周妍

摘要：高校輔導(dǎo)員幫扶學(xué)業(yè)困難大學(xué)生的傳統(tǒng)模式具有局限性，曲線幫扶模式可彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式的不足，通過對(duì)學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的有效激勵(lì)達(dá)到長期、全面幫扶的治本效果。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；學(xué)業(yè)困難大學(xué)生；傳統(tǒng)幫扶；曲線幫扶

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）48-0057-02

近年來，中國教育理念結(jié)合中國基本國情，吸收國外教育的先進(jìn)思想，提倡愛、賞識(shí)、激勵(lì)與全納，在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中也提出，要“更新人才培養(yǎng)觀念，樹立全面發(fā)展觀念，努力造就德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。樹立人人成才觀念，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生成長成才。樹立多樣化人才觀念，尊重個(gè)人選擇，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展，不拘一格培養(yǎng)人才?！薄皠?chuàng)新人才培養(yǎng)模式，注重因材施教。關(guān)注學(xué)生不同特點(diǎn)和個(gè)性差異，發(fā)展每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢潛能?！薄敖W(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫助機(jī)制?！备鶕?jù)馬斯洛需求理論，當(dāng)代大學(xué)生的生理需要、安全需要多已得到滿足，社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要才是他們追求的重點(diǎn)；根據(jù)馬太效應(yīng)（Matthew Effect），強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱，學(xué)業(yè)優(yōu)秀的大學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)等各方面往往都很出色，而反觀學(xué)業(yè)困難大學(xué)生，卻多和心理問題、身體疾病、經(jīng)濟(jì)困難等困難學(xué)生群體存在交集，并互為作用、惡性循環(huán)，兩極分化明顯。在此理論基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)自身輔導(dǎo)員工作實(shí)踐，以全面有效幫扶學(xué)業(yè)困難大學(xué)生為目標(biāo)，提出曲線幫扶模式的構(gòu)想。

一、曲線幫扶的必要性

認(rèn)定學(xué)業(yè)困難學(xué)生，往往將學(xué)習(xí)成績作為最主要的依據(jù)[1]，一般指有一門以上課程考試不及格或?qū)W習(xí)下滑的學(xué)生。當(dāng)今學(xué)業(yè)困難大學(xué)生特點(diǎn)主要有：（1）依賴心理。因缺乏獨(dú)立自主性和自控力，生活上依賴家長照顧，學(xué)習(xí)上依賴?yán)蠋煴O(jiān)管，難以適應(yīng)需自主管理的大學(xué)生活而出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難。（2）自卑心理。因心理調(diào)控能力、受挫力較弱，遭受成績下滑、考試不及格等挫折后，自信心遭受打擊，出現(xiàn)自我判斷偏低、消極逃避，并陷入社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要難以滿足的困頓。（3）搖擺心理。學(xué)生在出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難后，多會(huì)內(nèi)疚悔過；可實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)，又常因難忍學(xué)習(xí)、心理等多重壓力而退縮，在內(nèi)疚自責(zé)、懼怕困難的復(fù)雜心理間反復(fù)搖擺，惡性循環(huán)。（4）放棄心理。經(jīng)歷多次心理搖擺與挫折打擊后，在社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要長期難以滿足的情況下，逐漸喪失希望與信心，自暴自棄，甚至出現(xiàn)身心疾病。

傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)幫扶是在學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難后，輔導(dǎo)員針對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出來的上述心理等問題進(jìn)行的思想輔導(dǎo)，在實(shí)際操作中具有一定的局限性[2]，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1.片面性，即“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。學(xué)生出現(xiàn)問題后，輔導(dǎo)員針對(duì)該具體問題進(jìn)行幫扶，并未對(duì)學(xué)生長處進(jìn)行引導(dǎo)。如，幫助陷入迷茫的學(xué)業(yè)困難生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，督促其按要求完成學(xué)業(yè)；對(duì)逃課、曠考的學(xué)業(yè)困難生進(jìn)行批評(píng)教育或處罰；對(duì)存在心理問題的學(xué)業(yè)困難生進(jìn)行心理疏導(dǎo)等。傳統(tǒng)幫扶對(duì)于幫助解決學(xué)業(yè)困難生某階段的具體問題是有效用的，但卻忽略了學(xué)業(yè)困難生人生旅途中的重要競爭力——他們頗具個(gè)性、需要發(fā)光的長處。

