李海鳳(內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué),內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)
1978年以來(lái),內(nèi)蒙古自治區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了前所未有的發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì),內(nèi)蒙古GDP增速連續(xù)八年領(lǐng)跑全國(guó),人均GDP于2004年超過(guò)了全國(guó)平均水平,雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)為實(shí)現(xiàn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高城鄉(xiāng)居民收入水平打下牢固的物質(zhì)基礎(chǔ),從而為發(fā)展新型消費(fèi)業(yè)態(tài)提供了條件。
基于此,對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)城鄉(xiāng)居民新型消費(fèi)業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析,找出制約其發(fā)展的因素,探索提高城鄉(xiāng)居民新型消費(fèi)業(yè)態(tài)的水平,是升級(jí)消費(fèi)、效拉動(dòng)內(nèi)需、保持內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要途徑。
業(yè)態(tài)一詞源于日本,大約出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代。原本意思為店鋪的營(yíng)業(yè)形態(tài),后擴(kuò)展至經(jīng)營(yíng)形態(tài)。日本安士敏先生認(rèn)為:“業(yè)態(tài)是定義為營(yíng)業(yè)的形態(tài)”,它是形態(tài)和效能的統(tǒng)一,形態(tài)即形狀,是達(dá)成效能的手段。蕭桂森的《連鎖經(jīng)營(yíng)理論與實(shí)踐》中,給業(yè)態(tài)下的定義是:針對(duì)特定消費(fèi)者的特定需求,按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo),有選擇地運(yùn)用商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價(jià)格政策、銷(xiāo)售方式、銷(xiāo)售服務(wù)等經(jīng)營(yíng)手段,提供銷(xiāo)售和服務(wù)的類(lèi)型化服務(wù)形態(tài)。我國(guó)的《商業(yè)零售業(yè)態(tài)》的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),將零售業(yè)態(tài)定義為經(jīng)營(yíng)形態(tài)(業(yè)態(tài)劃分的標(biāo)準(zhǔn)為“目標(biāo)顧客”+“營(yíng)銷(xiāo)要素組合狀態(tài)”)。綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)業(yè)態(tài)的定義,通俗理解,業(yè)態(tài)就是指零售店賣(mài)給誰(shuí)、賣(mài)什么和如何賣(mài)的具體經(jīng)營(yíng)形式,就是做什么樣的商業(yè)的問(wèn)題。
“新型消費(fèi)業(yè)態(tài)"是基于消費(fèi)學(xué)衍生出來(lái)的概念。消費(fèi)學(xué)認(rèn)為:居民的消費(fèi)隨著收入的變化可分為初級(jí)階段、抑制階段、發(fā)展階段和高消費(fèi)階段。也就是說(shuō),居民在收入較低時(shí),消費(fèi)的主要目的是為了解決溫飽等問(wèn)題,這時(shí),消費(fèi)處于初級(jí)階段;隨著收入的增加,居民消費(fèi)也不再滿(mǎn)足于生存型消費(fèi),而是更高層次的享受型消費(fèi)。
那么不難看出,新型消費(fèi)業(yè)態(tài)就是指“文化、體育、休閑娛樂(lè)、旅游和體育休閑”等方面的體驗(yàn)式消費(fèi)。說(shuō)白了,新型消費(fèi)業(yè)態(tài)就是人類(lèi)保暖之后的享樂(lè)消費(fèi),屬于高消費(fèi)階段。如果說(shuō)“提袋式消費(fèi)”是滿(mǎn)足人類(lèi)生存的基本物質(zhì)需求,那么“新型消費(fèi)業(yè)態(tài)”是滿(mǎn)足人類(lèi)精神層面的更高級(jí)的需求。
相關(guān)研究認(rèn)為在人均收入進(jìn)入4 000美元至2萬(wàn)美元之間時(shí),居民的消費(fèi)層次就發(fā)生顯著變化,文化娛樂(lè)、旅游、體育休閑、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新的消費(fèi)特征日益突出,此時(shí),新型消費(fèi)業(yè)態(tài)便應(yīng)運(yùn)而生。
新型消費(fèi)業(yè)態(tài)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要特征之一,反映了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的進(jìn)步和人們消費(fèi)需求的提高。具有以下特點(diǎn):
