吳成萍

[摘要]目的：探討手術(shù)室護(hù)理查對制度在防范護(hù)理糾紛中的應(yīng)用價(jià)值。方法：我院自2010年1月1日起將手術(shù)室護(hù)理查對制度應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中，分別在實(shí)施前一年及實(shí)施后一年選取40例在我院行手術(shù)治療的患者作為本次的研究對象，對實(shí)施前后護(hù)理糾紛發(fā)生率及患者護(hù)理滿意度進(jìn)行比較。結(jié)果：實(shí)施前手術(shù)室護(hù)理糾紛發(fā)生率為12.5%，患者護(hù)理總滿意度為77.5%，實(shí)施后手術(shù)室護(hù)理糾紛發(fā)生率為2.5%，患者護(hù)理總滿意度為95.0%，實(shí)施前后比較均有較大差異，組間比較均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論：將手術(shù)室護(hù)理查對制度應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中可有效的減少護(hù)理糾紛發(fā)生，且可提高患者的護(hù)理滿意度，有較高的應(yīng)用價(jià)值，應(yīng)推廣應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]手術(shù)室；護(hù)理查對制度；護(hù)理糾紛

我院為探討手術(shù)室護(hù)理查對制度在防范護(hù)理糾紛中的應(yīng)用價(jià)值，減少手術(shù)室護(hù)理糾紛發(fā)生，于2010年1月1日起將護(hù)理查對制度應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中，且效果顯著，其具體報(bào)告如下。

1.資料與方法

1.1臨床資料

我院自2010年1月1日起將手術(shù)室護(hù)理查對制度應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中，分別在2008年1月到2009年12月30日（實(shí)施前）與2010年1月1日到2010年12月30日（實(shí)施后）期間選取40例在我院行手術(shù)治療的患者作為本次的研究對象，其中男性患者48例，女性患者32例，患者年齡最小為21歲，最大年齡為53歲，平均年齡（32.3±2.8）歲；所有患者臨床資料經(jīng)均衡性檢驗(yàn)均無較大差異（p>0.05），可進(jìn)行比較。

1.2方法

我院自2010年1月1日起將手術(shù)室護(hù)理查對制度應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中，分別在實(shí)施前一年及實(shí)施后一年選取40例在我院行手術(shù)治療的患者作為本次的研究對象，比較實(shí)施前后護(hù)理糾紛發(fā)生率及患者護(hù)理滿意度。

1.3判定標(biāo)準(zhǔn)

患者護(hù)理滿意度由我院自制的問卷調(diào)查表進(jìn)行判定，調(diào)查表滿分共100分，其中以大于91分為非常滿意，以81-90分為較滿意，以71-80分為滿意，以低于71分為不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對本次研究所接收的80例手術(shù)患者的臨床資料進(jìn)行處理，采用（x+s）形式表示計(jì)量資料，同時(shí)進(jìn)行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料展開）（2檢驗(yàn)，若P<0.05則表示差異性顯著，記為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

實(shí)施護(hù)理核查制度前40例患者中共發(fā)生5例護(hù)理糾紛事件，其護(hù)理糾紛發(fā)生率為12.5%；本組40例患者中13例患者為非常滿意，占32.5%，12例患者為較滿意，占30.0%，6例患者為滿意，占15.0%，9例患者為不滿意，占22.5%，其護(hù)理總滿意度為95.0%；實(shí)施護(hù)理核查制度后40例患者中共發(fā)生1例護(hù)理糾紛事件，其護(hù)理糾紛發(fā)生率為2.5%；且本組40例患者中21例患者為非常滿意，占52.5%，10例患者為較滿意，占25.0%，7例患者為滿意，占17.5%，2例患者為不滿意，占5.0%，其護(hù)理總滿意度為77.5%；實(shí)施前后患者護(hù)理總滿意度與護(hù)理糾紛發(fā)生率比較均有較大差異，組間比較均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。

3.討論

隨著醫(yī)療改革的不斷深入及人們自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，我國醫(yī)療糾紛與護(hù)理糾紛的發(fā)生率也逐漸的增加。手術(shù)室作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中治療急危重患者的重要場所，其工作強(qiáng)度較大、工作任務(wù)繁重，這也就在一定程度上增加了手術(shù)室護(hù)理糾紛的發(fā)生率。因此，臨床上必須要加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)理的重視。臨床研究表明護(hù)理人員用語不規(guī)范、缺乏責(zé)任感、未嚴(yán)格執(zhí)行查對管理制度等因素都極易導(dǎo)致護(hù)理糾紛事件發(fā)生。因此，臨床上必須要嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核查制度，術(shù)前護(hù)理人員認(rèn)真進(jìn)行術(shù)前查對工作，認(rèn)真對患者的基本資料、病情、術(shù)前狀況、治療情況及手術(shù)所需物品進(jìn)行檢查記錄，為手術(shù)順利、準(zhǔn)確的實(shí)施提供保障。術(shù)中輸血過程中護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真對患者取樣血液信息進(jìn)行核對記錄，并且應(yīng)認(rèn)真對患者的基本資料及血庫資料進(jìn)行查對；術(shù)后護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真對患者手術(shù)部位縫合情況進(jìn)行監(jiān)測，且應(yīng)認(rèn)真核對手術(shù)機(jī)械數(shù)目及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行查對清點(diǎn)，以防任何器械物品留在手術(shù)切口內(nèi)，確保手術(shù)安全。此外，護(hù)理人員還應(yīng)還應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)新的護(hù)理知識(shí)及護(hù)理技能的同時(shí)不斷的提高自身的休養(yǎng)，以溫和、耐心的態(tài)度進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，建立良好的護(hù)患關(guān)系，盡可能減少護(hù)理糾紛發(fā)生。

本次研究結(jié)果顯示實(shí)施前手術(shù)室護(hù)理糾紛發(fā)生率為12.5%，患者護(hù)理總滿意度為77.5%，實(shí)施后手術(shù)室護(hù)理糾紛發(fā)生率為2.5%，患者護(hù)理總滿意度為95.0%，實(shí)施前后比較均有較大差異，組間比較均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。這就表明將手術(shù)室護(hù)理查對制度應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中可有效的減少護(hù)理糾紛發(fā)生，且可提高患者的護(hù)理滿意度，有較高的應(yīng)用價(jià)值，應(yīng)推廣應(yīng)用。