劉曉寧

（安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蚌埠233000）

電子商務(wù)以每年22% 的增速迅猛發(fā)展， 面臨超過100 萬的人才缺口。 與此同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，大部分學(xué)生不能找到“對(duì)口”工作。 如何培養(yǎng)“學(xué)有所用”，符合工作崗位需求的電子商務(wù)專業(yè)人才成為一個(gè)亟待解決的問題。 針對(duì)這個(gè)問題，我們可以從日常的教學(xué)工作入手，尤其是實(shí)踐課程，通過調(diào)研，了解電子商務(wù)的崗位需求，然后建立一套與就業(yè)崗位相適應(yīng)的實(shí)踐課程體系用于教學(xué)，這將成為一條可行之路。

一、電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求

通過對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)、無憂人才網(wǎng)等知名招聘網(wǎng)站的調(diào)查，可以把電子商務(wù)就業(yè)崗位初步歸為五類：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)編輯、國際電子商務(wù)和SEO 網(wǎng)絡(luò)推廣，其中“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營” 包括兩個(gè)小類： 圍繞具體交易流程的“網(wǎng)絡(luò)銷售”和圍繞營銷策劃的“網(wǎng)上運(yùn)營策劃”。 而且這幾年電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求量總體呈上升趨勢(shì)，其中主要增長(zhǎng)體現(xiàn)在網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站編輯相關(guān)崗位上，其中網(wǎng)站美工的需求量大增；SEO 搜索引擎優(yōu)化方面需求量與以往差不多，而國際電子商務(wù)的需求量大減，這可能與國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有關(guān)。

對(duì)無憂招聘網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析：網(wǎng)站運(yùn)營（占16.3%）和網(wǎng)站策劃（占27.8%）崗位相近，可合并為“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營”，共16074 個(gè)崗位，占44.1%，SEO 網(wǎng)絡(luò)推廣占15.2%，網(wǎng)站編輯28.3%，國際電子商務(wù)1%。 對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析： 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營，計(jì)41290 個(gè)，占40.5%。 網(wǎng)站編輯23254 個(gè)， 占22.8%，SEO8243 個(gè)，占8.1%，國際電子商務(wù)1619 個(gè)，占1.6%。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

對(duì)于高職生而言，實(shí)踐技能的培養(yǎng)尤為重要。 實(shí)踐教學(xué)是高校專業(yè)教學(xué)的重要組成部分， 高校的人才培養(yǎng)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 培養(yǎng)滿足社會(huì)和企業(yè)要求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。雖然大家都認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐教學(xué)的重要性，但由于各方面因素的限制， 目前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)還存在很多問題亟待解決。

1、沒有進(jìn)行電子商務(wù)就業(yè)崗位調(diào)研，實(shí)踐教學(xué)目的不清

很多學(xué)校都設(shè)置了電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但是很少有學(xué)校在制定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容前先進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研①， 不了解企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的技能要求， 這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生自然無法滿足專業(yè)崗位的要求。

2、實(shí)踐教學(xué)手段單一

大多數(shù)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)都是通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和模擬軟件進(jìn)行，內(nèi)容單調(diào)，缺乏應(yīng)變性，難以模擬現(xiàn)實(shí)生活中瞬息萬變的市場(chǎng)。在軟件操作過程中，各環(huán)節(jié)和實(shí)驗(yàn)角色都已設(shè)定好，必須按照軟件設(shè)置的內(nèi)容進(jìn)行，學(xué)生不能夠發(fā)揮自主性，實(shí)驗(yàn)興趣不高。而且現(xiàn)有的實(shí)踐軟件基本上都是模擬三種電子商務(wù)交易形式， 而與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系緊密的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、支付技術(shù)、安全技術(shù)等，由于實(shí)施的難度大、成本高，使得軟件開發(fā)企業(yè)都不愿意過多引入，導(dǎo)致教學(xué)軟件普遍中看不中用。 除此之外，一般只能做一些靜態(tài)的實(shí)驗(yàn)，如網(wǎng)頁制作、典型案例討論、訪問知名網(wǎng)站等。 無法完成交互式的諸如企業(yè)信息化規(guī)劃與建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)組建等大型綜合型項(xiàng)目，學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力難以提高。

