劉楠

【摘要】擴(kuò)大教育開(kāi)放，提高我國(guó)教育國(guó)際化水平是當(dāng)前大勢(shì)所趨。我國(guó)的高職教育一直以來(lái)都相對(duì)封閉，國(guó)際化水平較低，國(guó)際交流與合作起步較晚。為順應(yīng)高等教育國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì)，高職院校建立一支高素質(zhì)和現(xiàn)代化的外事工作隊(duì)伍是勢(shì)在必行的。高職院校應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過(guò)加增設(shè)崗位、規(guī)范選拔任用機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善考評(píng)激勵(lì)機(jī)制等途徑提高外事管理人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)高職院校外事工作水平的提高。

【關(guān)鍵詞】高職院校；外事管理人員；素質(zhì)；提升；途徑

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確提出要擴(kuò)大教育開(kāi)放，提高我國(guó)教育國(guó)際化水平。隨著教育改革的不斷深入，高職教育國(guó)際合作與交流也呈現(xiàn)出空前活躍的局面，越來(lái)越多的高職院校積極探索適應(yīng)自身發(fā)展的國(guó)際化辦學(xué)道路。相較于本科院校成熟的國(guó)際交流成果，我國(guó)的高職教育一直以來(lái)都相對(duì)封閉，國(guó)際化水平較低，國(guó)際交流與合作起步較晚。因此高職院校的外事部門(mén)面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，自然，對(duì)于外事工作人員的素質(zhì)要求也更高。高職院校應(yīng)抓住機(jī)遇，著力提高外事人員素質(zhì)，為真正實(shí)現(xiàn)高等教育國(guó)際化提供后備人力支持。

一、高職院校外事管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀

在很多高職院校都沒(méi)有外事部門(mén)或者是剛成立不久，在學(xué)校職能部門(mén)中的地位也被邊緣化。外事管理人員通常以英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才為主，他們具有較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，但對(duì)于外事管理的把握還不夠深入，外事工作的規(guī)范化和職業(yè)化程度還不高。這在一定程度上影響了高職院校外事工作的順利開(kāi)展，不利于教育國(guó)際化的繼續(xù)深化。

（一）專(zhuān)業(yè)化水平有待提高

若想開(kāi)拓外事工作新局面，就要依靠強(qiáng)有力的外事工作隊(duì)伍。從當(dāng)前情況來(lái)看，許多高職院校的外事工作人員綜合素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)化水平有待提高。在一些高職院校，外事工作人員身兼數(shù)職，一方面要承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)另一方面面臨著一定的科研壓力，這就造成外事人才嚴(yán)重不足。還有其他一部分高職院校外事工作由其他行政人員兼任，這些人員普遍不具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，外語(yǔ)應(yīng)用能力也不高，影響了外事工作效率。許多外事人員受聘之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，上崗以后也沒(méi)有參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致自身能力無(wú)法滿足外事崗位需求。因此，外事管理人員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平有待提高。

（二）教育國(guó)際化觀念不強(qiáng)

高職院校外事工作已不再局限于過(guò)去的迎來(lái)送往，應(yīng)該把創(chuàng)造性思維用到自己的工作中去，借鑒國(guó)內(nèi)國(guó)外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，探索國(guó)際交流合作的新模式，尋找適合自身發(fā)展的國(guó)際化辦學(xué)模式。但在許多高職院校，外事工作人員的教育國(guó)際化觀念不強(qiáng)。

（三）創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

面對(duì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化日益普及的今天，外事工作涉及的方方面面也需要跟上創(chuàng)新的步伐。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等已經(jīng)深入到現(xiàn)代人的生活，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、校際宣傳方面亦是如此。如果外事管理人員依舊固守陳規(guī)，很難在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的同類(lèi)院校中使本校的國(guó)際化辦學(xué)水平脫穎而出。例如，在招收留學(xué)生工作中，學(xué)校宣傳是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的帶有政績(jī)色彩的宣傳片已經(jīng)不能真正吸引學(xué)生的注意，而與學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的校園文化、宿舍生活、專(zhuān)業(yè)發(fā)展、就業(yè)渠道等才是學(xué)生最為關(guān)心的，如何將這些內(nèi)容與時(shí)下最受學(xué)生歡迎的新媒體形式展現(xiàn)出來(lái)是需要外事人員思考的。但是，目前高職院校外事人員普遍缺乏創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。

