■孫雪

檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)的策略

■孫雪

檔案作為存儲(chǔ)“社會(huì)記憶”的材料，對(duì)社會(huì)發(fā)展而言具有重要作用，如何將檔案信息資源的開發(fā)融入社會(huì)，也是當(dāng)今檔案界探尋的重點(diǎn)之一。文章就檔案信息資源開發(fā)的概念、內(nèi)容以及開發(fā)策略提出自己的見解。

檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)

一、檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)概念

對(duì)于檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)這一概念，目前沒有清晰明確的定義。但與其最接近的概念是“檔案信息資源開發(fā)”，已有學(xué)者從主客體關(guān)系角度對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)分析：作為主體的檔案工作人員采用一定的方法和手段將作為客體的檔案信息資源進(jìn)行加工，使其更加系統(tǒng)化、有序化，以滿足不同利用者的需求，并從利用者對(duì)客體的利用中獲得收益的過程就是檔案信息資源的開發(fā)。[1]檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)無疑是屬于檔案信息資源開發(fā)，但其突出重點(diǎn)在于“社會(huì)化”?！吧鐣?huì)化”是基于社會(huì)勞動(dòng)分工理論提出的，該理論的主要內(nèi)容是，社會(huì)分工是指人類從事各種勞動(dòng)的社會(huì)劃分及其獨(dú)立化、專業(yè)化。檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)，依然是以滿足利用者需求為目的，主體對(duì)客體進(jìn)行系統(tǒng)、有序整合并以一定方式提供利用的過程。不同之處在于主體由檔案人員轉(zhuǎn)變?yōu)榘n案人員、專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織以及個(gè)人在內(nèi)的廣泛主體，而參與開發(fā)的形式也必然多樣化。

我們可以從三個(gè)方面解讀檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)的概念，第一，檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)是一種開發(fā)，檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)是以開發(fā)為屬概念的。簡(jiǎn)單地說，開發(fā)就必須包括開發(fā)者、利用者以及資源三個(gè)基本的要素。不管如何定義，檔案信息資源開發(fā)的實(shí)質(zhì)就是充分挖掘檔案信息所蘊(yùn)含的價(jià)值。社會(huì)化開發(fā)是開發(fā)的一種，側(cè)重點(diǎn)放在社會(huì)化，就意味著有更多人參與到這個(gè)開發(fā)過程中來，檔案開發(fā)主體以及開發(fā)形式更加豐富。第二，檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)是涉及檔案專業(yè)的開發(fā)。檔案是國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織或個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中直接形成的有價(jià)值的各種形式的歷史記錄。檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)的領(lǐng)域必然是在檔案專業(yè)范圍之內(nèi)。這里所說的檔案是包含文件檔案全生命周期的概念，即文件從其形成到銷毀或永久保存的全過程都在檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)的研究范圍之內(nèi)。第三，檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)是一項(xiàng)立足于社會(huì)分工的檔案專業(yè)開發(fā)。社會(huì)分工的優(yōu)勢(shì)就是通過擅長(zhǎng)的人做擅長(zhǎng)的事情，使平均社會(huì)勞動(dòng)時(shí)間大大縮短，生產(chǎn)效率顯著提高，能夠提供優(yōu)質(zhì)高效勞動(dòng)。[2]檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而產(chǎn)生的一種新型的開發(fā)方式，讓全社會(huì)都積極參與到整個(gè)開發(fā)過程中來，調(diào)動(dòng)公眾的積極性，更加充分的挖掘檔案信息中蘊(yùn)含的價(jià)值，將檔案資源開發(fā)融入整個(gè)社會(huì)。

二、檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)的內(nèi)容

1.國(guó)外檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)案例

2011年，美國(guó)國(guó)家檔案館在網(wǎng)站上專門開辟了“公民檔案工作者”板塊。在這個(gè)板塊上，每一個(gè)普通的美國(guó)公民都可以為網(wǎng)站上的檔案圖片和資料添加標(biāo)簽、注釋說明，甚至可以針對(duì)任一歷史事件上傳相關(guān)圖像資料或撰寫文章。公民添加的各種標(biāo)簽和注釋，都會(huì)被用于索引，為檔案利用者提供了便利。這個(gè)版塊使用的開源代碼與社交媒體進(jìn)行了完美對(duì)接，檔案信息在更新完善的同時(shí)，也在社交媒體網(wǎng)站上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行同步共享。此舉為公民參與檔案信息開發(fā)提供了平臺(tái)，人們不用登陸檔案館網(wǎng)站，直接使用社交媒體，便可以行使公民檔案工作者的權(quán)利。

