王玉梅

（四川財經(jīng)職業(yè)學院，成都 610101）

我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展對策

王玉梅

（四川財經(jīng)職業(yè)學院，成都 610101）

網(wǎng)絡營銷是較為常見的電子商務形式，依托網(wǎng)絡資源，網(wǎng)絡營銷不但快速、高效，而且具有更強的互動性，能更為精細地劃分市場，提高銷售有效性、精確性。然而，我國的網(wǎng)絡營銷起步較晚，總體發(fā)展水平較低，還存在很多問題，只有解決、改善這些問題，才能更好地促進我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。本文分析了我國網(wǎng)絡營銷存在的問題，在此基礎上提出了網(wǎng)絡營銷發(fā)展的對策，以期更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

網(wǎng)絡；營銷；發(fā)展對策

進入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)進入千家萬戶，網(wǎng)絡營銷的興起不但改變了人們的消費方式，也促進了營銷管理理論和實踐的發(fā)展。下面將就我國網(wǎng)絡營銷存在的問題進行分析研究。

1　我國網(wǎng)絡營銷存在的問題

1.1營銷環(huán)境不成熟

我國網(wǎng)絡營銷起步較晚，網(wǎng)絡營銷安全管理還不到位。從目前的情況來看，我國網(wǎng)絡營銷相關的法律法規(guī)、制度、政策等尚不健全，難以有效規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為；網(wǎng)絡購物的安全風險較大，具體體現(xiàn)在如下兩個方面：第一，資料截取和盜用。當前網(wǎng)絡營銷采取的加密技術還不甚完善，在資料傳輸?shù)倪^程中存在被截取、盜用的風險，而目前針對這一問題尚沒有系統(tǒng)的解決方案。第二，計算機病毒傳播。當前計算機網(wǎng)絡技術快速發(fā)展，而與之相伴的是計算機病毒的威脅也不斷加大。計算機一旦感染上計算機病毒，將會引發(fā)嚴重的網(wǎng)絡安全問題，影響網(wǎng)絡購物的安全性。

1.2網(wǎng)絡營銷觀念不強

在網(wǎng)絡營銷上，企業(yè)之間的差別，不但包括硬件、操作技術，還包括認知、觀念。當前大部分企業(yè)參與網(wǎng)絡營銷，主要依靠的是硬件以及操作技術，其本身對網(wǎng)絡營銷的認知較為膚淺，在實際的競爭中過多的集中于實體市場，未能將重心真正轉移到網(wǎng)絡“戰(zhàn)場”本身。進入知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡技術、資源、平臺等的作用逐漸凸顯出來，如果不能搶占網(wǎng)絡信息這一優(yōu)勢，在將來的市場競爭中將處于下風。如果企業(yè)不加強網(wǎng)絡營銷觀念以及對網(wǎng)絡營銷的認知，跟上網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的潮流，將很難在新經(jīng)濟時代立足。

1.3網(wǎng)絡營銷目標缺乏

“網(wǎng)絡營銷”是潮流，很多企業(yè)也把握了這個“潮流”，但在它們看來，網(wǎng)絡營銷就是“企業(yè)上網(wǎng)”，在網(wǎng)絡營銷過程中，缺乏明確的營銷目標，只是將自身的基本資料放到網(wǎng)上，未能明確網(wǎng)絡營銷的功能。企業(yè)的管理活動必須要有一個核心，這個核心就是“目標”，只有圍繞這個目標進行經(jīng)營管理，才能確保經(jīng)營管理的有效性。從目前的情況來看，很多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷缺乏明確目標，提供的信息難以滿足相關群體的需要，沒有明確哪部分群體是潛在的消費群體，自身的產(chǎn)品、信息要提供給那些群體，諸如此類。沒有明確這些問題，就無法有效地發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的功能。

2　我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展對策

我國的網(wǎng)絡營銷環(huán)境尚不成熟、網(wǎng)絡營銷觀念不強，網(wǎng)絡營銷目標缺乏，為了改善這種狀況，更好地促進我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，應采取如下對策。

2.1完善網(wǎng)絡營銷環(huán)境

具體來說，應采取如下對策：其一，建立健全網(wǎng)絡營銷相關法律法規(guī)。為了更好地規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為，相關部門應建立健全相關的法律法規(guī)、政策、制度等，諸如市場準入制度、執(zhí)行和賠償制度、知識產(chǎn)權保護、監(jiān)管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律環(huán)境。其二，提高網(wǎng)絡購物的安全性。為提高網(wǎng)絡購物的安全性，我國應加強網(wǎng)絡技術方面的研究，加快電子貨幣的研究，豐富網(wǎng)絡安全支付方式。只有如此，才能更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

2.2加強網(wǎng)絡營銷觀念

當前我國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷認知不深、觀念不強，為改善這種狀況，應采取如下措施：第一，加強對網(wǎng)絡營銷的認知。為更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，企業(yè)應加強對網(wǎng)絡營銷的認知，掌握其內(nèi)涵和外延，認識到網(wǎng)絡營銷與企業(yè)長遠發(fā)展的關系，并將網(wǎng)絡營銷看作企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。為適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展需求，企業(yè)需要引進高水平復合型人才，提高現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)，提高自身的信息化水平。只有如此，才能使企業(yè)在發(fā)展中占據(jù)先機。第二，樹立以消費者為中心的營銷理念。企業(yè)營銷是為了為消費者服務，為此，在網(wǎng)絡營銷過程中，應樹立以消費者為中心的理念，使其融入企業(yè)文化之中。在網(wǎng)頁設計的過程中，應確保消費者能得到充分的信息，并且得到周到的信息服務。為保證顧客個人資料安全，應采取先進的安全保密技術，并及時更新技術，加強信用體系建設。

2.3明確網(wǎng)絡營銷目標

很多企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的發(fā)展過程中，對網(wǎng)絡營銷的目標并不明確，未能搞清楚自身的營銷的目的、服務的人群、信息的提供方式等內(nèi)容，網(wǎng)絡營銷的功能不完善。為此，企業(yè)應采取如下措施：第一，提高信息服務水平。企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的過程中，應加強與消費群體的互動，及時為消費者提供信息服務，為其答疑解惑，解決事務性問題。第二，建立完善的業(yè)務管理流程。為了更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的目標，企業(yè)應完善業(yè)務管理流程，要明確各個職能部門的工作職能，加強部門之間的溝通和交流，及時進行人員流轉，提高企業(yè)人員對網(wǎng)絡營銷的整體認知，以提高彼此之間配合默契，提高網(wǎng)絡營銷的水平和服務質(zhì)量。

3　結 語

網(wǎng)絡營銷是新經(jīng)濟時代的發(fā)展潮流，發(fā)展營銷是實現(xiàn)企業(yè)長遠、可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。為此，加強對網(wǎng)絡營銷的研究十分關鍵。本文分析了我國網(wǎng)絡營銷存在的問題，在此基礎上提出了網(wǎng)絡營銷發(fā)展的對策，以更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.134

F724.6

A

1673-0194（2015）24-0176-01

2015-11-09