饒　昌　蒙文艷1

廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西　南寧　530000

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淺談高校網(wǎng)絡(luò)輿情實施的措施

饒昌*蒙文艷*1

廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西南寧530000

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)成為了新媒體的主要陣地，也成了人們表達情緒、自由言論、表達訴求意見的主要載體，也是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、共同的重要平臺。高校管理過程離不開學(xué)生，學(xué)生的年齡層次決定了他們知識層次高、參與意識強、社會好奇心重、個性化鮮明的意識表達強烈。隨時網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性和時代性，高校學(xué)生幾乎所有人都是新媒體的傳播者，在高校管理中，必須加強學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)正確、健康的運用，才能引領(lǐng)積極、向上、健康的網(wǎng)絡(luò)輿情陣地。加強高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理對于維護學(xué)校的穩(wěn)定、加強大學(xué)生思政政治教育至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；實施措施

輿情指的是社會輿論，狹義上指的是圍繞中介性社會事項的發(fā)生和發(fā)展，在一定的社會空間內(nèi)，民眾對該事項所持有的政治態(tài)度。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，社會輿情的表現(xiàn)形式就是網(wǎng)絡(luò)輿情，其通過互聯(lián)網(wǎng)表達和傳播各種不同情緒、態(tài)度和意見交錯的總和。它具有自由性和限制性、匿名性和外顯性、突發(fā)性和多變性、時事性和交互性、少數(shù)性和分散性等特點。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般以校園網(wǎng)站、論壇、QQ、博客等為載體，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活身邊發(fā)生的事件作為客體，針對同一事件產(chǎn)生具有代表性的意見，從而形成一定的輿論陣地。

在比較寬松的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境下，越來越多的青年學(xué)子加入了網(wǎng)絡(luò)的大熔爐，高校在進行言論引導(dǎo)中就存在著一定的難度，如何引導(dǎo)學(xué)生正確的使用網(wǎng)絡(luò)，保持網(wǎng)絡(luò)輿論陣地的純潔性，需要社會、學(xué)校和學(xué)生的共同努力。

一、高校實施網(wǎng)絡(luò)輿情的存在的困難

(一)高校學(xué)生的年齡特點：大學(xué)生處于情商易激動的時期，心智尚未成熟，遇到問題或者挫折，心里調(diào)試較慢，容易受煽動，便通過網(wǎng)絡(luò)方式宣泄對社會、對學(xué)校、對他人的不滿情緒。網(wǎng)絡(luò)輿情成為了某些學(xué)生發(fā)泄不良情緒的陣地。

(二)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管預(yù)警機制有待完善。高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測可以監(jiān)測校內(nèi)群體教師和學(xué)生對于公共事件、熱點問題的討論，高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理員應(yīng)該對熱點事件進行積極引導(dǎo)，避免釀成突發(fā)事件，對學(xué)?？诒脑u論，比如學(xué)校形象、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生管理等，但是在監(jiān)管過程中存在著一定的困難，需要不斷完善。

(三)高校大學(xué)生思想政治教育工作隊伍薄弱。主要是數(shù)量雖然不少，但是專職較少，兼職較多。思想政治教育工作者行政任務(wù)和教學(xué)任務(wù)的壓力下，把對學(xué)生的思想教育當(dāng)成了兼職，對學(xué)生思想的監(jiān)管、人格的培養(yǎng)、行為的引導(dǎo)也欠缺。另外，思想政治教育工作者隊伍的整體素質(zhì)也有待于提高，工作的方式方法也有待改進。

(四)校園文化開展參差不齊。由于每個高校的硬件設(shè)施、領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)重視程度、機構(gòu)管理健全模式及學(xué)生整體素質(zhì)的高低，決定著高校校園文化建設(shè)的差異性。有些高校校園文化建設(shè)有聲有色，有些高校校園沉默不已。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)看到了各高校文化建設(shè)的情況，隨之而來是學(xué)生的自豪感和失落感，這不利于做好學(xué)生的穩(wěn)定工作。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情實施的措施

