黃麗 李慶

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在快速的發(fā)展之中，目前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求還缺乏較為完善、系統(tǒng)的研究。以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對(duì)象，綜合企業(yè)人才管理、企業(yè)人才類(lèi)型和實(shí)踐的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響因素，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響因素模型，對(duì)幫助了解目前互聯(lián)網(wǎng)人才供需格局、完善企業(yè)人才管理制度、提高企業(yè)員工實(shí)踐能力具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；企業(yè)人才管理；企業(yè)人才類(lèi)型；實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）23012003

0 引言

近年來(lái)，隨著中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才的需求也隨之增加，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司直接從業(yè)人員將達(dá)到452萬(wàn)人。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才需求的研究不僅對(duì)求職者，對(duì)企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)，乃至互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展都顯得尤為重要。

1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才供需現(xiàn)狀分析

1.1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才供需的矛盾

1.1.1 行業(yè)的快速發(fā)展和人才供應(yīng)不足的矛盾

由于國(guó)內(nèi)整體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的普遍高薪吸引越來(lái)越多的知識(shí)型人才選擇從事與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)的職業(yè)，也造成現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人員流動(dòng)較大，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)用工荒、核心人才不夠用的問(wèn)題。

1.1.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速更新的知識(shí)結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式的矛盾

信息技術(shù)本身變革快、創(chuàng)新多，發(fā)展也較快，而傳統(tǒng)的教育模式存在不足，無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展要求。

1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“招人難”和互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的矛盾

現(xiàn)在越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“招不到人”，而另一方面互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生“找不到工作”，存在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“招人難”和互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的矛盾，人才流失嚴(yán)重。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才供需矛盾原因分析

（1）普遍缺乏一個(gè)完善的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人員培訓(xùn)系統(tǒng)，以滿足互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展需要。

（2）根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)和商業(yè)模式，人員需求不同，培養(yǎng)方式不同，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏有效的人力資源管理機(jī)制。

（3）目前很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于初創(chuàng)階段，發(fā)展時(shí)間較短，行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者大都是80、90后的年輕群體，人才自身競(jìng)爭(zhēng)力較弱，企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)力度，培養(yǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首要解決的問(wèn)題。

2 模型的建立

2.1 變量提取與細(xì)分因子

本文結(jié)合企業(yè)人才管理、企業(yè)人才類(lèi)型和實(shí)踐三個(gè)方面提取相關(guān)變量進(jìn)行分析，構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響因素模型。企業(yè)人才管理方面，主要從人才流動(dòng)問(wèn)題、選拔人才渠道、進(jìn)入企業(yè)渠道和校企合作四個(gè)方面來(lái)分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響；其次，在企業(yè)人才類(lèi)型方面，主要從招人需求和人才素質(zhì)要求兩個(gè)方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求進(jìn)行研究；綜合以上兩大方面，加入實(shí)踐對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求進(jìn)行分析，結(jié)合研究目的所建立模型的細(xì)分因子定義如表1、表2。

表1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求影響因素中間變量

中間變量變量細(xì)分

企業(yè)人才管理人才流動(dòng)問(wèn)題：來(lái)源渠道、人才流失、信息溝通、員工培訓(xùn)

選拔人才渠道：企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、企業(yè)外部招聘

進(jìn)入企業(yè)渠道：中介機(jī)構(gòu)、人才交流會(huì)、校園招聘、網(wǎng)上求職、員工推薦、報(bào)刊廣告

校企合作：有校企合作、沒(méi)有校企合作

企業(yè)人才類(lèi)型招人需求：都可以招到、基本上可以招到、只能招到一部分、很難招到

人才素質(zhì)：創(chuàng)新能力、行業(yè)復(fù)合能力、組織協(xié)調(diào)能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力、職業(yè)道德與忠誠(chéng)度、外語(yǔ)應(yīng)用能力、獨(dú)立自主性

實(shí)踐實(shí)踐

據(jù)上表將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才影響因素的細(xì)分變量進(jìn)行定義，根據(jù)社會(huì)調(diào)查認(rèn)證可以分得到以下模型：

RC=（A1*GL+A2*LX）*SJ*A3+A4*GL+A5*LX。

該模型主要用于計(jì)算互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求程度，RC是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才的影響，這個(gè)程度值受到企業(yè)人才管理GL、企業(yè)人才類(lèi)型LX、實(shí)踐SJ因素的影響。其中A1表示GL->SJ的直接效應(yīng)、A2表示LX->SJ的直接效應(yīng)，依次類(lèi)推?；谝陨戏治鼋⒒ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求影響因素模型如圖1所示：

