呂鴻江

(東南大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇 南京 210096)

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企業(yè)如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式適應(yīng)環(huán)境？
——CAS視角的理論框架

呂鴻江

(東南大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇 南京 210096)

摘要：商業(yè)模式是一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)(complex adaptive system ，CAS)，企業(yè)如何設(shè)計(jì)這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)去應(yīng)對(duì)環(huán)境變化是當(dāng)前理論界及實(shí)踐界亟須解決的問(wèn)題。本文基于CAS理論，探尋企業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式以適應(yīng)環(huán)境的作用機(jī)理。文章通過(guò)分析效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式的不同商業(yè)模式結(jié)構(gòu)及這些結(jié)構(gòu)所形成的不同組織適應(yīng)性，闡釋了兩種商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響組織適應(yīng)性形成的不同路徑及機(jī)理；建立了商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響組織適應(yīng)性的理論框架，提出了研究命題，并指出了研究的不足和未來(lái)研究方向。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；組織適應(yīng)性；商業(yè)模式結(jié)構(gòu)；CAS理論

一、引言

“適者生存，不適者被淘汰”是一個(gè)永恒的主題，企業(yè)對(duì)其所處環(huán)境的適應(yīng)也是管理學(xué)界長(zhǎng)期關(guān)注的重點(diǎn)。目前，隨著成本上升、技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)鏈格局變化和金融系統(tǒng)變革等諸多因素的出現(xiàn)，商業(yè)模式在企業(yè)中的地位日益突顯出來(lái)(魏煒、朱武祥，2010)。更多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注如何通過(guò)設(shè)計(jì)商業(yè)模式適應(yīng)環(huán)境的變化。美國(guó)聯(lián)合包裹公司(UPS)2009年發(fā)布的《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》調(diào)研報(bào)告就顯示：中國(guó)大陸93%的中小企業(yè)選擇重新設(shè)計(jì)商業(yè)模式去適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)衰退的驟變環(huán)境。因此，借助對(duì)商業(yè)模式的連續(xù)設(shè)計(jì)和破壞培育組織適應(yīng)環(huán)境能力對(duì)當(dāng)前企業(yè)有重要意義(白萬(wàn)綱，2010)。

但從當(dāng)前企業(yè)實(shí)踐看，雖然每個(gè)管理者都在殫精竭慮地尋求經(jīng)營(yíng)中成功的商業(yè)模式，他們?cè)谠O(shè)計(jì)商業(yè)模式方面仍苦無(wú)對(duì)策?！犊茖W(xué)投資》雜志的調(diào)查表明：在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，因戰(zhàn)略失敗的企業(yè)占23%，因執(zhí)行而夭折的企業(yè)不過(guò)28%，但因沒(méi)有找到適合的商業(yè)模式而走上絕路的企業(yè)卻高達(dá)49%。事實(shí)上，管理者們往往難以判斷究竟哪種商業(yè)模式才是值得他們學(xué)習(xí)的成功模式。例如，同樣是追求低成本高效率的商業(yè)模式，豐田在2009年底近900萬(wàn)輛汽車(chē)的召回事件宣告了其精益生產(chǎn)模式神話的破滅，而同一行業(yè)的比亞迪卻通過(guò)低成本高效率商業(yè)模式獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，同為追求創(chuàng)新的商業(yè)模式，Windows推出的新產(chǎn)品Vista由于用戶(hù)界面不適應(yīng)顧客市場(chǎng)的需求而一敗涂地；但蘋(píng)果卻由于選擇了迎合顧客需求的軟硬件結(jié)合型商業(yè)模式而不斷占領(lǐng)市場(chǎng)。可見(jiàn)，一些看似相同的商業(yè)模式卻產(chǎn)生了不同的結(jié)果。所以，照搬或模仿其他企業(yè)的成功模式并不是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的最佳選擇。只有分析不同商業(yè)模式適應(yīng)環(huán)境變化的內(nèi)在機(jī)理，探索設(shè)計(jì)商業(yè)模式的內(nèi)在途徑，才是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的捷徑。

一向以追蹤戰(zhàn)略管理前沿方向著稱(chēng)的Long Range Planning雜志近年總結(jié)的商業(yè)模式四大亟須研究的主題之一就是分析商業(yè)模式成功的關(guān)鍵機(jī)理(Baden-Fuller和Morgan，2010)。本文準(zhǔn)備進(jìn)行的商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響組織適應(yīng)環(huán)境作用機(jī)理問(wèn)題的探討就是對(duì)這一主題的深入闡釋。具體地，由于商業(yè)模式是一種從系統(tǒng)層次解釋企業(yè)如何“做生意”的全面方法，而且它是一個(gè)由核心企業(yè)及利益相關(guān)者組成的活動(dòng)系統(tǒng)(Zott和Amit，2011)。這一系統(tǒng)中的個(gè)體(供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及核心企業(yè)等利益相關(guān)者)是具有主動(dòng)適應(yīng)性的主體，個(gè)體之間的相互作用表現(xiàn)出復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)(CAS)的特征(徐迪，2005)。因此，為更好地把握商業(yè)模式的系統(tǒng)特征，筆者準(zhǔn)備從CAS視角探討企業(yè)基于商業(yè)模式設(shè)計(jì)培育組織適應(yīng)環(huán)境能力的理論模型。

鑒于組織適應(yīng)性反映了企業(yè)如何調(diào)整自身的戰(zhàn)略及管理系統(tǒng)以適應(yīng)環(huán)境變化的能力(Korn，1996)，而商業(yè)模式設(shè)計(jì)本身也是對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)(Amit和Zott，2014；Leih、Linden和Teece，2014)，本文準(zhǔn)備通過(guò)分析商業(yè)模式對(duì)組織適應(yīng)性這一動(dòng)態(tài)能力的影響來(lái)探討企業(yè)如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式以適應(yīng)環(huán)境。具體地，我們將首先闡明商業(yè)模式及其分類(lèi)、組織適應(yīng)性等概念的界定，以及它們分別在CAS視角下的內(nèi)涵，然后構(gòu)建一個(gè)從CAS視角分析商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響組織適應(yīng)性作用機(jī)理的理論模型，并基于此模型提出若干研究命題。本文希望通過(guò)對(duì)上述命題的分析及理論模型構(gòu)建，對(duì)商業(yè)模式成功的關(guān)鍵機(jī)理這一研究主題從CAS視角做出系統(tǒng)闡釋?zhuān)瑫r(shí)也為當(dāng)前企業(yè)設(shè)計(jì)適合自身的商業(yè)模式以適應(yīng)環(huán)境變化提供一些有價(jià)值的思考。

二、商業(yè)模式與組織適應(yīng)性的概念及其述評(píng)

(一)商業(yè)模式

1.商業(yè)模式的界定。目前對(duì)商業(yè)模式的概念界定與其發(fā)展需要還存在很大差距(Klang等，2014)，至今仍缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)有研究主要從價(jià)值創(chuàng)造邏輯和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)兩方面進(jìn)行了商業(yè)模式界定。價(jià)值創(chuàng)造視角的研究者們認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的核心邏輯，它解釋了一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何滿足其客戶(hù)和其他相關(guān)利益者以創(chuàng)造價(jià)值和獲得利潤(rùn)的方法和的假設(shè)集合(Chesbrough和Rosenbloom，2002)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)視角的商業(yè)模式界定則指出，商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)構(gòu)造或合作網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)系統(tǒng)包括了對(duì)商業(yè)活動(dòng)及其作用、不同商業(yè)參與者潛在利益和對(duì)收入來(lái)源的描述((Magretta，2002)。此后，一些學(xué)者綜合上述兩類(lèi)觀點(diǎn)后指出，商業(yè)模式是企業(yè)及其伙伴網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值并從中獲取部分價(jià)值的系統(tǒng)架構(gòu)和盈利規(guī)則，包含一系列相互依賴(lài)的構(gòu)成要素， 如顧客價(jià)值主張、關(guān)鍵流程、伙伴網(wǎng)絡(luò)、核心能力、收入方式等(Chesbrough和Rosenbloom，2002)。Osterwalder等(2005)也指出商業(yè)模式包含了企業(yè)為了獲取收益而采用的商業(yè)規(guī)則以及根據(jù)商業(yè)規(guī)則所形成的一系列目標(biāo)和要素之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)學(xué)者則從客戶(hù)界面、伙伴界面和內(nèi)部構(gòu)造的要素形態(tài)組合(翁君奕，2004)、內(nèi)在經(jīng)營(yíng)邏輯定型化的活動(dòng)套路(程愚，2010)、結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合(羅珉，2009)、基礎(chǔ)構(gòu)件、結(jié)構(gòu)板塊組成的“蓄利”容器(李東，2010)、企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)(魏煒和朱武祥，2010)等對(duì)商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行了分析。

