□　鄭紅崗　鄭勇軍

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專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展模式及對策

□鄭紅崗鄭勇軍

摘要：網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和新型商業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)，一方面對浙江專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，另一方面也為專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型升級提供了歷史機(jī)遇和發(fā)展空間。專業(yè)市場能否與電子商務(wù)有機(jī)融合，如何實(shí)現(xiàn)深度融合，已成為決定浙江專業(yè)市場未來發(fā)展的關(guān)鍵。本研究通過對浙江省內(nèi)大量專業(yè)市場的實(shí)地調(diào)研,總結(jié)了專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展的主要模式：專業(yè)市場主導(dǎo)加獨(dú)立電商平臺(tái)發(fā)展模式、專業(yè)市場引導(dǎo)加第三方電商平臺(tái)發(fā)展模式和電商服務(wù)商加專業(yè)市場發(fā)展模式。兩者的融合當(dāng)前存在的問題主要有：市場商戶能力和意愿不足，組織形態(tài)不適于電商化發(fā)展；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品檔次不高，業(yè)態(tài)組合不適于電商化發(fā)展；空間布局和建筑結(jié)構(gòu)不優(yōu)，市場結(jié)構(gòu)不適于電商化發(fā)展；配套服務(wù)和產(chǎn)業(yè)功能不全，市場功能不適于電商化發(fā)展。文章提出的專業(yè)市場與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)深度融合發(fā)展的對策建議主要有：培育市場經(jīng)營戶電子商務(wù)意識(shí)和能力；推動(dòng)市場業(yè)態(tài)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整；對市場空間進(jìn)行功能性改造提升；打造線上線下O2O產(chǎn)業(yè)鏈；加快市場主體從平臺(tái)服務(wù)商向綜合性商貿(mào)集成服務(wù)商轉(zhuǎn)變;完善市場倉儲(chǔ)物流與配送服務(wù)體系;加快市場大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息化服務(wù)功能建設(shè)。

關(guān)鍵詞：專業(yè)市場；電子商務(wù)；電商融合模式；浙江；第三方電商平臺(tái)；市場結(jié)構(gòu)；市場功能

“辦一個(gè)市場，活一大產(chǎn)業(yè)，富一方百姓”，“浙江經(jīng)驗(yàn)數(shù)市場”，專業(yè)市場在浙江工業(yè)化和市場化進(jìn)程中占有重要的戰(zhàn)略地位，專業(yè)市場的迅速崛起并在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育過程中發(fā)揮關(guān)鍵性、廣泛性的作用是中國改革開放和工業(yè)化的大背景下，浙江最為重要的經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)象之一*鄭勇軍：《解讀“市場大省”浙江專業(yè)市場現(xiàn)象研究》，浙江大學(xué)出版社2002版，第1-2頁。?？梢哉f，專業(yè)市場是浙江產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力，是浙江制造“走向全國，走向全球”的橋頭堡，沒有龐大的商品交易市場支持，就沒有浙江市場大省、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的地位，其對浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)和重要性有目共睹、無人否認(rèn)。專業(yè)市場與產(chǎn)業(yè)集群相互依托、相互促進(jìn)是浙江經(jīng)濟(jì)繁榮的驅(qū)動(dòng)力，專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型升級在浙江經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮著基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，專業(yè)市場已從線下實(shí)體市場向線上網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展。根據(jù)2015年中國社會(huì)科學(xué)院公布的中國商品市場百強(qiáng)榜單中，有浙江市場40家，省外浙商市場7家，網(wǎng)上網(wǎng)下融合市場20強(qiáng)中，浙江占8家*數(shù)據(jù)來源：人民網(wǎng)浙江頻道，《2015年中國商品市場百強(qiáng)公布 40家浙江市場榜上有名》，2015年09月16日，http://zj.people.com.cn/n/2015/0916/c228592-26408113.html.。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年，浙江已有實(shí)體市場4297家，年交易額1.58萬億元*國家統(tǒng)計(jì)局：《中國商品交易市場統(tǒng)計(jì)年鑒》，中國統(tǒng)計(jì)出版社2014版。。同時(shí)，浙江也是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高地，集聚了以阿里巴巴、淘寶、天貓為代表的國內(nèi)一流的電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，全國70%以上的網(wǎng)絡(luò)零售通過浙江省電子商務(wù)平臺(tái)對外銷售，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，其中依托各類專業(yè)市場進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)的占到30%以上。