紐約市立大學(xué)皇后學(xué)院花費(fèi)了一年多的時(shí)間收集關(guān)于皇后區(qū)的記憶。通過訪談20多位受訪者形成100多個(gè)皇后區(qū)記憶片段?；屎髤^(qū)記憶項(xiàng)目?jī)?nèi)容包含了歷史和當(dāng)代攝影作品、地圖、雜志及報(bào)紙剪影、以及關(guān)于當(dāng)?shù)鼐用窨谑鰵v史采訪的文獻(xiàn)。項(xiàng)目接受個(gè)人提供的資料，同時(shí)訪問者可以向項(xiàng)目組推薦有關(guān)人士，接受采訪。項(xiàng)目開設(shè)有專門的博客，訪問者可以從中了解項(xiàng)目運(yùn)作的情況，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，教育資源等?；屎髤^(qū)記憶項(xiàng)目的目標(biāo)是記錄過去的歷史和當(dāng)下，賦予各種族、各行業(yè)的居民記錄生活的能力。項(xiàng)目中包括一個(gè)名為CollectiveAccess的開源數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)（http://www.collectiveaccess.org/），具有開源、社群驅(qū)動(dòng)的特征，其中的資源來自志愿開發(fā)者的參與。在CollectiveAccess中有前端用戶界面，使用者可以根據(jù)自己的需求創(chuàng)造目錄；并在網(wǎng)站首頁(yè)參與板塊中進(jìn)行輸入。

2.檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)的內(nèi)容

結(jié)合以上案例對(duì)檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)的內(nèi)容進(jìn)行分析，主要包括三個(gè)方面：開發(fā)主體、開發(fā)客體以及開發(fā)形式。檔案信息資源開發(fā)主體相較于傳統(tǒng)檔案資源開發(fā)逐漸多元化，不僅有各級(jí)各類檔案館、檔案室，還包括國(guó)家行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，營(yíng)利性社會(huì)組織如企業(yè)，公益性社會(huì)組織如慈善機(jī)構(gòu)也參與其中，檔案中介機(jī)構(gòu)、家庭甚至個(gè)人也在部分開發(fā)活動(dòng)中扮演或輔助或主導(dǎo)的角色。例如，美國(guó)的“公民檔案工作者”項(xiàng)目以及紐約皇后區(qū)記憶項(xiàng)目，公民就成了檔案資源社會(huì)化開發(fā)的主體。

檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)客體是有一定實(shí)體整理基礎(chǔ)的檔案信息，根據(jù)社會(huì)對(duì)檔案信息的需求，對(duì)其進(jìn)行開發(fā)。例如，美國(guó)的“公民檔案工作者”項(xiàng)目是讓普通公民對(duì)檔案圖片及資料添加標(biāo)簽，并且這些標(biāo)簽經(jīng)過整理之后可以用于索引，還可以自己上傳相關(guān)圖片寫文章，這些都形成了一系列的開發(fā)成果。蘇格蘭轉(zhuǎn)錄檔案，是招募志愿者對(duì)館藏的各種稅務(wù)檔案，進(jìn)行識(shí)讀轉(zhuǎn)錄，轉(zhuǎn)錄的結(jié)果相較于原始檔案，更容易被人們理解和利用。

檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)的意義在于主動(dòng)參與和互動(dòng)交流，因此在檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)手段多樣化。公眾的積極參與為檔案信息資源整體注入新的元素，但同時(shí)也就意味著會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，因此有序化、系統(tǒng)化問題變得復(fù)雜且關(guān)鍵。因此，選擇合適的檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)手段，就要做到突出利用者需求因素、開發(fā)成果可用性、選擇性的信息資源及便于利用的工具。