近期在商業(yè)模式的理論和實(shí)踐中都有所建樹(shù)的是歐洲工商管理學(xué)院的Zott和沃頓商學(xué)院的Amit，他們?cè)陧敿?jí)期刊SMJ及OS上發(fā)表了一系列論文對(duì)商業(yè)模式的界定及分類(lèi)進(jìn)行了理論和實(shí)證研究。Amit和Zott(2001)指出商業(yè)模式是企業(yè)以捕捉商機(jī)和創(chuàng)造價(jià)值為目的設(shè)計(jì)的活動(dòng)系統(tǒng)，這一活動(dòng)系統(tǒng)由兩組參數(shù)組成，即商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題和商業(yè)模式設(shè)計(jì)參數(shù)。在某種程度上，商業(yè)模式這一活動(dòng)系統(tǒng)是由不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題所決定的商業(yè)模式設(shè)計(jì)元素精心組合與連接形成的。其中，商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題詳細(xì)闡述了活動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的主要驅(qū)動(dòng)因素，它決定了核心企業(yè)如何為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題反映了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉，它形成了活動(dòng)系統(tǒng)的特點(diǎn)，并決定了商業(yè)模式中活動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)元素的配置(Amit和Zott，2001)。而商業(yè)模式設(shè)計(jì)元素則包括商業(yè)模式這一活動(dòng)系統(tǒng)中相關(guān)商業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理。

2.商業(yè)模式的分類(lèi)?；谏鲜龇治?，Amit和Zott(2001)從商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題的角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了分類(lèi)。他們采用案例研究方法研究了美國(guó)和歐洲59 家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)效率、互補(bǔ)性、鎖定性和新穎性是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源，也是企業(yè)改進(jìn)其商業(yè)模式方向。因此，他們提出了四類(lèi)商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題：新奇、鎖定、互補(bǔ)及效率，并通過(guò)理論和實(shí)證研究對(duì)它們進(jìn)行了界定和測(cè)量。此后，Zott和Amit(2007，2008)進(jìn)一步將上述四類(lèi)商業(yè)模式劃分為效率型商業(yè)模式和創(chuàng)新型商業(yè)模式兩類(lèi)。效率型商業(yè)模式以追求效率為企業(yè)價(jià)值獲取的源泉，企業(yè)主要通過(guò)設(shè)計(jì)其活動(dòng)系統(tǒng)(商業(yè)模式)降低交易成本，實(shí)現(xiàn)更高效率。對(duì)于效率型商業(yè)模式而言，實(shí)現(xiàn)與合作伙伴之間的信息共享是它的重要特征(Zott和Amit，2008)；創(chuàng)新型商業(yè)模式以創(chuàng)新為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過(guò)提供新的交易激勵(lì)模式、設(shè)計(jì)新的交易機(jī)制等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)原有潛在資源的價(jià)值提升。因此，價(jià)值升級(jí)是其重要特征(Zott和Amit，2007)。

此外，一些學(xué)者也建立了一些有關(guān)商業(yè)模式的分類(lèi)，Linder 等(2000) 根據(jù)企業(yè)原有運(yùn)作方式發(fā)生變化的程度， 將商業(yè)模式分為四種類(lèi)型：實(shí)現(xiàn)模式(不改變商業(yè)模式本質(zhì))，更新模式(改變產(chǎn)品/ 服務(wù)平臺(tái)、品牌、成本結(jié)構(gòu)和技術(shù)基礎(chǔ))，擴(kuò)張模式(企業(yè)商業(yè)邏輯擴(kuò)展到新領(lǐng)域)，旅行模式(引入一種全新的商業(yè)邏輯)。Osterwalder(2007)則把商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新分為存量型模式、增量型模式和全新型模式三類(lèi)。此后，Mahadevan(2004)根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的程度和可持續(xù)性把企業(yè)分為當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者、趨勢(shì)創(chuàng)造者、新進(jìn)入者、模仿者和跟隨者。近來(lái)，李東等(2010)將商業(yè)模式界面規(guī)則區(qū)分為價(jià)值效應(yīng)和固化效應(yīng)。趙晶等(2007)則提出了三類(lèi)與BOP 戰(zhàn)略導(dǎo)向匹配的商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì)：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)型、資源開(kāi)發(fā)型、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與資源開(kāi)發(fā)混合型。Souto(2015)分析了漸進(jìn)式和激進(jìn)式的商業(yè)模式創(chuàng)新。綜合上述觀點(diǎn)，可以從商業(yè)模式設(shè)計(jì)的改變程度來(lái)歸納商業(yè)模式的分類(lèi)。一類(lèi)代表了不改變?cè)猩虡I(yè)模式本質(zhì)在既有模式內(nèi)配置的設(shè)計(jì)。如效率型模式、實(shí)現(xiàn)模式、存量型模式、模仿者和跟隨者模式、固化效應(yīng)模式、資源開(kāi)發(fā)模式、漸進(jìn)式商業(yè)模式等。另一類(lèi)則是不同程度地改變?cè)心Ｊ降膭?chuàng)新模式。如創(chuàng)新型模式、更新模式、擴(kuò)張模式、增量型模式、全新型模式、價(jià)值效應(yīng)模式、激進(jìn)式商業(yè)模式等。

總結(jié)上述分類(lèi)，Amit和Zott(2001，2008)提出的效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式能較好地涵蓋商業(yè)模式的類(lèi)型，而且他們?cè)诖嘶A(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了可以測(cè)量?jī)煞N商業(yè)模式的量表，徹底改變了以往對(duì)商業(yè)模式缺乏規(guī)范測(cè)量工具的困境。具體地，效率型商業(yè)模式包括11個(gè)測(cè)項(xiàng)，如商業(yè)模式降低了相關(guān)參與企業(yè)的庫(kù)存成本、商業(yè)模式能減少交易實(shí)施中的失誤、商業(yè)模式能使顧客的交易活動(dòng)更簡(jiǎn)單等。創(chuàng)新型商業(yè)模式包括13個(gè)測(cè)項(xiàng)，如商業(yè)模式提供了產(chǎn)品及服務(wù)和信息的新組合、商業(yè)模式匯聚了新的參與企業(yè)、商業(yè)模式中相關(guān)專(zhuān)利的個(gè)數(shù)等。雖然一些學(xué)者也討論了效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式分類(lèi)中存在的多樣性和混合性問(wèn)題，但目前對(duì)這種混合分類(lèi)的作用仍無(wú)定論。例如，一方面，Zott和Amit(2007)實(shí)證研究表明，當(dāng)企業(yè)企圖同時(shí)兼顧效率和創(chuàng)新兩種商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題時(shí)往往會(huì)適得其反；另一方面，Markides和 Charitou(2004)認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新時(shí)會(huì)面臨新舊兩種不同的商業(yè)模式?jīng)_擊，并倡導(dǎo)采用分離并平衡兩種商業(yè)模式的方法，建立新的商業(yè)模式，同時(shí)也不削弱和破壞其現(xiàn)有商業(yè)模式。Smith、Binns和Tushman(2010)也強(qiáng)調(diào)可以將多種商業(yè)模式與復(fù)雜戰(zhàn)略匹配，所以商業(yè)模式設(shè)計(jì)同時(shí)追求創(chuàng)新型和效率型兩個(gè)設(shè)計(jì)主題也是可能的，但這將對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)提出更高的要求，既要充分利用潛在資源，又要對(duì)原有潛在資源進(jìn)行價(jià)值提升。因此，為保證研究模型的精簡(jiǎn)，本文在研究設(shè)計(jì)時(shí)，沿用Zott和Amit的分類(lèi)主要考慮效率型和創(chuàng)新型兩類(lèi)商業(yè)模式的做法。而且，由于他們對(duì)上述商業(yè)模式的定義是基于活動(dòng)系統(tǒng)理論與本研究基于的CAS理論都是從系統(tǒng)層面分析商業(yè)模式的，所以本文準(zhǔn)備基于這兩類(lèi)商業(yè)模式設(shè)計(jì)，從CAS視角分析它們?nèi)绾斡绊懡M織適應(yīng)性的形成。

3.CAS視角下的商業(yè)模式。一些學(xué)者將CAS理論引入商業(yè)模式研究，分析了商業(yè)模式具備的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的基本特征。Weill等(2001)就提出了與CAS理論中“積木”相近的“原子商業(yè)模式”概念，他指出商業(yè)模式從本質(zhì)上講就是若干模塊的不同組合，企業(yè)可以通過(guò)在自己的商業(yè)模式中添加或者更換新的模塊，或者改變不同模塊之間的界面聯(lián)系規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式變革。賴(lài)國(guó)偉(2004)也分析認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，可以采用模塊化方法分解，通過(guò)分析商業(yè)模式核心界面內(nèi)部以及相互之間的復(fù)雜聯(lián)系，將這些聯(lián)系參數(shù)化，構(gòu)建了商業(yè)模式設(shè)計(jì)的參數(shù)矩陣，并確定了商業(yè)模式的設(shè)計(jì)規(guī)則。徐迪(2005)則指出商業(yè)模式系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，具有相關(guān)性、涌現(xiàn)性、不確定性、開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性、層次性及適應(yīng)性等特征。商業(yè)模式可以通過(guò)客戶(hù)界面、伙伴界面等與內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的“流”交換，進(jìn)而在時(shí)間尺度上表現(xiàn)出了商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性與適應(yīng)性。羅珉等(2005)從企業(yè)商業(yè)模式三個(gè)基本的組分(顧客、供應(yīng)商、股東)出發(fā)，將企業(yè)組織運(yùn)行的商業(yè)活動(dòng)及其模式的有關(guān)概念抽象成一個(gè)基本結(jié)構(gòu)，以此來(lái)說(shuō)明商業(yè)模式的復(fù)雜體系。吳興俊(2009)則基于商業(yè)模式是一個(gè)典型的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，分析了商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的四個(gè)特性(聚集、非線性、流和多樣性)和三個(gè)機(jī)制(標(biāo)識(shí)、內(nèi)部模型和積木塊)。他認(rèn)為每個(gè)商業(yè)模式組分都具備了復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)中“主體”的特性，商業(yè)模式主體的學(xué)習(xí)與適應(yīng)性造就了商業(yè)模式系統(tǒng)的復(fù)雜性?？偨Y(jié)上述觀點(diǎn)可以認(rèn)為，顧客、供應(yīng)商、股東等利益相關(guān)者構(gòu)成了商業(yè)模式的主體，正是這些主體的交易活動(dòng)及相互作用形成了商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)推動(dòng)了企業(yè)自身對(duì)其所處商業(yè)環(huán)境的適應(yīng)。所以，商業(yè)模式可看作是由利益相關(guān)者之間的商業(yè)活動(dòng)所構(gòu)成的一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，而這一系統(tǒng)是在一定價(jià)值創(chuàng)造邏輯指引下運(yùn)行的以不斷適應(yīng)環(huán)境的。鑒于這一理論基礎(chǔ)，本研究將從復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)(CAS)分析商業(yè)模式適應(yīng)環(huán)境的機(jī)理。