然而，伴隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級加快、電子商務(wù)等新型流通業(yè)態(tài)快速興起，商品流通中商流、物流、信息流三大要素之間的信息處理發(fā)生了質(zhì)的飛躍，信息流成為現(xiàn)代流通中的主導(dǎo)因素，并產(chǎn)生了全新的商務(wù)模式—即電子商務(wù)模式*向欣：《電子商務(wù)與流通革命》，中國社會(huì)科學(xué)院研究生院2000版，第72頁。。由此，傳統(tǒng)專業(yè)市場作為中介者的競爭優(yōu)勢、地位、作用漸趨弱化，造成專業(yè)市場的商流、物流、信息流功能轉(zhuǎn)型升級緩慢，甚至一些全國性的標(biāo)桿市場也出現(xiàn)了退鋪、空鋪現(xiàn)象。毫無疑問，以浙江省為代表的國內(nèi)專業(yè)市場已經(jīng)到了發(fā)展的十字路口?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力，專業(yè)市場能否實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)的融合發(fā)展成為關(guān)乎專業(yè)市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級成敗的關(guān)鍵。

雖然部分專業(yè)市場已主動(dòng)借力電子商務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，但大多收效甚微，困難重重。如何實(shí)現(xiàn)專業(yè)市場與電子商務(wù)的融合發(fā)展，已成為當(dāng)前一個(gè)重大而緊迫的問題*馬斌、 徐越倩：《論專業(yè)市場與電子商務(wù)的互動(dòng)發(fā)展——以浙江省為例》，《商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理》， 2005年第3期。。這一問題引起了浙江省委、省政府的高度重視，并提出“電商換市”等戰(zhàn)略舉措來促進(jìn)“專業(yè)市場+互聯(lián)網(wǎng)”的深入發(fā)展。本研究是在這一背景下為破解專業(yè)市場與電子商務(wù)融合過程中面臨的問題，為專業(yè)市場與電子商務(wù)的深度融合提供切實(shí)可行的建議與舉措。

一、專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展的主要模式分析

現(xiàn)階段，專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展還處于培育和起步階段，距離“專業(yè)市場+互聯(lián)網(wǎng)”的目標(biāo)還有較大差距。當(dāng)前，絕大多數(shù)專業(yè)市場電商化還處于“建一個(gè)網(wǎng)站，導(dǎo)一批商戶，拍幾張照片”的初期粗放式發(fā)展階段。由于缺乏專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展的理論性指導(dǎo)和成功范式，大多專業(yè)市場都處于“線下上不來，線上下不去”的尷尬，其發(fā)展模式主要可以歸結(jié)為以下三種：

(一)專業(yè)市場主導(dǎo)加獨(dú)立電商平臺(tái)發(fā)展模式

由于專業(yè)市場運(yùn)營主體在信息流、資金流、物流、商流等方面的優(yōu)勢，建設(shè)獨(dú)立電商平臺(tái)成為眾多專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展重要的模式選擇之一*鄭勇軍、李婷：《技術(shù)創(chuàng)新、交易效率與專業(yè)市場制度演化》，《科技進(jìn)步與對策》 ，2009年第4期。。專業(yè)市場通常采取成立項(xiàng)目組、事業(yè)部、子公司，或通過合資、兼并的形式開發(fā)并運(yùn)營與市場商戶和產(chǎn)品相配套的獨(dú)立電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)市場與電子商務(wù)的融合發(fā)展。例如義烏中國小商品市場由集團(tuán)公司專門開發(fā)運(yùn)營的“義烏購”*陸立軍、于斌斌：《論電子商務(wù)與專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型、提升——基于義烏小商品市場的實(shí)地調(diào)查與問卷分析》，《情報(bào)雜志》，2009年第7期。,該平臺(tái)是專門為市場經(jīng)營戶提供的一對一電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了線下認(rèn)證、線上采購、統(tǒng)一管理的目標(biāo)；杭州四季青服裝市場專門開發(fā)運(yùn)營“四季青服裝網(wǎng)”，不僅為四季青市場經(jīng)營戶提供電商平臺(tái)，而且通過商貿(mào)渠道共建、產(chǎn)業(yè)資源輸出、技術(shù)平臺(tái)共享等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全國四季青市場的規(guī)?；?、連鎖化和市場采供一體化管理；海寧(中國)皮革城的海皮購、中國輕紡城的網(wǎng)上輕紡城等都采用的是這一模式。同時(shí)，專業(yè)市場電子商務(wù)平臺(tái)又可以分為：線上線下一對一經(jīng)營模式(商鋪與網(wǎng)店對應(yīng))、線上線下獨(dú)立經(jīng)營模式(商鋪與網(wǎng)店獨(dú)立)、垂直電商平臺(tái)模式(純電商平臺(tái))、商品自營型(市場自營電商商品)等模式。由于各專業(yè)市場的產(chǎn)品品類、資源整合能力、目標(biāo)市場等方面的差異，使得專業(yè)市場在選擇電子商務(wù)發(fā)展模式時(shí)各有側(cè)重，其中線上線下一對一經(jīng)營模式和垂直類電商平臺(tái)模式是現(xiàn)階段國內(nèi)專業(yè)市場在進(jìn)行電子商務(wù)融合的選擇中最重要的兩種類型。