三、檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)的對(duì)策

1.創(chuàng)新宣傳手段

檔案部門和政府部門應(yīng)該重視檔案資源社會(huì)化開發(fā)，應(yīng)該創(chuàng)新宣傳的手段，加大宣傳力度，將檔案資源社會(huì)化開發(fā)的內(nèi)容向公眾傳輸。公眾只有切實(shí)知道了檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)是什么，如何參與，參與有什么好處，才會(huì)真正的參與到開發(fā)利用活動(dòng)中來，才會(huì)在參與的過程中更加積極主動(dòng)貢獻(xiàn)智慧。政府和檔案部門在社會(huì)化開發(fā)活動(dòng)中應(yīng)該起到風(fēng)向標(biāo)的作用，通過各種技術(shù)創(chuàng)新宣傳手段，把檔案信息資源的開發(fā)與社會(huì)公眾的切實(shí)利益有效的結(jié)合起來，充分利用有限的資源促進(jìn)檔案事業(yè)的發(fā)展。我國(guó)歷經(jīng)幾千年，累積了浩如煙海的檔案資源，盡管檔案界一直在呼吁檔案開發(fā)利用，由于各種原因許多檔案信息資源都沒能充分發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。通過宣傳可以擴(kuò)大檔案意識(shí)，社會(huì)公眾參與到檔案開發(fā)中來，積極主動(dòng)貢獻(xiàn)自己的聰明才智，深入挖掘檔案信息資源中隱藏的各種價(jià)值。雖然公眾作為開發(fā)主體看似散亂無序，但是公眾不僅是檔案信息資源的開發(fā)者，更是利用者，讓他們參與到開發(fā)活動(dòng)中來，更能夠準(zhǔn)確的描述相關(guān)檔案資源，準(zhǔn)確的找到描述相關(guān)內(nèi)容的關(guān)鍵詞?？偟膩碚f，檔案信息社會(huì)化開發(fā)是突出強(qiáng)調(diào)社會(huì)大眾的利用需求，并將檔案開發(fā)融入社會(huì)，吸納社會(huì)公眾參與到開發(fā)中來。擴(kuò)大開放主體，是彌補(bǔ)檔案部門自身力量不足、實(shí)現(xiàn)檔案信息資源開發(fā)的有效途徑。

2.樹立協(xié)同合作的理念

檔案資源社會(huì)化開發(fā)是檔案部門牽頭主導(dǎo)的一項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)，然而檔案部門與檔案工作者并不是萬能的，浩如煙海的檔案資源不可能僅僅靠有限的檔案人員來開發(fā)。換句話說，檔案人員不能僅僅站在自己的立場(chǎng)上實(shí)施開發(fā)活動(dòng)，更應(yīng)該樹立協(xié)同合作的理念，因?yàn)闄n案資源開發(fā)活動(dòng)成果是由社會(huì)共享的。檔案部門應(yīng)該著眼于各個(gè)專業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域，通過協(xié)同合作來克服檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)中可能遇到的各種各樣的問題，通過技能培訓(xùn)保證人盡其才。檔案部門本身人員較少，協(xié)同合作正好可以整合各部門、各領(lǐng)域、各專業(yè)的優(yōu)秀人才，有效地規(guī)避了開發(fā)力量薄弱這一問題。此外，開發(fā)需要一定的成本，大多數(shù)參與檔案資源社會(huì)化開發(fā)活動(dòng)的都是義務(wù)的，這能夠極大降低檔案部門的開發(fā)成本。此外，檔案部門在進(jìn)行開發(fā)活動(dòng)過程中，不能僅僅著眼于檔案專業(yè)，社會(huì)化開發(fā)本來就是基于社會(huì)分工理論提出來的，所以僅僅著眼于檔案專業(yè)，是不可能達(dá)到預(yù)期效果的。