(1)科技化。新型消費(fèi)業(yè)態(tài)的發(fā)展是科技發(fā)展的成果。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、手機(jī)支付、微商等消費(fèi)業(yè)態(tài)是隨著計(jì)算機(jī)和芯片技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的,融入了最先進(jìn)的電子技術(shù),并隨著科技的發(fā)展而發(fā)展。
(2)動(dòng)態(tài)化。消費(fèi)業(yè)態(tài)都是變化的,今天是新型消費(fèi)業(yè)態(tài),若干年后就會(huì)成為普通的消費(fèi)業(yè)態(tài),比如,大型購(gòu)物中心、超市是改革開(kāi)放尤其是20世紀(jì)90年代后新型消費(fèi)業(yè)態(tài),但是現(xiàn)在,屬于普通消費(fèi)業(yè)態(tài),而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)在來(lái)說(shuō)是新型消費(fèi)業(yè)態(tài),隨著電腦和寬帶網(wǎng)的普及,它也會(huì)成為普通的消費(fèi)業(yè)態(tài)。
(3)個(gè)性化。由于消費(fèi)者主體的不同,消費(fèi)業(yè)態(tài)也顯示出了個(gè)性化,年長(zhǎng)者還是喜歡在商場(chǎng)面對(duì)面購(gòu)物,年輕人則喜歡用新型消費(fèi)業(yè)態(tài)消費(fèi)。就是同一群體因?yàn)樽约盒愿窈蜕盍?xí)慣的不同,也會(huì)選擇充滿(mǎn)個(gè)性的業(yè)態(tài)方式。個(gè)性消費(fèi)是人們要求自己所使用的產(chǎn)品能夠打上自己的烙印,讓產(chǎn)品體現(xiàn)自己獨(dú)特的個(gè)性、志趣和心情,或者雖不能自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品,但至少產(chǎn)品的某一部分可以自由地設(shè)計(jì)和變化。
(4)多樣化?,F(xiàn)在,新型消費(fèi)業(yè)態(tài)和普通消費(fèi)業(yè)態(tài)在消費(fèi)市場(chǎng)中并存,小雜貨店和大型購(gòu)物中心并存,第三方支付和現(xiàn)金支付并存,專(zhuān)賣(mài)店和綜合店并存,為消費(fèi)者創(chuàng)造了便利、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
(5)生態(tài)化。為了減少環(huán)境污染,降低資源消耗,消費(fèi)業(yè)態(tài)都在向低碳消費(fèi)發(fā)展,新型消費(fèi)業(yè)態(tài)正是適應(yīng)了這一要求,不僅保護(hù)消費(fèi)者健康,也有利于提高人民生活水平,保護(hù)生態(tài)環(huán)境和自然資源,使人的生活消費(fèi)與環(huán)境、資源相協(xié)調(diào)。
近年來(lái),內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),居民的生活質(zhì)量得到改善,越來(lái)越追求高品質(zhì)的精神文化生活,新型文化消費(fèi)觀念逐漸興起,城鄉(xiāng)居民文教娛樂(lè)服務(wù)消費(fèi)支出不斷加大。以首府城市呼和浩特為例,2013年前三季度教育文化娛樂(lè)服務(wù)消費(fèi)達(dá)2 249元,同比增長(zhǎng)9.11%。呈逐步上升并繼續(xù)擴(kuò)大趨勢(shì)。從產(chǎn)業(yè)情況上看,廣播電視事業(yè)發(fā)展迅速;新聞出版也初具規(guī)模,出版實(shí)力明顯提高;影視劇產(chǎn)業(yè)有新的突破;傳統(tǒng)民族民間文化藝術(shù)資源,如繪畫(huà)、書(shū)法、雕刻、民族工藝品制作等,在多年的發(fā)展中也得到了光大。
但是,內(nèi)蒙古文化產(chǎn)業(yè)消費(fèi)也存在著規(guī)模小、結(jié)構(gòu)不合理、區(qū)域發(fā)展不平衡、活力不足等的問(wèn)題。內(nèi)蒙古文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分,呈現(xiàn)出小、弱、散等現(xiàn)狀,產(chǎn)業(yè)程度不高,真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的大型文化產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)少。同時(shí),內(nèi)蒙古各盟市、旗縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展差異較大,沒(méi)有形成全區(qū)同步發(fā)展的模式。呼、包、鄂三市由于比較發(fā)達(dá),措施得力,市場(chǎng)發(fā)展很快。而像阿盟、興安盟等經(jīng)濟(jì)比較落后的盟市,各種文化資源雖然豐富,但沒(méi)有實(shí)力抓住機(jī)會(huì)合理開(kāi)發(fā),文化產(chǎn)業(yè)相對(duì)落后。還有,內(nèi)蒙古地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展表現(xiàn)為傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)比重過(guò)大,新興的文化產(chǎn)業(yè)比重偏小,信息化、數(shù)字化等新興產(chǎn)業(yè)如影視業(yè)、軟件業(yè)、會(huì)展業(yè)、音像業(yè)等發(fā)展緩慢等機(jī)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。