(一)加強大學(xué)生思想網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。針對大學(xué)生年齡特點，在加大學(xué)生的思想道德建設(shè)的同時，必須要加強大學(xué)生思想網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，通過輔導(dǎo)員日常生活和任課老師德育課上的教導(dǎo)，使學(xué)生遵守正確使用網(wǎng)絡(luò)的各項法律法規(guī)，提高安全健康使用網(wǎng)絡(luò)的意識。

(二)建立校園網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機制，明確網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管員的職責(zé)。大學(xué)生發(fā)表言論、表達思想動態(tài)的重要陣地是高校校園網(wǎng)絡(luò)。因此，高校網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管員要加強常規(guī)檢測與突發(fā)事件監(jiān)測。網(wǎng)絡(luò)管理員要多關(guān)注學(xué)生日常網(wǎng)絡(luò)輿情的動態(tài)，提高觀察的敏銳性，發(fā)現(xiàn)有苗頭、針對性或者指向性的問題，甚至出現(xiàn)謾罵、煽動、“一邊倒”的不良言論，應(yīng)該與發(fā)帖者溝通，弄清發(fā)帖意圖，爭取發(fā)帖者能主動刪帖，清除影響。突發(fā)事件的監(jiān)管主要是針對校園發(fā)生的群體事件時的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管及應(yīng)對。主要包括在事件發(fā)生時，快速啟動應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，重點加強監(jiān)測力度，大范圍收集輿情信息，第一時間掌握輿情動態(tài)。

(三)建立校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管監(jiān)察隊。高校負責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的教師一人之力難以從多方面多角度監(jiān)察學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)。所以，高校培養(yǎng)一批以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主力的校園網(wǎng)絡(luò)評論員是至關(guān)重要的。教師網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管員要對學(xué)生隊伍進行全方面的培訓(xùn)，確保學(xué)生對學(xué)校的規(guī)章制度、對相應(yīng)的法律規(guī)定有一定的認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會以不同的角度和身份把高校網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)向引導(dǎo)向積極、健康和向上的方向，維護學(xué)生、學(xué)校和社會的集體利益。

(四)提升教師的文化素養(yǎng)，打造文化型的教育人才引導(dǎo)學(xué)生自我教育。高校黨團干部、思想政治理論課和輔導(dǎo)員是高校中進行思想政治工作的主要力量。高校教師要不斷的提高自身的文化素質(zhì)，積極打造成文化型的教育人才，加強人文精神和科學(xué)精神的速到，廣泛吸取人文和社科類知識的養(yǎng)料，使自身的教育能力與文化內(nèi)涵實現(xiàn)完美的統(tǒng)一，使學(xué)生能夠追求崇高的信仰，崇尚科學(xué)，塑造健康的人格，實現(xiàn)全面發(fā)展。

(五)加強校園文化建設(shè)，營造教育新氛圍。高校網(wǎng)絡(luò)輿情對于傳統(tǒng)校園文化健康帶來了巨大的沖擊，要打造與時俱進的校園文化，高校應(yīng)有機的將網(wǎng)絡(luò)輿情納入校園文化建設(shè)規(guī)劃中，開展以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的文化教育和主題活動，將網(wǎng)絡(luò)輿情與校報、廣播、電視等傳統(tǒng)思想政治教育方式相結(jié)合形成新的高校思想政治教育形態(tài)，營造思想政治教育新氛圍。

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[4]葉磊.我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制研究[J].高等研究，2012(10).

*作者簡介：饒昌(1986-)，男，漢族，湖北咸寧人，碩士，廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，土木工程系專職輔導(dǎo)員，研究方向：體育教育、學(xué)生管理與學(xué)生思想政治教育工作；蒙文艷(1984-)，女，壯族，廣西南寧人，碩士，廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，管理工程系專職輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育。

中圖分類號：G647

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)09-0207-01