二、提升高職院校外事管理人員素質(zhì)的途徑

高職院校外事管理人員素質(zhì)的優(yōu)秀與否直接影響著學(xué)校的外事工作水平和國(guó)際化辦學(xué)水平的提高。因此，外事工作人員隊(duì)伍的建設(shè)不可小覷，提高高職院校外事管理人員的綜合素質(zhì)是尤為重要的任務(wù)。

（一）增設(shè)崗位、規(guī)范外事管理人員的選拔任用機(jī)制

我國(guó)高職院校專(zhuān)職外事工作人員嚴(yán)重不足，教學(xué)、科研和其他行政工作占用了大量時(shí)間，很少有時(shí)間用于個(gè)人學(xué)習(xí)或進(jìn)修。要提升高職院校外事工作人員素質(zhì)，首先應(yīng)當(dāng)增設(shè)崗位，積極選拔優(yōu)秀專(zhuān)門(mén)人才。外事管理人員素質(zhì)的高低直接影響高職院校外事工作的成效，因此必須規(guī)范外事管理人員的選拔任用機(jī)制，嚴(yán)把人錄用關(guān)，以保證外事工作人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

（二）加強(qiáng)對(duì)外事管理人員的培訓(xùn)工作，同時(shí)鼓勵(lì)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)

當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)更新快，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)才能跟得上時(shí)代的步伐。高職院校外事部門(mén)要通過(guò)定期的、有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高外事人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)鼓勵(lì)他們自主學(xué)習(xí)。

1.組織專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)及參觀考察

要提升高職院校外事工作人員的專(zhuān)業(yè)化水平，要經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，例如國(guó)際禮儀、文化習(xí)俗、涉外法規(guī)、翻譯學(xué)習(xí)等。

還要積極借鑒其他高職院校在培養(yǎng)外事人員方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，可以組織外事人員到其他兄弟院校參觀考察，這有助于學(xué)校制定適應(yīng)自身發(fā)展的外事人員培訓(xùn)方案。有條件的學(xué)校甚至可以組織外事工作人員出國(guó)考察，訪問(wèn)其他國(guó)家的感受和經(jīng)歷更直觀真切，造訪他國(guó)時(shí)更能體會(huì)作為外國(guó)人的感受和需求，也更有助于改進(jìn)自己在外事活動(dòng)中的工作方法。

2.自主學(xué)習(xí)

當(dāng)今社會(huì)若想保持競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)人都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。高職院校外事工作人員對(duì)于高職院校教育國(guó)際化發(fā)展具有重要作用，更是需要不斷更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因此應(yīng)鼓勵(lì)外事工作人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修和學(xué)習(xí)，并對(duì)于學(xué)有所成、學(xué)以致用的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）完善考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，建立外事管理人員競(jìng)爭(zhēng)培養(yǎng)機(jī)制

建立和完善考評(píng)激勵(lì)機(jī)制和人員競(jìng)爭(zhēng)培養(yǎng)機(jī)制是通過(guò)調(diào)動(dòng)外事管理人員工作積極性的方式促成外事部門(mén)積極向上的良性競(jìng)爭(zhēng)模式。例如，年度考核中，對(duì)表現(xiàn)突出的集體或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的集體或個(gè)人要提出批評(píng)或給予懲罰。

三、總結(jié)

綜上所述，為滿足開(kāi)展深層次、廣領(lǐng)域、高水平國(guó)際交流與合作的需要，高職院校建立一支高素質(zhì)、規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化的外事工作隊(duì)伍是勢(shì)在必行的。高職院校應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過(guò)加增設(shè)崗位、規(guī)范選拔任用機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善考評(píng)激勵(lì)機(jī)制等途徑提高高職院校外事管理人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)高職院校外事工作水平的提高，使外事工作更好地服務(wù)辦學(xué)、促進(jìn)育人。