陶星宇?。ò不諑煼洞髮W(xué)教育科學(xué)學(xué)院　241000）

中國(guó)的“國(guó)學(xué)”文化博大精深，將“國(guó)學(xué)”思想融入到我們的企業(yè)文化建設(shè)中，一定會(huì)使我們的現(xiàn)代企業(yè)文化內(nèi)涵更加深邃、更加豐富。

參考文獻(xiàn)：

本文為河北省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“高職院校國(guó)學(xué)教育有效性融入研究”（課題編號(hào)：SZ151104)成果。

[1]邵艷梅.論企業(yè)文化建設(shè)的存在問題及其對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（19）.

[2]胡剛.淺談國(guó)學(xué)與企業(yè)文化[OL].中國(guó)工業(yè)新聞網(wǎng)，2011-12-12.

[3]江金騏.習(xí)總挺國(guó)學(xué)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有作為[N].中國(guó)企業(yè)報(bào)，2014-9-29.

張國(guó)榮，女，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，本科，研究方向?yàn)閭鹘y(tǒng)文化、高職教育。

解紀(jì)茹，女，教授，碩士，研究方向?yàn)閭鹘y(tǒng)文化、高職教育。

（責(zé)編張翼翔）

沖突論視角下“學(xué)生砸食堂事件”

陶星宇（安徽師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院241000）

摘要：2014年發(fā)生的學(xué)生砸食堂事件猶在眼前，沖突的爆發(fā)似乎是偶然又似乎是必然。這一沖突起源于學(xué)生與食堂之間的“親密關(guān)系”，爆發(fā)于“敵對(duì)情感的積累”，偏激行動(dòng)產(chǎn)生于學(xué)生的想象性群體代表，而科塞的“安全閥機(jī)制”可以轉(zhuǎn)移敵對(duì)目標(biāo)從而緩和沖突。科塞在《社會(huì)沖突的功能》一書中所闡述的命題恰好可以結(jié)合這一事件給人以啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：沖突沖突的功能安全閥機(jī)制

作者簡(jiǎn)介：

DOI：

10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.01.208

鳳凰網(wǎng)有消息稱2014年11月4日晚，廣東高校3000學(xué)生因飯菜貴等原因，砸食堂、小賣部，并群毆校長(zhǎng)。次日，校方回應(yīng)稱，已就學(xué)生訴求調(diào)低飯?zhí)脙r(jià)格，而事件系部分被開除學(xué)生煽動(dòng)，已向警方匯報(bào)情況。網(wǎng)友一片嘩然，有人指責(zé)學(xué)校食堂太“黑”，被砸是活該；還有人認(rèn)為學(xué)生太過偏激，不應(yīng)通過暴力方式來解決問題。下面我將就本事件從沖突論角度分析一二。

首先，沖突發(fā)生的原因是什么？齊美爾與弗洛伊德都認(rèn)為“情感上的矛盾情緒（愛與恨）是起源于親密關(guān)系的”[1]?？迫赋鋈藗冋且?yàn)榇嬖谏詈竦母星?，這種感情可能會(huì)使人們趨向于壓抑沖突而非爆發(fā)沖突，而這種壓抑的、不爆發(fā)的情緒會(huì)慢慢積累，即造成“敵對(duì)情感的積累”。這種情感的積累會(huì)使得沖突的爆發(fā)更加劇烈。群體關(guān)系越密切，發(fā)生沖突的機(jī)會(huì)越多，但也并不代表必然會(huì)導(dǎo)致頻繁的沖突（由于密切關(guān)系的壓抑），那么何時(shí)會(huì)在親密的關(guān)系中爆發(fā)沖突呢？科塞指出應(yīng)該要將“原則性問題”（有關(guān)關(guān)系基礎(chǔ)的問題）與不太重要的問題做出區(qū)分。相信至此大家應(yīng)明白為何學(xué)生與食堂會(huì)發(fā)生這樣的沖突了，首先食堂是學(xué)生每天生活必不可少的地方，學(xué)生吃飯離不開食堂，因此兩者的關(guān)系非常密切，這種密切導(dǎo)致了敵意的積累，也決定了一旦沖突爆發(fā)將會(huì)更加劇烈。由于問題的發(fā)生屬于“原則性問題”，因?yàn)椴藘r(jià)過高牽扯到學(xué)生的利益，而雙方的基礎(chǔ)是建立在供求的利益交換基礎(chǔ)之上的，沖突不顧抑制的發(fā)生了，這個(gè)沖突也將破壞這種關(guān)系，因?yàn)樗麄冇捎趥€(gè)人的全面卷入和被壓抑的敵意的積累而不可能承受特別強(qiáng)烈的沖突。因此這個(gè)沖突的發(fā)生會(huì)導(dǎo)致學(xué)生與食堂關(guān)系裂縫的出現(xiàn)?？迫€指出，參與者感到他們只是集體或群體的代表，不是為自己而只是為自己代表的群體的理想而戰(zhàn)斗的沖突會(huì)比因?yàn)閭€(gè)人原因而進(jìn)行的斗爭(zhēng)要更激進(jìn)、更冷酷無情。在學(xué)生砸食堂事件中，參與的學(xué)生覺得并非代表自己的個(gè)人利益而是全體學(xué)生的意志使然，就會(huì)使他們做出更加沖動(dòng)、激烈的行動(dòng)，砸食堂、毆打校長(zhǎng)的偏激行為就產(chǎn)生了。

