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淺談高校圖書館知識管理的實(shí)踐

2015-12-07 07:46李海霞
黑龍江史志 2015年3期
關(guān)鍵詞:原則圖書館過程

李海霞

(商丘師范學(xué)院 河南 商丘 476000)

淺談高校圖書館知識管理的實(shí)踐

李海霞

(商丘師范學(xué)院 河南 商丘 476000)

在現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)背景下,知識管理的重要性不言而喻,在高校圖書館建設(shè)過程中,對于知識管理的重視程度越來越深,這源于現(xiàn)代圖書館管理改革的實(shí)際需要,也是創(chuàng)新和發(fā)展現(xiàn)代高校圖書館的必然選擇。本文從知識管理實(shí)踐基本要素出發(fā),對于高校圖書館知識管理內(nèi)涵、特征以及原則進(jìn)行了分析,對創(chuàng)新改革現(xiàn)代高校圖書館知識管理實(shí)踐提出了具體的措施,并分析未來的高校圖書館知識管理的發(fā)展趨勢,對于指導(dǎo)高校圖書館知識管理改革具有重要的借鑒和參考價(jià)值。

高校圖書館;知識管理;實(shí)踐;創(chuàng)新

隨著信息時(shí)代和知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,知識管理成為了學(xué)術(shù)研究的重要課題,圖書館作為以知識為中心的地點(diǎn),對于開展知識知識管理和實(shí)踐的需求也越來越明顯。但是從目前我國的知識管理現(xiàn)狀上看,其發(fā)展的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,未能將知識管理充分的利用到高校圖書館建設(shè)和發(fā)展中,而高校圖書館的知識管理是先進(jìn)管理理念和方法的體現(xiàn),是管理理論和管理實(shí)踐的進(jìn)步。知識管理在高校圖書館管理中不僅是文獻(xiàn)的管理,更是人力資源、信息資源以及服務(wù)的綜合管理。研究和發(fā)展現(xiàn)代高校圖書館知識管理具有相當(dāng)重要的理論意義和實(shí)踐意義。

一、高校圖書館知識管理概述

1.知識管理概述

知識管理是將“知識”和“管理”兩個(gè)詞語的組合,而這兩個(gè)較為抽象的概念對于具體的實(shí)踐操作過程時(shí)會造成一定的認(rèn)識困難。從源頭上看“知識管理”這個(gè)概念源于管理學(xué)大師彼得.德魯克,他認(rèn)為知識管理是個(gè)過程,一個(gè)人通過學(xué)習(xí)新知識和獲得新經(jīng)驗(yàn),并將這些新知識和新經(jīng)驗(yàn)表達(dá)出來、分享出來,促進(jìn)和培養(yǎng)個(gè)人知識和機(jī)構(gòu)組織的價(jià)值。在對于知識管理進(jìn)行拓展研究中,學(xué)者豐富了知識管理的內(nèi)涵以及知識管理的特征和方式。

2.高校圖書館知識管理概述

國內(nèi)對于高校圖書館知識管理內(nèi)涵理解尚無較為全面的解釋,但是部分學(xué)者在研究高校圖書館知識管理時(shí)。把知識管理看做是人的管理,認(rèn)為高校圖書館知識管理主要包含著顯現(xiàn)知識資源管理和隱性知識資源管理以及知識管理系統(tǒng)的開發(fā)三個(gè)方面。而從知識管理涉及的要素可以將知識管理劃分為三個(gè)具體的方面:技術(shù)主導(dǎo)的高校圖書館知識管理;組織主導(dǎo)的高校圖書館知識管理;資源主導(dǎo)高校圖書館知識管理。

2.1 高校圖書館知識管理特征分析

(1)以知識資源和管理方式為基礎(chǔ),主要包含顯性資源和隱性資源,并且將資源和具體的知識資源管理結(jié)合起來,開展知識管理活動。(2)以人為本管理核心。圖書館的管理核心是人,所以管理過程中,一切以人為中心,尊重圖書館管理員和讀者,充分認(rèn)識到他們的個(gè)性需求,發(fā)揮人在知識管理過程中的主觀能動性。(3)以知識創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。高校圖書館施行知識管理的目的是提升圖書館的核心競爭能力,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促進(jìn)知識的創(chuàng)新,推動可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(4)高校圖書館面對的用戶相對固定,并且由于其讀者大多屬于高素質(zhì)人才,對于知識管理的訴求較高,在開展知識管理的方式方法上,需要更加具有實(shí)踐性和適用性。

