移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，組織學(xué)習(xí)將發(fā)生哪些變化？管理者應(yīng)該具備哪些新領(lǐng)導(dǎo)力？與過去相比，公司更需要哪種人才？如何招募到這些人才？另外，在員工培訓(xùn)和選拔機(jī)制上應(yīng)該怎么做？GE公司首席學(xué)習(xí)官拉古·克里希納穆爾蒂在本篇專訪中將一一作答。

首先，拉古認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力模式，要從自上而下、指揮命令轉(zhuǎn)變?yōu)樵谌蚍秶S時(shí)隨地的聯(lián)結(jié)。而且新領(lǐng)導(dǎo)需要具備一些新的特質(zhì)，以GE為例，領(lǐng)導(dǎo)者首先必備的特質(zhì)就是學(xué)習(xí)意愿和能力，其他還包括：誠信、客戶思維、渴望贏、有責(zé)任感、自我改進(jìn)以及共享和協(xié)作精神。

為了培養(yǎng)這些特質(zhì)，GE為所有員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，確保個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)能力不斷提升。與之前相比，現(xiàn)在的GE不僅培訓(xùn)員工，還通過學(xué)習(xí)讓他們建立聯(lián)系。比如噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)的員工可以通過學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與醫(yī)療、家電，或者金融服務(wù)領(lǐng)域的同事建立聯(lián)系，學(xué)習(xí)成為組織為員工發(fā)展而提供的一個(gè)非常重要的價(jià)值主張。

拉古認(rèn)為，人們坐在教室里，學(xué)習(xí)的只是某一事物或主題的理論部分。只有開始應(yīng)用某一概念時(shí)，真正的學(xué)習(xí)才開始。組織希望員工能夠掌控自己的工作，并有機(jī)會(huì)在工作中展示學(xué)習(xí)成果，所以在GE的組織學(xué)習(xí)活動(dòng)中，許多教師本身就是公司領(lǐng)導(dǎo)，他們不僅分享理論，還能真正分享經(jīng)驗(yàn)。

在這個(gè)快速變化的時(shí)代，環(huán)境對(duì)人才的要求往往是“即興的”，很多時(shí)候要求探索嘗新的膽識(shí)，而不是經(jīng)驗(yàn)；或者要求智謀，而不是資源，因而組織的內(nèi)部選拔機(jī)制也要發(fā)生變化。GE開始關(guān)注一些不是“顯而易見的人才”的候選人，將他們納入培養(yǎng)梯隊(duì)，確保有一個(gè)充滿活力的人才庫。

與過去相比，GE現(xiàn)在對(duì)員工的個(gè)人培訓(xùn)也有所變化，無論是培訓(xùn)內(nèi)容還是方式都不一樣了。培訓(xùn)內(nèi)容更加與時(shí)俱進(jìn)，比如公司會(huì)培訓(xùn)員工如何集中精力，因?yàn)檫@個(gè)世界運(yùn)行得如此之快，到處都是碎片化的信息，所以如何集中精力就變得非常重要。在培訓(xùn)方式上，也有效利用了當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促使人們隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)來補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)。比如某員工想提高自己在與高層領(lǐng)導(dǎo)交流中的能力。他的老板和他交談之后，對(duì)他說：“你需要提高你的展示能力。這也是你的考核或績(jī)效系統(tǒng)的一部分?！焙屠习逭勍暝捄笏麜?huì)收到一份電子郵件，上面寫著：“你好，通過與你的老板交流，你的老板認(rèn)為你需要提高你在高層領(lǐng)導(dǎo)交流中的展示能力。有三篇文章你可以閱讀一下。你可以參加三個(gè)課程，閱讀這三本書。或者聽聽這個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播?！眱芍芎螅謺?huì)收到一封電子郵件，上面說你已經(jīng)完成了ABC部分，現(xiàn)在有一篇新的文章對(duì)能力提升非常有用，你要讀一下嗎？你可以自定義學(xué)習(xí)計(jì)劃，并利用移動(dòng)技術(shù)自定義學(xué)習(xí)時(shí)間。

在招募和吸引人才方面，面對(duì)逐漸成為職場(chǎng)中堅(jiān)的80后和90后，GE公司搜集到的反饋是：“不要試圖挽留我們，而應(yīng)激勵(lì)我們留下來。” 這使公司更明確公開地把組織的目的和員工使命感聯(lián)系起來。

在拉古看來，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的組織學(xué)習(xí)是沒有邊界的，學(xué)習(xí)可以是一個(gè)非常好的與客戶保持聯(lián)系的手段?；诠餐砷L(zhǎng)的理念，GE每年都會(huì)為客戶和合作伙伴提供很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄儓?jiān)信自己不僅要謀求公司的發(fā)展，還要謀求客戶和合作伙伴的發(fā)展，謀求社區(qū)的成長(zhǎng)。在GE，學(xué)習(xí)就是財(cái)富，就是差異化優(yōu)勢(shì)，就是增值的法寶。