(二)組織適應(yīng)性

1.組織適應(yīng)性的影響因素。組織適應(yīng)性(organizational adaptation)一直是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域研究的重點(diǎn)(Chandler，1990)，它反映了企業(yè)如何調(diào)整自身的戰(zhàn)略及管理系統(tǒng)以適應(yīng)環(huán)境變化的能力(Korn，1996)。不具有適應(yīng)性的組織就不能適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)而也難以生存(Carley，1997)。對(duì)組織適應(yīng)性影響因素的研究備受學(xué)者們關(guān)注。現(xiàn)有研究分別從兩個(gè)方面：即，組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)，如工作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(Carley和Svoboda，1997)、管理流程(Benner和Tushman，2003)、組織結(jié)構(gòu)(Siggelkow和Levinthal，2003)、員工及領(lǐng)導(dǎo)行為(Chen-Ming，2006)等；以及戰(zhàn)略選擇，如戰(zhàn)略聯(lián)盟(Boisot和Child，1999)、戰(zhàn)略反應(yīng)(Chakravarthy，1982)等分析了組織適應(yīng)性的影響因素。

然而，近來(lái)的一些學(xué)者觀察到，企業(yè)正在不斷增加新的跨公司和跨行業(yè)交易活動(dòng)，這些活動(dòng)使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為從組織系統(tǒng)內(nèi)部擴(kuò)大到與其他企業(yè)相關(guān)的各種交易類(lèi)型 (Lewin和 Volbverda，1999)。隨著這類(lèi)交易活動(dòng)的日益增加，企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試采用新的跨組織邊界結(jié)構(gòu)(Foss，2002)。商業(yè)模式正是這種描述一系列跨組織邊界交易集的分析單元(Zott和Amit，2007)，它不同于組織內(nèi)系統(tǒng)分析單元(Rindoval和Kotha，2001)，也不同于戰(zhàn)略(Zott和Amit，2008)。它的出現(xiàn)使組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)已經(jīng)從公司的行政架構(gòu)轉(zhuǎn)移到跨組織邊界的外部利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)(Gulati等，2007)，并且正在成為一種新的分析單元(Zott和Amit，2011)。因此，原有從組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略選擇角度分析組織適應(yīng)性形成的理論由于未關(guān)注到商業(yè)模式的影響已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的需要。組織適應(yīng)性影響因素的研究亟須從商業(yè)模式角度進(jìn)行分析，以彌補(bǔ)現(xiàn)階段理論落后于實(shí)踐的不足。所以，研究商業(yè)模式對(duì)組織適應(yīng)性的影響是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展對(duì)組織適應(yīng)性影響因素研究提出的新要求。本文的理論模型構(gòu)建將為組織適應(yīng)性影響因素的相關(guān)理論開(kāi)辟一個(gè)新的分析單元，同時(shí)也為當(dāng)前組織邊界日益擴(kuò)大的企業(yè)提供借助商業(yè)模式設(shè)計(jì)適應(yīng)環(huán)境的指導(dǎo)。

2.復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)視角下的組織適應(yīng)性。從CAS理論看，復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)具有適應(yīng)性即系統(tǒng)有能力引起自身在結(jié)構(gòu)形式上及行為方式上的改變，做到對(duì)環(huán)境的適應(yīng)；這種能力是指系統(tǒng)具有多樣性變異，并能在保存這種變異的同時(shí)對(duì)系統(tǒng)的變異進(jìn)行選擇(Stacey，2003)。Stacey(2003)將復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的特征映射到組織上，認(rèn)為組織系統(tǒng)只有運(yùn)行在創(chuàng)造性空間的狀態(tài)中才具有創(chuàng)新能力。組織系統(tǒng)適應(yīng)性形成的過(guò)程就是隱性模式破壞顯性模式以產(chǎn)生突顯結(jié)果的自組織創(chuàng)新破壞與重構(gòu)過(guò)程。組織的隱性模式通過(guò)觀念和行為運(yùn)作改變組織的顯性模式，這種學(xué)習(xí)與自我反饋是一個(gè)自組織、自適應(yīng)的過(guò)程。復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)觀強(qiáng)調(diào)適應(yīng)是一個(gè)匹配的過(guò)程，即環(huán)境的變化引起系統(tǒng)內(nèi)部變化，而系統(tǒng)按照自己的基準(zhǔn)信息與環(huán)境變化進(jìn)行不斷匹配的過(guò)程。

復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)觀對(duì)組織適應(yīng)性的分類(lèi)大致可以總結(jié)為：簡(jiǎn)單適應(yīng)和復(fù)雜適應(yīng)兩類(lèi)。例如，Gell-Man(2001)就指出組織系統(tǒng)適應(yīng)的過(guò)程經(jīng)歷了簡(jiǎn)單適應(yīng)、初步復(fù)雜適應(yīng)到選擇和改變圖式的復(fù)雜適應(yīng)三個(gè)階段。Macintosh和MacLean(1999)也運(yùn)用復(fù)雜性理論解釋了企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程，他們提出三類(lèi)組織適應(yīng)性轉(zhuǎn)變：通過(guò)表達(dá)和重構(gòu)組織規(guī)則來(lái)調(diào)控轉(zhuǎn)變過(guò)程、打破目前系統(tǒng)均衡并采取相應(yīng)步驟使之轉(zhuǎn)移和使企業(yè)進(jìn)入正負(fù)反饋促成的自組織過(guò)程。此外，李勖等(2003)從知識(shí)視角也將組織適應(yīng)性分為一種不通過(guò)組織學(xué)習(xí)對(duì)環(huán)境變化的靜態(tài)適應(yīng)性；通過(guò)自身內(nèi)建的自穩(wěn)型學(xué)習(xí)能力對(duì)組織局部進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性；企業(yè)會(huì)衰亡或進(jìn)入新穩(wěn)定態(tài)并通過(guò)自主學(xué)習(xí)發(fā)生相變的臨界性適應(yīng)性。針對(duì)上述研究，顏澤賢(2004)總結(jié)認(rèn)為，在研究復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的適應(yīng)性時(shí)需要區(qū)分兩種適應(yīng)：一種是簡(jiǎn)單適應(yīng)，將系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)調(diào)節(jié)到特定基準(zhǔn)值就適應(yīng)了外部環(huán)境的變化，在系統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有一組競(jìng)爭(zhēng)或進(jìn)化的圖式，是一種不改變基準(zhǔn)信號(hào)和目標(biāo)圖式的適應(yīng)；另一種適應(yīng)是通過(guò)選擇和改變圖式的適應(yīng)，即復(fù)雜適應(yīng)，它包括一系列計(jì)算、認(rèn)知、圖式的選擇和改變的過(guò)程。具體地，由于簡(jiǎn)單適應(yīng)性反映了系統(tǒng)靜態(tài)地、迅速地直接適應(yīng)環(huán)境，在企業(yè)中主要表現(xiàn)為短期績(jī)效。本文采用Wang(1994)測(cè)量中國(guó)環(huán)境下組織績(jī)效的指標(biāo)來(lái)測(cè)量簡(jiǎn)單適應(yīng)性。要求回答者根據(jù)本企業(yè)與所在行業(yè)其他企業(yè)的相比情況做出評(píng)價(jià)，包括7個(gè)測(cè)項(xiàng)，即產(chǎn)品/服務(wù)范圍(從1“縮小”到5“擴(kuò)大很快”)、經(jīng)濟(jì)收入(從1“虧損”到5“非常盈利”)、競(jìng)爭(zhēng)能力(從1“很弱”到5“很強(qiáng)”)等。對(duì)于復(fù)雜適應(yīng)性變量，我們使用呂鴻江和劉洪(2008)在中國(guó)情境下構(gòu)建的企業(yè)復(fù)雜適應(yīng)性量表，共包括五個(gè)維度，即動(dòng)態(tài)適應(yīng)、自主學(xué)習(xí)、自發(fā)變革、自主創(chuàng)新和柔性協(xié)作，具體包括28個(gè)測(cè)項(xiàng)，如公司變革發(fā)生于企業(yè)不同層次、公司各層員工按工作需要進(jìn)行戰(zhàn)略變革、公司提倡不確定性是企業(yè)創(chuàng)新潛在能力的標(biāo)志等。本文基于把商業(yè)模式看作一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，分析效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式系統(tǒng)如何形成這兩類(lèi)不同的組織適應(yīng)性以適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境變化。

