盧志玲

（右江民族醫(yī)學(xué)院，廣西 百色 533000 E-mail：59540181＠qq.com）

騰訊QQ 作為一種即時(shí)聊天工具，因其免費(fèi)、使用簡(jiǎn)單、娛樂(lè)功能豐富等特點(diǎn)，深受青年學(xué)生的追捧和喜愛(ài)?，F(xiàn)在，幾乎百分百的大學(xué)生都使用QQ，大部分青年教師也不例外。騰訊QQ 群的功能，除了提供多人聊天交流服務(wù)外，還提供群公告、群相冊(cè)、群文件、群視頻、群語(yǔ)音、群討論等多種功能應(yīng)用。

“大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”這門(mén)課程在高等院校非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)中是一門(mén)必修的公共課，旨在培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)，使大學(xué)生在學(xué)習(xí)或今后的工作中掌握計(jì)算機(jī)使用技巧、具備辦公自動(dòng)化軟件的操作技能。右江民族醫(yī)學(xué)院是一所高等民族醫(yī)學(xué)院校，生源大多是廣西各個(gè)市縣學(xué)生和少部分的省外學(xué)生。由于學(xué)生所在地方及教學(xué)水平差異性等因素，學(xué)生之間差異很大，如有些學(xué)生高中已經(jīng)學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，已經(jīng)掌握了一些基本的操作技能，但有些學(xué)生卻是零基礎(chǔ)。面對(duì)如此大的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差異，如何突破傳統(tǒng)教學(xué)觀念，避免教學(xué)上的“一刀切”或“滿(mǎn)堂灌”、“重復(fù)教學(xué)”等問(wèn)題，提高教學(xué)質(zhì)量是我們教學(xué)中面臨的主要問(wèn)題。以騰訊QQ 軟件做為教學(xué)輔助平臺(tái)，將QQ 群的一些功能應(yīng)用到教學(xué)中，為學(xué)生提供一個(gè)協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。下面就針對(duì)QQ 群中的一些功能應(yīng)用，來(lái)介紹QQ 群的輔助教學(xué)功能在計(jì)算機(jī)教學(xué)中的實(shí)踐與應(yīng)用。

1 QQ 群的輔助教學(xué)功能的應(yīng)用

1.1 教學(xué)QQ 群的建立 QQ 群服務(wù)分為免費(fèi)服務(wù)、會(huì)員服務(wù)和收費(fèi)服務(wù)三種，其中免費(fèi)服務(wù)基本上已能夠滿(mǎn)足教學(xué)需求。所有的QQ 用戶(hù)均可創(chuàng)建5個(gè)200人的qq群，4級(jí)（一個(gè)太陽(yáng)級(jí)別）或4級(jí)以上的QQ 用戶(hù)可創(chuàng)建500人的QQ 群。開(kāi)學(xué)初，教師根據(jù)教學(xué)需求（學(xué)生人數(shù)及教學(xué)班數(shù)）申請(qǐng)創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)用于課程教學(xué)的QQ 群；上課前一周，教師先將每個(gè)教學(xué)班級(jí)班干QQ 號(hào)加入教學(xué)QQ 群并設(shè)為管理員，負(fù)責(zé)通知及審核通過(guò)該班級(jí)學(xué)生加入QQ 群，并要求入群學(xué)生修改群名片為學(xué)號(hào)及姓名，方便以后教學(xué)檔案的建立；期末課程結(jié)束后，學(xué)生退出教學(xué)QQ 群，QQ 群中的資源仍可繼續(xù)用于下一學(xué)期新班級(jí)的教學(xué)。

1.2 課前預(yù)習(xí)方式及教學(xué)資源庫(kù)的建立 目前，“大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”這門(mén)課程在課時(shí)不斷縮減的情況下，要保證教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生的自學(xué)及課前預(yù)習(xí)是非常有必要的，教師將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)導(dǎo)向及教學(xué)資源上傳到QQ 群中，讓學(xué)生下載預(yù)先自學(xué)，在課堂上通過(guò)操作練習(xí)檢驗(yàn)學(xué)生的掌握情況并做好總結(jié)，幫助學(xué)生理解和提升。教學(xué)資源庫(kù)的建立，既方便學(xué)生課前預(yù)習(xí)，也方便學(xué)生課后自學(xué)。學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力存在差異性，教師在課堂所傳授的知識(shí)，不可能所有的學(xué)生都能全部消化，所以在線(xiàn)教學(xué)資源庫(kù)的建立對(duì)學(xué)生課后知識(shí)的掌握及鞏固尤為重要。

