摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行業(yè)的影響不斷加大，我國(guó)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在諸多的問(wèn)題，其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受到較大的沖擊，難以適應(yīng)整個(gè)建材行業(yè)高速發(fā)展的需求。因此必須要對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下我國(guó)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新與變革，以促使建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)有效利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品；營(yíng)銷(xiāo)模式；營(yíng)銷(xiāo)變革

一、引言

在現(xiàn)代信息科技不斷發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)達(dá)，并對(duì)各行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生了重大的影響，根據(jù)資料顯示，目前在建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)，約有9.84%的企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，并且這一數(shù)量的年增長(zhǎng)率達(dá)到7.4%，但是放眼整個(gè)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)，采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的企業(yè)數(shù)量還較少，大部分中小型企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，這對(duì)其發(fā)展造成了很大的阻礙，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)的利潤(rùn)僅為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下企業(yè)的69.5%。因此對(duì)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)而言，必須要轉(zhuǎn)變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)模式，以充分實(shí)現(xiàn)自身的健康長(zhǎng)期發(fā)展。

二、建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的主要問(wèn)題

1.缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)理念

建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)曾隨著房地產(chǎn)行業(yè)的興起而不斷壯大，其在市場(chǎng)中處于主動(dòng)地位，但是隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和變化，這種模式逐漸淡化。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)理念上顯得十分落后，缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，相應(yīng)的其服務(wù)理念也相對(duì)落后，在市場(chǎng)中不斷出現(xiàn)一些負(fù)面影響，阻礙了建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。

2.營(yíng)銷(xiāo)渠道相對(duì)單一

隨著市場(chǎng)需求的不斷發(fā)展，對(duì)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道提出了重大的挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有98.3%的建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中采取電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體作為營(yíng)銷(xiāo)渠道，并主要采用人員推銷(xiāo)等方法，真正采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的企業(yè)少之又少。這種單一化的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，使得建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)的銷(xiāo)售量難以有效提高，甚至很多中小企業(yè)的生存面臨很大的危機(jī)，這對(duì)于建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)而言是巨大的挑戰(zhàn)之一。

3.渠道維護(hù)成本較高

渠道維護(hù)成本是各行業(yè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中重要的成本支出之一。對(duì)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)而言，其銷(xiāo)售渠道一般采取中間商的形式，而很少有企業(yè)采取互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式，這使其渠道維護(hù)成本高居不下，據(jù)統(tǒng)計(jì)，建材門(mén)業(yè)企業(yè)的渠道維護(hù)成本占其總成本的大約23.7%。這在很大程度上使得建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展成本大大提升，因此企業(yè)必須要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迅速轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)渠道，以謀求進(jìn)一步的發(fā)展。

4.宣傳手段相對(duì)有限

有效的宣傳是現(xiàn)代企業(yè)取得發(fā)展優(yōu)勢(shì)的重要因素。但是目前很多建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)的宣傳方式和手段相對(duì)有限，其主要借助于傳統(tǒng)媒體作為營(yíng)銷(xiāo)手段，很多消費(fèi)者難以及時(shí)獲取相關(guān)的產(chǎn)品信息，中間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)顯現(xiàn)，這在很大程度上使得建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)難以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的調(diào)研，其營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)而存在一定的盲目性。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響分析

1.改變了建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)生活品質(zhì)的追求不斷提升，對(duì)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式提出了重大的挑戰(zhàn)，其中就要求其轉(zhuǎn)變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)模式。在互聯(lián)網(wǎng)模式下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加大，而服務(wù)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要影響因素。因此，建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代首先要做的就是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念。

2.拓寬了營(yíng)銷(xiāo)渠道

互聯(lián)網(wǎng)以其無(wú)孔不入的特征，深刻的影響到社會(huì)的方方面面，不管是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人而言，其發(fā)展都具有革命性。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在很大程度上拓寬了建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，使其在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的模式，在渠道建設(shè)方面具有革命性，進(jìn)而對(duì)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生重大的影響。

3.降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的維護(hù)成本

根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，渠道維護(hù)成本占建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展成本的比重過(guò)大，這使得建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展受到很大的限制。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)與營(yíng)銷(xiāo)渠道中間商進(jìn)行溝通和交流，縮短了渠道維護(hù)的時(shí)間，在人力和財(cái)力方面得以大大降低，這一趨勢(shì)將隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展而顯得日益明顯。據(jù)預(yù)測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)將使得建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)的渠道維護(hù)成本在原有的基礎(chǔ)上下降36.9%，且有進(jìn)一步下降的趨勢(shì)。因此，將大大節(jié)約企業(yè)的發(fā)展成本，進(jìn)而有助于促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