隨著收入水平的提高、旅游業(yè)的迅速發(fā)展、帶薪休假制度的推行以及居民精神文化消費(fèi)比重的上升,旅游消費(fèi)成為居民追求精神文化享受的重要選擇。旅游業(yè)也已成為內(nèi)蒙古國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)調(diào)查資料顯示:2012年呼和浩特市城鎮(zhèn)居民人均旅游花費(fèi)511.29元,同比增長(zhǎng)86.19%;人均參觀游覽78.3元,同比增長(zhǎng)17.59%;人均團(tuán)體旅游217.37元,同比增長(zhǎng)8.66%??梢钥闯?,內(nèi)蒙古居民旅游消費(fèi)意識(shí)悄然興起,旅游業(yè)將挑起新型消費(fèi)業(yè)態(tài)的大梁。
但是,在滿(mǎn)足城鄉(xiāng)居民旅游消費(fèi)方面,內(nèi)蒙古旅游產(chǎn)業(yè)仍需努力,多開(kāi)發(fā)符合居民旅游消費(fèi)意識(shí)的新型旅游資源,如鄉(xiāng)村度假游、休閑旅游、主題公園、農(nóng)家樂(lè)、商務(wù)會(huì)展、休閑房產(chǎn)游、醫(yī)療旅游等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及應(yīng)用,特別是在2008年金融危機(jī)爆發(fā)以后,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興購(gòu)物方式迅速發(fā)展起來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人們?cè)诩彝ピO(shè)備用品及服務(wù)消費(fèi)方面有了更多的選擇余地,同時(shí),居民能用更少的錢(qián)買(mǎi)到更好的產(chǎn)品,人們享受著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的美好生活。在這種大環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越受到內(nèi)蒙古地區(qū)人們的歡迎,據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年“雙11”期間,內(nèi)蒙古地區(qū)支付寶成交額達(dá)到5.74億元,在全國(guó)各省市排名位列第22位。
但是,內(nèi)蒙古居民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的發(fā)展卻受制于網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境。內(nèi)蒙古互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展差強(qiáng)人意:網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境不景氣,內(nèi)蒙網(wǎng)民上網(wǎng)最常做的三件事是:聊天、找房、找工作?;ヂ?lián)網(wǎng)雖說(shuō)是也有發(fā)展,但不是很快,相比較其他城市而言簡(jiǎn)直可以稱(chēng)得上很慢。同時(shí)內(nèi)蒙古地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展還受制于安全、誠(chéng)信、規(guī)模、物流等方面的影響。
據(jù)調(diào)查顯示,對(duì)“花錢(qián)買(mǎi)健康”的體育健身消費(fèi)觀念在內(nèi)蒙古城鎮(zhèn)居民中得到了85.12%的贊同率,這說(shuō)明大多數(shù)居民的體育健身消費(fèi)觀念是積極的。同時(shí),由于收入水平、文化差異等因素影響,內(nèi)蒙古地區(qū)居民體育健身消費(fèi)在不同年齡、性別、地區(qū)、職業(yè)上表現(xiàn)出不平衡的消費(fèi)水平,雖說(shuō)總體上已經(jīng)具備一定的消費(fèi)能力,但仍處于一個(gè)較低的水平,與全國(guó)城鄉(xiāng)居民年均體育消費(fèi)水平有很大的差距。
發(fā)展體育產(chǎn)業(yè),增加體育產(chǎn)品和服務(wù)供給,既能增強(qiáng)人民體質(zhì)、保障和改善民生,對(duì)于刺激消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需和就業(yè)、培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),也有重要意義。讓體育產(chǎn)業(yè)強(qiáng)健人民體魄,讓大眾健身消費(fèi)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
由滿(mǎn)足基本生活需求向追求高檔需求轉(zhuǎn)變,由重視生活水平提高向重視生活質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變,加快由生存型消費(fèi)向發(fā)展型、享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變,擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)、文化教育消費(fèi)、衛(wèi)生保健消費(fèi)、旅游娛樂(lè)等休閑消費(fèi),促使消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)。積極拓寬消費(fèi)領(lǐng)域。通過(guò)加強(qiáng)宏觀調(diào)節(jié)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)適用住房,控制房?jī)r(jià)過(guò)快上漲等措施,保障居民住房條件。