三、理論框架構(gòu)建

目前有關(guān)商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境作用機(jī)理的研究，學(xué)者們主要是從商業(yè)模式的主要元素、商業(yè)模式各個(gè)元素之間的關(guān)系、對(duì)商業(yè)模式各個(gè)元素之間關(guān)系的重構(gòu)和管理等不同角度分析了商業(yè)模式內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。例如，一些學(xué)者分析了商業(yè)模式的主要元素，如交易活動(dòng)(Zott和Amit，2007；程愚，2010)、構(gòu)造因素(原磊，2007)等的影響；另外，學(xué)者們認(rèn)為商業(yè)模式各個(gè)元素之間的關(guān)系，如價(jià)值網(wǎng)絡(luò)(Gordijn 等，2001)、企業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)變量(Rapp等，2008)、知識(shí)結(jié)構(gòu)(Osterwalder，2005)、資源配置結(jié)構(gòu)(Nonaka1，1991)也會(huì)對(duì)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境有所影響；此外，對(duì)商業(yè)模式各個(gè)元素之間關(guān)系的重構(gòu)和管理，如業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(Salo，2007)、模塊重組(Weill和Vitale，2007)、界面規(guī)則的固化和價(jià)值化(李東，2010)等都會(huì)影響企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。由于上述三方面是構(gòu)成商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的重要組分，所以本文認(rèn)為商業(yè)模式結(jié)構(gòu)在商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中扮演了重要的角色。

事實(shí)上，本文所基于的CAS理論也特別強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征在系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中所發(fā)揮的重要作用?；籼m(2000)指出，復(fù)雜系統(tǒng)的適應(yīng)性是一個(gè)受約束生成的過(guò)程，其中的約束機(jī)制包括行動(dòng)主體、轉(zhuǎn)換函數(shù)(主體間或機(jī)構(gòu)間的相互作用)和規(guī)則集，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性特征正是由這些約束機(jī)制構(gòu)成的，這些變量都是在適應(yīng)性選擇的過(guò)程中表現(xiàn)出系統(tǒng)的適應(yīng)性。Joel Moses(1985)在其論文《復(fù)雜性與適應(yīng)性》中強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性對(duì)形成適應(yīng)性的作用，他認(rèn)為復(fù)雜系統(tǒng)是由許多以復(fù)雜的方式聯(lián)系在一起的部分所組成，這些系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)的適應(yīng)性。

資料來(lái)源：根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)整理。圖1　本研究的理論框架

綜上所述，雖然目前的一些學(xué)者已經(jīng)關(guān)注到一些商業(yè)模式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)因素會(huì)影響企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，但他們大多只從商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的某些方面進(jìn)行討論，至今未明確分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)這一整體變量的影響，這會(huì)使我們無(wú)法形成系統(tǒng)的框架，進(jìn)而難以認(rèn)清商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境這一問(wèn)題的全貌。因此，筆者引入商業(yè)模式結(jié)構(gòu)這一變量探討企業(yè)如何通過(guò)設(shè)計(jì)商業(yè)模式以適應(yīng)環(huán)境的作用機(jī)理。具體地，我們構(gòu)建了一個(gè)從CAS視角分析不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)如何影響組織適應(yīng)性的模型(參見(jiàn)圖1)。在這個(gè)模型中，我們基于CAS視角分析了兩類(lèi)商業(yè)模式(效率型商業(yè)模式和創(chuàng)新型商業(yè)模式)所形成的不同的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)，以及這兩類(lèi)不同結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式如何形成具有不同適應(yīng)性的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)狀態(tài)。具體地，我們將首先分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的概念，然后將效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式、商業(yè)模式結(jié)構(gòu)及復(fù)雜CAS視角下的組織適應(yīng)性這些變量放在CAS理論框架下展開(kāi)討論，以期回答本文所關(guān)注的商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響組織適應(yīng)性的作用機(jī)理問(wèn)題。

(一)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)

目前的一些學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的重要作用。Osterwalder等(2005)就曾指出對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的界定有助于更為清晰地理解商業(yè)模式的內(nèi)涵及企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益的運(yùn)營(yíng)邏輯，也能為商業(yè)模式的進(jìn)一步研究提供相應(yīng)的分析框架和理論基礎(chǔ)。在有關(guān)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的研究中，當(dāng)前最具代表性的是Amit和Zott(2001)的定義，他們把商業(yè)模式結(jié)構(gòu)看作是一種利用商業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理，并由此描述了由公司、供應(yīng)商和客戶(hù)組成的這一商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式。具體而言，交易內(nèi)容是指商業(yè)模式所交易的商品或正在交換的信息，以及交易中所需要的資源和能力；交易結(jié)構(gòu)是指參與交易各方以及他們的連接方式，包括交易發(fā)生的順序和交易所采取的交換機(jī)制；交易治理是指交易中控制信息、資源和商品的流動(dòng)的有關(guān)方法，包括組織的法律形式和對(duì)交易參與者的激勵(lì)機(jī)制。此后，Amit和Zott(2007)又指出商業(yè)模式的構(gòu)成要素需要能夠清晰地描述企業(yè)與它的各個(gè)利益相關(guān)者之間的關(guān)系以及它是如何通過(guò)與利益相關(guān)者之間的交易來(lái)為交易的各方創(chuàng)造價(jià)值的。另外一些學(xué)者又從交易活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)元素之間的關(guān)系(Applegate，1999)、企業(yè)的顧客、合作伙伴與供貨商間關(guān)系與角色(Weill和Vitale，2007)、價(jià)值活動(dòng)組合(翁君奕，2004)、交易活動(dòng)和對(duì)策活動(dòng)組合(程愚，2008)、結(jié)構(gòu)特征(李東，2006)、結(jié)構(gòu)性維度(羅珉，2009)、顧客及供應(yīng)商和股東界面關(guān)鍵因素(曾濤，2006)、以主體企業(yè)為焦點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系及其構(gòu)造、原子商業(yè)模式(Weill和Vitale，2007)等方面分析了商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)?？偨Y(jié)上述對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的界定，可以看出，Amit和Zott (2001)提出的定義最全面，他們(2015)綜合考慮了構(gòu)成商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、利益相關(guān)者活動(dòng)、相互關(guān)系及環(huán)境因素。

此外，學(xué)者們也從CAS視角對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)有了一些初步的分析，相關(guān)研究大多集中在對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性特征展開(kāi)分析。徐迪(2005)基于翁君奕(2001)的定義指出商務(wù)模式結(jié)構(gòu)反映了商務(wù)模式組分或要素之間的相互作用關(guān)系，在闡明商務(wù)模式的概念框架下，商務(wù)模式組分或要素的不同組合產(chǎn)生了不同結(jié)構(gòu)的商務(wù)模式，不同結(jié)構(gòu)的商務(wù)模式具有不同的復(fù)雜性。他們將商業(yè)模式的組分定義為客戶(hù)界面、內(nèi)部構(gòu)造界面和商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性，包括兩個(gè)維度：商業(yè)模式組分的變異和商業(yè)模式組分相互作用關(guān)系的改變。構(gòu)成商業(yè)模式復(fù)雜性的本質(zhì)特征是商業(yè)模式之間相互作用關(guān)系的多樣性、隨機(jī)性和非線性，即復(fù)雜系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)效應(yīng)或組合效應(yīng)，體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)復(fù)雜性。曾濤(2006)則從企業(yè)商業(yè)模式三個(gè)基本的組分：顧客、供應(yīng)商、股東出發(fā)，將企業(yè)組織運(yùn)行的商業(yè)活動(dòng)及其模式的有關(guān)概念抽象后構(gòu)成一個(gè)基本結(jié)構(gòu)，來(lái)說(shuō)明商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的復(fù)雜體系。此外，吳興俊(2009)也指出商業(yè)模式的復(fù)雜特性主要源于系統(tǒng)規(guī)模復(fù)雜性(商業(yè)模式系統(tǒng)的組分?jǐn)?shù)量)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性(商業(yè)模式系統(tǒng)組分的多樣性和差異性造成組分之間相互關(guān)系的多樣性和差異性)和系統(tǒng)主體的適應(yīng)性。呂鴻江等(2012)基于Zott和Amit(2010)對(duì)商業(yè)模式的界定在中國(guó)情境下構(gòu)建了商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的量表，共包括三個(gè)維度14個(gè)測(cè)項(xiàng)：交易主體多樣性包括3個(gè)測(cè)項(xiàng)，如商業(yè)模式面對(duì)的消費(fèi)者種類(lèi)、商業(yè)模式中參與交易企業(yè)數(shù)量、商業(yè)模式所提供產(chǎn)品或服務(wù)的種類(lèi)；交易關(guān)系多重性包括5個(gè)測(cè)項(xiàng)，如商業(yè)模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)(先投入后收入還是先收入后投入、一次性投入還是持續(xù)投入、一次性收入還是持續(xù)收入等)的選擇方式、商業(yè)模式中參與交易各方的收入分配方式、商業(yè)模式交易順序和交易時(shí)間的變化等；交易規(guī)則靈活性包括6個(gè)測(cè)項(xiàng)，如商業(yè)模式所需的各種關(guān)鍵資源(品牌、技術(shù)、產(chǎn)權(quán)、渠道等)、商業(yè)模式的交易各方具備的關(guān)鍵能力(如管理、創(chuàng)新等)、商業(yè)模式與參與交易各方之間制定并涉及的法律法規(guī)等。由于本文在研究商業(yè)模式分類(lèi)時(shí)采用了Zott和Amit的效率型和創(chuàng)新型分類(lèi)，下面我們將借鑒Zott和Amit(2007)對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的界定和CAS理論從商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性特征分析商業(yè)模式的觀點(diǎn)，對(duì)兩類(lèi)商業(yè)模式設(shè)計(jì)從商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度方面展開(kāi)分析。