2.2 高校圖書館的知識管理原則和目標(biāo)

高校圖書館知識管理的原則主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(1)知識管理以積累原則、共享原則、交流原則以及創(chuàng)新原則密不可分,構(gòu)成統(tǒng)一的整體,并在整體原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范化操作。(2)積累原則是圖書館、管理員以及用戶知識經(jīng)驗(yàn)的積累過程;共享原則是對于積累的知識進(jìn)行傳遞,從而達(dá)到共享的目的;交流原則是知識的動態(tài)流動;創(chuàng)新原則是維系和推動知識管理的可持續(xù)發(fā)展的動力。(3)高校圖書館知識管理原則是知識管理活動開展的綱領(lǐng),是在知識管理過程中,不斷調(diào)整和優(yōu)化的過程。

高校圖書館知識管理目標(biāo)主要有:(1)個(gè)體目標(biāo)——滿足個(gè)體信息需求。在我國高校圖書館的開放程度有限,其主要的作用是滿足本校師生的信息需求,它是學(xué)校教育職能和科學(xué)情報(bào)的重要傳遞者。(2)組織目標(biāo)——提高高校圖書館組織學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)能力。通過學(xué)習(xí)型環(huán)境的形成,能夠優(yōu)化圖書館資源和完善服務(wù),并且能夠拓展和延伸學(xué)習(xí)管理理念和方法,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),打造“學(xué)習(xí)型”圖書館管理,推動可持續(xù)發(fā)展。(3)總體目標(biāo)。推動人類知識社會進(jìn)步。知識是成產(chǎn)力,是創(chuàng)造力能夠推動社會進(jìn)步。

二、高校圖書館知識管理實(shí)踐

1.理清管理思路,提高針對性和有效性

在高校圖書館知識管理的實(shí)踐過程中,雖然取得了較好的成果,但是問題依然突出,集中表現(xiàn)在對于高校圖書館知識管理存在一定的誤區(qū),不能實(shí)施高效的知識管理策略和實(shí)踐活動。所以應(yīng)該理清管理思路,提高知識管理的有效性和針對性。(1)把“知識”作為核心管理,實(shí)踐過程要以知識為核心。(2)堅(jiān)持“以人為本”的思想。尊重圖書管理員,調(diào)動員工積極性,把讀者放在第一位,引導(dǎo)讀者參與知識管理實(shí)踐活動,并為讀者提供信息服務(wù)。(3)知識管理離不開集體管理,所以不能依靠個(gè)人的主觀管理,而是依靠集體的智慧。(4)知識管理以文化為依托,注重培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)的文化氛圍,營造良好的文化環(huán)境。(5)以創(chuàng)新為目標(biāo)的管理,在知識管理的發(fā)展目標(biāo)上看,要以創(chuàng)新為發(fā)展動力。在高校圖書館知識管理中,在不斷的探索和實(shí)踐中增強(qiáng)知識管理能力,針對實(shí)踐過程的問題,也在過程中不斷的調(diào)整。

2.規(guī)范技術(shù)流程,增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力

(1)保障成熟應(yīng)用。在技術(shù)設(shè)計(jì)過程中,要保障設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的正確性和設(shè)計(jì)的可操作性,減少設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的欠缺和不足。例如,對于個(gè)性化程度不高,不符合讀者的閱讀習(xí)慣等要盡量的避免和修正。盡量采用相對成熟的系統(tǒng)應(yīng)用,保障整個(gè)知識管理的操作過程的實(shí)施效果。(2)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。在實(shí)踐過程中,技術(shù)來源于實(shí)踐,所以在知識管理的過程中,吸取合理的因素,采用集成創(chuàng)新的手段,對于用戶需求進(jìn)行改進(jìn)。(3)規(guī)范化設(shè)計(jì)。在不斷成熟的技術(shù)應(yīng)用中,規(guī)范化設(shè)計(jì)便于知識管理技術(shù)的普及和推廣,在不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程中,技術(shù)產(chǎn)品更新?lián)Q代速度很快,加強(qiáng)規(guī)范化操作有利于系統(tǒng)的升級,提高高校圖書館的知識管理水平。