雖然這種模式使專業(yè)市場與電子商務(wù)融合時(shí)享有充分的話語權(quán)，但往往由于前期投入大，項(xiàng)目回收期長，市場效益有限以及模式單一、缺乏專業(yè)化團(tuán)隊(duì)等問題，使得專業(yè)市場+獨(dú)立電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展的前景并不樂觀。

(二)專業(yè)市場引導(dǎo)加第三方電商平臺(tái)發(fā)展模式

由于電子商務(wù)具有典型的“集聚效應(yīng)”特性，國內(nèi)電商領(lǐng)域已形成以阿里巴巴、淘寶(天貓)、京東、亞馬遜、慧聰網(wǎng)、一號(hào)店、敦煌網(wǎng)等為代表的一大批第三方電子商務(wù)專業(yè)平臺(tái)，它們在平臺(tái)功能、用戶積累、信譽(yù)保障等方面具有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢。這使得專業(yè)市場在進(jìn)行電子商務(wù)模式選擇時(shí)，尤其是對一些規(guī)模較小，建成時(shí)間較長，設(shè)施配套和技術(shù)水平較弱的專業(yè)市場，會(huì)優(yōu)先將第三方電子商務(wù)平臺(tái)合作作為一種重要選擇。比如大量中小型專業(yè)市場、部分農(nóng)貿(mào)市場、綜合型商品交易市場通過在內(nèi)部設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)區(qū)，或開設(shè)網(wǎng)上特色館或旗艦店的模式，通過與第三方電子商務(wù)平臺(tái)合作實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)的融合發(fā)展。

傳統(tǒng)零售商在選擇第三方電商平臺(tái)時(shí),必須考慮原有零售業(yè)態(tài)、自身資源條件及市場需求變化趨勢等因素*劉文綱、郭立海：《傳統(tǒng)零售商實(shí)體零售和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展模式研究》，《北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)， 2013年第4期。。顯然，由于專業(yè)市場與第三方電子商務(wù)平臺(tái)同時(shí)為市場經(jīng)營戶提供交易中介服務(wù)，往往面臨線上線下的產(chǎn)品屬性、客戶定位、銷售模式(批發(fā)或零售)等同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴(yán)重，兩者之間很容易產(chǎn)生惡性競爭，尤其是對專業(yè)市場的業(yè)主方而言，選擇與第三方電子商務(wù)平臺(tái)融合模式往往會(huì)造成商戶流失，線下利潤減少，投入產(chǎn)出嚴(yán)重失衡等問題，從而挫傷了專業(yè)市場主辦方與電子商務(wù)融合發(fā)展的信心，長期來看不利于專業(yè)市場與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的融合發(fā)展。