(二)兩類(lèi)商業(yè)模式設(shè)計(jì)了不同的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)

1.效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)單而有序的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)。效率型商業(yè)模式是Amit和Zott(2001)基于交易費(fèi)用理論提出的。從這一理論看，當(dāng)平均交易成本減少時(shí)，交易效率會(huì)增加。所以，這類(lèi)以效率為中心的商業(yè)模式以降低交易成本、提高效率為其價(jià)值獲取的源泉，并以此為主題來(lái)設(shè)計(jì)商業(yè)模式的交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理。

首先，從效率型商業(yè)模式的交易內(nèi)容看，效率型商業(yè)模式不強(qiáng)調(diào)改變產(chǎn)品或服務(wù)的種類(lèi)，不致力于擴(kuò)張消費(fèi)市場(chǎng)，也不著眼于增加參與交易的企業(yè)數(shù)量。它主要強(qiáng)調(diào)如何通過(guò)當(dāng)前的利益相關(guān)者之間的交易，將現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)以更低成本更高效率的方式滿足當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的需要。效率型商業(yè)模式會(huì)通過(guò)將顧客需求集中起來(lái)，以擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)量和促進(jìn)供應(yīng)鏈合理化、加速交易過(guò)程和增加訂單量，從而使個(gè)體商戶(hù)和顧客都獲得好處(Zott和Amit，2008)。加速交易的流程也能增加商業(yè)模式的柔性，使得商業(yè)模式可以靈活增減能處理的交易數(shù)量。例如，Garciano和Kaplan (2000)就指出在汽車(chē)銷(xiāo)售方面，由于網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)模式能加速交易流程，它比網(wǎng)下交易減少了一半的交易成本。因此，效率型商業(yè)模式的產(chǎn)品及服務(wù)的種類(lèi)、消費(fèi)者市場(chǎng)、參與交易的利益相關(guān)者數(shù)量都相對(duì)簡(jiǎn)單，它在盡可能不改變?cè)猩虡I(yè)模式構(gòu)成要素的同時(shí)，保證了商業(yè)模式中交易過(guò)程的有序和高效。其次，從效率型商業(yè)模式的交易結(jié)構(gòu)看，效率型商業(yè)模式參與交易的各個(gè)利益相關(guān)者以及締約方的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、收入分配方式、成本核算方式都以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)；交易各方會(huì)盡可能減少相關(guān)參與企業(yè)的庫(kù)存成本及交易過(guò)程中的溝通成本(營(yíng)銷(xiāo)、通信等的費(fèi)用)；他們會(huì)有效地組織交易順序并靈活調(diào)整交易機(jī)制，從而盡量減少交易過(guò)程中的失誤，使得顧客購(gòu)買(mǎi)更簡(jiǎn)單、便捷(Zott和Amit，2011；2008)。因此，從交易結(jié)構(gòu)看，效率型商業(yè)模式是有序而高效的。此外，從效率型商業(yè)模式的交易治理看，效率型商業(yè)模式通過(guò)共享的方式管理信息、資源和商品的流動(dòng)。交易過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)的交易是透明的，所有信息、商品及服務(wù)的使用及流動(dòng)都是有章可循的；核心企業(yè)會(huì)提供信息給交易各方，幫助其了解商品質(zhì)量和性質(zhì)；而交易參與各方也會(huì)相互提供所需信息；因此，效率型商業(yè)模式能使相關(guān)參與企業(yè)依據(jù)全面信息做出決策。這類(lèi)商業(yè)模式在交易中所涉及的各種交易機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰或協(xié)調(diào)等的管理機(jī)制、法律法規(guī)、信息流、物流和資金流的管理制度等都通過(guò)信息透明、共享來(lái)制定(Zott和Amit，2008)。Zott和Amit(2008)也曾指出對(duì)于效率型商業(yè)模式而言，實(shí)現(xiàn)與合作伙伴之間的信息共享是效率型商業(yè)模式的重要特征。特別是對(duì)電子商務(wù)企業(yè)而言，能以多種方式提高網(wǎng)下企業(yè)和虛擬企業(yè)的效率(Zott和Amit，2001)，其中之一就是通過(guò)及時(shí)提供全面信息減少購(gòu)買(mǎi)者和銷(xiāo)售者之間的信息不對(duì)稱(chēng)，借助信息技術(shù)降低交易協(xié)調(diào)和執(zhí)行的成本(Clemons和Row，1992)。例如，依靠網(wǎng)絡(luò)傳播的速度和方便的設(shè)備能減少消費(fèi)者搜索信息和討價(jià)還價(jià)的成本(Lucking-Reiley和Spulber，2001)，以及一些投機(jī)取巧的行為?？梢?jiàn)，效率型商業(yè)模式通過(guò)各種管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式各方的信息共享，進(jìn)而提高了交易實(shí)施的效率。因此，效率型商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)在交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)及交易治理方面都體現(xiàn)了簡(jiǎn)單而有序的特征。所以，本文提出命題1。

命題1：當(dāng)企業(yè)設(shè)計(jì)效率型商業(yè)模式時(shí)，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性會(huì)降低。

2.創(chuàng)新型商業(yè)模式主體設(shè)計(jì)了復(fù)雜而有創(chuàng)造力的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新型商業(yè)模式是Amit和Zott (2001)基于熊彼特創(chuàng)新理論提出的。該理論指出在引進(jìn)新產(chǎn)品或新服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)新的生產(chǎn)方法、分銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)或打開(kāi)新市場(chǎng)是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的潛在源泉。因此，創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的本質(zhì)是企業(yè)采用了新的活動(dòng)及新的參與者(交易內(nèi)容)，并且/或者是構(gòu)建了各項(xiàng)活動(dòng)的新關(guān)系(交易結(jié)構(gòu))，并且/或者是管理這些活動(dòng)的新方法(交易治理)(Amit和Zott，2001)。

首先，從創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易內(nèi)容看，它強(qiáng)調(diào)盡可能匯聚更多的交易參與企業(yè)，引入了規(guī)模很大或品種很多的產(chǎn)品和專(zhuān)利，提供更多產(chǎn)品、服務(wù)和信息的新組合。因此，創(chuàng)新型商業(yè)模式的產(chǎn)品或服務(wù)的種類(lèi)較豐富，參與交易的企業(yè)數(shù)量頗多，會(huì)借助創(chuàng)新能力及各種品牌、技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源滿足多種多樣的消費(fèi)需求。Ghoshal和Moran(1996)也發(fā)現(xiàn)一些電子商務(wù)公司主要通過(guò)增加新的交易要素，如資源和能力的新組合等進(jìn)行創(chuàng)新。從CAS視角看，商業(yè)模式創(chuàng)新的目的就是為了發(fā)現(xiàn)性質(zhì)完全不同的商業(yè)模式核心界面要素和組分的組合(徐迪，2005)。所以，創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易內(nèi)容是復(fù)雜而多樣的。其次，從創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易結(jié)構(gòu)看，創(chuàng)新型商業(yè)模式中各參與企業(yè)進(jìn)行交易的方式是創(chuàng)新而與眾不同的，參與交易各方之間可選擇的交易方式(包括現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、收入分配方式及成本核算方式等)都會(huì)發(fā)生不同程度的變化以提升原有商業(yè)模式的價(jià)值；它們之間的合作關(guān)系(如直銷(xiāo)，外包等)也是新穎而獨(dú)特的，并非僅依靠商業(yè)機(jī)密和/或版權(quán)。借助這些交易結(jié)構(gòu)的創(chuàng)造性改變，創(chuàng)新型商業(yè)模式能在行業(yè)中有卓越的競(jìng)爭(zhēng)力，并有可能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。所以，創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易結(jié)構(gòu)在原有商業(yè)模式基礎(chǔ)上進(jìn)行了獨(dú)特的變革，具有很強(qiáng)的創(chuàng)造力。此外，從創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易治理看，參與企業(yè)采用了創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制和靈活的規(guī)章制度，核心企業(yè)是這一商業(yè)模式的開(kāi)拓者并不斷地通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。所以以新穎主題為中心的創(chuàng)新型商業(yè)模式是企業(yè)通過(guò)提供新的交易激勵(lì)模式、設(shè)計(jì)新的交易機(jī)制等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)原有潛在資源的價(jià)值提升，價(jià)值升級(jí)是其重要的特征之一(Zott和Amit，2007)。而且，靈活的機(jī)制也使創(chuàng)新型商業(yè)模式具有大量的先行優(yōu)勢(shì)(Lieberman和Montgomery，1988)，而市場(chǎng)先行是市場(chǎng)成功使收益遞增的一個(gè)必不可少的先決條件(Arthur，1996；Shapiro和Varian，1999)，先行者會(huì)首先獲知來(lái)自網(wǎng)絡(luò)外部環(huán)境的有利反饋(Katz和Shapiro，1985)，進(jìn)而能在別人得知供應(yīng)商和/或客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求之前，最先進(jìn)入新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新(Shapiro和Varian，1999)。因此，創(chuàng)新型商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)在交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)及交易治理方面都體現(xiàn)了復(fù)雜而有創(chuàng)造力的特征。所以，本文提出命題2。