3.規(guī)范管理流程,增強(qiáng)對管理過程的掌控

(1)管理方式轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)圖書館的群策能力和集體參與能力,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式,打破以往的決策制度和執(zhí)行制度,要實(shí)現(xiàn)管理模式化的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新以人為本的理念,調(diào)動員工的積極性和主動性。(2)加快管理體質(zhì)變革。努力建立學(xué)習(xí)型組織,提高整個(gè)高校圖書館的學(xué)習(xí)氛圍,建立一只高水平、可持續(xù)的發(fā)展組織,提高組織的創(chuàng)新性和活力。(3)對于執(zhí)行過程中遇到的困難,要根據(jù)管理目標(biāo)重新對于實(shí)踐流程進(jìn)行理順實(shí)踐流程,保障整個(gè)知識管理的順利開展,對于出現(xiàn)的具體困哪,應(yīng)該按照預(yù)定的計(jì)劃和操作方法進(jìn)行合理操作,保證知識管理能夠有序進(jìn)行。

4.強(qiáng)調(diào)以人為本思想,努力實(shí)現(xiàn)資源共享

(1)在高校圖書館知識管理過程中,要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想,為了切實(shí)滿足針對性服務(wù)需求,改變學(xué)科館員的部門監(jiān)管方式,成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),秉持“讀者第一,用戶至上”的原則,積極滿足讀者需求,并且樹立“館員第一”的思想,發(fā)揮館員的積極性和創(chuàng)造性,才能真正推進(jìn)知識管理的發(fā)展,更好的服務(wù)讀者。(2)建立高校知識聯(lián)盟,建立共享知識庫。簽訂高校合作協(xié)議,進(jìn)行知識和信息的共享交流,促進(jìn)知識管理工作更好的開展,并且面向社會建立圖書館基金會,從而保障高校圖書館的資金流,以及拓展高校圖書館的業(yè)務(wù)范圍,彰顯自身的價(jià)值。

三、高校圖書館知識管理的發(fā)展趨勢分析

1.充分利用和發(fā)揮信息技術(shù)作用

從信息技術(shù)的發(fā)展看,信息技術(shù)有利于高校圖書館的現(xiàn)代化改革和發(fā)展,所以在知識經(jīng)濟(jì)背景下,對于信息技術(shù)的廣泛而深入的應(yīng)用將成為各行各業(yè)發(fā)展的必然趨勢,利用現(xiàn)代信息技術(shù),主要的發(fā)展方向有(1)知識管理智能化。擺脫傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理,而是采用更加成熟的人工職能處理方式。(2)知識管理集成化。對于信息的整合和加工,促使知識管理的集成化技術(shù)不斷加強(qiáng),并通過不同的技術(shù)優(yōu)勢互補(bǔ),對于知識的欠缺和不足,進(jìn)行了彌補(bǔ)和修正。(3)知識管理個(gè)性化。針對用戶的個(gè)性化需求,不斷滿足用戶的個(gè)性需求是知識管理的必然趨勢和內(nèi)在要求。

2.學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不斷加快

知識管理是將組織學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)新過程嵌入到組織結(jié)構(gòu)中,高校圖書館在進(jìn)行知識管理的過程中,必然會促使管理員的知識結(jié)構(gòu)和組織能力的革新,從而為建立學(xué)習(xí)型組織奠定基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)型組織的推動下,充分調(diào)動員工的積極性和主動性,使整個(gè)工作充滿挑戰(zhàn)和活力,從而營造更好的管理氛圍。

3.全員參與管理

人們通過知識管理方式解決實(shí)際問題,既能夠減少工作時(shí)間,提高工作效率,又能增強(qiáng)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而在組織管理過程中,不是依靠某個(gè)人的能力和素質(zhì)去管理的,而是依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,所以在知識管理的發(fā)展過程中,全員參與管理實(shí)踐將不斷深入,在全員的積極參與下,帶動整個(gè)高校圖書館的知識管理。

[1]李曉英.圖書館實(shí)施知識管理模式分析[J].情報(bào)探索,2008(8)

[2]吳慰慈.圖書館學(xué)新探[M].北京:北京圖書館出版社,2007

[3]柯平.圖書館知識管理的發(fā)展方向[J].圖書情報(bào)工作,2010(5)

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