3、時(shí)間安排不夠合理

實(shí)踐教學(xué)時(shí)間安排不合理： 一是理論與實(shí)踐課程的分配比例基本上都是1：1，似乎體現(xiàn)了實(shí)踐內(nèi)容的地位，但沒有能夠考慮到每門課程的實(shí)踐需求。 二是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相脫節(jié)也影響到理論知識(shí)的學(xué)習(xí)效果。

三、面向崗位需求的電子商務(wù)實(shí)踐課程體系設(shè)計(jì)思路

為了解決當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題， 進(jìn)一步完善實(shí)踐課程體系的建設(shè)， 在做了充分的市場(chǎng)調(diào)研后，我們提出構(gòu)建面向崗位需求的電子商務(wù)實(shí)踐課程體系，以適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的用人需求。

綜合分析電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求現(xiàn)狀，可見：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營的崗位需求比例居首位，可以作為核心崗位群。網(wǎng)絡(luò)編輯的需求居第二位，網(wǎng)絡(luò)編輯需要學(xué)生有激情且有耐心，熟練掌握電腦的操作，通過互聯(lián)網(wǎng)查找資料、整理資料，這些對(duì)于高職學(xué)生來說，通過學(xué)習(xí)應(yīng)該也是可以達(dá)到要求的， 所以也可以作為一個(gè)重點(diǎn)培養(yǎng)的方向。SEO 網(wǎng)絡(luò)推廣的需求量與以往差不多，而SEO 涉及大量網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識(shí)，這部分知識(shí)對(duì)于高職學(xué)生來說是一個(gè)難點(diǎn)，在課程設(shè)置上更應(yīng)側(cè)重技能課程的設(shè)計(jì)，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。 國際電子商務(wù)的崗位需求在此次調(diào)查中呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)，所以這方面的課程可以設(shè)計(jì)為學(xué)生的選修課。

根據(jù)工作崗位技能要求和學(xué)校教學(xué)安排，我們提出構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐課程體系的三層次教學(xué)模型——認(rèn)知實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)和綜合實(shí)習(xí)。第一年進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)，主要是在理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上利用課余時(shí)間（包括寒暑假）來完成，這樣既能保證有足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)，又能合理安排學(xué)生的寒暑假生活，不讓他們白白浪費(fèi)時(shí)間。 在經(jīng)過一年認(rèn)知實(shí)習(xí)，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)有了初步的認(rèn)知后，第二學(xué)年推出大量的課程設(shè)計(jì)，加強(qiáng)學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際操作技能。如果這兩年的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程能夠順利的開展和完成，在第三學(xué)年，就可以積極推動(dòng)和未來職業(yè)以及工作崗位需求相掛鉤的分方向的綜合實(shí)習(xí)，如圖1 所示。

圖1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系層次模型

四、構(gòu)建面向崗位需求的電子商務(wù)實(shí)踐課程體系

根據(jù)電子商務(wù)實(shí)踐課程體系的層次模型我們進(jìn)行了相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，分為基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、限定選擇性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和綜合性與開放性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，其關(guān)系如圖2 所示。

圖2 實(shí)踐層次與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)系

基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目包括了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和課程實(shí)習(xí)的內(nèi)容，是每位學(xué)生都必須完成的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；而限定選擇性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要涉及到課程實(shí)習(xí)，由學(xué)生根據(jù)自身能力和興趣愛好自由選擇；綜合性與開放性項(xiàng)目對(duì)學(xué)生的技能要求比較高，是在學(xué)生完成基礎(chǔ)項(xiàng)目和限定選擇性項(xiàng)目后，和實(shí)習(xí)相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目， 是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用。 這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和崗位需求的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表1 所示，具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容如表2 所示。

表1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和崗位需求對(duì)應(yīng)表

表2 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

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