2.2 變量定義與模型假設(shè)

綜合本文前述部分，下面對(duì)各變量與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求影響之間進(jìn)行假設(shè)。

2.2.1 實(shí)踐

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，實(shí)踐問(wèn)題是應(yīng)聘者或工作者在實(shí)際崗位中最突出的問(wèn)題，具體表現(xiàn)為管理知識(shí)薄弱、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、缺乏行業(yè)背景知識(shí)、所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際的工作需要脫節(jié)和實(shí)踐能力薄弱等方面。實(shí)踐能力越強(qiáng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的吸引力就越大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正需要實(shí)踐能力強(qiáng)的人才，能為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富?；谝陨闲畔⒌贸黾僭O(shè)：

H1：實(shí)踐與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求成正相關(guān)

2.2.2 企業(yè)人才管理

人才管理的核心是“人才”，主要涉及質(zhì)量模型、領(lǐng)導(dǎo)力、人才評(píng)價(jià)、評(píng)估中心、員工調(diào)查技術(shù)，好的企業(yè)人才管理會(huì)使得企業(yè)人才的實(shí)踐能力增強(qiáng)，基于以上信息得出假設(shè)：

H2a1：企業(yè)人才管理與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求成正相關(guān)

H2a2：企業(yè)人才管理對(duì)實(shí)踐成正相關(guān)

（1）人才流動(dòng)問(wèn)題。

為了降低企業(yè)人員流動(dòng)性，穩(wěn)定企業(yè)員工，促進(jìn)企業(yè)正常發(fā)展，留住企業(yè)人才就是一個(gè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題，當(dāng)企業(yè)采取了有效的措施進(jìn)行管理，減少企業(yè)人才的流動(dòng)，即實(shí)踐能力越強(qiáng)。人才流動(dòng)問(wèn)題可根據(jù)實(shí)踐能力強(qiáng)度分為強(qiáng)聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié)，當(dāng)人才流動(dòng)越大時(shí)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)則損失越大，即實(shí)踐能力就越弱，反之，則越強(qiáng)?；谝陨闲畔⒌贸黾僭O(shè)：

H2b1：人才流動(dòng)問(wèn)題與跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求成正相關(guān)

H2b2：人才流動(dòng)問(wèn)題與實(shí)踐成負(fù)相關(guān)

（2）選撥人才渠道。

選拔渠道的選擇對(duì)于人才的選拔具有非常重要的影響，企業(yè)選撥人才的渠道大致分為2類(lèi)：一個(gè)是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、選拔，一個(gè)是通過(guò)企業(yè)外部招聘選擇。由于兩種渠道各有優(yōu)劣，因此企業(yè)在選擇是從內(nèi)部招聘還是從外部招聘時(shí)，往往需要綜合考慮這些利弊，視企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)定。人才選撥的過(guò)程就是實(shí)踐的過(guò)程，通過(guò)人才選拔這一實(shí)踐，找到最合適的人，而“最合適”的判斷標(biāo)準(zhǔn)要看人才到企業(yè)后能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。基于以上信息得出假設(shè)：

H2c1：選撥人才渠道與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求成正相關(guān)

H2c2：選撥人才渠道與實(shí)踐成正相關(guān)

企業(yè)在選擇招聘渠道時(shí)，考慮以下因素：企業(yè)特點(diǎn)、財(cái)務(wù)狀況、緊急招聘、招聘人員的質(zhì)量要求、關(guān)注新興的招聘方式等，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)自己的情況和需要，選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖溃行У刈R(shí)別適合匹配的人才?；谝陨闲畔⒌贸黾僭O(shè)：

H2d1：進(jìn)入企業(yè)渠道與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求成正相關(guān)

H2d2：進(jìn)入企業(yè)渠道與實(shí)踐成正相關(guān)

（3）校企合作。

學(xué)校和企業(yè)建立合作模式，是一種注重質(zhì)量，注重學(xué)習(xí)在學(xué)校和企業(yè)實(shí)踐，關(guān)注學(xué)校和企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。首先，注重學(xué)生的實(shí)踐技能，有針對(duì)性的培訓(xùn)人才能適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的需求。其次，學(xué)校和企業(yè)信息資源共享，可節(jié)約教育和企業(yè)的成本?；谝陨闲畔⒌贸黾僭O(shè)：

