何安平

摘 要 文章介紹了高校機(jī)房和實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)維護(hù)的注意事項(xiàng)，并結(jié)合筆者在高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)和探討。

關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī)機(jī)房實(shí)驗(yàn)室 管理與維護(hù) 系統(tǒng)備份 還原卡

中圖分類號(hào)：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.11.086

On Computer Management and Maintenance

Methods in Universities Computer Room

HE Anping

（Guandong Industry Technical College， Guangzhou， Guangdong 510300）

Abstract This paper introduces the precautions of university computer laboratories and laboratories of computer maintenance， combined with their university computer lab management are summarized and discussed and maintenance work experience.

Key words computer room laboratory; management and maintenance; system backup; recovery card

高校的計(jì)算機(jī)機(jī)房是理論和實(shí)踐課程教學(xué)的重要實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，我校每個(gè)機(jī)房管理人員平均管理3個(gè)機(jī)房，計(jì)算機(jī)總數(shù)達(dá)到200余臺(tái)，承擔(dān)了大量的教學(xué)任務(wù)，另外還要負(fù)責(zé)課余時(shí)間向?qū)W生開放上機(jī)等實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。上機(jī)學(xué)生人數(shù)繁多、流動(dòng)性大，加上學(xué)生的計(jì)算機(jī)水平參差不齊，這些因素都可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能下降，使系統(tǒng)速度變慢、出錯(cuò)，嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓，影響學(xué)校的教學(xué)秩序。計(jì)算機(jī)機(jī)房的設(shè)備狀況直接關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。機(jī)房管理工作包括機(jī)房日常管理、教學(xué)場(chǎng)地的調(diào)配，學(xué)生課后的自由上機(jī)實(shí)踐的安排，還要負(fù)責(zé)機(jī)房的安全、防火、防盜等事務(wù)，可謂事無(wú)巨細(xì)，任務(wù)繁重。機(jī)房維護(hù)工作是一項(xiàng)技術(shù)要求高、專業(yè)性強(qiáng)的工作。我校機(jī)房管理人員匱乏，工作量大，要保障機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就必須有良好的管理方法和過硬的專業(yè)能力。本文根據(jù)筆者在機(jī)房實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)工作中的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗跈C(jī)房管理與維護(hù)工作中的體會(huì)。

1 機(jī)房管理工作

（1）建立完善的規(guī)章制度。機(jī)房實(shí)驗(yàn)室學(xué)生人數(shù)多、輪換頻繁，每天接待大量師生，管理難度大，必須有完善的管理制度，才能使機(jī)房管理工作程序化、規(guī)范化。教師教學(xué)活動(dòng)要按照規(guī)章制度進(jìn)行。機(jī)房管理員按崗位職責(zé)制度對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備定期進(jìn)行日常維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、解決故障設(shè)備，保障機(jī)房實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的完好率達(dá)標(biāo)，確保教學(xué)的正常運(yùn)行。另外，機(jī)房的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都建立了相應(yīng)的維修檔案，對(duì)每臺(tái)設(shè)備都做到有檔可查。我校在機(jī)房管理的方方面面都制訂了相應(yīng)的規(guī)章制度。通過按規(guī)章制度進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了機(jī)房的規(guī)范化、科學(xué)化管理，使計(jì)算機(jī)機(jī)房實(shí)驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)行良好，設(shè)備完好率達(dá)到優(yōu)秀，為教學(xué)活動(dòng)提供了有力的保障。