(三)電商服務(wù)商加專業(yè)市場發(fā)展模式

由于電子商務(wù)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)專業(yè)市場往往準(zhǔn)備不足，人才儲(chǔ)備有限，市場商戶的電商意識(shí)和運(yùn)營能力有待加強(qiáng)。于是，由專業(yè)從事倉儲(chǔ)配送、網(wǎng)絡(luò)營銷、軟件研發(fā)及其它配套服務(wù)的第三方電商服務(wù)商+專業(yè)市場的電子商務(wù)融合發(fā)展模式成為另外一種選擇。比如義烏的真愛網(wǎng)倉、杭州聚寶盆等就是從事倉儲(chǔ)物流、軟件服務(wù)的企業(yè)，他們通過與周邊各專業(yè)市場商戶進(jìn)行合作，為專業(yè)市場提供電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)。

這種模式一方面使市場商戶省時(shí)、省事、省心地實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營戶電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級，同時(shí)也能獲得電子商務(wù)帶來的經(jīng)營收益。但另一方面，第三方電商服務(wù)商現(xiàn)階段還只能提供電子商務(wù)整個(gè)流程中的某一個(gè)功能性服務(wù)，對于需求分析、產(chǎn)品開發(fā)、客戶關(guān)系、跟蹤服務(wù)等關(guān)鍵問題有些力不從心。尤其是隨著柔性化生產(chǎn)、定制化服務(wù)和體驗(yàn)式營銷漸成主流，專業(yè)市場和市場經(jīng)營戶不能形成大數(shù)據(jù)積累和統(tǒng)一監(jiān)管、標(biāo)準(zhǔn)化流程，從而無法真正享受到電子商務(wù)為專業(yè)市場帶來的核心競爭優(yōu)勢。同時(shí)，作為專業(yè)市場主辦方來看，同樣面臨著市場商戶流失的潛在風(fēng)險(xiǎn)，無法形成專業(yè)市場內(nèi)化的電子商務(wù)融合發(fā)展模式。

二、專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展的主要問題

雖然專業(yè)市場已經(jīng)進(jìn)行了與電商融合的嘗試，但仍面臨著思維方式難轉(zhuǎn)變、重交易輕服務(wù)、重技術(shù)輕應(yīng)用、重商戶輕客戶的局限，阻礙專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展的體制性、政策性障礙仍然存在，特別是對專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展的模式和路徑認(rèn)識(shí)還不清晰，市場主體之間、平臺(tái)之間與渠道之間存在的問題和矛盾還比較尖銳和突出。

(一)市場商戶能力和意愿不足，組織形態(tài)不適于電商化發(fā)展

制度瓶頸仍然是目前影響專業(yè)市場與電子商務(wù)深入融合的重要阻礙之一。目前專業(yè)市場治理模式缺乏靈活的市場化運(yùn)營機(jī)制，仍有很多專業(yè)市場在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、體制機(jī)制上比較僵化，專業(yè)市場主辦者對商戶的實(shí)際需求把握不足，有時(shí)為了政績目標(biāo)采取“逼上梁山”式的電商模式，在商戶培訓(xùn)、功能完善和服務(wù)配套上沒有跟上，功能和服務(wù)單一,運(yùn)營效果并不理想，面臨“皇帝新裝”的困境。廣大商戶對于電商的重大意義、作用、功能、使用等方面缺乏相關(guān)知識(shí)和能力，這造成很多專業(yè)市場與電子商務(wù)融合的過程中始終處于初級“搬上網(wǎng)”階段，處于“被電商”的狀態(tài)。同時(shí)，目前大多數(shù)專業(yè)市場仍采用獨(dú)立、分散的“攤位式”經(jīng)營模式，經(jīng)營戶大多基礎(chǔ)薄弱、供應(yīng)鏈分散、規(guī)范化程度不高，部分專業(yè)市場與電商融合過程中對線下經(jīng)營與線上經(jīng)營的明顯差異視而不見，沒有認(rèn)識(shí)到單一鋪面“賺差價(jià)”式經(jīng)營模式完全不適于電子商務(wù)發(fā)展，專業(yè)市場只是簡單的“一鋪一電商”或“一人一網(wǎng)店”式的生拉硬套不但起不到積極的推動(dòng)作用，反而會(huì)對商戶的電商化進(jìn)程形成一定阻礙。

(二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品檔次不高，業(yè)態(tài)組合不適于電商化發(fā)展