2.滯后性，傳統(tǒng)幫扶一般在學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難后才啟動(dòng)，已錯(cuò)過最佳幫扶時(shí)期。學(xué)生學(xué)業(yè)困難要通過考試不及格等形式顯現(xiàn)出來，至少需要一個(gè)學(xué)期；學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難的早期往往是學(xué)習(xí)態(tài)度不端、短期目標(biāo)缺失、時(shí)間安排不當(dāng)?shù)?，逐漸發(fā)展為上課注意力不集中、作業(yè)敷衍了事，學(xué)習(xí)出現(xiàn)下滑；長此以往，學(xué)生學(xué)習(xí)問題越積越多，受挫感、自卑感加深，消極逃避，最終在考試中出現(xiàn)不及格科目或?qū)W習(xí)下滑。若等到學(xué)生學(xué)業(yè)困難顯現(xiàn)后再去幫扶，學(xué)業(yè)困難背后的學(xué)習(xí)、心理等問題實(shí)際已積累到相當(dāng)程度，幫扶難度大大增加。

3.暫時(shí)性，即在學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難后啟動(dòng)，于學(xué)生學(xué)業(yè)困難解決后完成。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難時(shí)，其學(xué)習(xí)、心理問題已積累到一定程度。而學(xué)生學(xué)業(yè)困難的解決，指學(xué)生不再出現(xiàn)不及格科目、身心疾病得到控制或已根據(jù)學(xué)籍管理規(guī)定做出降級(jí)退學(xué)處理等，即學(xué)業(yè)困難顯性癥狀的消失，可學(xué)生的負(fù)面心理并不一定會(huì)隨之消失，這些對(duì)學(xué)生影響更深遠(yuǎn)的隱性影響因素往往為傳統(tǒng)幫扶所忽略。

二、曲線幫扶的內(nèi)涵及優(yōu)勢

曲線幫扶是指通過搭建一個(gè)貫穿大學(xué)四年、完整的學(xué)生幫扶體系，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揚(yáng)長處，幫助學(xué)生建立自信和健全人格，并借助學(xué)生這一突破點(diǎn)帶動(dòng)學(xué)生解決學(xué)業(yè)困難，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。曲線幫扶較于傳統(tǒng)幫扶具備以下優(yōu)勢。

1.積極性，也可稱為曲線性，是和傳統(tǒng)幫扶模式相比最主要的區(qū)別，指通過構(gòu)建整體幫扶體系，加強(qiáng)學(xué)生自信，使其在良好的心態(tài)下學(xué)習(xí)、生活，從而更好地完成學(xué)業(yè)。傳統(tǒng)幫扶的著眼點(diǎn)在于學(xué)生實(shí)際的學(xué)業(yè)困難，而曲線幫扶的著眼點(diǎn)在于建立起學(xué)生的自信心；傳統(tǒng)幫扶針對(duì)學(xué)生的問題入手，學(xué)生易產(chǎn)生自卑、逃避心理，而曲線幫扶則彰顯學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，使學(xué)生建立自信，以良好的心態(tài)去學(xué)習(xí)，解決學(xué)習(xí)問題。曲線性是馬太效應(yīng)和馬斯諾需求理論的充分應(yīng)用。傳統(tǒng)幫扶將學(xué)業(yè)困難學(xué)生視為“弱者”，并幫助“弱者”走出困境；而曲線幫扶是發(fā)掘每一個(gè)學(xué)生的長處，把每一個(gè)學(xué)生都視為“強(qiáng)者”，使學(xué)生的社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要得到滿足，從而激勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)等方面共同進(jìn)步，強(qiáng)者愈強(qiáng)。

2.預(yù)防性，曲線幫扶始于學(xué)生入學(xué)時(shí)，從源頭上降低學(xué)業(yè)困難發(fā)生率。學(xué)生在大學(xué)開始出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難，一般出于如下原因：教學(xué)內(nèi)容的銜接和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，思維方式的轉(zhuǎn)變，外部環(huán)境的影響，如更加寬松的教育管理環(huán)境，更少的外部因素的干預(yù)等[3]。前兩種原因是輔導(dǎo)員難以干預(yù)的，可是外部環(huán)境的影響卻是輔導(dǎo)員通過思政工作可以加以作用的，通過在入學(xué)時(shí)建立良好的學(xué)校、學(xué)生、家長溝通體系，通過一系列制度鼓勵(lì)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生非智力因素（動(dòng)機(jī)、興趣、情感、意志、性格等）[4]，促使學(xué)生在自信、積極的心態(tài)下開始大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活，降低學(xué)業(yè)困難發(fā)生概率。