命題2：當(dāng)企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型商業(yè)模式時(shí)，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性會(huì)增加。

(三)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)對(duì)組織適應(yīng)性的影響

從復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)視角看，不同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)代表著復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的不同狀態(tài)，而不同的狀態(tài)又會(huì)形成不同的適應(yīng)性。美國(guó)桑塔費(fèi)研究所(Santafe Institute)的科學(xué)家們指出復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)存在有序和混沌兩種截然不同的狀態(tài)和另外一種有序與混沌之間的中間狀態(tài)，即“混沌的邊緣”。這一中間狀態(tài)使得系統(tǒng)不至于作為穩(wěn)定整體而陷入“有序”的僵化，也不會(huì)完全處于“混沌”極端混亂狀態(tài)。此后，Kauffman(1995)從進(jìn)化生物學(xué)中引申出了適應(yīng)性地形(fitness landscape)的概念，分析了復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的不同狀態(tài)具有的不同適應(yīng)性特征。Kauffman(1995)指出系統(tǒng)演化就如同生物的進(jìn)化，它是沿著高低不平的地形行進(jìn)的過(guò)程。平緩的地形表示系統(tǒng)運(yùn)行在有序區(qū)域，變化十分劇烈的地形則表示系統(tǒng)運(yùn)行在無(wú)序的混沌區(qū)域，有起伏但變化并不十分劇烈的地形是最具創(chuàng)造性的進(jìn)化過(guò)程，它構(gòu)成了混沌邊緣。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行于不穩(wěn)定的混沌區(qū)域，無(wú)論是長(zhǎng)期還是短期，系統(tǒng)的行為都是不可預(yù)測(cè)的，系統(tǒng)將面臨崩潰；而當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行于穩(wěn)定區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)的短期行為是可以預(yù)測(cè)的，系統(tǒng)只需簡(jiǎn)單調(diào)整相關(guān)參數(shù)就能適應(yīng)環(huán)境，系統(tǒng)具有簡(jiǎn)單適應(yīng)性；如果系統(tǒng)運(yùn)行在混沌的邊緣，則系統(tǒng)行為雖然是不可預(yù)期的，但是這種不穩(wěn)定性會(huì)局限于一個(gè)有限的邊界內(nèi)。也就是說(shuō)，這種復(fù)雜系統(tǒng)演化過(guò)程中出現(xiàn)的混沌邊緣是一種處于穩(wěn)定與不穩(wěn)定或有序與無(wú)序之間的有界不穩(wěn)定狀態(tài)，這時(shí)系統(tǒng)需要進(jìn)行全局的調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境，所以這時(shí)的系統(tǒng)最具創(chuàng)造力，同時(shí)也將實(shí)現(xiàn)復(fù)雜適應(yīng)性。因此，從CAS視角看，復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的“有序”狀態(tài)和“混沌邊緣”狀態(tài)分別表現(xiàn)出系統(tǒng)的簡(jiǎn)單適應(yīng)性和復(fù)雜適應(yīng)性。

由于商業(yè)模式是一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，我們基于復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論認(rèn)為，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)建了一個(gè)適應(yīng)性地形，商業(yè)模式演化的過(guò)程就是企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式設(shè)計(jì)在這個(gè)適應(yīng)性地形上爬行的過(guò)程，同時(shí)也是商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)從“有序”到“混沌邊緣”再到“混沌”的過(guò)程。簡(jiǎn)單而有序的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)代表著平緩的地形，或者說(shuō)系統(tǒng)處于“有序”狀態(tài)，這時(shí)，商業(yè)模式具有簡(jiǎn)單適應(yīng)性；復(fù)雜而有創(chuàng)造力的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)代表著有起伏但變化不劇烈的地形，或者說(shuō)系統(tǒng)處于“混沌邊緣”狀態(tài)，而此時(shí)，商業(yè)模式具有復(fù)雜適應(yīng)性。目前的一些學(xué)者也曾嘗試從這一角度分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)與適應(yīng)性的關(guān)系。例如，Joel Moses早在1985年，就指出系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)適應(yīng)性的觀點(diǎn)。徐迪(2005)指出商務(wù)模式結(jié)構(gòu)反映了商務(wù)模式組分或要素之間的相互作用關(guān)系，商業(yè)模式適應(yīng)度地形是商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)。商業(yè)模式創(chuàng)新可以看成是在相同結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式的適應(yīng)度地形上的爬山過(guò)程，也可以看成是在不同結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式之間的轉(zhuǎn)換過(guò)程。謝超凡(2009)等在徐迪建立的基于NK 模型的商業(yè)模式復(fù)雜性結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上加入智能算法進(jìn)一步研究了商業(yè)模式復(fù)雜系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)演化過(guò)程中的一般特性。羅珉(2005)從CAS理論中的模塊化理論的角度，賴(lài)國(guó)偉(2004)從商業(yè)模式可以通過(guò)客戶(hù)界面、伙伴界面等與內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換的角度分析了適應(yīng)性問(wèn)題。而吳興俊(2009)則指出當(dāng)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)最復(fù)雜時(shí)，商業(yè)模式自主創(chuàng)新效率最大，適應(yīng)度會(huì)隨商業(yè)模式復(fù)雜性的變化而變化。曾濤(2006)也分析指出商業(yè)模式系統(tǒng)通常都包含多個(gè)組分的結(jié)構(gòu)，會(huì)呈現(xiàn)由無(wú)序—有序—無(wú)序—更高層次的有序的一種變化規(guī)律，組織適應(yīng)性進(jìn)化是建立這種商業(yè)模式超循環(huán)演變過(guò)程中的。因此，總結(jié)上述研究，本文通過(guò)分析提出命題3及命題4。

命題3：簡(jiǎn)單的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)與企業(yè)的簡(jiǎn)單適應(yīng)性正相關(guān)。

命題4：復(fù)雜的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)與企業(yè)的復(fù)雜適應(yīng)性正相關(guān)。

(四)商業(yè)模式對(duì)組織適應(yīng)性的影響

1.兩類(lèi)商業(yè)模式形成了不同的組織適應(yīng)性。目前明確將組織適應(yīng)性作為結(jié)果變量研究效率型與創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響組織適應(yīng)性的實(shí)證研究還比較匱乏。但是，由于適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)會(huì)表現(xiàn)出更高的績(jī)效(Axelrod和Cohen，2000)，一些學(xué)者以績(jī)效為結(jié)果變量進(jìn)行了一些有價(jià)值的研究。例如，Amit和Zott(2001)基于交易理論分析發(fā)現(xiàn)：商業(yè)模式設(shè)計(jì)越富有效率、越新穎，核心企業(yè)獲得的市場(chǎng)價(jià)值越大。此后，Zott和Amit(2007)調(diào)查了190家初創(chuàng)企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型的商業(yè)模式設(shè)計(jì)能夠影響初創(chuàng)企業(yè)的績(jī)效；而同時(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型和效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)往往并不會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)所預(yù)期的理想績(jī)效。在Zott和Amit(2000，2007，2008)的一系列研究中，明確地對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的概念進(jìn)行了量化，開(kāi)發(fā)了測(cè)量商業(yè)模式設(shè)計(jì)的量表，為后續(xù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的實(shí)證研究提供了良好的基礎(chǔ)。因此，后續(xù)的一些研究開(kāi)始在他們?cè)O(shè)計(jì)的量表基礎(chǔ)上展開(kāi)了進(jìn)一步探討。例如，Bornemann(2009)基于Amit和Zott(2001)的研究發(fā)現(xiàn)，效率型、創(chuàng)新型和鎖定型商業(yè)模式設(shè)計(jì)都對(duì)公司績(jī)效有正向影響，但它們的顯著性是不同的。陳琦(2010)則基于202個(gè)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究表明，效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)績(jī)效都有正向影響，效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)比創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)績(jī)效有更顯著的提升作用。此外，Malone和Weill(2006)等人也曾基于資產(chǎn)權(quán)力和轉(zhuǎn)換程度兩維度劃分商業(yè)模式，并采用利潤(rùn)率和市場(chǎng)價(jià)值來(lái)衡量財(cái)務(wù)績(jī)效，對(duì)美國(guó)1000家最大公司進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，一些商業(yè)模式設(shè)計(jì)確實(shí)比另一些更適合不同的企業(yè)。可見(jiàn)，目前研究都承認(rèn)兩類(lèi)商業(yè)模式能夠提高績(jī)效，而且也發(fā)現(xiàn)它們?cè)谔岣呖?jī)效的顯著性上是不同的，但是對(duì)它們的不同之處究竟是怎樣的這一問(wèn)題仍缺乏細(xì)致的探討。

