廳廣場式設(shè)計，供休閑﹑聚會。提供有非正式學(xué)習(xí)座位和深夜學(xué)習(xí)的咖啡廳，通過一個廊道橋和傳統(tǒng)圖書館互通。第三層是數(shù)字媒體體驗及拓展區(qū)，讀者可以體驗高新數(shù)字技術(shù)，并初步嘗試把自己的成果成品化。第四層支持一站式學(xué)習(xí)，包括英語寫作﹑數(shù)學(xué)﹑語言﹑學(xué)習(xí)技巧和研究生的幫助等。第五層主要為讀者提供各種規(guī)模的研討空間。第六層是平緩的斜坡設(shè)計，隨意放置的家具，為讀者提供休閑空間。第七層是安靜的學(xué)習(xí)區(qū)域，學(xué)習(xí)室﹑小組學(xué)習(xí)空間﹑研究生專用空間遍及該層。第八層是全景式設(shè)計，讓你感覺天空觸手可及，各種協(xié)作工作間，放松休閑的邊緣長凳，無不激發(fā)讀者的創(chuàng)意。瑞爾森大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)中心的設(shè)計初衷在于具備視覺沖擊力﹑舒適性﹑感官刺激﹑多功能性和高新技術(shù)普遍應(yīng)用，目的在于讓身在其中的讀者更好的促進交互﹑激發(fā)靈感﹑推動創(chuàng)新和知識發(fā)現(xiàn)。

3　啟示

多功能空間服務(wù)是高校圖書館建設(shè)的一個方向，從國外高校圖書館目前的實踐看，作為“學(xué)習(xí)中心”的圖書館正在被積極實踐。就像專家預(yù)言的那樣，未來的圖書館仍然是資源的集散地﹑仍然是物理場所﹑仍然履行組織信息與服務(wù)的功能。圖書館館藏將繼續(xù)存在，但存在的方式不同，物理館藏將變異為多功能的空間。［3］

（1）圖書館實體空間的設(shè)計將更人性化，要求舒適﹑靈活﹑便捷。2011年IFLA召開“信息技術(shù)對圖書館設(shè)計的影響：建設(shè)21世紀(jì)的圖書館”會議，與會專家探討了技術(shù)與圖書館空間服務(wù)的關(guān)系。Charlotte Beck在《從地下室到花園——技術(shù)驅(qū)動的圖書館空間改造》［4］的報告中提出用戶對新的圖書館空間最迫切的要求是舒適﹑安靜﹑明亮；圖書館空間最重要的元素包括舒適的座椅﹑寬闊活潑及可親近的空間﹑方便使用的館藏資源﹑明確的標(biāo)識系統(tǒng)﹑舒適的照明及可彈性調(diào)整的研討交流空間；圖書館空間構(gòu)建除了須注重應(yīng)有的功能外，更應(yīng)讓公眾產(chǎn)生愉悅﹑引發(fā)學(xué)習(xí)樂趣以及可親近。

（2）圖書館實體空間的設(shè)計更凸顯服務(wù)功能。越來越多的圖書館在信息服務(wù)基礎(chǔ)上，拓展了文化展示﹑讀者講座﹑影視欣賞﹑休閑互動等多項功能服務(wù)。有圖書館員和信息專家提供深度咨詢服務(wù)，為讀者提供寫作﹑技術(shù)使用和研究服務(wù)，并且為讀者的社交活動提供如咖啡館﹑酒廊等場所，實體圖書館成為信息中心﹑交流中心和休閑娛樂中心的綜合體。

（3）圖書館的實體空間建設(shè)和虛擬空間（或者叫圖書館的E空間﹑泛在圖書館）建設(shè)相輔相成，彼此協(xié)調(diào)。隨著技術(shù)的發(fā)展﹑社會的進步，圖書館將呈現(xiàn)不同的面貌。就下一個階段的圖書館而言，實體圖書館和E圖書館都將發(fā)生很大的改變，變得對用戶而言更舒適﹑更簡單﹑更智能﹑更貼近。并且實體圖書館和E圖書館將進行無縫整合，提供給用戶良好的學(xué)習(xí)﹑科研﹑生活體驗和環(huán)境。

