張娓娓++姚朝華

摘要：“易班”作為網(wǎng)上班級的信息交互平臺，成立至今在高校的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中發(fā)揮了重要的作用。本文指出了目前易班管理制度多致力于高校易班的工作制度的不足，分析研究了易班管理制度建設(shè)滯后的原因，并提出了加強(qiáng)和改善易班管理中的制度建設(shè)的幾點建議，以期進(jìn)一步完善高校易班管理和發(fā)展的模式。

關(guān)鍵詞：高校易班；制度建設(shè)；管理

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）40-0014-02

“易班——大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)”（E-Class）是正在興起的高校師生網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)，是上海高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的最新嘗試，其把應(yīng)用服務(wù)與教育功能相結(jié)合，適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、教育等方面的需求。目前高校易班正在不斷推進(jìn)的過程中，各學(xué)校的推進(jìn)機(jī)制以及開展機(jī)制還在不斷的完善，網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)的各方面功能優(yōu)勢還有待進(jìn)一步的發(fā)掘，特別是高校易班管理中的制度建設(shè)亟待進(jìn)一步完善。

“易班”的出現(xiàn)，使師生之間接觸起來不再受時空的限制，同時也在一定程度上推動了實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生成才的班級管理目標(biāo)，但整個過程中要接受一定的規(guī)章制度，以約束和規(guī)范班級的行為。制度是“規(guī)范化、定型化了的行為方式與交往關(guān)系的體現(xiàn)”，是“管束、支配、調(diào)節(jié)和統(tǒng)一人們行為的規(guī)則和程序”。

一、易班管理中的制度建設(shè)現(xiàn)狀

“易班”制度管理是指高校通過建立健全易班系統(tǒng)化的行為準(zhǔn)則以及規(guī)章制度，而這些規(guī)章制度必須能夠體現(xiàn)德、智、體、勞、美等教育要求，并且能夠把大學(xué)生的思想和行為，借助網(wǎng)上虛擬班級的方式，統(tǒng)一到高校的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)上去。制度管理是現(xiàn)代班級管理的要求，是搞好高?！耙装唷惫芾砉ぷ鞯那疤岷突A(chǔ)。

在高?！耙装唷敝贫冉ㄔO(shè)方面，上海各高校也根據(jù)該三年行動計劃制訂了相應(yīng)的活動計劃以及“易班”管理制度，但這些制度和規(guī)劃基本上是致力于易班管理部門的規(guī)章制度和工作制度，而對引導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)上班級建設(shè)以及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的規(guī)定則較少。比如上海商學(xué)院“易班”工作站的制度建設(shè)中有《上海商學(xué)院易班工作站管理制度》、《上海商學(xué)院易班物料申領(lǐng)管理制度》、《上海商學(xué)院易班工作站考核制度》、《上海商學(xué)院易班工作評選制度》等。

誠然，以上所說制度只是各個學(xué)校及學(xué)院對易班工作的開展以及各層次“易班”工作站建設(shè)的相關(guān)制度內(nèi)容，而在規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為以及如何使用“易班”方面的制度建設(shè)不僅缺乏，而且在現(xiàn)有的制度設(shè)計上也沒有融入以學(xué)生為中心的人性化管理方式，更多的是為了迎合學(xué)校積極倡導(dǎo)某項工作而建立起來的。往往這些因事而立、因時而立的管理制度在實效性和合理性方面并不盡人意。由前所述，從某方面來講，目前各高校的易班管理制度是沒有根據(jù)易班受眾的具體情況來制定的，并且缺少有針對性的規(guī)章制度。

二、易班管理中制度建設(shè)滯后的原因

1.“易班”管理定位缺乏合理性。通常，高校對學(xué)生的培養(yǎng)都有相應(yīng)的、具體的、明確的目標(biāo)，這個目標(biāo)結(jié)合學(xué)生的個人特征、層次特征和共同特征是制定相應(yīng)管理制度的依據(jù)，以樹立學(xué)生愛國主義、集體主義和為人民服務(wù)的思想品德，培養(yǎng)他們健全的人格。因而在學(xué)生的培養(yǎng)方式上也不能一概而論，要具體問題具體分析、因時因事因地制宜。由于高校自身教育一體化進(jìn)程的滯后，各個部門對“易班”管理的認(rèn)識也不盡相同，那么必然導(dǎo)致對易班定位的差異。這對基層的思想教育工作者來說，不僅要在線上進(jìn)行引導(dǎo)、教育及督促，而且也要在線下的實體班級中進(jìn)行管理和教育，比如教務(wù)部門的要求是側(cè)重于學(xué)生的學(xué)業(yè)管理和監(jiān)督，而學(xué)生工作部門的要求更側(cè)重于日常事務(wù)管理以及平時的思想政治教育工作；輔導(dǎo)員作為基層的思想政治教育管理者，向上要接受各行政職能部門的管理與監(jiān)督，向下要向每一個學(xué)生負(fù)責(zé)。由此而來，在面對具體工作時，由于不同的要求，輔導(dǎo)員對“易班”的管理也只是蜻蜓點水式的參與了。那么，這從另一個側(cè)面也說明目前高校易班管理制度的滯后是由于“易班”管理定位缺失，管理認(rèn)識的不統(tǒng)一形成的。