課前預(yù)習(xí)方式的建立，可以利用QQ 群的公告功能、QQ 群留言及群郵件功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。教學(xué)中，QQ 群的公告主要用來(lái)發(fā)布課程學(xué)習(xí)要求或?qū)W習(xí)動(dòng)態(tài)信息。比如：上課前，教師可將計(jì)算機(jī)教學(xué)中理論課、實(shí)驗(yàn)課的要求或每次的課前預(yù)習(xí)要求發(fā)布到QQ 公告中或群留言板中，告知群中每一位學(xué)生；也可以信息的方式將課前預(yù)習(xí)方案和資料發(fā)布到QQ 群聊天窗口中或是通過(guò)群郵件發(fā)到群中每一位學(xué)生的信箱。而教學(xué)資源庫(kù)的建立，可利用QQ 群文件功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。QQ 群中“群文件”共享功能，給用戶(hù)1～2G 免費(fèi)的空間，教師可以將教學(xué)所需的全部資料上傳到QQ 群的文件中，形成教學(xué)資源庫(kù)，供學(xué)生隨時(shí)下載自學(xué)，學(xué)生在自學(xué)過(guò)程中有什么問(wèn)題，可以通過(guò)QQ 群開(kāi)展教師與學(xué)生或?qū)W生之間的協(xié)作學(xué)習(xí)。教學(xué)資源，一般采用多樣化、多媒化的形式圍繞教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)精心設(shè)計(jì)，主要以文檔、圖片、視頻等形式表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，筆者根據(jù)“大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”課程要求，建立的教學(xué)資源庫(kù)主要包括：教學(xué)大綱、學(xué)習(xí)導(dǎo)向、教學(xué)課件PPT、微課視頻、實(shí)驗(yàn)操作、知識(shí)的擴(kuò)展、總復(fù)習(xí)資料等這幾方面［1］。

1.3 協(xié)作式學(xué)習(xí) 協(xié)作式學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單地講，就是指讓學(xué)生們?cè)谙嗷W(xué)習(xí)的過(guò)程中通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、合作等方式共同完成某項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。這種學(xué)習(xí)方式注重的是學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間的相互協(xié)作關(guān)系，有利于拓展學(xué)生的認(rèn)識(shí)、提高學(xué)生之間的合作交流能力。傳統(tǒng)的協(xié)作式學(xué)習(xí)，要求學(xué)習(xí)者在一定時(shí)空的條件下才能開(kāi)展，有很大的局限性［2］。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作式學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者不受時(shí)間與空間的限制、隨時(shí)隨地，只要能上網(wǎng)，就能通過(guò)上網(wǎng)設(shè)備（電腦或手機(jī)等等）開(kāi)展合作學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式已經(jīng)成為當(dāng)今教育教學(xué)一種新的、熱門(mén)的教學(xué)模式。

