趙麗靜

?

護(hù)理查對(duì)制度在手術(shù)室防范護(hù)理糾紛中的應(yīng)用

趙麗靜

【摘要】目的 探討護(hù)理查對(duì)制度在手術(shù)室防范護(hù)理糾紛中的應(yīng)用。方法 2013年1月～12月我院手術(shù)室收治的100例患者，并設(shè)為對(duì)照組；自2014年起手術(shù)室建立護(hù)理查對(duì)制度，2014年1～12月手術(shù)室收治100例患者，將其設(shè)為觀察組。比較兩組患者的護(hù)理糾紛發(fā)生情況。結(jié)果 對(duì)比可知，觀察組患者的護(hù)理糾紛發(fā)生率低于對(duì)照組，組間比較，P＜0．05。結(jié)論 護(hù)理查對(duì)制度在手術(shù)室防范護(hù)理糾紛中作用優(yōu)良。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理查對(duì)制度；手術(shù)室；護(hù)理糾紛

Objective To explore the application of nursing examination system in the prevention of nursing disputes in the operation room． Methods 100 cases of patients during January to December 2013 in our hospital operating room were selected，and set up as the control group． Since 2014 operating room establishing nursing check system， during January to December 2014 in operating room were 100 cases of patients，divided into the observation group．Compared the incidence of nursing disputes between the two groups． Results Compared with the control group，the incidence of nursing disputes in the observation group was lower than that in the control group，and the comparison between the groups was，P＜0．05． Conclusion Nursing examination system in the operation room to prevent nursing disputes in the role of excellent．

【Key words】 Nursing examination system，Operation room，Nursing dispute

外科手術(shù)會(huì)對(duì)患者身心均造成一定的影響，在患者壓力大及生理不適時(shí)易出現(xiàn)暴怒、煩躁情緒，進(jìn)而導(dǎo)致一定的護(hù)患糾紛，影響護(hù)理與治療工作的進(jìn)行［1］。護(hù)理查對(duì)制度的應(yīng)用可改善這一情況，在本次調(diào)查中，筆者分析了護(hù)理查對(duì)制度在手術(shù)室防范護(hù)理糾紛中的應(yīng)用效果。現(xiàn)進(jìn)行以下報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2013年1～12月我院手術(shù)室收治的100例患者，并設(shè)為對(duì)照組；自2014年起手術(shù)室建立護(hù)理查對(duì)制度，2014年1～12月手術(shù)室收治100例患者，將其設(shè)為觀察組。兩組患者在年齡、手術(shù)類型、性別等一般資料上比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

給予對(duì)照組患者常規(guī)護(hù)理干預(yù)，觀察組患者則實(shí)施護(hù)理查對(duì)制度，如下：

1.2.1 術(shù)前訪視 在手術(shù)治療前對(duì)患者進(jìn)行訪視，主動(dòng)與患者進(jìn)行交流，了解患者的疑慮，并積極幫助解決患者的基本問(wèn)題。耐心傾聽(tīng)患者的想法，向患者講解與手術(shù)治療有關(guān)情況，使得患者能夠減輕內(nèi)心的恐懼感，進(jìn)而積極配合手術(shù)治療。

1.2.2手術(shù)準(zhǔn)備 術(shù)前30 min，護(hù)理人員對(duì)手術(shù)室的溫度、濕度進(jìn)行調(diào)節(jié)。核對(duì)所需使用的器械、設(shè)備等是否齊全，當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室后，對(duì)其姓名、年齡等先進(jìn)行核對(duì)。而后再對(duì)患者所處科室、床號(hào)、手術(shù)名稱等信息進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。待確認(rèn)無(wú)誤后才可對(duì)患者進(jìn)行手術(shù)治療。

1.2.3 麻醉前準(zhǔn)備 外科手術(shù)需進(jìn)行麻醉處理，在麻醉前由護(hù)理人員與麻醉師進(jìn)行核對(duì)，包括麻醉藥物名稱、麻醉藥物劑量及患者的血型等。在手術(shù)過(guò)程中所使用藥品時(shí)，需對(duì)藥品名稱、日期等進(jìn)行核對(duì)，而后才可使用。

1.2.4 術(shù)后處理 在手術(shù)完成后，由護(hù)理人員對(duì)手術(shù)物品進(jìn)行核對(duì)，檢查數(shù)量，預(yù)防有物品遺留在腹腔內(nèi)。與科室內(nèi)的護(hù)士及患者家屬進(jìn)行交接，將患者移至普通病房?jī)?nèi)，向患者家屬交代手術(shù)基本情況。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組患者的護(hù)患糾紛發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