目前，浙江省大多數(shù)專業(yè)市場仍以經(jīng)營物美價(jià)廉的小商品、輕工業(yè)品、生產(chǎn)資料等為主，外貿(mào)類商品也主要集中在技術(shù)含量不高，產(chǎn)品附加值不大的領(lǐng)域，這些產(chǎn)品往往利潤微薄，競爭激烈。專業(yè)市場與電子商務(wù)的深度融合需要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、展示風(fēng)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等多方面進(jìn)行調(diào)整。而現(xiàn)階段大多數(shù)商戶還處于簡單的拍照上傳階段，市場商戶的產(chǎn)品包裝比較簡陋、產(chǎn)品組合較單一、產(chǎn)品體驗(yàn)不夠，不能滿足電商化發(fā)展中的客戶需求。同時(shí)，商戶之間各自為戰(zhàn)，不能形成產(chǎn)品的有效組合，也是造成現(xiàn)階段專業(yè)市場電商化進(jìn)程緩慢的重要原因之一。

(三)空間布局和建筑結(jié)構(gòu)不優(yōu)，市場結(jié)構(gòu)不適于電商化發(fā)展

由于專業(yè)市場歷史發(fā)展的原因，國內(nèi)大多數(shù)專業(yè)市場的建設(shè)存在著盲目、分散、自發(fā)建設(shè)的現(xiàn)象，在市場空間的設(shè)計(jì)理念、功能配置、空間環(huán)境、技術(shù)設(shè)施等方面都存在明顯不足，很多專業(yè)市場仍處于一種大棚市場、集貿(mào)市場、集散市場階段，尤其是一些建成時(shí)間長、規(guī)模較小的專業(yè)市場，其市場總體建筑陳舊、破敗，商品擺放、布局雜亂無章，擁擠不堪，部分專業(yè)市場內(nèi)部交通混亂，人車混行，商流、物流交叉。受制于傳統(tǒng)專業(yè)市場的空間結(jié)構(gòu)，專業(yè)市場只能滿足簡單的交易功能，對于物流配送、服務(wù)配套、個(gè)性化體驗(yàn)、展示貿(mào)易、信息化服務(wù)等都相對落后，造成專業(yè)市場依托原有市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行電商轉(zhuǎn)型升級時(shí)很難實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新。

(四)配套服務(wù)和產(chǎn)業(yè)功能不全，市場功能不適于電商化發(fā)展

大部分專業(yè)市場管理能力較弱，專業(yè)市場管理人員的素質(zhì)水平不高，尤其缺乏適應(yīng)現(xiàn)代商貿(mào)流通發(fā)展的專業(yè)人才，很多專業(yè)市場的管理部門僅相當(dāng)于物業(yè)管理(水電、衛(wèi)生、停車等基本服務(wù))，服務(wù)體系不健全，在一些重要的配套服務(wù)功能方面，如物流配送功能、加工包裝功能、商品檢測、展示貿(mào)易、會(huì)展體驗(yàn)等方面都相對匱乏。無論是實(shí)力雄厚的大市場經(jīng)營者，還是小經(jīng)營戶，經(jīng)營者都自己承擔(dān)進(jìn)、銷、存、配送等過程，這就導(dǎo)致市場交易的高成本、低效率，不利于專業(yè)市場向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸。同時(shí)，一些專業(yè)市場雖然也提供了倉儲(chǔ)、物流、配送、金融等相關(guān)服務(wù)，但專業(yè)化水平不夠，服務(wù)水平低、服務(wù)效果差，而且部分專業(yè)市場在提供以上服務(wù)的過程中過分關(guān)注眼前利益，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)，使市場商戶對電商化產(chǎn)生畏懼情緒。

三、引導(dǎo)專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展的對策建議

研究認(rèn)為專業(yè)市場電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展過程中，首先應(yīng)根據(jù)專業(yè)市場自身的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、競爭環(huán)境、產(chǎn)品定位等特點(diǎn)制定差別化發(fā)展戰(zhàn)略。從融合的路徑、方式、目標(biāo)等方面尋求差異化路線，比如有些市場可以強(qiáng)調(diào)綜合性提升，有些市場強(qiáng)調(diào)電商產(chǎn)業(yè)化、垂直化，有些市場要以網(wǎng)貨平臺(tái)、工廠店、O2O體驗(yàn)為目標(biāo)。針對現(xiàn)階段我省專業(yè)市場電子商務(wù)應(yīng)用水平，研究提出以下發(fā)展建議。