利用QQ 群的功能開(kāi)展協(xié)作式學(xué)習(xí)，就是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作學(xué)習(xí)的一種方式。QQ 群的協(xié)作式學(xué)習(xí)可通過(guò)群中的群聊天、群討論、群視頻等功能來(lái)實(shí)現(xiàn)，為了有效地開(kāi)展協(xié)作學(xué)習(xí)，教師可以選擇一個(gè)合適的時(shí)間段做為群交流、答疑時(shí)間。學(xué)生在自學(xué)中或課后，若有學(xué)習(xí)問(wèn)題，可將問(wèn)題以文本、圖片等形式發(fā)到群聊天窗口中，教師和學(xué)生之間可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多方式的討論交流；若有特殊需要，教師還可利用QQ 群討論的功能開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)，即將學(xué)生按學(xué)習(xí)問(wèn)題和需求創(chuàng)建不同的討論小組，進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)及問(wèn)題的討論交流，這就避免了教學(xué)上的“一刀切”或重復(fù)教學(xué)等問(wèn)題，能有效地根據(jù)學(xué)生的學(xué)情做好因材施教，而且采用QQ 群組協(xié)作學(xué)習(xí)，能夠很好地發(fā)揮小組成員之間學(xué)識(shí)的互補(bǔ)作用，如發(fā)揮學(xué)生之間學(xué)習(xí)的幫、扶、帶作用，形成良好的合作互助學(xué)習(xí)關(guān)系；利用QQ視頻功能，可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)遠(yuǎn)程語(yǔ)音及視頻教學(xué)、演示文稿的播放等教學(xué)輔助功能，不管教師與學(xué)生身處何地，都可以方便地開(kāi)展在線(xiàn)的操作演練或類(lèi)似課堂面對(duì)面的在線(xiàn)教學(xué)指導(dǎo)，這是QQ 群用于教學(xué)輔助功能的一個(gè)亮點(diǎn)，也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或遠(yuǎn)程教學(xué)中一個(gè)非常有用的功能?！按髮W(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”這門(mén)課程是一門(mén)操作性很強(qiáng)的課程，學(xué)生自學(xué)、實(shí)驗(yàn)操作及答疑都需要計(jì)算機(jī)的操作環(huán)境，而QQ 群中實(shí)時(shí)聊天、截圖、語(yǔ)音及視頻通話(huà)、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能成為延續(xù)課堂教學(xué)的一種非常好的課外輔導(dǎo)方式，并在實(shí)際教學(xué)中獲得較好的效果［3］。

利用QQ 群開(kāi)展協(xié)作學(xué)習(xí)，為學(xué)生建立了一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)課堂，給學(xué)生創(chuàng)造了許多主動(dòng)參與的機(jī)會(huì)，學(xué)生可以放下心理壓力，無(wú)任何拘束和緊張感，自由地各抒己見(jiàn)，寓學(xué)習(xí)于娛樂(lè)中，有利于營(yíng)造和諧輕松的學(xué)習(xí)氛圍及生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1.4 學(xué)生作業(yè)的布置與成果的展示 在教學(xué)中，教師可利用QQ 群郵箱方式快速地給教學(xué)群中的學(xué)生布置作業(yè)，學(xué)生做好之后按要求發(fā)送到群郵箱或利用文件傳輸功能傳給教師，教師當(dāng)天就可以批閱，非常方便、快捷。對(duì)于作業(yè)完成較好的學(xué)生，教師可在QQ 群中展示其作業(yè)成果。

QQ 群相冊(cè)功能給群用戶(hù)提供了一個(gè)5G 的免費(fèi)空間，群中每個(gè)成員都能創(chuàng)建自己的相冊(cè)，并把自己的相片、圖片上傳到相冊(cè)中，群中所有成員都可以對(duì)上傳的相片或圖片發(fā)表評(píng)論，具有操作簡(jiǎn)單、儲(chǔ)存容量大、交互性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。利用QQ 群相冊(cè)可以展示學(xué)生作品成果或開(kāi)展最佳作品評(píng)比等教學(xué)活動(dòng)。比如：每次實(shí)驗(yàn)操作，教師可以將優(yōu)秀的學(xué)生作品，轉(zhuǎn)換成圖片并上傳到QQ 群相冊(cè)展示，讓學(xué)生們?cè)u(píng)出最佳作品并給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的能動(dòng)性；也可以將實(shí)驗(yàn)操作中問(wèn)題比較多的實(shí)例，以圖片形式傳到QQ 群相冊(cè)，供學(xué)生們討論交流，教師做總結(jié)，以獲得提升。