通過(guò)推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,更好滿(mǎn)足居民健康醫(yī)療消費(fèi)需求。大力發(fā)展民間辦學(xué)等各類(lèi)教育,抑制教育收費(fèi)過(guò)快增長(zhǎng)。加快旅游業(yè)發(fā)展,倡導(dǎo)積極健康的娛樂(lè)休閑方式,提高人們精神生活質(zhì)量。落實(shí)帶薪休假制度,完善法定節(jié)假日休假制度。積極促進(jìn)農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員落戶(hù)定居城市,壯大城市消費(fèi)群體的規(guī)模。更新居民消費(fèi)觀念,倡導(dǎo)新的消費(fèi)理念。提高消費(fèi)者素質(zhì),建立科學(xué)、健康的消費(fèi)觀,積極運(yùn)用輿論工具,宣傳消費(fèi)知識(shí),樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念和消費(fèi)意識(shí),把消費(fèi)結(jié)構(gòu)引向物質(zhì)文明和精神文明相結(jié)合的方向。加強(qiáng)消費(fèi)政策引導(dǎo),著重發(fā)展與人民生活密切相關(guān)的交通、通信、教育、醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、商業(yè)、家庭服務(wù)、咨詢(xún)等服務(wù)行業(yè)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件等高科技信息產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)向更高層次發(fā)展提供條件。
文化產(chǎn)業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家中是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,相比之下,我國(guó)的文化消費(fèi)卻比較落后。但是目前我國(guó)居民精神文化需求旺盛,大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)、推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)大繁榮已經(jīng)成為我國(guó)人民的迫切需求。因此,要抓住機(jī)遇,把文化產(chǎn)業(yè)放在重要位置,把滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的重要組成部分,充分發(fā)揮文化產(chǎn)業(yè)在擴(kuò)內(nèi)需、增就業(yè)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展中的重要作用。
“十二五”期間把服務(wù)業(yè)作為擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要增長(zhǎng)點(diǎn),擴(kuò)大居民服務(wù)消費(fèi)就要大力發(fā)展旅游、休閑娛樂(lè)、大眾健身服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)旅游、健身、娛樂(lè)休閑等消費(fèi),抓好節(jié)假日消費(fèi)。大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),必須按照其內(nèi)在要求,尋求有效的發(fā)展途徑。必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,充分認(rèn)識(shí)新階段、新形勢(shì)下服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重大作用,堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化的方向,從政策法規(guī)、體制機(jī)制、資金投入等多方面采取措施。
積極發(fā)展電子商務(wù),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型消費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。IDC預(yù)計(jì),電子商務(wù)服務(wù)業(yè)有望成長(zhǎng)為信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。同時(shí)在網(wǎng)購(gòu)帶動(dòng)下,物流、支付、軟件等一系列電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大必然會(huì)帶來(lái)消費(fèi)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。
雖然不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策不同,本文也不再詳細(xì)論述每一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的策略,但是大力發(fā)展文化、體育、旅游、休閑娛樂(lè)和網(wǎng)購(gòu)等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè),必然會(huì)帶來(lái)新型消費(fèi)業(yè)態(tài)的發(fā)展。