2.管理體制缺乏“以人為本”的理念。高校易班起源于上海，最高層級為上海市教委易班發(fā)展中心，接下來是各大高校的易班發(fā)展中心以及各學(xué)院的易班工作站一直到學(xué)生本人，這一組織架構(gòu)是典型的金字塔型的管理組織模式。這樣自上而下的層級式管理顯然是符合組織機(jī)構(gòu)的管理原則的，但無形中卻使得學(xué)校以及學(xué)院的學(xué)生、學(xué)生干部、易班管理者、輔導(dǎo)員在這種體制約束下，失去發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性的動力。那么由此可知，具有學(xué)校特色的、個性、有針對性的管理模式和制度就很難在實踐中施行了。同時，由于各個高校嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，制定每個高校詳細(xì)的管理機(jī)制和章程，并且要求學(xué)院以及班級也嚴(yán)格按照學(xué)校的管理機(jī)制嚴(yán)格有序地去貫徹執(zhí)行，顯然這樣的管理制度是忽略了“易班”管理者以及參與者的靈活性和自由的，特別是難以實現(xiàn)讓學(xué)生參與易班管理從而實現(xiàn)自我教育的目的，很難讓學(xué)生自愿地參與到易班中來，可以說這樣的制度設(shè)計忽視了學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)主體的地位，沖淡了“育人為先”的功能，從而也使“易班”與其他網(wǎng)絡(luò)平臺相比多了諸多的應(yīng)用障礙。

3.“易班”管理方式缺乏針對性。高校“易班”管理工作是一門科學(xué)，同時也是一門藝術(shù)。對于基層的管理者，不同的“易班”管理工作模式所產(chǎn)生的效果也會截然不同。當(dāng)前，高校的“易班”管理對象為“90后”大學(xué)生，他們中大多是嬌生慣養(yǎng)的獨生子女，思想獨立，標(biāo)新立異，不會輕易認(rèn)同或接受他人所提的觀點或建議，善于用獨特的方式去施展自己的才華。此外，他們生活在民主平等的家庭氛圍下，處處追求公平與自主，個人本位意識較強(qiáng)，常常會以自我為中心。由此可見，那種以輔導(dǎo)員為中心的管理模式會使學(xué)生間接產(chǎn)生對“易班”的抵觸情緒，反而造成高?！耙装唷惫芾淼腻e位，致使管理進(jìn)程落后于現(xiàn)實的需要。筆者認(rèn)為出現(xiàn)以上問題的原因是由高?！耙装唷惫芾矸绞饺狈︶槍π栽斐傻?。因此輔導(dǎo)員在面對具有創(chuàng)造性的“易班”工作時，應(yīng)盡可能地周密細(xì)致，每一件具體的事情，都應(yīng)站在不同的角度，引導(dǎo)學(xué)生解決實際問題，從而合理有效的實施“易班”管理。

三、有效改善高?！耙装唷惫芾碇贫冉ㄔO(shè)的具體措施

基于前文所分析的易班管理制度建設(shè)的現(xiàn)狀以及所存在的問題，筆者認(rèn)為加強(qiáng)高?！耙装唷惫芾碇贫冉ㄔO(shè)應(yīng)從以下幾方面著手。