沖突可否避免？如果可以的話，避免的手段又是什么？科塞將沖突分為兩種，一種是現(xiàn)實(shí)性沖突，這種時(shí)候沖突是為了獲得特定結(jié)果的手段，目的在于追求沒有得到的目標(biāo)，這種手段是一種如果有更有效地實(shí)現(xiàn)同樣目標(biāo)的其他手段就可以將其拋棄的手段；還有一種是非現(xiàn)實(shí)性沖突，這種沖突是由原初的不允許表達(dá)的現(xiàn)實(shí)性沖突轉(zhuǎn)化而來，此時(shí)的沖突是為了釋放緊張狀態(tài)，通過進(jìn)攻行為產(chǎn)生滿足感，這種時(shí)候沖突無法被替代，它只是目的而非手段。分析這個(gè)案例可以發(fā)現(xiàn)，沖突產(chǎn)生的直接原因是因?yàn)閷W(xué)生嫌菜價(jià)太貴，而沖突的目的在于可以有更便宜可口的飯菜，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)性的目的，此時(shí)沖突只是學(xué)生為了達(dá)到目的的手段，屬于現(xiàn)實(shí)性沖突，可以通過其他的有效手段來代替，如學(xué)生可以向食堂管理者或有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)反映，并且能得到答復(fù)的話，相信這一沖突原本是可以避免的。

還有，沖突源于敵意的積累，上面也已經(jīng)闡述過了，食堂與學(xué)生的矛盾相信并非一日之寒，在這次沖突之前都是在一個(gè)敵對(duì)情緒的積累過程之中而并未發(fā)生沖突行為，那么為了避免沖突的發(fā)生，從積累的過程也可以著手，如利用科塞提出的“安全閥機(jī)制”。科塞認(rèn)為，通過釋放被封閉的敵對(duì)情緒，和進(jìn)攻性情緒的制度，即安全閥制度，能起到維護(hù)社會(huì)關(guān)系的作用。安全閥制度提供敵對(duì)情緒的替代目標(biāo)以及發(fā)泄的手段，通過安全閥制度及發(fā)泄的手段，敵意雖然沒有指向原初的目標(biāo)，但這個(gè)替代往往還是需要社會(huì)系統(tǒng)或個(gè)人付出代價(jià)。所以可以利用“安全閥機(jī)制”找尋一個(gè)替代目標(biāo)來轉(zhuǎn)移學(xué)生的敵意，但究竟選擇誰來作為“替罪羊”呢？一定要謹(jǐn)慎選擇，而且也要注意安全閥可以發(fā)泄敵對(duì)情緒，轉(zhuǎn)移目標(biāo)，但它不能從根本上解決問題，只能緩和矛盾。還有一個(gè)避免手段是基于食堂與學(xué)生同處于學(xué)校這一范圍內(nèi)時(shí)，他們同屬于學(xué)校這一個(gè)大群體，此時(shí)屬于群體內(nèi)部的沖突，可以通過樹立共同的“敵人”來轉(zhuǎn)移這個(gè)沖突。這種外部的威脅不管是實(shí)際上的或者僅僅是虛構(gòu)的，相信都會(huì)將這一個(gè)群體整合起來，而這個(gè)“敵人”的選擇與上面的“替罪羊”類似,都需要謹(jǐn)慎對(duì)待。而這兩種方法都只能起到緩和或轉(zhuǎn)移沖突的作用，我認(rèn)為更好的方法是增強(qiáng)群體的靈活性，允許內(nèi)部一定范圍內(nèi)的“有限沖突”來維護(hù)群體的關(guān)系，即在敵意積累過程中允許敵意的部分爆發(fā)或?qū)ζ溥M(jìn)行疏導(dǎo)，而不是等到敵意積累到無法挽救時(shí)才采取補(bǔ)救措施。如食堂應(yīng)多多聽取學(xué)生意見，并采取實(shí)際行動(dòng)，適當(dāng)調(diào)整菜價(jià)或每天推出部分特價(jià)菜，讓學(xué)生覺得自己的意見受到重視，或向?qū)W生公示目前市場(chǎng)的菜價(jià)讓學(xué)生更理解、包容一些。

沖突一定意味著關(guān)系的完全破裂嗎？其實(shí)大家可以看到，在此事件處理過后，校園又歸于平靜，學(xué)生與食堂之間的關(guān)系仍然會(huì)很穩(wěn)固，也就是說這次沖突也屬于學(xué)生敵意的發(fā)泄，發(fā)泄過后，這一組織又將擁有一段時(shí)間的平靜。所以從沖突論的角度來看，沖突也有利于關(guān)系的維護(hù)與穩(wěn)固。沖突也檢驗(yàn)了對(duì)抗者雙方的權(quán)力關(guān)系，雙方相對(duì)實(shí)力的了解只有經(jīng)過沖突才能獲得，沖突發(fā)生后的學(xué)生和食堂會(huì)步入一個(gè)權(quán)力平衡的時(shí)期，沖突確實(shí)是一種平衡、維持運(yùn)轉(zhuǎn)中的社會(huì)的重要手段。當(dāng)食堂與學(xué)生作為兩個(gè)群體時(shí)，顯然與學(xué)生的沖突增強(qiáng)了食堂的內(nèi)部凝聚力，而與食堂的沖突也的確增強(qiáng)了學(xué)生的內(nèi)部團(tuán)聚力，使許多素不相識(shí)的學(xué)生結(jié)合起來。而這次沖突最直接的功能應(yīng)該就是食堂迫于學(xué)生的壓力將飯菜的價(jià)格下調(diào)了一些，當(dāng)然也引來了各界對(duì)“學(xué)生食堂菜價(jià)”這一古老而永恒的話題的再度熱議。

（美）L·科塞.社會(huì)沖突的功能[M].北京:華夏出版社,1989.

陶星宇（1992-），安徽省蕪湖市安徽師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院碩士研究生,研究方向：高等教育管理。

（責(zé)編張敬亞）