3.系統(tǒng)性，曲線幫扶的系統(tǒng)性包括兩個(gè)方面：一方面是曲線幫扶貫穿于學(xué)生整個(gè)大學(xué)生涯；另一方面是曲線幫扶既幫扶學(xué)生的學(xué)業(yè)困難，也彰顯學(xué)生優(yōu)點(diǎn)。即一方面，曲線幫扶模式是一個(gè)完整的體系，主要包括構(gòu)建學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)體系、家長溝通體系、學(xué)生干部隊(duì)伍、學(xué)生課外活動(dòng)等方面，涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的許多方面，對(duì)學(xué)生的影響是持續(xù)的、長期的。另一方面，曲線幫扶模式將學(xué)生看成一個(gè)整體，不僅解決學(xué)生眼前的學(xué)業(yè)困難，也重視學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，即學(xué)生的核心競爭力部分，從而促進(jìn)學(xué)生全面的、更好的發(fā)展。

三、構(gòu)建曲線幫扶的具體措施

1.樹立“熱愛學(xué)生、榜樣教育”的教育理念。構(gòu)建曲線幫扶體系，首先還是要明確高校輔導(dǎo)員的工作理念，只有輔導(dǎo)員從思想上認(rèn)同曲線幫扶模式，才會(huì)在思想政治教育工作中主動(dòng)運(yùn)用這種模式去幫助學(xué)生成長、成才。第一，輔導(dǎo)員自身要具備積極、樂觀、向上的良好精神風(fēng)貌，為學(xué)生樹立榜樣。第二，輔導(dǎo)員要愛學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，通過激勵(lì)學(xué)生發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，達(dá)到“強(qiáng)者愈強(qiáng)”的教育效果。

2.建立“全面溝通、鼓勵(lì)為主”的輔導(dǎo)員—家長溝通體系。輔導(dǎo)員可以通過以下方式構(gòu)建輔導(dǎo)員—家長溝通體系，幫扶學(xué)習(xí)困難學(xué)生：第一，每年通過寄信等方式向家長反映學(xué)生在校情況，既要提出學(xué)生存在的學(xué)習(xí)等問題，也要說明學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。比如學(xué)生在學(xué)生工作、社團(tuán)活動(dòng)中的出色表現(xiàn)或個(gè)人特長等，讓家長更全面了解學(xué)生情況。第二，及時(shí)溝通學(xué)業(yè)困難學(xué)生家長，建議家長對(duì)學(xué)生多鼓勵(lì)欣賞，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化共同作用幫助學(xué)生[5]。也就是說，既要提出學(xué)生具體問題，請(qǐng)家長共同督促學(xué)生學(xué)習(xí)，也要通過向家長說明學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，建議家長對(duì)學(xué)生多鼓勵(lì)欣賞，少批評(píng)指責(zé)。

3.建立“鼓勵(lì)進(jìn)步”的學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)體系。高校獎(jiǎng)勵(lì)是學(xué)生價(jià)值導(dǎo)向的一根指揮棒，是激發(fā)學(xué)生積極進(jìn)取的一種內(nèi)在的精神力量[5]，合理規(guī)范的學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)體系能激勵(lì)學(xué)生朝著社會(huì)、高校所期望的方向發(fā)展。而高校各項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金及評(píng)優(yōu)主要獎(jiǎng)勵(lì)在學(xué)習(xí)、工作等方面表現(xiàn)出色的學(xué)生，卻鮮有表彰有進(jìn)步的學(xué)生。筆者建議，將學(xué)生在學(xué)業(yè)、科研、工作等方面的進(jìn)步也納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生重建自信。

4.建立班級(jí)學(xué)生干部“新生輪崗制”。沙爾（F.A.Shull）和戴爾貝克（Dell Becker）認(rèn)為，集體“對(duì)人的個(gè)性發(fā)展和完善起著重要的作用”，“是人在社會(huì)化過程和控制過程中的一個(gè)主要因素”，“可以作為一個(gè)有力的激勵(lì)力量來加以調(diào)動(dòng)”[6]。傳統(tǒng)班級(jí)學(xué)生干部發(fā)展體系下，班級(jí)各項(xiàng)工作、活動(dòng)都由少數(shù)人發(fā)起、負(fù)責(zé)，班級(jí)活力有限；且新生入學(xué)僅憑第一印象選舉，具局限性；這些班委即使本身能力不強(qiáng)，經(jīng)過鍛煉，能力和自信也會(huì)得到提升，出現(xiàn)學(xué)習(xí)問題、心理問題的概率也相對(duì)較低。筆者建議在大學(xué)新生中推行班干部輪崗制，使大學(xué)新生都能接觸到班級(jí)工作，使每位學(xué)生都有機(jī)會(huì)鍛煉自己的工作能力，提升自信，融入集體，從而有效預(yù)防學(xué)業(yè)困難的產(chǎn)生。

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