正如我們前面所分析的，由于效率型商業(yè)模式以效率為中心，它在不增加商業(yè)模式結(jié)構(gòu)相關(guān)參數(shù)(交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)及交易治理)的同時(shí)降低商業(yè)模式的成本，具有了簡(jiǎn)單而有序的結(jié)構(gòu)。從CAS理論看，效率型商業(yè)模式的企業(yè)短期行為是可預(yù)測(cè)的，它所具有的簡(jiǎn)單有序的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)會(huì)形成“有序”的系統(tǒng)狀態(tài)并使企業(yè)運(yùn)行在平緩的商業(yè)模式“適應(yīng)性地形”上，它只需簡(jiǎn)單地調(diào)整商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的相關(guān)參數(shù)就能適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)而形成企業(yè)的簡(jiǎn)單適應(yīng)性。這就可以對(duì)效率型商業(yè)模式在影響企業(yè)績(jī)效時(shí)的顯著性比創(chuàng)新型商業(yè)模式更高(陳琦，2010)的結(jié)論進(jìn)行解釋。由于財(cái)務(wù)績(jī)效等指標(biāo)都表現(xiàn)為企業(yè)短期行為的特征，因?yàn)樾市蜕虡I(yè)模式所形成的“有序”系統(tǒng)狀態(tài)對(duì)企業(yè)的短期行為影響更明顯，所以它對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響會(huì)更顯著。綜上所述，我們認(rèn)為從CAS理論看，效率型商業(yè)模式能使企業(yè)借助簡(jiǎn)單適應(yīng)性的形成適應(yīng)環(huán)境，并由此提出命題5。

命題5：效率型商業(yè)模式會(huì)產(chǎn)生企業(yè)對(duì)環(huán)境的簡(jiǎn)單適應(yīng)性。

此外，由于創(chuàng)新型商業(yè)模式以創(chuàng)新為中心，它不斷努力增加企業(yè)新的活動(dòng)(內(nèi)容)，或者是構(gòu)建了各項(xiàng)活動(dòng)的新關(guān)系(結(jié)構(gòu))，或者是管理這些活動(dòng)的新方法(管理)(Zott和Amit，2011)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，具有了復(fù)雜而有創(chuàng)造力的結(jié)構(gòu)。所以，從CAS理論看，創(chuàng)新型商業(yè)模式通過(guò)創(chuàng)新進(jìn)行了選擇和改變圖式的自組織、自學(xué)習(xí)等活動(dòng)，這些活動(dòng)使現(xiàn)有商業(yè)模式結(jié)構(gòu)形成有起伏但變化不劇烈的“適應(yīng)性地形”，企業(yè)在這樣的“適應(yīng)性地形”上處于“混沌邊緣”的創(chuàng)造性空間，這一空間最具創(chuàng)造力，此時(shí)的企業(yè)具有對(duì)環(huán)境的復(fù)雜適應(yīng)性。因此，我們認(rèn)為效率型商業(yè)模式能使企業(yè)借助簡(jiǎn)單適應(yīng)性的形成適應(yīng)環(huán)境，并由此提出命題6。

命題6：創(chuàng)新型商業(yè)模式會(huì)產(chǎn)生企業(yè)對(duì)環(huán)境的復(fù)雜適應(yīng)性。

2.商業(yè)模式結(jié)構(gòu)在上述關(guān)系中發(fā)揮了中介作用。從CAS理論看，商業(yè)模式是一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，而商業(yè)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)造了一個(gè)局部的“適應(yīng)性地形”，企業(yè)正是運(yùn)行在這樣的適應(yīng)性地形上不斷地攀登最高的適應(yīng)性頂峰，而這一適應(yīng)性地形的崎嶇程度(商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性)決定了企業(yè)所能達(dá)到的適應(yīng)性。本文基于CAS理論的“適應(yīng)性源于復(fù)雜性，又創(chuàng)造復(fù)雜性”的觀點(diǎn)，可以認(rèn)為效率型商業(yè)模式是在不增加新的商業(yè)活動(dòng)、關(guān)系及規(guī)則的情況下，借助簡(jiǎn)單商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的遺傳性保存*遺傳性保存是指系統(tǒng)中個(gè)體的結(jié)構(gòu)功能、性狀行為等被保留下來(lái)適應(yīng)環(huán)境。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的簡(jiǎn)單適應(yīng)。而創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)會(huì)通過(guò)增加新的商業(yè)活動(dòng)、關(guān)系及規(guī)則，使商業(yè)活動(dòng)更具多樣性，進(jìn)而借助復(fù)雜的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的多樣性變異*多樣性變異：系統(tǒng)中個(gè)體的結(jié)構(gòu)功能、性狀行為的多樣性和變異性越大，被環(huán)境選擇的概率就越大，也就越具有適應(yīng)環(huán)境能力。使得企業(yè)更具復(fù)雜適應(yīng)性。因此，不同商業(yè)模式結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的遺傳性保存和多樣性變異是效率型及創(chuàng)新型商業(yè)模式與不同組織適應(yīng)性作用的內(nèi)在機(jī)理。根據(jù)陳曉萍、徐淑英和樊景立(2008)所指出的中介變量的理論意義是在已知某些關(guān)系的基礎(chǔ)上，探索產(chǎn)生這個(gè)關(guān)系的內(nèi)部作用機(jī)理。這一過(guò)程可以把原有關(guān)于同一現(xiàn)象的研究聯(lián)系起來(lái)，使已有的理論更加系統(tǒng)。因此，我們認(rèn)為商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性是商業(yè)模式與組織適應(yīng)性的內(nèi)在機(jī)理，它在不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)與組織適應(yīng)性關(guān)系間發(fā)揮了中介作用，并由此提出命題7。

命題7：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)在不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)與組織適應(yīng)性關(guān)系之間發(fā)揮中介變量。

四、研究討論與理論貢獻(xiàn)

本文基于CAS理論構(gòu)建了一個(gè)分析企業(yè)如何通過(guò)商業(yè)模式設(shè)計(jì)適應(yīng)環(huán)境的理論模型，并在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)命題。具體而言，該模型具有如下幾方面的理論貢獻(xiàn)。

首先，以組織適應(yīng)性作為因變量分析了商業(yè)模式對(duì)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的影響。雖然一些學(xué)者開(kāi)始從外部環(huán)境匹配(Morris等，2005)、商業(yè)生態(tài)理論等方面認(rèn)識(shí)到了商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織適應(yīng)環(huán)境的重要影響，但是，目前的研究仍未真正將組織適應(yīng)性作為結(jié)果變量展開(kāi)深入分析，大多數(shù)學(xué)者主要以一些財(cái)務(wù)指標(biāo)(Weill 和Malone，2006)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Son、Narasimhan和Riggins，2005)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效(Dubosson Torbay，2002)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)(Lumpkin和Dess，2002)等為結(jié)果變量研究了商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響。由于上述指標(biāo)大多是短期的，無(wú)法反應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)期情況。而商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的影響更多地表現(xiàn)為一種長(zhǎng)期作用，對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響企業(yè)的評(píng)價(jià)更應(yīng)該建立在分析商業(yè)模式設(shè)計(jì)能否使企業(yè)與環(huán)境長(zhǎng)期匹配的基礎(chǔ)上(Morris等，2005)。組織適應(yīng)性恰恰是這種反應(yīng)了企業(yè)與環(huán)境共同演化，并最終實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境適應(yīng)的指標(biāo)。所以，本文將組織適應(yīng)性作為結(jié)果變量，深入剖析商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期影響，為解釋不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響企業(yè)的長(zhǎng)期作用機(jī)理提供了有價(jià)值的思路。

其次，區(qū)分了效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式對(duì)組織適應(yīng)性的不同影響。從分析現(xiàn)有研究中有關(guān)效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的研究可以看出，雖然大多數(shù)研究者都承認(rèn)通過(guò)效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)能提高企業(yè)績(jī)效，而且部分學(xué)者還發(fā)現(xiàn)它們?cè)谔岣咂髽I(yè)績(jī)效方面的顯著性是不同的，但是對(duì)具體差異性表現(xiàn)在哪些方面和為什么存在這樣的差異性仍缺乏系統(tǒng)的深入研究。由于效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)本身是價(jià)值創(chuàng)造源泉完全不同的兩類(lèi)商業(yè)模式，它們適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程必然是不同的，進(jìn)而它們所形成的適應(yīng)性也應(yīng)該是不同的。作為理論研究者而言，我們不僅需要知道它們有利于企業(yè)，而且也更應(yīng)該知道它們存在怎樣的不同，為什么存在這樣的不同。因此，區(qū)分效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織適應(yīng)性形成的不同影響，并分析它們的作用機(jī)理和適用范圍顯得尤為重要。本文從CAS對(duì)組織適應(yīng)性視角進(jìn)行分類(lèi)(簡(jiǎn)單適應(yīng)性和復(fù)雜適應(yīng)性)，解決了以往研究中未明確區(qū)分效率型及創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的不同機(jī)理的不足，挖掘了商業(yè)模式設(shè)計(jì)與組織適應(yīng)性之間的中介變量，進(jìn)而明確區(qū)分了不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響企業(yè)的差異之處。