新型消費(fèi)業(yè)態(tài)現(xiàn)在總體來(lái)說(shuō)還處于萌芽階段,其真正普及和成熟需要消費(fèi)者、企業(yè)、政府、非政府組織的共同努力。政府要培育和倡導(dǎo)新型綠色消費(fèi)業(yè)態(tài)。應(yīng)制定更有效的政策,推進(jìn)新型綠色消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)展。將新型綠色消費(fèi)業(yè)態(tài)列入國(guó)家支持性產(chǎn)業(yè)政策范圍進(jìn)行扶持,增加對(duì)新型綠色消費(fèi)業(yè)態(tài)的投資,提高新型綠色消費(fèi)業(yè)態(tài)企業(yè)的科研與開(kāi)發(fā)能力,促進(jìn)綠色技術(shù)的引進(jìn)和推廣;鼓勵(lì)投資新型綠色消費(fèi)業(yè)態(tài),引進(jìn)先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)和清潔生產(chǎn)設(shè)備;完善獎(jiǎng)勵(lì)政策,使新型綠色消費(fèi)業(yè)態(tài)企業(yè)享有減免稅、優(yōu)惠貸款等政策。
同時(shí),政府要牽頭,成立相關(guān)機(jī)構(gòu),解決多頭管理的體制問(wèn)題。
發(fā)展新型消費(fèi)業(yè)態(tài),要高度重視新時(shí)期廣大群眾消費(fèi)模式發(fā)展的變化,組織力量深入調(diào)研新型消費(fèi)業(yè)態(tài)的內(nèi)涵及特點(diǎn),制定促進(jìn)新型消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)展的規(guī)劃。內(nèi)蒙古可以成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)新型消費(fèi)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)構(gòu),對(duì)居民的消費(fèi)熱點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研,結(jié)合‘十二五’規(guī)劃,制定切實(shí)可行的新型消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需特別是消費(fèi)需求發(fā)展,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式步伐。相關(guān)機(jī)構(gòu)的成立,也可以解決新型消費(fèi)業(yè)態(tài)多頭管理的體制制約因素,可成立能夠統(tǒng)籌文化、體育、旅游、商業(yè)以及財(cái)稅等部門(mén)的指導(dǎo)機(jī)構(gòu),統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決影響新型消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題,并從稅收、用地和金融等方面加大對(duì)新型消費(fèi)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)的扶持力度,引導(dǎo)和促進(jìn)新型消費(fèi)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
當(dāng)現(xiàn)在的新型消費(fèi)業(yè)態(tài)成為我們的普通消費(fèi)模式的時(shí)候,更新的消費(fèi)業(yè)態(tài)還會(huì)出現(xiàn),因此要適當(dāng)培養(yǎng)新的消費(fèi)亮點(diǎn),例如,針對(duì)“停車(chē)難”和“養(yǎng)老難”的社會(huì)現(xiàn)狀,我們可以考慮“庭院式停車(chē)場(chǎng)服務(wù)”及“家庭式養(yǎng)老康復(fù)服務(wù)”兩個(gè)新型消費(fèi)業(yè)態(tài)。在比如,提供消費(fèi)便利同樣是拓展新興消費(fèi)業(yè)態(tài)的有效手段,內(nèi)需潛力的挖掘往往需從便利入手,將絕大部分“非必須消費(fèi)”實(shí)現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)。比如在出租車(chē)上應(yīng)用拉卡拉電子支付平臺(tái)。
良好的消費(fèi)環(huán)境是發(fā)展新型消費(fèi)業(yè)態(tài)的一個(gè)必要條件,相關(guān)部門(mén)需要建立健全法律法規(guī)制度來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。新型消費(fèi)業(yè)態(tài)作為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)存在,現(xiàn)有的法律法規(guī)已不能適應(yīng)時(shí)代需求,這就要求商家大力提供綠色服務(wù)、綠色產(chǎn)品來(lái)挖掘綠色消費(fèi)潛力;消費(fèi)者自身也應(yīng)提高維權(quán)意識(shí),選擇信譽(yù)高、有保證的運(yùn)營(yíng)商,懂得在發(fā)生糾紛時(shí)保留證據(jù)。首先是要營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)文化環(huán)境,其次要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,最后還要倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)觀念,為我國(guó)發(fā)展新興消費(fèi)業(yè)態(tài)創(chuàng)造有利環(huán)境。
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