4　我國高校圖書館建設(shè)“學(xué)習(xí)中心”的建議

（1）要認(rèn)清高校圖書館“學(xué)習(xí)中心”的建設(shè)目標(biāo)。①通過廣泛而便利的服務(wù)獲取各種學(xué)習(xí)資源，提供基礎(chǔ)的信息服務(wù)；②建設(shè)滿足個人和小組研究等個性化需要的設(shè)備齊全的物理空間，提供特定的學(xué)習(xí)場所；③構(gòu)建一個整合好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在這個環(huán)境里，強化信息技術(shù)的使用，通過正式的和非正式的指導(dǎo)項目以及參考咨詢來幫助培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng)。［5］但是具體到各個高校圖書館而言，其具體建設(shè)目的又不盡相同，因此應(yīng)以建設(shè)目標(biāo)指導(dǎo)學(xué)習(xí)中心的建設(shè)。比如，加拿大瑞爾森大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)中心為什么建成一個獨立的大樓，各樓層功能的設(shè)計﹑家具的選擇等，都是以建設(shè)目標(biāo)為指導(dǎo)。并且該學(xué)習(xí)中心不提供紙本文獻，只提供一個通往傳統(tǒng)圖書館的綠色通道，這是考慮最初的設(shè)計原則是提供一個數(shù)字環(huán)境。該中心作為學(xué)校和所在城市溝通交互的一個窗口，提供的社會活動支持比較多，但這并不適合于每所高校。因此，國內(nèi)高校圖書館建設(shè)學(xué)習(xí)中心應(yīng)以自身的建設(shè)目標(biāo)為指導(dǎo)，建立適合本校需求的學(xué)習(xí)中心。

（2）要認(rèn)清“學(xué)習(xí)中心”的主要服務(wù)對象。我國各高校圖書館在資源﹑技術(shù)﹑人員﹑讀者需求﹑校園環(huán)境﹑所占面積等方面都各有不同，所以各圖書館在建設(shè)“學(xué)習(xí)中心”時，要考慮其主要的服務(wù)人員是本科生﹑研究生還是教師。圍繞著主要服務(wù)對象來設(shè)計“學(xué)習(xí)中心”，服務(wù)對象決定學(xué)習(xí)中心建設(shè)的細(xì)節(jié)。比如肯特州立大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)中心支持老師開課：在圖書館的6樓新增設(shè)了可供教師上課的開放空間，圖書館在該空間放置與課程相關(guān)的紙本資源。為了適應(yīng)課程靈活的組織需要，該空間提供帶輪子的桌椅，可移動的白板﹑投影儀和電腦等。而如果主要的服務(wù)目標(biāo)是本科生，那么學(xué)習(xí)中心的建設(shè)就要圍繞著本科生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和科研習(xí)慣進行，比如學(xué)習(xí)中心配置教參書﹑電腦﹑專業(yè)的咨詢館員等。

（3）爭取廣泛的合作。學(xué)習(xí)中心的建設(shè)應(yīng)以用戶為中心，旨在為用戶提供滿意的環(huán)境。在學(xué)習(xí)中心構(gòu)建的過程中，可以讓讀者參與學(xué)習(xí)中心的設(shè)計與布局﹑建設(shè)。如北京大學(xué)圖書館設(shè)計大賽，讓讀者提交自己設(shè)計的圖書館空間布局作品，這些作品為圖書館的改造和學(xué)習(xí)中心建設(shè)提供了可參考的元素。威爾森大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)中心和建筑學(xué)系合作開發(fā)了移動應(yīng)用程序DataM.O.B，提供歷史﹑建筑設(shè)計﹑統(tǒng)計﹑照片等相關(guān)信息，且與一個歷史較長﹑環(huán)境較好的咖啡館合作，拓展了讀者聚會﹑休閑﹑閱讀場所。

［參考文獻］

［1］顏務(wù)林、李亞芬．后現(xiàn)代圖書館的職能定位——對“圖書館是學(xué)習(xí)中心”這一命題的學(xué)理分析［J］．新世紀(jì)圖書館，2013（3）：6－9.

［2］Lefebvre，Madeleine1．The library the city and infinite possibilities：Ryerson University’s Student Learning Centre Project．IFLAJournal，2014（40）：110－115.

［3］初景利、常唯．國外圖書館學(xué)情報學(xué)近期研究熱點（上）［EB/OL］.［2013－12－11］．http://blog.sina.com.cn/s/blog_599eacb501017miq.html.

［4］CharlotteBeck，etal．FromBasementto Garden Level-a Technology-Driven User Space Renovation［EB/OL］. ［2014－05－08］．http://www.ifla.org/files/assets/library -buildings-and-equipment/Conferences/Session%202c%20-%20Sue%20-%20From%20Basement%20to%20Garden%20Level%20ppt.pdf.

［5］宋惠蘭．整合與變革：皇后大學(xué)學(xué)習(xí)共享空間創(chuàng)建與啟示［J］．圖書館論壇，2009（6）：176－178.

Investigation on Learning Commons of American Academic Libraries and Its Enlightenments

Tang Yong

Abstract：With the development of ITand the change of the user requirements, the space service of academic library is more andmore important. The paper chooses 2 American academic libraries as samples, and investigates their learning commons to enlighten the development oflearning commons of academic libraries in China.

［收稿日期］2015－03－25［責(zé)任編輯］劉丹

［作者簡介］唐勇（1981－），女，館員，研究方向：讀者服務(wù)、信息資源管理。

中圖分類號：G250

文獻標(biāo)志碼：B

文章編號：1005－8214（2016）01－0071－03