3.積極創(chuàng)新開發(fā)內(nèi)容

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信息檔案部門在開發(fā)過程中，也不能局限于傳統(tǒng)的模式，開發(fā)內(nèi)容也不是一成不變的。創(chuàng)新開發(fā)手段的時(shí)候，也要適時(shí)地創(chuàng)新開發(fā)內(nèi)容，博采眾長(zhǎng)的內(nèi)容一定更能夠吸引利用者的目光。美國(guó)國(guó)家檔案館認(rèn)為，作為檔案信息的收集和管理者，檔案館有責(zé)任為公民提供奉獻(xiàn)才智的機(jī)會(huì)。[3]美國(guó)鼓勵(lì)公民積極參與到開發(fā)活動(dòng)中來，與我國(guó)檔案網(wǎng)站上的圖片和資料一般都是公示性的情況，美國(guó)公民可以針對(duì)網(wǎng)站上面的檔案圖片以及資料添加標(biāo)簽、評(píng)論，還能夠上傳相關(guān)圖像，有些人還會(huì)撰寫文章，這樣下來就會(huì)形成一系列規(guī)?；晒?jù)美國(guó)國(guó)家檔案館統(tǒng)計(jì)，在“注釋說明”功能正式上線兩周內(nèi)，公民檔案工作者為1000多頁(yè)手稿檔案添加了注釋，對(duì)非英語語種的檔案，還提供了準(zhǔn)確翻譯。[4]這樣的訪問量和公眾參與度是我國(guó)檔案網(wǎng)站可望而不可即的，事實(shí)上，我們國(guó)家也有內(nèi)容豐富的檔案圖片資源以及相關(guān)資料，假若我們也能創(chuàng)新開發(fā)方式，積極創(chuàng)新開發(fā)內(nèi)容，想必反響也會(huì)十分熱烈。

4.充分利用社交媒體

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代人已經(jīng)越來越離不開各種社交媒體，各類社交媒體在人們的生活工作中扮演者重要的角色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有快捷性、時(shí)效性、傳播速度快范圍廣等特別，幾乎涵蓋了人們生活工作的各個(gè)角落。因此，檔案信息資源社會(huì)化開發(fā)也要適當(dāng)?shù)睦蒙缃幻襟w，擴(kuò)展開發(fā)平臺(tái)。在許多人眼中，社交媒體似乎與檔案資源社會(huì)化開發(fā)格格不入，新技術(shù)的普及在給人們生活帶來極大便利的同時(shí)，也帶來了一些風(fēng)險(xiǎn)因素，但是我們不能因?yàn)闈撛诘娘L(fēng)險(xiǎn)就把它拒之門外。美國(guó)檔案資源開發(fā)的過程中大約使用了將近20種社交媒體，從結(jié)果看來效果十分明顯，這樣既能夠使檔案開發(fā)工作與社會(huì)公眾保持良好的聯(lián)系，又能夠改變公眾對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)階段在我國(guó)，微信是大家所喜聞可見的社交軟件，利用“微信公眾號(hào)”平臺(tái)向大眾推送各類檔案信息，是十分可行的。如此看來，在開發(fā)過程中合理使用社交媒體并不是一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)性工作，而是關(guān)鍵性工作。

5.組建一批專業(yè)的志愿者隊(duì)伍

縱觀國(guó)外檔案資源社會(huì)化開發(fā)的案例，幾乎每一個(gè)都少不了志愿者的身影，志愿者在開發(fā)過程中發(fā)揮著不可替代的重要作用。蘇格蘭超過100萬份的檔案，全是由志愿者識(shí)讀、加工、轉(zhuǎn)錄，最終輸入到專門網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)的。美國(guó)將檔案網(wǎng)站與社交媒體相結(jié)合，每個(gè)公民都可以編輯操作，理論上使每個(gè)人都有成為志愿者的可能。其實(shí)，近些年中國(guó)各地檔案館開展的各種活動(dòng)中也出現(xiàn)了大批志愿者的身影，但總的來說并未形成常態(tài)，其提供的服務(wù)也只是初級(jí)形式的，并沒有形成規(guī)模效益。因此，在檔案資源社會(huì)化開發(fā)的過程中應(yīng)該加大志愿者參與的力度，組建一批具有專業(yè)知識(shí)的志愿者隊(duì)伍，同時(shí)也應(yīng)該吸納其他專業(yè)、領(lǐng)域中優(yōu)秀的人才參與到開發(fā)過程中來。志愿者們相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步，為檔案資源開發(fā)注入新的元素，逐漸形成規(guī)模效益，挖掘出一系列成果。

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作者單位：上海大學(xué)圖書情報(bào)檔案系