組間比較采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)以百分比形式表示，組間采用χ2檢驗(yàn)對(duì)比效果，P＜0.05時(shí)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組護(hù)理糾紛率為2%（2/100）；對(duì)照組護(hù)理糾紛率為10% （10/100），組間比較χ2=9.110，P＜0.05。

3 討論

手術(shù)治療是臨床一項(xiàng)重要治療手段，但手術(shù)治療會(huì)對(duì)患者身心造成一定的影響，進(jìn)而使得患者出現(xiàn)焦慮、緊張等不良情緒［2］。此外，伴隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，入院就診后實(shí)施手術(shù)治療的患者越來(lái)越多，使得許多醫(yī)師對(duì)患者進(jìn)行治療時(shí)出現(xiàn)一定疏忽，增加患者與醫(yī)師的矛盾。因此在手術(shù)治療前對(duì)患者進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)十分必要。我院要求護(hù)理人員具備專業(yè)的護(hù)理技能，并端正自己的態(tài)度，用心服務(wù)患者，拉近護(hù)患之間的距離。

筆者經(jīng)臨床觀察發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致護(hù)患糾紛的一部分原因在于查對(duì)不嚴(yán)，尤其是護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)入手術(shù)室前的姓名、手術(shù)器械、藥物名稱等情況對(duì)核查清楚，進(jìn)而導(dǎo)致一定的醫(yī)療事故［3］。而這一情況又多與患者缺乏溝通、護(hù)理人員工作態(tài)度不端正等因素相關(guān)。為了改善這一情況，我院手術(shù)室實(shí)施護(hù)理查對(duì)制度，并取得較好的效果。經(jīng)結(jié)果可知，觀察組患者的護(hù)患糾紛發(fā)生率為2%，低于對(duì)照組患者10%，組間比較P＜0.05。因此，手術(shù)室查對(duì)制度的應(yīng)用對(duì)降低護(hù)患糾紛發(fā)生率具有積極作用。

在查對(duì)制度的應(yīng)用過(guò)程中，我院首先根據(jù)患者的具體情況對(duì)其實(shí)施健康教育，一方面幫助患者了解基本的手術(shù)流程，另一方面拉近護(hù)患之間的關(guān)系，利于其進(jìn)行更好的溝通。在實(shí)施手術(shù)前，要求護(hù)理人員對(duì)手術(shù)室內(nèi)的各器械、藥品等進(jìn)行核對(duì)，明確護(hù)理人員的崗位職責(zé)，增加護(hù)理人員的重視程度，積極控制質(zhì)量［4］。當(dāng)患者進(jìn)行如手術(shù)后，再次對(duì)患者姓名、手術(shù)名稱等基本信息進(jìn)行核對(duì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，保障手術(shù)治療的有序進(jìn)行。麻醉作為手術(shù)成功的基礎(chǔ)，查對(duì)制度對(duì)于麻醉藥物的使用也十分的重視。通過(guò)核對(duì)麻醉藥物的名稱及使用劑量，以更好的保障麻醉效果。

綜上所述，實(shí)施核對(duì)制度的主要優(yōu)勢(shì)在于提高了護(hù)理人員的重視程度，也更好的保障護(hù)理操作的準(zhǔn)確性，提高護(hù)理質(zhì)量。由此可見(jiàn)，護(hù)理查對(duì)制度在手術(shù)室防范護(hù)理糾紛中具有積極作用，可拉近護(hù)患之間的關(guān)系，利于各項(xiàng)手術(shù)操作的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

［1］ 鄭娟瑛． 護(hù)理查對(duì)制度在手術(shù)室防范護(hù)理糾紛中的應(yīng)用及意義［J］． 中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2011，27（9）：51-52．

［2］ 薛玉文，房麗艷，金萍，等． 淺談護(hù)理查對(duì)制度在手術(shù)室防范護(hù)理糾紛中的應(yīng)用［J］． 中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)（中旬刊），2013，23（9）：399．

［3］ 張曉會(huì)． 護(hù)理查對(duì)制度在手術(shù)室防范護(hù)理糾紛中的應(yīng)用及意義［J］． 臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2015，2（17）：3527．

［4］ 王永． 手術(shù)室細(xì)節(jié)護(hù)理在提高手術(shù)室護(hù)理安全性中的應(yīng)用［J］．中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，6（24）：255-256．

【中圖分類號(hào)】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1674-9316（2016）06-0255-02

doi：10．3969/j．issn．1674-9316．2016．06．191

作者單位：南陽(yáng)市南石醫(yī)院手術(shù)室，河南 南陽(yáng) 473000

The Application of Nursing Examination System in the Prevention of Nursing Disputes in Operation Room

ZHAO Lijing Operation Room，Nanshi Hospital of Nanyang，Nanyang He'nan 473000，China

【Abstract】