(一)培育市場經(jīng)營戶電子商務(wù)意識(shí)和能力

電子商務(wù)的發(fā)展，對經(jīng)營主體的素質(zhì)和能力提出更高要求。專業(yè)市場在電子商務(wù)發(fā)展初期要積極搭建針對市場商戶的電子商務(wù)培訓(xùn)體系，確保市場商戶可以獲得從事電子商務(wù)的知識(shí)能力。專業(yè)市場需要對經(jīng)營戶的電子商務(wù)意識(shí)和操作技能進(jìn)行大量輔助性培訓(xùn)。在培訓(xùn)提升現(xiàn)有市場經(jīng)營戶的同時(shí)，大力引進(jìn)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營主體，引導(dǎo)并鼓勵(lì)經(jīng)營戶聘請專業(yè)人才開展電子商務(wù)。同時(shí)，要充分利用外部科研或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資源，通過建立第三方電子商務(wù)培訓(xùn)基地，培訓(xùn)、引導(dǎo)一批適合線上經(jīng)營的電子商務(wù)商戶，如果仍有部分經(jīng)營戶不適合做電子商務(wù)，市場可以針對性地提供代運(yùn)營公司，引入一些新的經(jīng)營戶，根據(jù)市場發(fā)展戰(zhàn)略對經(jīng)營戶進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，專業(yè)市場在進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)階段，要充分了解市場商戶的經(jīng)營模式和經(jīng)營特點(diǎn)，要有針對性的提供相關(guān)功能和服務(wù)，只有特色突圍才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)市場電商化發(fā)展的突破式發(fā)展。

(二)推動(dòng)市場業(yè)態(tài)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整

傳統(tǒng)專業(yè)市場為了追求產(chǎn)品規(guī)模和品類結(jié)構(gòu)，往往片面追求“大而全”的業(yè)態(tài)組合和產(chǎn)品品類，卻忽略了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易“小而美”“精準(zhǔn)化”的發(fā)展要求。同時(shí)，由于專業(yè)市場商戶大多以批發(fā)、分銷為主，缺乏有效的產(chǎn)品組合經(jīng)驗(yàn)，沒有認(rèn)識(shí)到單一品類在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的局限性。因此，專業(yè)市場在推進(jìn)“一鋪一網(wǎng)”的過程中，應(yīng)該著重解決線上線下各商戶產(chǎn)品同質(zhì)化問題，避免在同一市場因?yàn)閮r(jià)格競爭造成的內(nèi)耗，應(yīng)針對電子商務(wù)經(jīng)營特點(diǎn)，引導(dǎo)商戶對線上線下的業(yè)態(tài)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、組合、優(yōu)化，破解“不做電商等死，做了電商找死”的現(xiàn)實(shí)沖突。

(三)對市場空間進(jìn)行功能性改造提升

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不斷延展和逐步成熟，從杭州、義烏等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和配套服務(wù)資源是電子商務(wù)快速發(fā)展、電子商務(wù)企業(yè)集聚壯大的重要基礎(chǔ)支撐。當(dāng)前在專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展過程中，市場商戶還處于前店后廠的初期階段，以個(gè)體上網(wǎng)自營為主要表現(xiàn)形式，電子商務(wù)生態(tài)鏈尚未建立。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是開放、融合、共生，而傳統(tǒng)的線下專業(yè)市場以鋪位和檔口的形式難以滿足商戶電子商務(wù)規(guī)?；?jīng)營的需要。因此，專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展的過程中應(yīng)該著重加強(qiáng)其內(nèi)部空間的改造提升，發(fā)揮專業(yè)市場線下的空間優(yōu)勢，通過開辟體驗(yàn)區(qū)、展示區(qū)、配送區(qū)、倉儲(chǔ)區(qū)等實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)優(yōu)勢互補(bǔ)，改善專業(yè)市場的空間功能，營造專業(yè)化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，滿足經(jīng)營戶和消費(fèi)者在專業(yè)市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)從研發(fā)設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、交易、服務(wù)等功能，加快專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展進(jìn)程。