（2）運(yùn)行集中管理、機(jī)房專人維護(hù)。機(jī)房實(shí)驗(yàn)室管理人員少，機(jī)房設(shè)備多，這幾乎是所有機(jī)房管理者都要面對(duì)的難題。只有明確人員崗位職責(zé)、嚴(yán)格分工、責(zé)任到人，才能提高管理效率。我校所有機(jī)房都采取運(yùn)行集中管理、機(jī)房專人維護(hù)。機(jī)房日常運(yùn)行采用值班制度，每處機(jī)房相對(duì)集中的實(shí)踐場(chǎng)所，由一名機(jī)房管理員帶一名學(xué)生值班，值班人員負(fù)責(zé)處理機(jī)房運(yùn)行過程中因操作不當(dāng)引起的問題，以及部分比較容易解決的輕微故障，難以及時(shí)處理的故障交給機(jī)房專有管理人員，保障教學(xué)在機(jī)房能順利進(jìn)行。值班工作時(shí)間長(zhǎng)，但技術(shù)要求不高，因此我們專門組織了一批具有計(jì)算機(jī)維護(hù)能力的學(xué)生隊(duì)伍，利用課余時(shí)間協(xié)助值班，這樣既緩解了機(jī)房管理人員的不足，又為學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。機(jī)房的維護(hù)由規(guī)定的專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和教學(xué)軟件的安裝維護(hù)以及硬件設(shè)備的維護(hù)，定期檢查機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行情況，處理各種故障機(jī)器，保證機(jī)房機(jī)器完好率達(dá)標(biāo)。

（3）計(jì)算機(jī)病毒防治工作。計(jì)算機(jī)病毒本質(zhì)上是插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù)，并且能夠自我復(fù)制的一組程序代碼。 病毒具有寄生性、傳染性、潛伏性、隱蔽性、破壞性、可觸發(fā)性等特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)病毒不僅本身具有破壞性，而且具有很強(qiáng)的傳染性，一旦病毒被復(fù)制或產(chǎn)生變種，其傳播速度之快令人難以預(yù)防。現(xiàn)在學(xué)校的機(jī)房全部都建成了局域網(wǎng)，當(dāng)機(jī)房中的一臺(tái)機(jī)器發(fā)現(xiàn)了病毒時(shí)，也許整個(gè)機(jī)房的計(jì)算機(jī)都通過網(wǎng)絡(luò)被該病毒傳染了，這時(shí)要想徹底清徐病毒時(shí)間成本是巨大的。可以想見，對(duì)于機(jī)房，病毒的有效防治是多么的重要;其次，要求學(xué)生不要瀏覽不明網(wǎng)站和非法網(wǎng)站; 第三嚴(yán)禁學(xué)生在機(jī)房計(jì)算機(jī)安裝游戲軟件。技術(shù)上首先安裝病毒防治軟件并及時(shí)更新，當(dāng)發(fā)生病毒通過U盤或網(wǎng)絡(luò)入侵時(shí)，及時(shí)報(bào)警并終止處理，防止感染病毒;其次充分利用硬盤還原卡的還原保護(hù)作用，系統(tǒng)盤選擇立即還原，資料盤選擇每日還原，通過硬盤還原卡可以防止計(jì)算機(jī)免遭絕大多數(shù)病毒的攻擊。

（4）安全衛(wèi)生。計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全主要是防火、防盜和安全用電。我校所有機(jī)房都安裝有監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)機(jī)房進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。學(xué)校安全保衛(wèi)人員定期重點(diǎn)巡查機(jī)房。用電安全與防火方面：計(jì)算機(jī)機(jī)房用電負(fù)荷大、設(shè)備多，極易引發(fā)用電安全事故、誘發(fā)火災(zāi)。 管理人員要定期對(duì)機(jī)房實(shí)驗(yàn)室的供電線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有線路破損或者有漏電現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)修。機(jī)房計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，是學(xué)校火災(zāi)隱患較大的場(chǎng)所，機(jī)房必須配備專用消防器材。機(jī)房管理人員要掌握基本的消防常識(shí)，熟練使用消防器材，學(xué)校要定期組織師生在機(jī)房場(chǎng)所進(jìn)行消防演練，制訂各種應(yīng)急預(yù)案。衛(wèi)生方面：機(jī)房實(shí)驗(yàn)室課程滿，學(xué)生流動(dòng)性大，機(jī)房衛(wèi)生情況既影響師生的身體健康，又影響計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用壽命，同時(shí)還帶來了安全隱患。要嚴(yán)格按照《實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室機(jī)房教師守則》、《實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室機(jī)房學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)守則》的要求，保證給師生一個(gè)健康舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。endprint

