李文娟 吳 兵

江蘇省泰州醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院，江蘇 泰州 225400

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網(wǎng)絡(luò)時代個人信息的民法保護

李文娟 吳 兵

江蘇省泰州醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院，江蘇 泰州 225400

一、引言

就個人信息而言，早在學術(shù)界就已經(jīng)有明確定義，即可以分為三類信息，其一是關(guān)系信息，主要是與個人存在關(guān)系的信息，諸如社會身份、社會地位、身體狀況、社會評價等等；其二是私密信息，即不想向公眾公布的敏感信息，諸如婚姻情況、家庭情況等等；其三就是認證信息，即如個人的性別、姓名、年齡、住址、學歷、職位、種族、長相等等，而認證信息也是目前多數(shù)公眾關(guān)注的重要信息。而網(wǎng)絡(luò)的隨機性和隱蔽性主要體現(xiàn)在IP地址的隨機性以及個人身份的虛擬性，而個人信息泄露問題都是源于這些網(wǎng)絡(luò)存在的不定因素，而網(wǎng)絡(luò)對個人行為管理存在一定的難度性，這就需要完善的法律對個人行為進行有效約束。而筆者將通過本文，就網(wǎng)絡(luò)時代個人信息的民法保護方面，將提出相應(yīng)的探討與研究。

二、網(wǎng)絡(luò)時代個人信息侵害分類

(一)其它用戶的侵害表現(xiàn)

其它用戶的侵害表現(xiàn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)本身的信息真假參半，多數(shù)網(wǎng)民往往無法辨認這些信息，而是盲目跟風對這些信息進行加工、評論甚至轉(zhuǎn)載，進而引發(fā)大范圍的社會關(guān)注以及轉(zhuǎn)發(fā)，最后形成輿論影響，甚至導致網(wǎng)絡(luò)暴力，對當事人的生活、名譽都將造成不可預(yù)估的損害。而且網(wǎng)絡(luò)的隨機性，讓更多不法分子肆無忌憚，再加上社會行為約束力不足，進而形成網(wǎng)絡(luò)犯罪問題[1]。

(二)網(wǎng)絡(luò)運營商的侵害表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)運營商就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的供應(yīng)商，他們在為用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時也獲取了大量的用戶個人信息，即如一般在賬戶注冊過程中，用戶需要填寫一系列的信息，而這些也是比較普遍的現(xiàn)象，一些賬戶的注冊甚至要綁定個人郵箱或者手機號；此外，還有一些用戶在瀏覽網(wǎng)頁過程中往往會不經(jīng)意留下個人信息，特別是在一些購物網(wǎng)站中，當用戶關(guān)閉和開啟各個購物網(wǎng)頁時，頁面也會抓取用戶的瀏覽記錄，這也是對用戶個人信息的一種無形侵害[2]。

(三)商業(yè)行為的侵害表現(xiàn)

所有運營公司都是以利益最大化為目的，其中也不乏很多不乏的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司，他們往往會通過相應(yīng)的病毒、木馬、蠕蟲或者綁定廣告軟件對用戶信息進行竊取，然后用于非法商業(yè)盈利。即便是一些正規(guī)的商業(yè)網(wǎng)站，也會存在一系列的個人信息侵權(quán)行為，即如某寶為例，作為我國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，早在2014年該平臺的成交額高達1.172萬億人民幣，而這些也代表著多數(shù)用戶的信息都已經(jīng)被該平臺獲取，因為網(wǎng)購過程中往往需要用戶提供真實的姓名、居住地、電話，而支付的軟件多數(shù)為支付寶，這也暴露了用戶的身份證信息。若這些信息泄露或者出售給不法分子，往往會引發(fā)嚴重的后果。即如近年來網(wǎng)絡(luò)詐騙的猖獗，很多典型詐騙分子對用戶信息了如指掌，這也暗示了多數(shù)個人信息已經(jīng)泄露的重要社會問題。

三、網(wǎng)絡(luò)時代個人信息的民法保護建議

(一)明確個人信息的權(quán)力

對于我國民法而言，要保護網(wǎng)絡(luò)個人的信息，則需要賦予信息人相應(yīng)的權(quán)力，即如，所有與使用權(quán)，即信息屬于個人所有，未經(jīng)允許不得為他人使用；再者是管控權(quán)，即個人對個體信息具有管控權(quán)力，即信息可以被獲取、處理、存放，而在信息收集單位獲取個人信息后應(yīng)當與信息對象進行溝通，從而對信息進行改正或者刪減；再者是損害賠償獲取權(quán)，即當事人在發(fā)現(xiàn)個人信息受到個體或者平臺損害后，當事人有權(quán)利向侵害個人或者平臺提出賠償，而賠償可以包含多類，即如精神賠償、名譽賠償?shù)鹊取?/p>

(二)強化侵權(quán)責任認定

雖然在虛擬網(wǎng)絡(luò)中，針對侵權(quán)行為的責任認定存在應(yīng)當難度性，但是這并不能成為法律放縱侵權(quán)行為的理由。即根據(jù)學術(shù)界研究指出，個人信息侵害追責應(yīng)當遵循過錯推定法，受害人提供證據(jù)證明侵權(quán)人存在過錯，但是卻無法保護信息主體的權(quán)益，但是對無過錯行為進行追責，則會存在不公平性，因而在受害人無需證實侵權(quán)人行為時，侵權(quán)人需要例舉證據(jù)以證明個人行為不具有過錯性即可。

四、結(jié)語

總而言之，在當前網(wǎng)絡(luò)時代背景下，針對個人信息的民法保護應(yīng)當進一步推行，而且推行過程除了需要個人對自身信息各項權(quán)力、強化侵權(quán)責任認定，同時還需要落實明確的賠償標準，進而最大程度保證用戶信息的安全性。

[1]劉小霞，陳秋月.大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)搜索與個人信息保護[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學學報)，2014，05(05)：125-127.

[2]王燃.大數(shù)據(jù)時代個人信息保護視野下的電子取證——以網(wǎng)絡(luò)平臺為視角[J].山東警察學院學報，2015，09(09)：126-128.

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