(四)打造線上線下O2O產(chǎn)業(yè)鏈

專業(yè)市場電商化發(fā)展要重點(diǎn)關(guān)注線上線下同步展示、一體化運(yùn)營、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、體驗(yàn)式消費(fèi)等，在開發(fā)相關(guān)電商平臺(tái)功能時(shí)要從虛擬交易向?qū)崟r(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，不僅要強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的交易功能，而且要強(qiáng)化平臺(tái)交易與線下服務(wù)有機(jī)整合，依托專業(yè)市場產(chǎn)品特點(diǎn)和特性建設(shè)與之相匹配的網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)。利用大數(shù)據(jù)、智慧物流、公共服務(wù)平臺(tái)等開展市場主體+電商平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)集群(產(chǎn)業(yè)集群、行業(yè)協(xié)會(huì))+服務(wù)商相結(jié)合的一體化O2O平臺(tái)，探索專業(yè)市場+電商平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)基地+電商服務(wù)商的“1+1+1+1”聯(lián)合發(fā)展模式，積極推進(jìn)市場主體、制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、電商平臺(tái)有機(jī)融合。同時(shí)，各專業(yè)市場要充分利用淘寶村、電商產(chǎn)業(yè)園、電商企業(yè)總部、電商物流園、電商配套產(chǎn)業(yè)園，同步利用各大電商平臺(tái)資源，構(gòu)建多元化的專業(yè)市場電子商務(wù)“生態(tài)圈”，加快推進(jìn)專業(yè)市場從傳統(tǒng)的三現(xiàn)采購模式向產(chǎn)業(yè)消費(fèi)型B2B市場轉(zhuǎn)變，建立市場供應(yīng)鏈采購聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)線下采購向線上采購的升級換代。

(五)加快市場主體從平臺(tái)服務(wù)商向綜合性商貿(mào)集成服務(wù)商轉(zhuǎn)變

在電子商務(wù)過程中專業(yè)市場經(jīng)營主體要從簡單提供交易平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┚C合集成服務(wù)轉(zhuǎn)變，從單一的平臺(tái)服務(wù)(線上或線下平臺(tái))向綜合集成服務(wù)商轉(zhuǎn)變*陸立軍、劉廣：《交易群體態(tài)度轉(zhuǎn)變視閾下專業(yè)市場融合電子商務(wù)研究》，《財(cái)經(jīng)論叢》，2013年第4期。，為商戶和消費(fèi)者提供智慧商貿(mào)、智慧物流、用戶體驗(yàn)等集成服務(wù)功能，使線上單一交易功能與線下實(shí)時(shí)服務(wù)功能相融合。要重點(diǎn)推動(dòng)專業(yè)市場經(jīng)營主體實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈延伸計(jì)劃和商業(yè)模式創(chuàng)新計(jì)劃，一方面推動(dòng)專業(yè)市場由單一的交易功能向研發(fā)設(shè)計(jì)、時(shí)尚展示、信息加工、配套服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈延伸，另一方面探索專業(yè)市場與電子商務(wù)平臺(tái)、商貿(mào)綜合體、超市、連鎖便利店等業(yè)態(tài)融合發(fā)展的新模式，創(chuàng)新專業(yè)市場業(yè)態(tài)組合，推動(dòng)專業(yè)市場向現(xiàn)代商貿(mào)綜合服務(wù)集成商轉(zhuǎn)型。

(六)完善市場倉儲(chǔ)物流與配送服務(wù)體系

物流快遞功能是電子商務(wù)跨區(qū)域經(jīng)營的基礎(chǔ)性功能。一個(gè)專業(yè)市場是否具備便利、低成本的物流快遞條件，在根本上決定了這個(gè)市場能否成為電子商務(wù)活動(dòng)的集聚區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代社會(huì)商品最終價(jià)值的30%-60%是在商品的流通過程中所產(chǎn)生的，這一比重在現(xiàn)代物流業(yè)并不發(fā)達(dá)的我國則更高。因此，專業(yè)市場要實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)的高度融合必須具備良好的現(xiàn)代物流中心與市場配套體系。具體而言，專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展首先要解決好產(chǎn)品的儲(chǔ)藏存放問題，包含裝卸、存放、管理甚至是包裝、打標(biāo)等功能，必須擁有高效的倉儲(chǔ)配套系統(tǒng)，解決好商品的物流運(yùn)輸問題，形成市場型的物流配送結(jié)點(diǎn)。同時(shí)，專業(yè)市場還應(yīng)積極培育和引進(jìn)第三方物流公司，完善與現(xiàn)代物流環(huán)節(jié)相配套的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)市場型的物流配送結(jié)點(diǎn)與公共配送體系的充分對接，從而降低商家運(yùn)輸成本，推動(dòng)專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展進(jìn)程。