1.制定清晰的“易班”管理目標(biāo)。目標(biāo)是“易班”管理的靈魂。高校思想政治教育工作者要擔(dān)當(dāng)“易班”管理的引導(dǎo)者，確立完善的“易班”目標(biāo)，建立健全的“易班”管理制度。在確立“易班”管理目標(biāo)時，必須要重視目標(biāo)的民主性、可操作性和全局性。首先，易班管理作為高校事物管理的一個方面，其目標(biāo)的確定要服從高校的全局利益和整體目標(biāo)，不能憑空想象，更要注重目標(biāo)的科學(xué)性。另外，目標(biāo)的制定還應(yīng)該遵從國家和教育行政部門的政策方針，體現(xiàn)政策的全局性。這樣才能使易班工作與學(xué)校工作在時間上、內(nèi)容上保持一致。其次，要引導(dǎo)學(xué)生積極參與到目標(biāo)的制定中來。易班作為網(wǎng)上虛擬的活動空間，活動的舉辦與參與是由眾多學(xué)生完成的，因此，就需要有一個共同的活動目標(biāo)作為易班成員共同的愿景和追求。這一共同的愿景不是由一個人來決定的，它需要體現(xiàn)全體成員的意圖、理想和動機(jī)，所以，需要以恰當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)學(xué)生積極參與到目標(biāo)的制定中來。通過這種方式確立的目標(biāo)，不僅體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的身心特點和實際需求，而且在這一過程中也體現(xiàn)了易班活動的民主性和意義。再次，目標(biāo)要具有可操作性。目標(biāo)是任何事情的指揮棒，同樣，對于易班來說也具有重要的引領(lǐng)作用，是開展易班活動的“燈塔”，因此，必須切實可行，具有可操作性。目標(biāo)高于現(xiàn)實，執(zhí)行者再怎么努力也做不到，這樣的目標(biāo)終將變成一紙空文，起不到指引性、協(xié)調(diào)性、鼓舞性的作用；目標(biāo)定得低于現(xiàn)實，執(zhí)行者可以很容易地完成任務(wù)，因此，目標(biāo)的制定要適中，要在具體分析各方面條件和情況的基礎(chǔ)上，提出一個可以經(jīng)過努力去實現(xiàn)的目標(biāo)。

2.“易班”管理制度建設(shè)。合理、系統(tǒng)、健全的規(guī)章制度是易班發(fā)展的前提，是易班活動有序開展的保障。筆者認(rèn)為，建立健全的“易班”管理制度應(yīng)從以下幾個方面著手：制定班規(guī)、建立獎懲機(jī)制、反饋機(jī)制等。

班規(guī)是現(xiàn)代班級管理的必要條件，同時也是“易班”管理的必要條件，制定網(wǎng)上班級的規(guī)則可以使“易班”管理有據(jù)可依、有章可循，可以避免基層思想政治教育工作者在易班工作中管理的隨意性和盲目性，同時也可以培養(yǎng)大學(xué)生的規(guī)則意識。班規(guī)的制定，首先，要考慮學(xué)生的主體地位，放手讓學(xué)生去做。第二，輔導(dǎo)員要當(dāng)好班規(guī)制定的引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生搞清楚三個問題：一是為什么要制定班規(guī)？二是班規(guī)包括哪些內(nèi)容？三是在制定的過程中應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生遵循條款制定的原則，比如，人群的特定性、實用性、廣泛性、懲戒性、合理性、可行性等。

獎勵與懲罰作為現(xiàn)代管理的重要手段，在班級管理中也具有明顯的激勵作用，對學(xué)生的影響相當(dāng)大。因此，各高校應(yīng)結(jié)合本學(xué)?；蛘邔W(xué)院的專業(yè)特點，正確運用獎懲機(jī)制，例如：上海商學(xué)院易班網(wǎng)盤中的“考勤黑名單”制度，不僅體現(xiàn)了學(xué)生對班級的事務(wù)的知情權(quán)，也使任課老師能夠快捷地掌握班級的基本情況。同時也可以在“易班”上建立“紅單”，把優(yōu)秀的學(xué)生公示在“紅單”當(dāng)中，引導(dǎo)學(xué)生以優(yōu)秀同學(xué)為榜樣。

健全監(jiān)督和反饋機(jī)制。現(xiàn)代管理制度建設(shè)中主要包含四個環(huán)節(jié)，分別是：制定、實施、監(jiān)控和反饋。筆者認(rèn)為，這四個環(huán)節(jié)也適用于易班的管理。據(jù)了解，目前各高校普遍對前兩個管理環(huán)節(jié)重視，而對監(jiān)控和反饋這兩個環(huán)節(jié)的認(rèn)識不足，所以，高?！耙装唷惫芾硪?guī)章制度執(zhí)行與否、效果怎樣也很難反饋到制定者手中。由此，各院校應(yīng)充分調(diào)動學(xué)生自主參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生主體性的作用，提倡學(xué)生參與到規(guī)章制度的建設(shè)中來。這一過程可以通過易班的應(yīng)用功能來實現(xiàn)，這樣不僅實現(xiàn)了線上功能的應(yīng)用，而且避免了制度與現(xiàn)實的脫節(jié)。