◆季志堅(jiān) / 文

2015年上海市定配眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查公告解讀

◆季志堅(jiān) / 文

近期，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)本市生產(chǎn)的定配眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督抽查。本次共抽查了上海市80家定驗(yàn)配眼鏡企業(yè)，共抽取定配眼鏡樣品80批次，監(jiān)督抽查抽樣合格率為86.2%，不合格11批次。本次抽查，抽查的企業(yè)覆蓋面約為上海市定配眼鏡企業(yè)數(shù)量的10%。從抽查情況來看，抽樣合格率與2014年（72.8%）相比有所上升。

本次監(jiān)督抽查依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)產(chǎn)品的球鏡頂焦度偏差、柱鏡頂焦度偏差、附加頂焦度偏差、鏡片基準(zhǔn)點(diǎn)的最小厚度、鏡片材料和表面質(zhì)量、可見光透射比、鏡架外觀質(zhì)量、光學(xué)中心水平偏差、光學(xué)中心單側(cè)水平偏差、光學(xué)中心垂直互差、柱鏡軸位方向偏差、棱鏡度偏差、裝配質(zhì)量、標(biāo)志等項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督抽查。11批次不合格受檢產(chǎn)品，涉及到球鏡頂焦度偏差、柱鏡頂焦度偏差、柱鏡軸位方向偏差和標(biāo)志（參見表1）。

主要問題及其原因分析

眼鏡是目前世界上公認(rèn)的矯正屈光不正的一種最為安全有效的工具，傳統(tǒng)的驗(yàn)配眼鏡店是驗(yàn)配眼鏡的主要生產(chǎn)企業(yè)，他們根據(jù)顧客的視力狀況，通過驗(yàn)光來確定驗(yàn)配眼鏡的處方，并根據(jù)處方的要求，經(jīng)過包括從元件（鏡片、鏡架）準(zhǔn)備→加工制作→檢驗(yàn)→校配等步驟，將眼鏡片與眼鏡架通過裝配組裝起來，并使其適合不同配戴者的要求。

眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到人的視力健康，同食品一樣，是極其重要的產(chǎn)品，這些不合格項(xiàng)目將給人們帶來的危害也是很明顯的。

表1　2015年定配眼鏡質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品

充片現(xiàn)象屢禁不止

充片，是指在一些規(guī)模較小的眼鏡店，由于鏡片庫(kù)存不全，有些型號(hào)的鏡片沒有，就將其他型號(hào)的片子代替之。造成球鏡頂焦度偏差（度數(shù)不準(zhǔn)）的最主要原因就是充片。每次抽查都會(huì)出現(xiàn)頂焦度不合格的情況，充片現(xiàn)象已經(jīng)成了一個(gè)屢禁不止的痼疾。

通過對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，本次抽查的5家因頂焦度項(xiàng)目不合格的企業(yè)存在充片的嫌疑。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)，許多眼鏡店都感覺競(jìng)爭(zhēng)壓力大、生意不好做，不少中小眼鏡店為了使每一筆生意都做成，對(duì)有些缺少備片的定單也接受加工定制，他們所采取的普遍做法就是以度數(shù)相近的備片充當(dāng)所需的鏡片。如本次抽查中，抽樣人員要求定配一副球鏡-4.25DS、散光-1.50DC的近視眼鏡，但該眼鏡店最后配裝了-4.2 5DS、散光-1.25DC的眼鏡，從而導(dǎo)致頂焦度偏差項(xiàng)目不合格。

充片現(xiàn)象導(dǎo)致配裝的眼鏡不能滿足處方要求，達(dá)不到矯正視力的目的，反而嚴(yán)重危害消費(fèi)者視力健康，引起視力不斷下降等問題。

個(gè)別生產(chǎn)企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中忽視質(zhì)量控制，單純以量取勝，疏于管理，產(chǎn)品質(zhì)量得不到有效保證。如本次抽查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在開具定配眼鏡的處方配鏡單據(jù)后，進(jìn)行眼鏡配裝時(shí)將眼鏡的處方中左右眼信息對(duì)調(diào)，使得定配眼鏡與處方信息完全不符合，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重不合格，嚴(yán)重危害消費(fèi)者視力健康。

此外，眼鏡行業(yè)中還存在一種誤區(qū)，即驗(yàn)光配鏡“立等可取”。片面強(qiáng)調(diào)快，勢(shì)必會(huì)放松對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求，也助長(zhǎng)了充片現(xiàn)象的發(fā)生。在先進(jìn)國(guó)家，以及中國(guó)香港地區(qū)，驗(yàn)光配鏡是一種很細(xì)致的專業(yè)技術(shù)工作，單單驗(yàn)光就需要45～60分鐘，其中包括了必要的眼視光檢查，配鏡則通常需要3～7天。而不像目前我國(guó)許多零售企業(yè)所提倡的“立等可取”，甚至有些商店打出十分鐘配鏡的招牌，這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)。