(七)加快市場大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息化服務(wù)功能建設(shè)

加快專業(yè)市場信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)市場主體主動(dòng)采納大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為市場商戶建立完善的電子商務(wù)服務(wù)功能，通過建立市場集約化的物流配送信息平臺(tái)、商品監(jiān)管信息平臺(tái)、金融支付信息平臺(tái)等電商化支撐體系，深化專業(yè)市場與電子商務(wù)融合力度。同時(shí)，發(fā)揮各大型專業(yè)市場與產(chǎn)業(yè)集群的聯(lián)動(dòng)作用，通過市場主體推進(jìn)商品數(shù)據(jù)中心、物流數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)交易中心建設(shè)，提高市場與市場之間、市場與產(chǎn)業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的信息化交互水平，打造專業(yè)市場+互聯(lián)網(wǎng)的信息化公共服務(wù)平臺(tái)。

四、小結(jié)

綜上所述，電子商務(wù)是專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級的必然選擇，對專業(yè)市場的創(chuàng)新發(fā)展具有關(guān)鍵性作用。由于各專業(yè)市場的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與市場條件各不相同，并不存在某一固定的融合發(fā)展模式。研究認(rèn)為，隨著電子商務(wù)的深入開展，會(huì)有相當(dāng)一部分承擔(dān)區(qū)域批發(fā)功能的專業(yè)市場逐步被網(wǎng)絡(luò)零售、社區(qū)O2O連鎖店及其他業(yè)態(tài)取代；而一部分承擔(dān)全國性、大區(qū)域分銷功能的專業(yè)市場將通過與電子商務(wù)的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、商流的“四流合一”，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的綜合商貿(mào)服務(wù)集成商，形成專業(yè)市場新的競爭優(yōu)勢，重新煥發(fā)市場活力。

總之，電子商務(wù)即不是懸在專業(yè)市場頭頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之劍”，也不是一把“金鑰匙”，專業(yè)市場能否與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展將取決于專業(yè)市場主體、經(jīng)營戶、消費(fèi)者、電商平臺(tái)、政府及外部環(huán)境等多重因素，取決于專業(yè)市場經(jīng)營者及管理者能否結(jié)合各自專業(yè)市場特點(diǎn)，重構(gòu)商業(yè)模式和業(yè)態(tài)組合，這將是一個(gè)復(fù)雜而反復(fù)的發(fā)展過程。□

(責(zé)任編輯：石洪斌)

中圖分類號(hào)：F276

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1007-9092(2016)03-0065-006

基金項(xiàng)目：國家商務(wù)部2015部級重大課題“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下流通升級研究”；商務(wù)部2015專項(xiàng)課題“電子商務(wù)能否拯救專業(yè)市場？——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代專業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)建設(shè)研究”；教育部人文社科重點(diǎn)研究基地-浙江工商大學(xué)現(xiàn)代商貿(mào)研究中心一般課題“電子商務(wù)應(yīng)用能力對企業(yè)國際化績效的影響”(編號(hào)：15SMGK13YB)。

作者簡介：鄭紅崗，浙江工商大學(xué)博士研究生，現(xiàn)代商貿(mào)研究中心研究人員，研究方向?yàn)樯藤Q(mào)流通與組織行為；鄭勇軍，浙江工商大學(xué)教授，現(xiàn)代商貿(mào)研究中心主任，國家商務(wù)部商務(wù)政策咨詢委員會(huì)委員，浙江省政協(xié)常委，省經(jīng)濟(jì)咨詢委員會(huì)委員，農(nóng)工民主黨浙江省委會(huì)副主委，研究方向?yàn)閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)與商貿(mào)流通。

收稿日期：2016-03-05