2 機(jī)房維護(hù)工作

計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)是機(jī)房管理工作的重中之重，也是機(jī)房管理人員專業(yè)能力的體現(xiàn)。計(jì)算機(jī)常見典型故障有硬件故障和軟件故障兩大類，其中以軟件故障最為常見。由于機(jī)房管理人員要面對(duì)大量的機(jī)器，在機(jī)器出現(xiàn)軟件系統(tǒng)故障后，建議直接用軟件工具恢復(fù)，這樣可以大大提高工作效率。下面將探討一下計(jì)算機(jī)軟件故障維護(hù)過程中的幾種方法。

2.1 服務(wù)器的備份

我校計(jì)算機(jī)機(jī)房課程多，多個(gè)專業(yè)，多門專業(yè)課程共用機(jī)房，每門專業(yè)課程都有自己的專業(yè)軟件，有些軟件由于版權(quán)的原因只能安裝在服務(wù)器上，學(xué)生上課或?qū)嵺`時(shí)利用學(xué)生機(jī)客戶端來運(yùn)行。由于各種專業(yè)軟件類型眾多，各專業(yè)軟件的運(yùn)行環(huán)境又不相同，需要采用多個(gè)操作系統(tǒng)，這都使得服務(wù)器的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)非常復(fù)雜龐大。一旦服務(wù)器出現(xiàn)故障，教學(xué)影響極大，因此服務(wù)器的備份是必不可少的。服務(wù)器的備份可以采用系統(tǒng)備份和硬盤克隆雙保險(xiǎn)的形式。利用軟件進(jìn)行備份是一個(gè)可行的低成本解決方案。Ghost軟件是一款功能強(qiáng)大的系統(tǒng)備份工具軟件，用于系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，適用于各種操作系統(tǒng)。

系統(tǒng)備份。用Ghost軟件在硬盤上分割出一部分空間形成一個(gè)邏輯盤，接著用Ghost軟件將整個(gè)系統(tǒng)備份到該邏輯盤。具體的操作步驟是：運(yùn)行Ghost軟件，依次執(zhí)行Local（本地磁盤）→Partition（硬盤分區(qū)）→ToImage（備份到映像），然后選擇源盤和需備份的系統(tǒng)分區(qū)，接著選擇備份文件保存的路徑和鏡像文件名。鏡像文件就是GHOST軟件制作成的壓縮文件，以.gho 為后綴，整個(gè)操作過程并不復(fù)雜，按照軟件的提示一步一步地進(jìn)行就可以完成了，備份的文件以.gho 為后綴儲(chǔ)存在設(shè)定的目錄中。

系統(tǒng)還原。當(dāng)原有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰后不能啟動(dòng)或系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行時(shí)，無(wú)須重新安裝系統(tǒng)，用Ghost就可使用.gho 為后綴的鏡像文件進(jìn)行系統(tǒng)還原。具體的操作步驟是：選擇菜單到 Local（本機(jī)）→Partition（分區(qū)）→From Image（來自鏡像）。同樣，按照軟件的提示一步一步地進(jìn)行就可以完成系統(tǒng)的還原，整個(gè)還原過程只需要十幾分鐘就完成了，省時(shí)省力，非常方便。

硬盤的克隆就是對(duì)整個(gè)硬盤的備份和還原。Ghost能將目的硬盤復(fù)制得與源硬盤幾乎完全一樣，具體的操作步驟是：選擇菜單“Local（本地）/Disk（源硬盤）/To Disk（目的硬盤）”，在彈出的窗口中選擇源硬盤（第一個(gè)硬盤），然后選擇要復(fù)制到的目的硬盤（第二個(gè)硬盤）。注意，可以設(shè)置目的硬盤各個(gè)分區(qū)的大小，Ghost可以自動(dòng)對(duì)目的硬盤按設(shè)定的分區(qū)數(shù)值進(jìn)行分區(qū)和格式化。同樣，按照軟件的提示進(jìn)行就可以完成了。