H2e1：校企合作與實(shí)踐成正相關(guān)

H2e2：校企合作與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求成正相關(guān)

2.2.3 企業(yè)人才類(lèi)型

企業(yè)員工的個(gè)性、特點(diǎn)、愛(ài)好和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有所不同，針對(duì)不同的行業(yè)，不同的企業(yè)文化，不同的崗位需要的人才也是不一樣的?；谝陨闲畔⒌贸黾僭O(shè)：

H3a1：企業(yè)人才類(lèi)型與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求成正相關(guān)

H3a2：企業(yè)人才類(lèi)型與實(shí)踐成正相關(guān)

（1）招人需求。

企業(yè)根據(jù)自身情況和特點(diǎn)，制定招人的計(jì)劃，然后通過(guò)各種渠道即實(shí)踐來(lái)達(dá)到計(jì)劃要求。但是是否一定能達(dá)到既定的指標(biāo)，還要根據(jù)實(shí)際情況而定?；谝陨闲畔⒌贸黾僭O(shè)：

H3b1：招人需求與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求成正相關(guān)

H3b2：招人需求與實(shí)踐成正相關(guān)

（2）人才素質(zhì)要求。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才應(yīng)該具備以下基本素質(zhì)：創(chuàng)新能力、行業(yè)復(fù)合能力、組織協(xié)調(diào)能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力、職業(yè)道德與忠誠(chéng)度、外語(yǔ)應(yīng)用能力、獨(dú)立自主性等?；谝陨闲畔⒌贸黾僭O(shè)：

H3c1：人才素質(zhì)要求與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求成正相關(guān)

H3c2：人才素質(zhì)要求與實(shí)踐成正相關(guān)

2.2.4 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響因素是多方面的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求隨著時(shí)代的發(fā)展也在發(fā)生不同的變化?；谝陨闲畔⒌贸黾僭O(shè)：

H4a1：人才流動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求正相關(guān)

H4a2：選撥人才渠道與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求正相關(guān)

H4a3：進(jìn)入企業(yè)渠道與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求正相關(guān)

H4a4：校企合作與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求正相關(guān)

H4a5：招人需求與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求正相關(guān)

H4a6：人才素質(zhì)要求與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求正相關(guān)

H4a7：實(shí)踐與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求正相關(guān)

本次調(diào)研以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對(duì)象，采用網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷方式，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷530份，回收有效問(wèn)卷508份。結(jié)合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，通過(guò)對(duì)企業(yè)人才管理和企業(yè)人才類(lèi)型對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求影響的研究建立起互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響因素模型。對(duì)模型中的各變量之間的相互關(guān)系利用SPSS21.0及AMOS17.0做了因子分析、回歸分析、相關(guān)分析，并對(duì)模型提出的假設(shè)進(jìn)行了相關(guān)檢驗(yàn)，研究的結(jié)果從理論上證實(shí)了企業(yè)人才管理和企業(yè)人才類(lèi)型、實(shí)踐三個(gè)中間變量對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響程度。通過(guò)因子分析發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)人才管理方面，對(duì)于選撥人才渠道、進(jìn)入企業(yè)渠道信息需要重點(diǎn)關(guān)注；在企業(yè)人才類(lèi)型方面，人才素質(zhì)問(wèn)題顯得尤為重要，需要建立有效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和體系。

3 總結(jié)

通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求的調(diào)研與分析，可以進(jìn)一步提高求職者的素質(zhì)，讓企業(yè)可以更好地深入了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)相關(guān)人才的需求情況，更好的滿足相關(guān)企業(yè)對(duì)人才的需求，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步正在不斷的發(fā)展和壯大，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響因素也在不斷的發(fā)展變化。因此，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響因素還要進(jìn)行長(zhǎng)期的研究，依據(jù)實(shí)際情況對(duì)于各種因素進(jìn)行跟蹤、研究和分析。

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基金項(xiàng)目：

本論文為河北北方學(xué)院一般項(xiàng)目“組織知識(shí)共享過(guò)程中個(gè)體行為選擇及應(yīng)對(duì)策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：S201305）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：

張飚（1976-），男，河北張家口人，河北北方學(xué)院講師，管理學(xué)碩士。