此外，通過(guò)引入商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的概念，本文從CAS視角構(gòu)建了一個(gè)分析商業(yè)模式影響組織適應(yīng)性的系統(tǒng)的理論框架。如前所述，雖然學(xué)者們已經(jīng)關(guān)注到一些商業(yè)模式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)因素會(huì)影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，但他們大多從商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的某些方面進(jìn)行討論，至今未明確將商業(yè)模式結(jié)構(gòu)作為一個(gè)整體變量進(jìn)行考慮，因此使我們無(wú)法分析商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的全貌。本文引入商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的概念有助于更清晰地理解商業(yè)模式并分析企業(yè)價(jià)值獲取的運(yùn)營(yíng)邏輯，也為進(jìn)一步的研究提供了整體分析框架(Osterwalder等，2005)。從CAS理論看，商業(yè)模式是一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，而商業(yè)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)造了一個(gè)“適應(yīng)性地形”，企業(yè)正是運(yùn)行在這一適應(yīng)性地形上不斷地攀登最高的適應(yīng)性頂峰，而這一適應(yīng)性地形的崎嶇程度(商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性)決定了企業(yè)所能達(dá)到的適應(yīng)性。所以，本文通過(guò)“混沌邊緣”、“適應(yīng)性地形”等概念引入“商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性”，進(jìn)而從CAS視角提出了一個(gè)系統(tǒng)的理論框架，為我們研究商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響組織適應(yīng)性的作用機(jī)理提供了整體分析的思路，同時(shí)也整合了以往有關(guān)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的研究成果，為當(dāng)前理論研究者拓寬了研究的視野。

五、研究結(jié)論與未來(lái)展望

企業(yè)活動(dòng)中不斷發(fā)生著商業(yè)模式的新陳代謝，舊商業(yè)模式總是保持著對(duì)新商業(yè)模式設(shè)計(jì)的破壞性慣性，分析商業(yè)模式內(nèi)部作用的關(guān)鍵機(jī)理成為理解這一商業(yè)模式新舊更替的關(guān)鍵問(wèn)題(Hartmann，2014)。本文基于CAS視角對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了回答，不同商業(yè)模式存在不同作用機(jī)理。企業(yè)設(shè)計(jì)效率型商業(yè)模式會(huì)形成簡(jiǎn)單而有效的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)，這是商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)所處于的有序狀態(tài)，在這一狀態(tài)下，企業(yè)不需要增減相應(yīng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)參數(shù)就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境的簡(jiǎn)單適應(yīng)；而企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型商業(yè)模式時(shí)，會(huì)形成復(fù)雜而有創(chuàng)造力的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)，這是商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的混沌邊緣狀態(tài)，在這一狀態(tài)企業(yè)處于創(chuàng)造性空間，需要對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)參數(shù)進(jìn)行創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境的復(fù)雜適應(yīng)。當(dāng)企業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新型商業(yè)模式結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜時(shí)，會(huì)使商業(yè)模式演化為混沌狀態(tài)，這時(shí)的商業(yè)模式系統(tǒng)已經(jīng)崩潰，不具有對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。因此，從CAS視角看，商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的演化經(jīng)歷了三個(gè)階段：效率型商業(yè)模式的有序階段、創(chuàng)新型商業(yè)模式的混沌邊緣階段、商業(yè)模式崩潰的混沌階段。創(chuàng)新型商業(yè)模式是效率型商業(yè)模式的更高階段，它們都是作為復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的商業(yè)模式必然經(jīng)歷的階段，不同企業(yè)應(yīng)分析自身商業(yè)模式所處的階段，選擇相應(yīng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題以形成不同的適應(yīng)能力應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。

針對(duì)未來(lái)的研究，本文準(zhǔn)備從如下兩方面改進(jìn)。首先，由于我們基于CAS理論，研究層次和研究方法存在一些限制。CAS角度進(jìn)行的研究大多具有兩個(gè)特點(diǎn)：(1)研究視角往往使用分解研究的方法而非整體結(jié)構(gòu)研究的方法；(2)較多地使用理論分析或計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行研究。分解的方法是從元素層次展開(kāi)研究，整體結(jié)構(gòu)研究的方法則主要描述了元素間關(guān)系的特征。這種對(duì)整體結(jié)構(gòu)層次研究的忽視會(huì)導(dǎo)致相關(guān)理論不完整，必須在研究中融入結(jié)構(gòu)研究的視角。進(jìn)而，由于計(jì)算機(jī)模擬方法基于非現(xiàn)實(shí)的假設(shè)，構(gòu)建的模型僅僅是現(xiàn)實(shí)世界的抽象反映，不是對(duì)現(xiàn)實(shí)本身的研究，這就使其研究結(jié)果常常被質(zhì)疑。由于只有被更多和不同的實(shí)證數(shù)據(jù)支持的理論才會(huì)貢獻(xiàn)更大。因此，將計(jì)算機(jī)仿真的預(yù)測(cè)性結(jié)果通過(guò)實(shí)證加以檢驗(yàn)是研究CAS理論在組織管理研究中的有益補(bǔ)充(Ashmos，2000)。因此，在未來(lái)的研究中，我們準(zhǔn)備將本文所構(gòu)建的理論模型在計(jì)算機(jī)仿真結(jié)果預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)證數(shù)據(jù)加以檢驗(yàn)。

此外，雖然本文主要分析了商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響組織適應(yīng)性的關(guān)系，但是上述關(guān)系存在的適用范圍也是一個(gè)必須思考的問(wèn)題。對(duì)本文而言，就是要回答：在哪些不同的條件下，效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)簡(jiǎn)單適應(yīng)性的影響會(huì)更明顯；又在哪些不同的條件下，創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)復(fù)雜適應(yīng)性的影響會(huì)更明顯。對(duì)這些問(wèn)題的研究也有助于我們界定商業(yè)模式設(shè)計(jì)和組織適應(yīng)性關(guān)系的適用范圍。由于調(diào)節(jié)變量的主要作用就在于為現(xiàn)有的理論劃出限制條件和適用范圍，它能夠幫助我們發(fā)展已有理論，使理論對(duì)變量間關(guān)系的解釋更為精細(xì)(陳曉萍、徐淑英和樊景立，2008)。對(duì)于商業(yè)模式設(shè)計(jì)中效率和創(chuàng)新混合的問(wèn)題，我們認(rèn)為這可能對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)提出了同時(shí)具有一部分簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)和一部分復(fù)雜結(jié)構(gòu)的要求，同時(shí)具有兩種不同結(jié)構(gòu)，即空間二元性；或者是先具有簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，然后演進(jìn)為復(fù)雜結(jié)構(gòu)，即時(shí)間二元性。但具體應(yīng)該以怎樣的二元形式存在，這需要我們?cè)谖磥?lái)的研究中進(jìn)一步分析。因此，在未來(lái)的研究中我們還希望通過(guò)分析影響商業(yè)模式設(shè)計(jì)與組織適應(yīng)性關(guān)系的調(diào)節(jié)變量，探索它們?cè)谏虡I(yè)模式設(shè)計(jì)與企業(yè)適應(yīng)性之間作用機(jī)理的權(quán)變限制條件和適用范圍，并對(duì)理論作出更細(xì)致的分析和解釋。這是一個(gè)已有商業(yè)模式設(shè)計(jì)理論研究中較少涉及，但在當(dāng)前復(fù)雜多變的中國(guó)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境下又迫切需要深入研究的主題。

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(責(zé)任編輯：散水)

How to Design Business Models to Adapt to the Environment?

Theoretical Framework from the Perspective of CAS

Lü Hongjiang

(SchoolofEconomicsandManagement,SoutheastUniversity,Nanjing210096,China)

Abstract：Business model is a complex adaptive system (CAS),and how to design the complex adaptive system to deal with environmental changes is an urgent problem to be solved in theory and practice fields.Based on CAS theory,this paper analyzes the role of business model design in adapting to the environment.Through the analysis of different structures of efficiency-based and innovation-based business models and organizational adaptation resulting from these different structures,it explains the different paths of the effects of these two business models on organizational adaptation.Then it establishes a theoretical framework for the effect of business model design on organizational adaptation,puts forward the research topics and points out the shortcomings and future research directions.

Key words:business model; organizational adaptation; business model structure; CAS theory

作者簡(jiǎn)介：呂鴻江(1975—)，女，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，博士生導(dǎo)師。

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71472036，71102031，71372196)；中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)資金——東南大學(xué)優(yōu)秀青年教師教學(xué)科研資助計(jì)劃(3214003203)；江蘇省社科基金(15GLB010)

收稿日期：2015-05-20

中圖分類(lèi)號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1001-4950(2015)12-0016-14

DOI:10.16538/j.cnki.fem.2015.12.002