1.5 評(píng)價(jià)反饋 QQ 參與教學(xué)，教師與學(xué)生通過(guò)QQ互動(dòng)，真誠(chéng)地溝通，有利于加強(qiáng)師生交流，拉近彼此間的心理距離，甚至可由良師變?yōu)閷W(xué)生的益友，師生關(guān)系融洽有利于促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也能更有效地實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋。每次課堂教學(xué)后，教師可在QQ 群中進(jìn)行課堂評(píng)價(jià)，如分析、總結(jié)上課的不足、點(diǎn)評(píng)學(xué)生的課堂表現(xiàn)或總結(jié)實(shí)驗(yàn)操作中的問(wèn)題等，并撰寫(xiě)成教學(xué)日志發(fā)布到群空間中的群論壇與學(xué)生交流討論［4］，鼓勵(lì)學(xué)生在QQ 上對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握程度進(jìn)行自我分析、總結(jié)，并從教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面對(duì)老師的上課情況進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，教師根據(jù)反饋信息做好教學(xué)設(shè)計(jì)、改進(jìn)課堂教學(xué)方法，以制定更為科學(xué)的課堂教學(xué)策略，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

1.6 教學(xué)資料的積累 QQ 給我們提供了一個(gè)信息記錄的功能，教學(xué)QQ 群中師生間、學(xué)生間各種交流信息都可以以聊天記錄的形式下載保存下來(lái)。學(xué)期末，可將這些信息作為每個(gè)班學(xué)生課程學(xué)習(xí)的檔案資料保存下來(lái)。長(zhǎng)期的積累，便形成授課教師的教研資料，有利于幫助教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)規(guī)律，促進(jìn)學(xué)科教學(xué)革新［5］。

2 結(jié)束語(yǔ)

QQ 是國(guó)內(nèi)最為流行、功能最強(qiáng)的聊天軟件，將它做為教學(xué)輔助的一種方法、手段來(lái)開(kāi)展“基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí)”有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，操作簡(jiǎn)便、更具親和力等特點(diǎn)，使其更能吸引學(xué)生、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。但它仍然不能完全替代課堂教學(xué)，因教學(xué)條件及設(shè)施等各方面影響，網(wǎng)絡(luò)化在線(xiàn)教學(xué)方式還不能成為當(dāng)今教育教學(xué)的主流，課堂教學(xué)依舊是學(xué)習(xí)的主渠道和主陣地，大部分的教學(xué)內(nèi)容還必須在課堂上理解和掌握。而且，事情都有兩面性，有利就有弊，QQ 的負(fù)面影響主要表現(xiàn)在：有些學(xué)生主要把QQ 用于生活瑣事的閑聊，有的學(xué)生沉迷于QQ 游戲當(dāng)中［6］。然而，這些負(fù)面影響并不足于讓我們否定QQ 群對(duì)教學(xué)的作用，只要我們教師加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督，把QQ 中的功能優(yōu)勢(shì)充分應(yīng)用到我們教學(xué)中，通過(guò)個(gè)性化的指導(dǎo)和QQ 群組的探討，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)生自學(xué)的能力和探詢(xún)知識(shí)的能力，從而進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。

［1］ 征宇，王曉玲.淺談QQ 在計(jì)算機(jī)公共課教學(xué)中教學(xué)中的使用［J］.電腦知識(shí)與技術(shù)，2014，10（12）：2815-2818.

［2］ 張曉莉，鄭穎立，馮秀琪，等.基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作式學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式［J］.中國(guó)電化教育，2003（3）：68-71.

［3］ 王俊英.基于QQ 群的計(jì)算機(jī)公共課課外輔導(dǎo)模式［J］.中國(guó)教育技術(shù)裝備，2011（33）：151-153.

［4］ 張小莉，梅雪，江華，等.QQ 群網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在中醫(yī)藥院?！搬t(yī)學(xué)免疫學(xué)”教學(xué)中的應(yīng)用［J］.教育與職業(yè)，2013（12）：158-159.

［5］ 撒志宏.QQ 強(qiáng)大教學(xué)輔助功能初試［J］.中國(guó)教育技術(shù)裝備，2011（24）：137-138.

［6］ 云玉芹.騰訊QQ 在大學(xué)教育教學(xué)中的應(yīng)用［J］.科技信息，2008（32）：332-333.