4.增強(qiáng)了宣傳效果和客戶(hù)忠誠(chéng)度

如前所述，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使其對(duì)社會(huì)的各個(gè)方面都產(chǎn)生了極大的影響，其獨(dú)有的宣傳效果使得企業(yè)的各項(xiàng)信息能夠迅速被消費(fèi)者所獲取，消費(fèi)者能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解到建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品的各種特性，使得成本、售價(jià)等越發(fā)的透明，能夠?qū)Ω髌髽I(yè)進(jìn)行有效的對(duì)比，進(jìn)而做出購(gòu)買(mǎi)的選擇，這樣一來(lái)就是的消費(fèi)者對(duì)某一企業(yè)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度大大提升，這將在很大程度上減小企業(yè)的宣傳成本，提升宣傳的效果，在增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度的同時(shí)，使其銷(xiāo)售量得以大大提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)模式下，建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)的銷(xiāo)售量要高出原有水平的35%左右，這一數(shù)據(jù)仍然具有很大的上升空間。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與變革的對(duì)策建議

1.順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，順之者昌，逆之者亡。因此，建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展。首先就要轉(zhuǎn)變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)理念，將簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的模式，將企業(yè)和產(chǎn)品所蘊(yùn)藏的價(jià)值有效顯現(xiàn)出來(lái)，使得消費(fèi)者能夠深入感受到產(chǎn)品所蘊(yùn)含的文化和生活品質(zhì)。同時(shí)，要根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化而時(shí)刻更新自身的營(yíng)銷(xiāo)模式，加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的探索，增加必要的人力和資本的投入，使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為其主流的營(yíng)銷(xiāo)模式，最大程度上降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

2.堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量上的差別已不太明顯，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵基本都在其所提供的服務(wù)層面。因此，建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中必須要堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，增強(qiáng)其自身的服務(wù)意識(shí)。對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)客戶(hù)的需求實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)，其中很多建材企業(yè)所提供的“送貨到門(mén)”、“免費(fèi)安裝”、“后期保養(yǎng)”等服務(wù)受到市場(chǎng)的極大好評(píng)。但是，隨著企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象不斷明顯，這種傳統(tǒng)的服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)市場(chǎng)需求的發(fā)展。因此堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的必然選擇之一。

3.實(shí)施線上與線下銷(xiāo)售相結(jié)合，提高市場(chǎng)占有率

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，以阿里巴巴為代表的電商對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式產(chǎn)生了極大的沖擊，線上銷(xiāo)售成為當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展的重大趨勢(shì)。因此，建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中必須要擴(kuò)大線上銷(xiāo)售的力度，并不斷進(jìn)行物流體系的建設(shè)，與大型物流集團(tuán)形成緊密的合作伙伴關(guān)系，使其線上銷(xiāo)售的送貨時(shí)間大大縮短，同時(shí)能夠減少物流配送的成本，提高物流配送的服務(wù)質(zhì)量。但是，線下銷(xiāo)售依舊是建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)的主要銷(xiāo)售模式，因此其必須要通過(guò)與中間商的緊密合作，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，對(duì)于大型的建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)而言，其應(yīng)該選擇直銷(xiāo)的模式來(lái)降低銷(xiāo)售成本、提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而能夠不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

4.加強(qiáng)人才建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技能

人才建設(shè)將是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代繼續(xù)向前發(fā)展的關(guān)鍵。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)人才方面的建設(shè)，一方面可以在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，使其逐漸走向管理崗位，為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)出謀劃策，進(jìn)而建立企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的儲(chǔ)備人才庫(kù)。另一方面，有條件的企業(yè)可以與各高校和科研院所進(jìn)行合作，形成產(chǎn)學(xué)研用一體化的人才培養(yǎng)模式，引進(jìn)一批具有高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液。加強(qiáng)人才建設(shè)，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技能，這將成為建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的必經(jīng)之路。

五、總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的沖擊下，建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)渠道、渠道維護(hù)、宣傳手段等方面還存在諸多問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)建材門(mén)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式和產(chǎn)生了巨大的顛覆性影響。因此必須要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新和變革，以充分適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)變化的需求，在市場(chǎng)中占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。

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作者簡(jiǎn)介：劉結(jié)玲（1987.09- ），女，壯族，廣西貴港市人，管理學(xué)碩士，助教，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)與策劃