加工制作差

柱鏡軸位偏差，若偏差過大會(huì)引起視疲勞和視覺模糊。柱鏡軸位偏差主要是由于加工人員的割裝操作技術(shù)不規(guī)范造成的，雖然目前大部分驗(yàn)配眼鏡企業(yè)配備了全自動(dòng)或半自動(dòng)的割邊設(shè)備，加工設(shè)備自動(dòng)化程度的提高，對(duì)加工人員的操作技能要求相對(duì)降低，但質(zhì)量意識(shí)和加工人員的素質(zhì)仍是保證定配眼鏡質(zhì)量的重要因素。

本次抽查中有2批次樣品因柱鏡軸位超標(biāo)被判定為不合格，造成此類不合格的主要原因是磨邊吸盤更換不及時(shí)。許多眼鏡店為了節(jié)約成本，一副吸盤使用10多次，甚至更多，使得吸盤的吸力下降，在磨邊過程中鏡片產(chǎn)生轉(zhuǎn)動(dòng)，最終柱鏡軸位偏差超標(biāo)就不可避免了，這種現(xiàn)象往往存在于個(gè)體小型企業(yè)中。

對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)工作不重視

不少眼鏡商店對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)工作不夠重視，有些企業(yè)錯(cuò)誤認(rèn)為，眼鏡片、眼鏡架和老視鏡產(chǎn)品都是已取得生產(chǎn)許可證企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的質(zhì)量都由生產(chǎn)企業(yè)來保證，都是合格產(chǎn)品，不需要眼鏡店進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收，所以放松了對(duì)采購(gòu)物品的驗(yàn)收。定配眼鏡加工前也未核查鏡片的度數(shù)與包裝袋上標(biāo)注是否一致，這些都是造成潛在不合格的因素。

對(duì)交付檢驗(yàn)工作不重視

不少眼鏡商店對(duì)交付檢驗(yàn)工作不夠重視，一是管理上并沒有要求對(duì)交付的每一副眼鏡都進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)；二是對(duì)檢驗(yàn)人員的專業(yè)培訓(xùn)投入很少，雖然有檢測(cè)儀器，但檢驗(yàn)人員除了檢測(cè)頂焦度外，不清楚還有哪些技術(shù)指標(biāo)要檢驗(yàn)；三是小的眼鏡店當(dāng)班人員少，有時(shí)驗(yàn)光、加工和檢驗(yàn)都由一個(gè)人完成，使得監(jiān)督機(jī)制形同虛設(shè)。

承擔(dān)最終檢驗(yàn)的人員中，有相當(dāng)一部分的質(zhì)檢人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，特別是缺少國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)匱乏。首先是看不懂標(biāo)準(zhǔn)其次是分不清什么產(chǎn)品是合格的，什么產(chǎn)品是不合格的，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)定配眼鏡有哪些指標(biāo)要求、具體的要求是什么，如何檢測(cè)等都不清楚。也有一些商店的最終檢驗(yàn)的人員和加工人員是同一人，即便自己已發(fā)現(xiàn)加工的眼鏡存在質(zhì)量問題，既不重新加工，也不進(jìn)行說明，因?yàn)閳?bào)廢鏡片對(duì)個(gè)人的收入是有直接影響的，對(duì)于不能獨(dú)立行使檢驗(yàn)權(quán)的檢驗(yàn)人員，很難做到公正、確保不合格產(chǎn)品不出店。

本次抽查共有2家驗(yàn)配眼鏡企業(yè)的樣品因柱鏡軸位方向偏差項(xiàng)目不合格，究其原因都是交付檢驗(yàn)沒有真正實(shí)施。

忽視新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

本次抽查標(biāo)志項(xiàng)目包括驗(yàn)配眼鏡的頂焦度、軸位、瞳距等處方參數(shù)；生產(chǎn)廠廠名、廠址；產(chǎn)品所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、出廠日期或生產(chǎn)批號(hào)。本次標(biāo)志項(xiàng)目不合格主要集中在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)未標(biāo)或錯(cuò)標(biāo)上。

定配眼鏡目前采用的標(biāo)準(zhǔn)為GB13511.1-2011《配裝眼鏡 第1部分：?jiǎn)喂夂投嘟裹c(diǎn)》，該標(biāo)準(zhǔn)是在2011年11月31日發(fā)布，2012年2月1日正式實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)代替1999年的《配裝眼鏡》標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定產(chǎn)品除應(yīng)標(biāo)注處方參數(shù)外，還必須標(biāo)注該產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

本次抽查共有4家企業(yè)該項(xiàng)目不合格，不合格率達(dá)到5%。該項(xiàng)目不合格主要是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)未標(biāo)或錯(cuò)標(biāo)，這說明眼鏡店對(duì)產(chǎn)品要做到有標(biāo)生產(chǎn)并執(zhí)行現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)等方面的意識(shí)較差，對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的跟蹤、關(guān)注不夠，這對(duì)定配眼鏡產(chǎn)品的交付檢驗(yàn)判定的正確性會(huì)有直接的影響。