2.2 母機(jī)系統(tǒng)的安裝與備份

每個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器一般都同時(shí)采購(gòu)的，型號(hào)、配置都完全相同。整個(gè)機(jī)房的學(xué)生機(jī)軟件系統(tǒng)也完全相同。先安裝好一臺(tái)計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)，包括所有的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，這臺(tái)機(jī)器就是母機(jī)。在機(jī)房安裝過程中，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷功能將母機(jī)系統(tǒng)直接拷貝到其他的計(jì)算機(jī)當(dāng)中。母機(jī)的穩(wěn)定性決定了今后機(jī)房所有機(jī)器的穩(wěn)定性，所以在實(shí)際的操作中，一定要保證母機(jī)的穩(wěn)定性和安全性，必須要在安裝中考慮到所有因素對(duì)其產(chǎn)生的影響。

（1）選擇一臺(tái)性能較好，狀態(tài)較穩(wěn)的計(jì)算機(jī)，對(duì)硬盤進(jìn)行合理的分盤，之后對(duì)硬盤進(jìn)行格式化處理。（2）在軟件安裝的時(shí)候，選擇合適的軟件，選擇軟件的種類一定要齊全，包括一些常用的工具軟件和教學(xué)管理軟件。（3）還原卡的設(shè)定，還原卡的種類很多，一定要選擇有網(wǎng)絡(luò)喚醒功能的還原卡并打開網(wǎng)絡(luò)喚醒功能。（4）母機(jī)系統(tǒng)問題，系統(tǒng)在安裝之后，要給系統(tǒng)安裝上一系列比較好的補(bǔ)丁和防止病毒侵入的殺毒軟件，同時(shí)還要對(duì)殺毒軟件進(jìn)行更新，這樣才能對(duì)病毒有良好的抑制作用。

軟件安裝全部完成后要對(duì)機(jī)器進(jìn)行測(cè)試。在安裝完補(bǔ)丁的幾天之后，系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中沒有出現(xiàn)一些安全上的問題，就可以在機(jī)房進(jìn)行全面的安裝，最終投入使用。

2.3 還原卡的使用

硬盤還原卡也稱硬盤保護(hù)卡，還原卡被廣泛使用在校實(shí)驗(yàn)室機(jī)房中，網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷和數(shù)據(jù)保護(hù)是其最常用的功能，還原卡占用系統(tǒng)資源很少，能夠保護(hù)多個(gè)操作系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行速度幾乎沒有影響。

網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷功能就是利用機(jī)房局域網(wǎng)，使用事先做好的母機(jī)作為發(fā)射臺(tái)，機(jī)房中的其他計(jì)算機(jī)作為接收端依次登錄到母機(jī)，將發(fā)射臺(tái)的硬盤數(shù)據(jù)和其他參數(shù)，包括保護(hù)卡設(shè)置的參數(shù)和CMOS參數(shù)全部拷貝到接收端的計(jì)算機(jī)上。通過還原卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拷貝極大地提高了機(jī)房的管理效率。

數(shù)據(jù)保護(hù)對(duì)系統(tǒng)盤具有可選的立即還原和備份還原兩種方式，對(duì)資料盤具有每日/每周/每月可選的自動(dòng)清除功能。在進(jìn)入操作系統(tǒng)前，硬盤還原卡會(huì)自動(dòng)跳出安裝畫面，這時(shí)不要安裝還原卡，直接進(jìn)入 Windows，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)處于最佳工作狀態(tài)后，重啟后就可以安裝還原卡了，并設(shè)置好還原卡的保護(hù)選項(xiàng)。設(shè)置完畢 ， 整個(gè)硬盤就處于還原卡的保護(hù)之下。硬盤保護(hù)卡不占硬盤空間、還原功能強(qiáng)大、安裝方便（自身固化有驅(qū)動(dòng)程序），簡(jiǎn)化了機(jī)房管理。

3 結(jié)語(yǔ)

機(jī)房實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)工作既是技術(shù)性的又是服務(wù)性的，計(jì)算機(jī)機(jī)房實(shí)驗(yàn)室管理面臨各種挑戰(zhàn)。作為機(jī)房管理人員必須不斷地學(xué)習(xí)提高，勤動(dòng)手，多試驗(yàn)，培養(yǎng)良好的專業(yè)技能，保證實(shí)驗(yàn)室的軟件、硬件設(shè)備時(shí)刻保持在良好的狀態(tài)，確保教學(xué)的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

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